2021-2025年中国羽毛球馆行业竞争分析及发展前景预测报告
当你下定决心想要健身而办理了健身房会员卡后，却因种种原因后悔怎么办?从2021年1月1日起，上海首批15个主要健身品牌400余家门店将正式实行“健身会员卡办卡七天冷静期”。
28日，最新发布的《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》，是由上海市体育局、上海市市场监督管理局、上海市消保委、上海市健身健美协会等制定的健身行业会员服务合同示范文本，其中明确规定，会员办卡后将享有七天冷静期。消费者在签署合同次日起的7日内，在未开卡使用会员服务的情况下，可以单方面解除合同并获得全额退款。
根据中研普华出版的《2020-2025年版健身房产业政府战略管理与区域发展战略研究咨询报告》显示：
针对“健身行业过度营销导致冲动消费，因合同条款限制消费者退卡难”这一常见问题，服务合同示范文本为健身会员卡设置了“七天冷静期”，这是在充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的。
针对预付费类消费“退卡难、退费难”的痛点问题，合同示范文本明确退卡(费)情形，对违约责任、合同解除作出详细规定，明确经营者和消费者的权责关系。对因经营者违约，发生擅自变更会员服务内容、终止营业、搬迁且补偿方案未与消费者达成一致或未履行补偿方案、暂停营业且未履行补偿方案等四种情形，消费者有权单方面解除合同并获得相应退款。同时，合同示范文本规范了退费细节，对余额计算、退费期限做了明确设定，规范引导健身服务经营者，也使消费者的会员卡退费有章可循。
新冠肺炎疫情对健身房造成很大影响，但部分健身房已经在逆境中慢慢开始了产业优化升级，线上业务已成为其重点布局的方向，一些头部健身房特别关注用户转化、内容与服务升级、变现模式多元、效率提升等。一兆韦德、威尔仕、乐刻运动、光猪圈等头部健身房都开设了App。
目前健身房的主要挑战在于如何进一步提升用户活跃度、忠诚度，增加黏性和复购率。而App的推出有助于解决上述问题。一方面，健身房通过App可以积累用户数据，为其提供个性化服务。例如威尔仕、光猪圈以及乐刻运动的App除了门店展示、付费、课程预约等基本功能外，还有针对用户的运动记录系统、打卡系统、积分系统等。这些积累下来的数据可以让健身房了解用户特性，为用户提供个性化服务，提升用户忠诚度。
另一方面，App可打造成为“健身社交”流量入口，增加用户黏性。在新冠肺炎疫情期间，线上健身直播课程、短视频健身课程颇受关注;打卡、拍照成为了年轻人在健身方面的主要社交方式;部分App还会发布相关话题，让用户参与讨论。这些内容都可以吸引更多用户参与其中。健身房可以对这些用户进行更细致地梳理分析，挖掘用户更多价值，提升复购率。
老人健身房成新趋势
健身房似乎和老年人无关，可实际上，却有不少老年人走进了健身房健身，对此，市场是否做好了准备?为老人走进健身房，公益化方面也是大有可为的。市场化和公益化可相得益彰。
老年人的健康意识正在不断增强。去年，某家商业机构发布的《中老年健身行为》分析报告显示，49岁以上的中老年群体中，88.4%的大爷大妈都有健身习惯，66.4%的中老年人几乎每天都健身。不难看出，运动锻炼已经在中老年群体中成为了一种流行趋势。
而随着人们生活水平的不断提高，老年人健身也会呈现出多元化的特点。一部分老年人已经不满足一般的溜溜弯、做做操，在免费的露天健身设施上活动一下，而是追求去参与一些更加科学系统、更加有效有趣的项目，走进健身房就是其中一个选择。
这也意味着，一部分老年人会是健身房的潜在消费者。但当下许多健身房将顾客定位为年轻人，对于老年人是排斥的。
一方面老年人健身存在的风险高，另一方面还没有特别为老年人准备的健身器材，以及能够指导老年人健身的教练也缺乏。可不难发现，老年人走进健身房会越来越多，这是不可忽视的“市场”。
在美国和日本，针对中老年群体推出的健身项目已经取得了极大成功。日本Curves主打为高龄女性提供健身服务;经过多年的发展，截至2019年11月，已经在日本拥有超过2000家的健身房。美国的“Silver Sneakers”则是一项针对65岁以上人群的健身计划，会员可以享受到全美数千家门店提供的健身课程。
想了解更详实的健身房行业未来趋势及发展前景分析请点击中研普华出版的《2020-2025年版健身房产业政府战略管理与区域发展战略研究咨询报告》
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