2016年天津家用电子电器投诉居首位

　　在2016年天津市的商品和服务投诉中，家用电子电器类、生活社会服务类、服装鞋帽类、交通工具类、日用商品类投诉数量排在前五位，合计占投诉总量的63.99%。

　　从投诉性质来看，产品质量、合同、售后服务、价格和虚假宣传问题排在前五位，合计占投诉总量的76.77%。家用电子电器类消费基数大，投诉占比高。主要问题包括厂家不能提供配件，导致维修期限延长，影响消费者正常使用;送货上门的部分家电质量低劣，退货时服务衔接脱节等。