B2B营销思路 走“感情”路线

　　有了坚实的产品和服务做支撑，就可以进行脑洞大开的营销活动了。其实虽然B2B和B2C在用户决策层面存在很大不同，但最终面对的都是人，只要准确把握人的需求，就可以打动客户，这一点上B2C的一些营销思路值得我们借鉴。
　　
　　一、与客户建立情感上的联系
　　
　　马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，如果营销活动能深刻触及人的这些需求，就能与客户建立情感上的联系，将品牌形象定位于目标客户心中。典型的就是我们常见的各种选秀活动，而像加多宝、王老吉通过赞助选秀活动客观上也起到了树立品牌的定位。那B2B又该如何借鉴呢？其实，我们只要懂得企业决策也是人的决策，始终围绕人去开展营销活动问题就迎刃而解。
　　
　　最近笔者注意到塑化B2B电商平台找塑料网开展的“魅力之星”活动就很好诠释了B2B平台是如何和客户建立情感联系的。从7月30日开始，找塑料网启动“魅力之星”评选活动，所有塑料行业的从业者都可以上传自己的照片到“找塑料网”平台参与评选，经过初选、决选，最终根据大众投票结果评选出塑料行业的“魅力之星”。
　　
　　看到这，你肯定会说这不就是个地地道道的选秀活动嘛，那用在B2B营销上效果又如何呢?据统计，活动一开始就有近200人报名，活动期间投票累计超过10万人次，这即使放在toC领域也是非常不错的效果，极大提升了找塑料网平台在行业内的知名度。“魅力之星”活动通过评选，满足了参选人被尊重和自我实现的需要，而通过广泛的投票，又调动了参选人的整个社交圈，是B2B平台和客户建立情感联系的典型案例。
　　
　　二、简化购买流程，让用户使用更便捷
　　
　　每个人都会根据自己行为的边际效益和成本采取行动，如果我们能顺利降低用户购买行为的成本，就会更容易获得用户。B2C企业就擅长构建简单而方便用户的购买流程。B2B平台也应该从中得到借鉴，通过消除所有无关障碍，最大化地简化用户购买流程。
　　
　　总之，无论是B2C还是B2B，营销的最终目标都是人，始终关注人，通过各种各样的活动触及人的内心，满足人的需求，营销自然就会取得好的效果。