2021-2026年中国商业银行行业市场深度调研及发展策略研究报告
3月15日，中国银行业协会正式发布《2020年中国银行业服务报告》。据不完全统计，2020年银行业金融机构离柜交易达3708.72亿笔，同比增长14.59%;离柜交易总额达2308.36万亿元，同比增长12.18%;行业平均电子渠道分流率为90.88%。其中，手机银行交易达1919.46亿笔，同比增长58.04%，交易总额达439.24万亿元，同比增长30.87%。
中国金融认证中心(CFCA)发布的《2020中国电子银行调查报告》(以下简称《报告》)显示，手机银行已然成为零售电子银行发展的关键核心，用户比例同比增长12%;企业网上银行渗透率为83% ，相比2019年上升2个百分点，企业手机银行渗透率为42%，相比上年上升1个百分点;小微企业2020年网上银行渗透率上升了1个百分点，达85%。
目前，银行为移动支付机构提供账户绑定、交易通道和清结算服务，在移动支付产业链中拥有账户和通道、结算优势。移动支付不同模式均受银行支付通道安全性、便利性和稳定性影响，产品体验亦受制于银行支付接口标准。银行对支付机构采取的交易金额、数量和行业分类限制随时影响支付机构业务实现和业务持续性，而银行本身的应用则不受限制。银行开放支付通道，集聚各方资源，有利于形成生态体系;银行推动支付机构渠道化，有利于削弱支付机构另建账户体系意图，从而巩固银行账户控制地位，增强白有通道控制能力;银行利用银联通道或与拥有账户支付平台的支付机构合作共享他行通道，有利于完善银行自有移动支付应用功能，为本行客户提供跨行支付服务。
移动支付市场的竞争，实质上是移动支付产业链的竞争;市场各方的协作，也是业务生态系统的融合。由于支付业务培育期均在3年以上，在业务拓展初期，商业银行仅仅依据白有资源启动市场必然收效甚微。银行可以倡导建立共赢的移动支付收费模式和分润模式，在移动支付的各个环节集聚合作伙伴。只有收费模式令所有合作伙伴有利可图，围绕银行的移动支付产业链才具备生命力，业务规模增长后才有可能为银行带来长期回报。
随着物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等信息技术的快速发展与广泛运用，金融科技给银行业带来了全新的挑战和机遇，各家银行近年来纷纷战略布局金融科技，加快零售银行向数字化转型。
欲了解更多手机银行行业具体详情可以点击查看中研普华研究院报告《2021-2026年版手机银行产品入市调查研究报告》。
2021-2026年中国商业银行行业市场深度调研及发展策略研究报告
