抢票软件多存不明显隐形消费 和黄牛没区别 候补购票一定能抢到票吗?

抢票软件多存不明显隐形消费

春节将至，春运火车票也进入了销售高峰。和往年相比，今年春运的运能明显增加，购票方式也更加多元，即便如此，不少回家心切的人依然选择了用抢票软件助力抢票。据不完全统计，目前市面上运营的抢票软件平台近60家，虽然使用规则五花八门，但本质基本相同，那就是谁加价高，谁抢到票的几率也就更高。这些抢票软件真的有用吗?

其实抢票软件不是新鲜事物，在张女士的印象里，她用抢票软件已经有10年，一共抢到过5次票，成功的次数不算多，但抢票软件的隐形消费却越来越多：“比如用加速包抢票的话，会默认勾选你买保险，比如说花了50元保险费，但是你没有抢到这个50元是不退的。”

抢票软件和黄牛没区别

工信部互动媒体产业联盟副秘书长杨崑此前在接受媒体采访时表示，抢票软件的抢票原理其实就是通过电脑程序来不停地刷新12306服务器，速度比用户手动刷新更快。

北京律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云表示，在种类繁多的抢票软件中，有部分抢票软件实际上并没有抢票的能力，只是用夸大宣传的方式来获取不正当利益，涉嫌虚假宣传甚至是诈骗：“第三方购票平台在宣传的时候，甚至在销售的时候，有故意夸大宣传或者虚假宣传的行为，可能还需要承担退一赔三的责任。”

芦云认为，本质来说，抢票软件和此前的倒票黄牛并没有区别。

候补购票一定能抢到票吗?

候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。 候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询。

候补购票兑现成功率接近80%。5月22日起，候补购票扩大至所有旅客列车。

2019年5月22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。据介绍，候补购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、每个日期可选2个车次、每个车次预订3名乘客的车票。

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