六航企公布香港机票处置方案 附六航企香港机票处置方案全文一览

六航企公布香港机票处置方案

因12日香港国际机场运行受阻，截至8月13日12时，国航、东航、南航、川航、深航、春秋航空六家国内航司公布了涉港航班客票的退改签政策。为做好受影响旅客的保障服务，协助行程涉及中国香港航线的旅客更好地安排出行计划，现确定相关客票处置规则。六航企公布香港机票处置方案具体情况是怎样的？以下就是关于其相关情况的介绍。

深航：《关于深航涉及中国香港航线客票特殊处置方案的通知》

受中国香港国际机场服务保障能力限制影响，深航部分香港进出港航班取消或顺延，为做好受影响旅客的保障服务，协助行程涉及中国香港航线的旅客更好地安排出行计划，现确定相关客票处置规则，具体如下:

一、适用日期及航班

凡在2019年8月13日之前购买的，涉及旅行日期为2019年8月13日-2019年8月18日的中国香港航线深航进出港航班(包括深航实际承运航班和*ZH代码共享航班)。

二、适用范围

所持票证为479客票的旅客(包括持里程奖励客票的旅客)。

三、退改规则

1、变更:旅客可在客票有效期内免费更改一次至2019年8月25日(含)前深航实际承运的香港、深圳、广州、珠海、惠州、澳门进出港航班。旅客再次提出变更申请或需变更至2019年8月26日(含)之后的航班，须按客票使用条件办理。

2、退票:旅客亦可在客票有效期内，选择申请办理退票，无须支付退票手续费。

旅客可在原出票处、深圳航空直属柜台或24小时客服热线95361办理变更及退票。

上述时间均为当地时间。

此通知。

深圳航空有限责任公司

2019年8月13日

厦航

一、适用客票

客票为厦航731票证开具，出票日期为2019年8月12日(含)前，旅行日期为2019年8月12日(含)-18日(含)，客票航程中包含中国内地与中国香港之间厦航航段(包括厦航实际承运航段及代码共享航段)。

二、豁免政策

(一)适用客票的未使用部分可免费退票。

(二)适用客票可免费变更一次至8月31日及以前的厦航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班;允许变更航程，不收取票价和税费差额。变更至9月1日及以后的航班，按照自愿变更处理。

三、出行提示

如需退票，请您至原出票地提出退票申请;如需变更航程至国内航班，请您出行时务必携带居民身份证。

感谢您选择天合联盟成员厦门航空航班，

祝您旅途愉快!

厦门航空有限公司

2019年8月13日

南航《关于香港航线相关机票特殊处理的通知》

通知内容包括：

一、适用客票

客票为南航784票证，出票日期为2019年8月12日(含)前，旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)，客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段(包括南航实际承运航段及代码共享航段)。

二、操作办法

对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至8月25日(含)前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班，允许变更航程，不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班，按照自愿变更处理。

香港航空

香港航空对因受临时或计划性的航班变动影响之乘客豁免更改座位、误机、机票换开和退票费用，此措施仅适用于所有已获取香港航空确认机位之航空机票。

(一)豁免更改订座及机票换开费用

1、更改需求必须於航班受影响之日起的10日内提出。

2、更改后之出发日期必须在受影响之日起14日内或更改后之航班为受影响之航班后

第一个可以预订到机位的航班。

3、所有豁免费用之更改只获处理一次。

4、其后所有更改，将依照原本票价条款正常处理。

5、此项豁免包括不能改期的散客机票。

6、当航班变更发生在出发程，此项豁免适用于回程航班。

(二)豁免取消行程和退票费用

1、此项豁免包括不能退款的散客机票：

(1)完全未使用的机票将获全额退款。

(2)部份已使用的机票，退款金额将按照未使用航段之价值来计算。

2、必须於航班受影响当日取消航班订位。

3、豁免取消行程和退票费用的手续必须通过原出票处递交。

4、豁免取消行程和退票费用的手续必须於受影响日起60天内申请办理。否则将依照原本票价条款正常处理。

5、机场不接受退票处理。

(三)团体乘客请联络阁下的旅行社。

如有任何查询协助，请致电香港航空客戶服务中心。

国航

一、适用范围

在2019年8月5日(含)前购买的，涉及国航中国香港航线，且旅行日期为2019年8月5日至8月6日期间的999客票(包括里程奖励客票)。

二、客票退改

免费在客票有效期内办理退票手续。

免费在客票有效期内，为首次提出航班变更申请的旅客更改至2019年8月13日(含)前中国香港、广州、深圳、珠海、澳门航线进出港的国航实际承运航班。

旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年8月14日(含)之后的航班，须依据客票使用条件办理。

请各位旅客实时关注国航官网或中国国航APP中的航班动态，做好出行安排。国航24小时服务热线：95583。

在香港国际机场服务保障能力受限期间，国航将尽力做好旅客服务。

中国国际航空公司

2019年8月5日

四川航空公布香港航线机票退改签政策

具体规定如下:

一、适用范围

2019年8月12日(含)之前出票,由川航876票证填开的所有涉及香港进出港航班的客票。

二、适用航班日期

2019年8月12日(含)-8月18日(含)

三、适用规定

1、允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费变更至8月25日(含)之前的航班或办理自愿退票,免收退票手续费(包括原客票规则不允许退票的客票);

2、2019年8月12日(含)之前已提出改期、退票的客票按自愿规则办理。

春秋航空

一、适用范围

凡在2019年8月12日(含)之前购买,旅行日期为2019年8月12日(含)到2019年8月18日(含),已预订春秋航空(9C)承运的中国内地与香港地区之间航班的客票。

二、处置方案

在客票有效期内,可免费变更一次至2019年8月25日(含)春秋航空实际承运的香港、澳门、广州、深圳、珠海、揭阳进出港航班,免变更手续费;变更至8月26日(含)之后的航班,按照自愿变更处理。

如申请办理退票手续,免退票手续费。

以上就是关于六大航企香港机票处置方案的相关介绍。