2019中国电子商务大会：数字经济对零售企业发展产生的颠覆性影响

2019中国电子商务大会上，北京市商务局副局长刘梅英发表了致辞。她表示，零售业实现了蓬勃发展主要有以下三个特点：

一、市场规模持续扩大

2018年，全国实现社会消费品零售总额38.1万亿元，同比增长9%;北京市实现总消费额2.54万亿元，同比增长7.4%，全市总消费额连续两年突破2万亿元，规模再创新高。

二、消费贡献进一步增强

从全国数据看，2018年，最终消费支出对经济增长的贡献率达到76.2%，高于去年同期18.6个百分点。从北京情况看，消费持续保持经济增长的第一动力，结构从商品消费为主到商品和服务消费并重，全年服务消费增长11.8%，在总消费中占53.8%，对总消费增长的贡献率达到82.6%，成为消费增长的主引擎。

三、零售业态不断创新

在互联网、大数据、人工智能等新技术驱动下，零售业正在以满足消费需求为核心，以提升流通效率为目标加速变革，从最初的实体门店，到线上平台发力，再到全渠道营销，数字化与零售场景结合、电商与实体线上线下渠道融合的智慧零售新业态、新模式渐成行业发展新趋势和新方向。

零售业是流通产业的主要行业，是最贴近民生的商业形态，是拉动经济增长的重要动力。近年来，随着移动互联网、大数据等新兴技术的方式的快速普及，零售业实现了蓬勃发展。

2018年，全国实物商品网上零售额实现7万亿元，同比增长25.4%，占社零总额的比重达18.4%，较上年提高3.5个百分点。北京全年实现网上零售额2632.9亿元，占社零额的比重达22.4%，高于全国4个百分点;全市限额以上批发零售企业开展线上业务的渗透率近10%，较上年提高1.6个百分点;京东7FRESH、盒马鲜生等“新零售”，以及菜百、牛栏山等“老字号”品牌线上销售额近40亿元，均实现快速增长。

党中央、国务院一直高度重视零售行业发展。近年来，国务院办公厅先后印发了《关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》、《关于推动实体零售创新转型的意见》等一系列重要文件，加快推动流通领域供给侧改革，培育经济增长新动能。北京市深入落实党中央和国务院决策部署，紧紧围绕“四个中心”战略定位，不断深化“放管服”改革，出台了多项鼓励零售业创新发展的配套政策，持续优化营商环境，激发市场主体创新活力。全市流通领域新业态、新模式快速涌现，商品和服务供给愈加丰富，消费环境显著改善，消费品质进一步提升，便民商业网点规范化、连锁化、便利化、品牌化、特色化、智能化发展成效明显，对满足人民群众美好生活需要发挥了重要作用，为首都经济增长注入了新动力。2018年，福布斯中国发布“中国大陆最佳商业城市”榜单，北京排名全国首位。

同时，北京作为全国唯一一个服务业扩大开放综合试点城市，与自由贸易试验区并列构成了国家对外开放的重要示范体系。通过首轮试点，北京形成了68项全国首创或效果最优的开放创新举措，已分批在全国复制推广。今年1月，国务院再次批复了北京服务业扩大开放试点方案。下一步，北京将在科技服务、互联网信息服务、文化旅游服务等七大领域，开展九大重点任务、177项措施，进一步推动全市优化营商环境改革取得新突破，为企业发展创造更多便利条件。

在第二届“一带一路”国际合作高峰论坛开幕式上，习近平主席指出：要顺应第四次工业革命发展趋势，共同把握数字化、网络化、智能化发展机遇，共同探索新技术、新业态、新模式，探寻新的增长动能和发展路径。这为我们进一步促进数字经济、数字商务发展指明了方向，也将为零售业发展带来新机遇。

数字经济对零售企业发展产生的颠覆性影响

在过去，对经济影响的关键要素是工业，工业化的体系建立了价值体系，产业体系和管理体系。进入21世纪，全球信息化进入了新阶段，其中最显著的特征就是数据成为经济增长和价值创造的源泉，由此诞生了数字经济这一全新的经济形态。

当前，以人工智能、物联网、增强现实、虚拟现实、区块链、下一代网络等为代表的数字技术不断实现突破性创新，快速向经济和社会各领域渗透，推动经济形态、产业结构、市场需求变化调整。

而从企业内部来看，数字技术、数字经济在两个方面对零售企业产生了颠覆性影响：

第一：零售企业运作的基础条件和底层设施发生了改变。互联互通的内外部网络、大数据、云计算、数字化的技术工具、智能化的装备设施、工业互联网络、电商平台等等将在企业中越来越普及，成为企业运作的标配。

第二：零售企业增长方式发生了改变。过去，零售企业增长的来源主要是实体经济。数字经济时代，企业增长的源泉变为数据，如何将数据转变为客户价值和市场价值，成为零售企业增长最核心的命题，成为企业业务布局和商业模式设计的逻辑起点。

因此，企业的数字化转型必须从根本上改变工业时代所形成的思维惯性和发展模式，对企业进行系统性的变革创新，构建起适应数字经济时代的发展模式。只有这样，企业才能在新的时代赢得新的发展，否则就只能被时代抛弃、被市场淘汰。