22家旅游景区拟确定为5A级 (名单) 5a级旅游景区评定标准是什么?

我们都知道5A级为中国旅游景区最高等级，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。近日文旅部宣布圆明园等22家景区拟定为国家5A级旅游景区的消息让很多网友关注，很多网友表示将要去这些旅游景区打卡。12月26日，根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》和《旅游景区质量等级管理办法》，经有关省(区、市)文化和旅游行政部门推荐，文化和旅游部拟确定圆明园等22家景区为国家5A级旅游景区。

22家旅游景区拟确定为5A级名单

1. 北京市海淀区圆明园景区;

2. 河北省保定市清西陵景区;

3. 山西省长治市壶关太行山大峡谷八泉峡景区;

4. 内蒙古自治区阿拉善盟胡杨林旅游区;

5. 辽宁省盘锦市红海滩风景廊道景区;

6. 吉林省通化市高句丽文物古迹旅游景区;

7. 黑龙江省虎林市虎头旅游景区;

8. 江苏省无锡市惠山古镇景区;

9. 浙江省丽水市缙云仙都景区;

10. 江西省萍乡市武功山景区;

11. 山东省东营市黄河口生态旅游区;

12. 河南省新乡市八里沟景区;

13. 湖北省襄阳市古隆中景区;

14. 湖南省株洲市炎帝陵景区;

15. 广东省肇庆市星湖旅游景区;

16. 广西壮族自治区百色市百色起义纪念园景区;

17. 重庆市彭水县阿依河景区;

18. 四川省雅安市碧峰峡旅游景区;

19. 贵州省黔东南州镇远古城旅游景区;

20. 陕西省延安市延安革命纪念地景区;

21. 甘肃省张掖市七彩丹霞景区;

22. 新疆维吾尔自治区喀什地区帕米尔旅游区。

5a级旅游景区评定标准

第一部分

服务质量与环境质量评分细则(共计1000分;5A不低于950分)

1.旅游交通130分。包括三个部分的内容，一是可进入性，其内容又包括抵达依托城市(镇)的便捷程度和依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度两个方面的内容;二是自配停车场地。其内容包括停车场的面积、地面、停车场的管理、停车场或码头美观，有特色或有文化性和停车场或码头与景观的协调性五个方面的内容。三是内部交通。包括游览线路、游步道和特色交通工具。

2.游览235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围。包括设计制作精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游(讲解)服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。

3.旅游安全80分。近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的，扣40分;负有管理责任的，扣20分(按事故责任书认定)。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。

4.卫生140分。包括环境卫生、废弃物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等五个方面的内容。

5.邮电服务20分。包括邮政纪念服务和电讯服务两个分项内容。要求景区提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等;在景区出入口及景区内游客集中场所均设置有公用电话设施，能满足游客需要。

6.旅游购物50分。包括景区的购物场所建设、购物场所的管理、商品经营从业人员的管理以及旅游商品等4个方面的内容。要求购物场所的建设不破坏主要景观、不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间;购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调;布局合理，外部广告标志不过分影响效果。对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售，强卖强买现象。有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理、计量管理、位置管理和售后服务管理等;景区内提供本旅游景区特色的旅游商品。

7.综合管理200分。包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目及社会效益等九个方面的内容。作为综合管理的总体要求，这一部分涉及的内容包括各方各面，全面考评管理者对景区的管理水平。要求管理机构健全、职责分明，规章制度健全并贯彻得力，企业形象良好，具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，并为全体员工所熟知。员工着岗位服饰，佩带工牌，举止文明，热情大方。制定有专门的旅游总体规划。每一位正式的员工建立有培训档案。景区宣传方式多种多样;特殊人群服务项目健全以及能带动当地经济社会的发展等。

8.资源与环境保护145分。包括景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、采用清洁能源的设施设备及采用环保型材料等七个方面的内容。要求景区的空气质量要求达到国标一类标准，噪声指标达到国标一类标准，地表水质量达国标规定，全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用相当于旅游区点全年门票收的比例等。

第二部分

景观质量评分细则(共计100分;5A不低于90分)

总分为100分，分两个部分;

⒈资源吸引力，该项总分为65分。包括景区的观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度和完整性等五个方面的内容。要求景区观赏游憩价值很高、同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具有世界意义，有大量珍稀物种、或景观异常奇特，或有世界级资源实体，资源实体量巨大，或基本类型数量超过40种，或资源实体疏密度优良，资源实体完整无缺，保持原来形态与结构。

⒉市场影响力，分值为35分，分知名度、美誉度、市场影辐射力和主题强化度四个部分。要求有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美，市场辐射力要求有洲际远程游客，且占一定比例，主题强化度要求主题鲜明，特色突出，独创性强。

第三部分

游客意见评分细则(共计100分;5A不低于90分)

⒈外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护等16项，每小项各5分，共计80分。

⒉总体印象，共计20分

随着国内经济的发展，旅游服务市场发展面临巨大机遇和挑战。在市场竞争方面，旅游服务企业数量越来越多，市场正面临着供给与需求的不对称，旅游服务行业有进一步洗牌的强烈要求，但是在一些旅游服务细分市场仍有较大的发展空间，信息化技术将成为核心竞争力。更多详细分析，请关注中研研究院研究出版的《2020-2025年中国旅游服务行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》。