2020年春运十大新变化 未来春运发展趋势是什么？电子客票如何换乘？

春运是一曲“四季歌”，年年登场;又是一首“变奏曲”，岁岁不同。日前，据中国国家铁路集团有限公司表示，2020高铁将全面使用电子客票，这意味着坐高铁彻底告别纸质车票。本周五，2020年春运将迎来高峰期，此外，2020年全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，2020年春运将迎来十大新变化，你体会到了吗?

2020年春运十大新变化

1、春运总量增长放缓

2020年春运，全国铁路、道路、水路、民航累计发送旅客预计达30亿人次，比上年相比总量基本持平、略有增长。

从2017年至今，春运总量基本维持在29亿至30亿人次。尤其近两年，春运总量快速增长的态势彻底改变。2018年春运，全国旅客发送量约29.7亿人次;2019年约29.8亿人次。

2、出行方式更加多元

今年预计30亿人次的客运总量中，公路24.3亿人次，下降1.2%;铁路4.4亿人次，增长8%;民航7900万人次，增长8.4%;水运4500万人次，增长9.6%。

交通运输部数据显示，2019年以来，我国新增通客车建制村超过9400个，其中贫困地区超过5800个，24个省份实现所有具备条件的乡镇、建制村通客车。

3、运能显著提升

2020年春运，我国综合交通运输能力又有大幅提升：

铁路投产新线8489公里，其中高铁5474公里;新改建农村公路29万公里，实现具备条件的乡镇和建制村通硬化路;随着大兴机场等一批新机场、新航线陆续投运，新增航线里程9275公里，运输机场总数达238个。

4、多地接入高铁网

到2019年底，动车组发送旅客数量占铁路发送总量比例超6成，高铁主力军作用更加突出。

2020年春运，铁路部门投用动车组总量将达到3497标准组(8辆编组)，同比增加212组，预计发送旅客2.7亿人次，占旅客发送总量比例将达到63%以上，同比增加3.8个百分点。

5、电子客票推广

2020年春运，“电子客票”又将成为人们铁路出行新的体验。

“电子客票的推行正在便利旅客的购票和出行体验。目前，电子客票服务已经基本覆盖全国高铁线路。”铁科院首席研究员、12306技术部主任单杏花说，有了电子客票，车票的出行功能和报销凭证功能彻底分开。旅客只需刷有效身份证件进站上车，既节约了时间，还可以解决丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题。

6、“撤站+ETC”高速公路

ETC即电子不停车快捷收费，通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签，与在收费站ETC车道上的微波天线感应通信，再通过互联网与支付系统结算，可以不用排队停车取卡、还卡并付现金。ETC自2014年全国推广以来，迅速普及。

7、候补购票”春运旅途更方便

今年春运，“安检互认”推广到更多站点。

网上订餐、车站智能导航、移动支付、在线选座等便民利民举措更加优化完善;12306手机客户端上增加“车站大屏”功能，共享高铁车站到发车次、检票状态、正晚点情况;候补购票服务已覆盖所有车次;通过车站开设专窗等措施，保障学生、务工人员等重点群体旅客购票。

未来春运发展趋势是什么

8、“旅游过年”“反向春运”

2019年春节假期，全国旅游接待总人数4.15亿人次，同比增长7.6%。据《2020春节“中国人旅游过年”趋势预测报告》显示，今年春节长假将有4.5亿人次出游，旅游过年成了当下的潮流。

“旅游过年”取代“春节回家”，正成为中国人特别是“90后”越来越流行的方式。同样，“反向春运”接父母、小孩进城过年，也成为国人春节团聚的新方式。

9、“夜高铁”“慢火车”非“主流”

春运出行，赶不上白天的高铁，还可以在夜间乘坐。

今年春运高峰期间(节前6天、节后7天)，铁路将增开夜间动车组列车，在最繁忙的高铁干线安排开行夜间动车组列车共157.5对，同比增加52对，增长50%。

即使尚未通达高铁，“慢火车”也不会将旅客落下。

10、智能春运“元年”

5G信号、无线充电、350公里时速自动驾驶、低能见度运行盲降系统……世界首条智能高铁京张高铁开通运营、大兴机场投入春运，不仅让2020年春运更加智能，也代表了未来春运的大趋势。

特别是机场配备了当今国际航空业界最先进的低能见度运行盲降系统，将有效减少雾、霾等天气原因造成的航班延误，提高航班正点率。

电子客票相关知识

怎么确定电子客票乘车信息

网上购票的，可查询12306账户订单，在窗D或自动售票机打印购票信息单。

人工窗口和自动售票机购票的，可查看购票信息单，若遗失还可再次打印。

已取得报销凭证的，可通过微信扫描报销凭证右下角的二维码获取席位信息。

车站的服务台、售票窗口、客运人工验检口，以及列车客运人员都将提供信息查询服务。

电子客票渠道购买：

1.网上购票

2.人工窗口和自动售票机购票

购票成功后，将收到电子客票通知单短信，可根据需要选择是否打印行程单及报销凭证。

电子客票如何换乘

寻找便捷换乘通道

无需出站，下车后站台上会有“便捷换乘”标识，根据标识找到换乘通道。

识别身份信息

将有效身份证件放置在检票操作终端上，信息无误即可进入候车大厅。

查询检票口

方法二：查看手机短信，乘车信息将会以短信的形式发送到手机上。

方法三：候车室内可以找到席位自助办理终端，打印购票信息单进行确认。

在《铁路"十三五"发展规划》中提出，到2020年，全国铁路营业里程达到15万公里，其中高速铁路3万公里，复线率和电气化率分别达到60%和70%左右。铁路建设的加快导致铁路信息化建设加快。铁路信息化、电气化是未来铁路产业发展的一大趋势。

工业化、信息化之后， 智能化将是人类社会发展的必然趋势。未来20年， 通过云计算、大数据、人工智能、卫星导航等新一代技术的广泛应用。

想要了解更多关于铁路通信信息化行业专业分析，请关注中研普华研究院报告《2020-2025年中国铁路通信信息化行业深度分析与投资发展趋势预测报告》