外婆家致歉是怎么回事？传世人：停业整改 接受调查

关于餐饮卫生安全等问题，一直都是备受关注的事情。

然而，15日早间，有媒体播出在“外婆家”南京水平方门店中的“卧底”视频。视频内容显示，该门店招聘后厨员工不要求办理健康证和出示身份证，后厨人员操作存在不规范现象，多名厨师脚踩案板翻入操作间。

令人更为惊讶的是，视频显示，这家门店疑似使用过期食材，每次有检查人员来之前贴上当天生产的标签。“人走了就撕掉，有人来检查会有人通知的。”该店员工称。

针对媒体媒曝光的“外婆家”某门店存在厨房卫生问题，3月15日中午，外婆家在其官方微博发布致歉信，称向广大消费者致歉，并对门店进行整改并处罚相关责任人。

在致歉信中，外婆家表示，已经派专门的调查小组进驻门店，将及时公告调查结果。同时，集团要求旗下所有门店彻底自查，规范操作，落实制度，引以为戒。

“对于此次事件的发生，我们向所有外婆家的消费者表示诚挚的道歉。”致歉信中表示，欢迎和接受所有媒体和消费者的监督。

官网资料显示，“外婆家”餐饮品牌隶属于外婆家餐饮集团，目前在全国逾二十多个城市设立80余家门店，拥有8000名员工，曾荣获“浙江省著名商标”、“浙江省著名商号”、“全国餐饮业优秀企业”等称号。

另外，吴国平在接受北青报记者采访时介绍，自己心情复杂，虽然部分门店安装明厨亮灶设备，也一直强调后厨管理制度，但仍然发生了基层员工不执行操作流程的严重问题。目前已经派专门的调查小组进驻门店，外婆家也会及时将调查结果进行公告。