微博力推粉丝经济新玩法 ROI有据可依

　　微博是连接品牌与粉丝的工具
　　
　　对于营销者而言，要想自己的产品拥有广大的粉丝，就必须要理解它所面对的主流消费群体，并且掌握和这个主流消费群体建立长久的关系的沟通渠道，越来越多的企业开通了自家的官方微博，希望能将粉丝和消费者相互转化。
　　
　　王雅娟强调，微博并不是单纯的广告平台，而是连接品牌与粉丝的工具。我们发现很多成熟企业为了提升销量而选择渠道下沉的同时，仍然通过在微博上的信息发布和品牌活动来吸引粉丝关注，并且利用微博来和主流消费人群体深度互动，保有和提升品牌在主流消费人群中的认知度和好感度。
　　
　　企业不仅可以借势台网、节日、电影等热点开展实时营销，还可以通过创新的事件或话题策划，直接实现销售转化。2015年5月，天猫国际在微博上推出“苹果新品首发”活动，1万箱苹果在9分钟内售罄，新上线的海购生鲜产品频道也吸引了大量网友的关注。
　　
　　微博助力品牌新品跨越成长鸿沟
　　
　　随着经济的改革与转型，很多企业都在面临诸多挑战，无法将产品的用户人群从喜欢创新的早期使用者身上扩展到早期大众身上。以微博为代表的社交媒体能够帮助企业寻找早期乐意使用、反馈的新品拥有者，发挥微博粉丝积累和明星意见领袖的传播效力将有助于企业跨越发展鸿沟，通过裂变式传播能力引爆新品声量并拉动销售。
　　
　　拥有一定数量的活跃粉丝后，企业就可以选择合理的方式对粉丝形成刺激，实现社会化资产的变现。为了回馈粉丝，企业可以打造属于粉丝的独家产品，增加专属活动的参与感。2015年5月，OPPO联手李易峰面向粉丝推出OPPOR7特别版，通过微博面向符合OPPO品牌属性的用户进行情感沟通，有效预约量呈现爆发式增长，获得了来自粉丝层面的认可。一条推广性质的微博，在12小时内，创造了4万转发、5000个赞、1600条评论、一亿的话题阅读量。微博再次向外界展示出粉丝经济的威力，而这次的主角是OPPOR7。
　　
　　打通SocialCRM实现深度转化
　　
　　随着社交营销回归理性，企业已经意识到自说自话不如用户主动的传播分享，基于SCRM体系与用户的深度沟通就更加重要。微博已经能够打通SCRM的营销闭环，实现微博数据与企业CRM数据的对接，当微博用户互动信息与企业Callcenter对接后将进一步帮助企业获取新客户、留存老客户并逐步提高客户的忠诚度，从而最大限度的提升营销效率。以韩国艺匠为例，这家公司拥有200名客服团队，凡是在微博上与其发生互动的粉丝，客服都会按照对应的话术进行沟通，通过微博打通其SocialCRM体系挖掘粉丝需求,从而加速粉丝沉淀，带动销售转化，目前其收入的1/3来自微博。