新冠肺炎疫情对在线教育行业的影响分析

引言

新冠肺炎疫情的突然来势，让许多学生和家长们来不及反应，全国各地培训机构全面停止线下授课教学，同时教育部宣布2020年春季开学延期，学生们只能转战阵地至线上学习。强烈的市场需求使在线教育行业迎来了快速发展期，但同时疫情过后能否留住用户也是在线教育持续发展的关键。

中研普华研究院分析认为：从短期来看，新冠疫情及延期开学大大提高了在线教育的用户渗透率；从长期来看，则促使学生及家长加大了对在线教育的关注及接受程度。

疫情环境下学生“足不出户”，在线教育受到了前所未有的关注，强烈的课程需求带来用户及流量激增。

新冠肺炎疫情的来势，导致学生“足不出户”，各大学校也延长开学时间，使专攻K12业务的在线教育平台受到了学生用户和家长们的广泛关注。同时，各平台也纷纷推出免费课程应对疫情的影响，将用户顺势引入毛利率更高的在线课程，让整个行业的用户及流量突然激增。

其中，主流在线教育机构免费课程引流效果显著。有数据显示，在过去的两个月，新东方在线用户累计涨幅超过105%，跟谁学累计涨幅达到130%。

图1：主流在线教育机构免费课程引流效果

资料来源：中研普华产业研究院

据中国互联网络信息中心数据显示，2018年，我国在线教育用户规模约2.08亿人，2019年，我国在线教育用户规模约2.59亿人左右。中研普华研究院预测：2020年在线教育用户或将超3亿人。

图2：2015-2020年中国在线教育用户规模及增长趋势（单位：亿人，%）

数据来源：中研普华产业研究院

在线教育流量的激增，吸引几大巨头进一步加大对该领域的布局。

疫情的扩散对在线教育行业形成一定的利好影响，但也倒逼部分线下教育机构转向线上，同时吸引了一些互联网企业对线上教育的布局，竞争加剧。

目前，国内的一些科技巨头、教育公司和企业服务公司针对教育行业也提出了或免费或减免的支援方案。同时，许多线下机构也开始转型做线上业务，这或成为未来趋势。

表1：为抗击疫情提供免费在线教育的公司

资料来源：中研普华产业研究院

中研普华研究院分析认为：受疫情的影响，线下教育全面停课，对小型教培公司的现金流带来挤压，在线K12教育竞争加剧，同时在获客成本和流量成本高企的情况下，在线教育行业有望迎来整合期。

疫情突袭所带来的行业利好并不能解决所有问题，疫情过后如何继续保持用户黏性是在线教育企业需要解决的重要问题。

在线教育打破空间局限性的优势让其在疫情之下有所发挥，获得了大量新增的用户，但整个在线教育行业中所存在的短板并不会因此消失。如何运营好目前的新增流量，是行业在疫情过后能否留住用户的关键。

中研普华研究院分析认为：对于仓促转到线上的教育机构来说，存在如教学方式的不适应、在线平台的不熟悉等较多的短板，可能将会削弱平台的竞争力。如何制作优质的在线网课内容、调配优秀的师资力量、提供优质的教学服务等，将是在线教育机构面临的极大挑战。