“服务秘书化”的锋产品用户体验评测

　　在2015年百度互联网大会上，百度CEO李彦宏提出了全新的“服务秘书化”的概念，则是“互联网+服务”的典型。而“桌面百度”则是百度实现“服务秘书化”概念的先头部队。
　　
　　所以今天我们从用户出发，对“桌面百度”这款百度“服务秘书化”的先锋产品，做一个全面的用户体验评测。
　　
　　·被评测软件：桌面百度2.0
　　
　　桌面百度是由百度公司开发制作的一款PC端桌面软件，其最大的功能依然是搜索
　　
　　·评测环境：WINDOWS7/WINDOWS8/WINDOWS10
　　
　　·评测人数：500人，其中有60%的用户之前就在使用
　　
　　·平均测试时间：10小时
　　
　　·用户体验评测—优势
　　
　　“桌面百度”整个产品功能共分两条线，第一条线是以百度最强大的搜索功能为基础，发展的全新功能；第二条线是以接入第三方服务类软件为主的应用区。从上图用户测试下来的优点结果来看，产品本身占据了三项：1运行流畅；2安装小，安装快速；3使用门槛低，易上手。而桌面百度主线搜索功能，占据了两项：1全网搜索+本地搜索；2语音搜索功能。第三方服务类功能则占据了一项：应用丰富。
　　
　　一个软件的用户体验评测不可能只有优点，同样也会有一些瑕疵，但小编在这里想将瑕疵改成期许，希望桌面百度能在后续做出优化，改善用户体验。
　　
　　·用户体验评测—期许
　　
　　依然按照之前的分类进行测评，“软件本身”和“两个功能主线”。软件本身有待优化的：1不可自定义功能；2引导功能不够；3操作流程会有重复；4界面大小固定，无法调整。在两条功能线上需要优化的内容只有两项：1提醒功能略显薄弱；2关键界面功能涉及不够深入。
　　
　　·桌面百度典型用户分析
　　
　　从表中可以看出，无论是哪个年龄层的用户，需求永远是：方便、易上手、速度快和丰富的功能。而身为百度“服务秘书化”的先锋军，可以说桌面百度在这些方面做的都很不错。
　　
　　·用户选出的最喜欢的“桌面百度”三个功能点
　　
　　1、直接打开本地软件：搜索关键字即可直接打开本地程序
　　
　　2、小说、视频直达：搜索视频名称即可直接选集看，搜索小说即可直接订阅
　　
　　3、搜索小功能：查询天气，直接自动定位当前位置，显示天气信息；搜索框输入计算内容，直接显示计算答案
　　
　　总结：
　　
　　对“桌面百度”的用户体验暂告一个段落了，从整体的用户体验评测情况来看，“桌面百度”是一款非常值得肯定，并且有强大潜力的软件。桌面百度通过搜索和第三方应用搭建起的这个“服务秘书化”平台，非常的简单、实用。