中国经济基本面稳定，但动力和质量较为不足，零售行业发展如何受限？
中国经济基本面稳定，但动力和质量较为不足，零售行业发展如何受限？
近年来，随着农村经济的发展，在乡村振兴战略和精准扶贫等政策影响下，农村电商在释放农村消费力。在基于这样的条件下，新的零售业也随之而产生。其中，邮政便是一股新兴势力。
在农村电商持续快速增长的背景下，农村电商市场正在成为香饽饽，电商巨头们纷纷将目光投向农村，布局农村电商领域，在物流上你争我夺。
阿里巴巴推出“千县万村计划”，京东也宣布成立新通路事业部去构建新的渠道通路，加上苏宁、拼多多等加大对农村电商的力度，以及近年来来自国家队的中国邮政，其自有邮政网点和邮乐购站点的覆盖面渗透全国各级农村，同时通过“邮掌柜”系统，加快布局邮政农村电子商务市场……电商企业已在农村遍地开花，农村电商市场风起云涌。
在这方面，比较而言，具有150年历史的国字号企业 ──中国邮政无疑有着销售渠道以及物流系统的先天优势。
众所周知，中国邮政拥有庞大的物流网点，覆盖全国的销售渠道，其业务更是通达城乡各个角落。对比阿里巴巴、京东，中国邮政在农村电商布局与掌控方面均能发挥其基础优势，潜力巨大。
邮政新零售物种构想
新零售物种打造目的：
一、探索构建渠道生态壁垒。
从新零售思维视角，探索站点终端业态升级解决方案，树立邮政新零售样板，构建生态竞争壁垒，有效提升渠道站点黏合度，巩固农村电商平台阵地。
二、打造渠道品质提升样板。
没有品质的渠道形同虚设，通过邮政新零售样板的经验积累，为几十万个邮乐购店的质效发展提供路径参考。
新零售样本打造的构思：围绕渠道“缺质量缺黏性缺整合缺生态”的痛点，以新零售理念改造邮乐购店，用邮政品牌商、供应链、物流、金融体系资源对小店赋能。推进实体店在线化，再造业务流程，改进终端配送，创新运营模式，打造生态型乡村(社区)生活服务平台。围绕站点用户需求，设计邮乐购店业务生态，构筑不可复制的渠道壁垒。
邮乐购新零售业态打造
一、店铺经营在线
邮乐购店标准化。对邮乐购店进行标准化建设，增强可辨识度，做好品牌统一。按照“中国邮政+便民服务+邮乐购”的设计元素统一店招，悬挂业务牌、灯箱，统一形象。在有条件的精品站点统一陈列包裹柜、会员货架、电视屏幕、背景墙，做到装修统一。邮政进货占比、会员发展流程、线上店铺推广等动作要求统一，此为运营统一。
邮乐购店在线化。将店铺触网上线，为“邮掌柜”开通线上销售渠道，增加线上店铺推广功能，可以用移动掌柜APP的形式实现。一是通过该APP，可快速上传店铺线下自有商品，装饰店铺，设定价格，拟定促销话语，在QQ、微信群转发推广店铺。仿效京东，平台进货达到一定占比。如在批销专区下单，邮政进货占比30%以上。增加店主离店时的管理销售场景。店主离店可以通过APP监控管理店铺运营，查看销售情况。二是以电子会员提升复购。将邮乐购作为发展会员的吸粉渠道。在扫码付环节嵌入会员注册场景。“邮掌柜”用PC端或移动端收银，弹出会员注册界面，以收集客户姓名、手机号、身份证号等关键信息，实现会员电子化管理。注册会员享有店铺折扣价，邮政业务办理享有优惠。
二、业务流程再造
线上下单、线下服务。社区、邻里客户可在“邮掌柜”分享的线上店铺下单，足不出户享受送货上门服务。店主短期离店，客户扫描店铺二维码自行购物。客户寄递包裹，通过移动终端下单，店员上门揽收。
线下体验、线上下单。批销零售，联合商家供应体验装，在邮政会员货架上展示，客户体验试用后，可在店主APP端下单。将车驾管代缴罚款、简易险服务嵌入移动掌柜终端，可由店主代为下单，后台服务。
三、终端物流配送
县、乡、村批销物流配送。完善区域仓、县域仓、支局周转仓体系，结合批销商家仓储设备，实现邮乐购站点批销下单，24小时配送、48小时到货，站点周边三公里配送。仿效盒马鲜生、7fresh等社区配送流程，在配有店员、规模较大的商超探索“从店到户”的上门配送服务。客户下单达到一定金额后，邮乐购店店员配送上门。
四、运营模式创新
社群模式运营。引导邮乐购店发展和管理会员群，以县域为单位创建“邮乐购俱乐部”“邮粉”等社区，开展“广场舞大赛”“十佳百优邮乐购创客店”等内容化社区营销。以内容为引导，吸引会员、“邮粉”参与互动，嵌入产品营销。
免费模式运营。探索产品免费、服务收费，服务免费、增值收费，客户免费、平台收费等模式。如对代缴水、电、话费等便民服务免费，主要为邮乐购店吸引客流;如对驾驶证、年检换证办理免费，但寄递收费。
共享模式运营。媒介资源共享：店招灯箱、电视背景墙可嵌入批销合作商广告，定期更换。仓储资源共享：区域、县域运营中心可与批销、零售、寄递商家共享。站点资源共享：包裹柜与物流商共享，邮政货架与品牌商共享，“邮掌柜”系统与农业信息、政务资源共享。
五、业务生态打造
契合邮乐购社区、乡村客户的需求，以客户为中心，围绕邮乐购站点不断接入和丰富线下购物、邮乐商城、便民代缴、包裹寄递、金融服务、农品销售、信息发布等服务场景，全方位打造生态型乡村(社区)生活服务平台。构建服务生态，形成渠道壁垒。
1、便利购物。“邮掌柜”批销专区进货，一键进库存，移动掌柜APP开展销售推广。
2、邮乐商城。线上代购，20万种商品一键收藏，无限延展电子货架。
3、便民服务。提供代收代缴、车驾管、保险服务等。
4、寄递服务。提供包裹揽收代投服务、三公里配送服务。
5、金融服务。叠加扫码交易、助农取款、积分兑换双向引流等功能。后台通过店铺经营数据开展掌柜信贷金融服务。
6、农品销售。邮政对接合作社、农品运营商，将农特产品组织上架邮乐网。邮乐购店向邻里社区推介导购。
7、涉农服务。在乡村社区开展化肥、种子等农资农具销售。开放平台接入农业信息网、政务公开网等公益网站，为邻里社区提供农技知识、种植供需、社区公务等信息服务。
而这一股新零售企业会有一个怎样的突破点?他会成功吗?
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