老人不会写字家属代签被银行拒绝 智慧银行推动多样化金融服务

老人不会写字家属代签被银行拒绝

12月14日，有网友爆料山西吕梁一名老人在银行办理业务时，由于不会写字家属帮忙扶着老人手签字遭到业务员拒绝。业务员指责道：不行，你们这不是为难人了，你们那是代签哪能行。网友表示，银行说的并不是没有道理，无法证明是否老人真实意愿。没有报道老人行为意识是否正常，不要什么都喷银行;代签是有代签的流程的，打印一份协议，签一个自己的名，然后让老人在名字上按个手印就行了。

智慧银行的支撑平台是智慧门户。其主要特征是社会化、智能化和多样化，目标是增强本行的核心竞争力，促进信息科技与业务发展的深度融合，推动业务创新、产品创新、服务创新、流程创新、管理创新，增强可持续发展能力，为社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。也将更有利于老年人群体。

日前，云从科技作为“更高效人机协同操作系统与解决方案提供商”，成功中标中国工商银行人脸识别产品引入项目。自此，云从科技成功牵手国内六大行。

中标工行后，云从科技将为工商银行全行提供人脸识别算法、产品与服务，支撑其实现对客业务场景和对内管理场景的创新应用。

这是继2019年5月25日云从科技与工商银行在长春推出刷脸支付项目试点之后，云从在AI金融领域规模化示范应用的又一里程碑。

AI技术的不断深入为银行业带来了巨大冲击，智慧银行将是金融科技时代银行业战略转型的重要方向。

基于过硬的技术能力，依托强大的技术团队和成熟的市场应用经验，在云端平台、端的设备基础上，云从科技全面打造了“AI+金融”生态体系，从刷脸支付、网点运营管理、智慧安保、智能风控等多方面深入探索，为金融科技产业提供越来越便捷可靠的智慧金融服务。

预计到2020年，中国银行业整体IT市场将达到1,351.3亿元，2016-2020年的年均复合增长率为10%。届时，软件产品占整体IT花费的比重达到9%，服务则上升到42.1%，而包括IT硬件和网络设备在内的硬件比例将从2015年的54.3%下降到2020年的48.9%。

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