话费余额千元 小灵通遭无故停机
互联网 2015/10/26 责任编辑:lvzhaoyan
段先生纳闷,自己预存的钱不可能这么快用完。于是,他多次向武汉电信投诉。
2015年5月30日,武汉电信通知段先生,该号码内还有一千多元话费,可凭身份证领取。还告知,该号码可转为座机,但须签署一个《靓号使用协议》。
上周,记者咨询武汉电信相关负责人,对方了解情况后,证实确有此事。她说,系统显示2014年8月30日该小灵通号码就已欠费拆机。
她解释,签订“靓号”协议是因为号码尾数为8888,属于企业优质资源,转座机后禁止过户。签“靓号”协议制度一直存在,只是执行不到位。
目前,段先生分别录下与电信的多次通话记录。他要求电信继续履行合同,并对无故停机、销号行为进行赔偿。
公益律师团成员张雪纯律师受理段先生投诉,她认为,按法律规定,依法成立的合同,自成立时生效。当年,段先生在营业厅选号、选资费办理手续时,电信就应与段先生签订了相关的格式条款合同。
电信因自身原因让小灵通退出市场,并不是用户造成的。据《合同法》规定,“当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”小灵通停机,电信理应对当事人段先生承担违约责任。
如将小灵通改为固话,就属双方变更合同,但变更合同的前提是双方协商一致。中国电信要求段某使用该号时签订“靓号”使用协议的规则,支付相应费用属于单方意愿。段先生有权向法院起诉维权。