三星调查新版Note 7过热问题：手机均有温度波动

北京时间9月29日消息，据外媒报道，三星电子周三表示，现在对于韩国与美国的部分Galaxy Note 7更换机存在过热问题的投诉展开调查。（未提到中国）目前，三星还在应对Galaxy Note 7的大规模召回问题。  

美国和韩国已经出现了多起Galaxy Note 7更换机存在过热问题的报告。消费者称，他们的新设备太热以至于在通话时无法放到耳边。在其中一起案例中，三星承诺再次为消费者更换手机。

“我们接到了少量关于电池充电水平的报告，大家可以放心，这一问题不会构成安全威胁，”三星周三在一份声明中称，该公司表示更换机运行正常，“在正常情况下，所有智能机都可能会出现温度波动。”

在洛杉矶，50岁的金融行业招聘人员金·戈登(Kim Gordon)表示，他的Galaxy Note 7更换机屏幕太热以至于她无法舒适的通话。本周，戈登拨打了三星的美国客服热线。三星客服对她承诺，将为其更换一部新设备。   

三星承认接到了消费者的投诉，并表示正通过客户服务和保修程序解决个别消费者的手机问题。由于电池瑕疵容易引起手机起火，三星9月2日宣布在全球10个国家召回250万部Galaxy Note 7。