- 2015-2020年电子政务系统行业市场推广及投资策略调研报告
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报告编号：1210193
出版日期：2015年8月
报告页码：248页
图表数量：83个
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相对于西方发达国家而言，我国的电子政务工作还显得不够完善，但是从某种程度而言也取得了显著的成果，自2002年中办17号文发布以后，我国的电子政务建设已从部门办公自动化，开始走上了支撑部门职能业务的发展道路。《国家电子政务总体框架》和中办18号文发布以后，进一步推动了各部门的电子政务建设的应用深化和整体发展。
近年来，我国电子政务市场规模持续较快增长。根据统计，电子政务行业2010-2014年的市场规模由684.3 亿元增长到1249亿元，行业规模的复合增长率达15%以上，高于同期的GDP 增速。未来我国电子政务市场规模仍将保持较快增长，2020年的市场规模将达到3000亿元。
经过近几年的建设，中央级传输骨干网已经开通，国家电子政务外网也投入运行，可承载中央和地方部门的部分政务业务，为进一步整合内、外网及专项网资源，实现国家电子政务网络的互连互通和政务业务系统的协同互动奠定了基础；中央政府门户网站已开通运行，各级政府网站基本建立，为党和政府有效联系群众服务人民建立了新的桥梁和纽带。政务信息系统建设已经覆盖了税务、海关、农业、银行、公安和社会保障等关系国计民生的重要领域，为政务部门履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能提供了重要的技术支撑，电子政务治国理政和服务于民的架构已具雏形。
当前电子政务的发展面临低收入水平制约、持续扩大的数字鸿沟、不充分的制度改革以及电子政务创新方法缺乏等困境。解决这些困境一方面需要提高国家的创新和变革能力，创造富有活力的信息社会，使国家更好地利用人力资本和信息通信技术来促进电子政务的发展；另一方面，电子政务的高效发展需要坚定的政治意志、通力协作的领导、全新的管理框架，来支持和管理一个以公众为中心的服务。这种全新的管理框架包括国家信息通信政策、电子政务发展战略以及制度建设和公务员执行公务的能力，可以通过整体政府的方式来构建；最后，在通信基础设施、人力资本以及在线服务的支持下，体现合作、开放、透明、问责以及参与理念的公共管理对电子政务的高效发展也至关重要。
本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、中国电子政务产业经济景气监测中心、中国行业研究网以及国内外多种相关报刊杂志媒体提供的最新研究资料。本报告对国内电子政务产业的发展状况进行了深入透彻地分析，对我国电子政务产业市场情况、技术现状、供需形势作了详尽研究，重点分析了国内外重点电子政务企业、行业发展趋势以及行业投资情况，报告还对电子政务行业进行了探讨，是相关企业、投资部门、研究机构准确了解目前电子政务行业规划，把电子政务产业发展方向，为企业经营决策提供重要参考的依据。
第一部分 产业发展现状
第一章 电子政务系统市场发展概况 1
第一节 电子政务系统市场及产品介绍 1
一、行业定义 1
二、行业分类 1
三、行业特性及在国民经济中的地位 2
第二节 电子政务系统市场发展概况 3
一、中国电子政务发展水平状况 3
二、新时期中国电子政务发展的特点 3
三、电子政务市场发展的优势 4
1、提高公共行政绩效 4
2、降低公共行政成本 5
3、促进政府职能转变 6
4、提高公共决策质量 7
5、增加公共管理透明度 7
第三节 电子政务系统市场相关政策法规 8
一、行业管理体制分析 8
二、行业主要法律法规 9
1、《中华人民共和国行政许可法》 10
2、《中华人民共和国电子签名法（草案）》 11
第四节 2015-2020年电子政务系统市场发展前景预测 12
一、2015-2020年电子政务市场发展潜力 12
二、2015-2020年电子政务市场发展前景展望 13
第五节 行业技术水平 13
一、电子政务技术分析 13
二、电子政务技术发展水平 17
第六节 市场推广在电子政务系统行业的重要性 18
一、市场推广 18
二、市场推广的关键 18
1、市场调查与分析 18
2、有效的产品规划与管理 18
3、终端建设与人员管理 19
4、促销活动策划与宣传 19
三、市场推广对行业的意义 20
四、市场推广的策略 20
第七节 营销渠道建设是电子政务系统市场竞争的关键 22
一、营销渠道 22
二、渠道建设的内容 22
三、渠道建设的意义 23
四、行业渠道建设的策略 23
l、各类针对电子政务信息化市场的设备厂商 23
2、服务于特定政府行业市场的应用软件提供商 24
第二章 电子政务系统市场容量/市场规模分析 25
第一节 2012-2014年电子政务系统市场容量/市场规模统计 25
第二节 电子政务系统下游应用市场结构 26
第三节 影响电子政务系统市场容量/市场规模增长的因素 29
一、有利因素 29
二、不利因素 31
第四节 2015-2020年我国电子政务系统市场容量/市场规模预测 32
第二部分 产业发展策略
第三章 电子政务系统市场推广策略研究 33
第一节 电子政务系统行业新品推广模式研究 33
一、选择新产品推广的时机 33
二、确定新产品的定价及渠道选择 34
三、进行产品铺市 35
四、启动消费者拉动，做好新产品促销 38
第二节 电子政务系统市场终端产品发布特点 43
第三节 电子政务系统市场中间商、代理商参与机制 43
第四节 电子政务系统市场网络推广策略研究 45
第五节 电子政务系统市场广告宣传策略 47
第六节 电子政务系统市场推广与配套供货渠道建立 49
第七节 电子政务系统新产品推广常见问题 49
一、忽视市场需求，主观定位开发新产品 49
二、目标市场不明确，市场定位模糊 50
三、新产品拓展缺乏整体性、系统性 51
四、不能有效控制市场门槛，新产品推广后劲不足 51
五、新产品渠道设计不合理 51
第八节 直销模式在电子政务系统推广过程中的应用 52
第九节 国外电子政务系统市场推广经验介绍（欧美、韩日市场） 53
一、电子政务领先国家分析 54
1、美国 54
2、英国 57
3、加拿大 59
二、典型国家电子政务案例研究 60
三、国外电子政务建设启示 62
第四章 电子政务系统盈利模式研究 64
第一节 电子政务系统市场盈利模式的分类 64
一、行业营业利润率 64
二、行业盈利模式 64
第二节 电子政务系统生产企业的盈利模式研究 65
第三节 电子政务系统经销代理商盈利模式研究 66
一、电子政务系统代理经销商商业模式的产生 66
二、电子政务系统代理经销商商业模式的发展 67
三、电子政务系统代理经销商商业模式的构成要素 68
第四节 盈利模式对市场推广策略选择的影响 71
第五节 独立经销网络盈利模式改进研究 72
一、业务模式开发的总体策略 72
二、行业发展战略的开发 73
三、市场营销管理的开发 74
四、组织运营模式的开发 76
五、技术架构拓展的开发 78
第五章 电子政务系统营销渠道建立策略 81
第一节 电子政务系统市场营销渠道结构 81
一、主力型渠道 81
二、紧凑型渠道 81
三、伙伴型渠道 81
四、松散型渠道 81
第二节 电子政务系统市场伙伴型渠道研究 82
一、传统营销渠道现状 82
二、伙伴型渠道关系 82
三、伙伴型渠道关系的优势 83
四、伙伴型渠道的建立 84
1、对合作伙伴的选择与评价 84
2、构建共同远景目标、发展相互信任 84
3、明确双方的权利和义务 85
4、关系网络的运行与磨合 85
5、合理解决渠道冲突 85
五、确保伙伴渠道的有效性 86
第三节 电子政务系统市场直接分销渠道与间接分销渠道管理 86
一、营销渠道的作用 86
二、渠道管理的具体内容 87
三、营销渠道管理的设计 87
1、直接销售渠道 88
2、间接分销渠道 88
3、长渠道和短渠道 88
4、宽渠道与窄渠道 88
5、单渠道和多渠道 88
四、渠道管理中存在的问题 88
五、针对渠道管理中存在的问题 89
第四节 大客户直供电子政务项目决策 90
一、建立阵容强大的大客户销售团队 90
二、建立关系型营销渠道 90
三、建立大客户关怀体系 91
四、建立联想商机系统 91
第五节 网络经销渠道优化 91
一、互联网对企业营销渠道的正影响 91
二、引入网络营销渠道的弊分析 92
三、基于目标定位的网络营销渠道模式选择 93
第六节 渠道经销管理问题 94
一、经销商在当前渠道终端的境况 94
二、经销商与渠道终端关系特点 94
1、与零售终端的关系 94
2、与下游批发商的关系 95
3、与直接顾客的关系 96
三、经销商应对的策略思考 96
第六章 电子政务系统市场客户群研究与渠道匹配分析 99
第一节 电子政务系统主要客户群消费特征分析 99
一、从宏观、微观的角度进行划分 99
1、从宏观的角度 99
2、从微观的角度 100
二、从电子政务系统的角度进行划分 101
三、从政府的角度划分 102
四、其他划分法 102
第二节 电子政务系统主要销售渠道客户群稳定性分析 102
第三节 网络客户渠道化发展建议 104
一、网站内容管理（WCM） 104
二、个性化和营销自动化 105
三、电子商务平台 105
四、客户服务互动管理 105
五、分析、优化和测试 106
六、在线搜索 106
第四节 渠道经销商维护策略研究 106
一、巩固与经销商的关系 106
1、巩固经销商 106
2、妥善解决经销商的历史遗留问题 107
二、加强经销商的日常管理 108
第五节 影响电子政务系统企业生产与经营的关键趋势 110
一、市场整合成长趋势 110
二、需求变化趋势及新的商业机遇预测 110
三、企业区域市场拓展的趋势 111
四、科研开发趋势及替代技术进展 111
五、影响企业销售与服务方式的关键趋势 112
第六节 电子政务熊运行维护分析 113
一、电子政务系统运行维护存在的问题 113
1、电子政务系统运行维服务现状 113
2、电子政务系统运行维服务问题 114
二、电子政务系统运行维护费用 115
三、电子政务系统运行维护集中外包服务 117
1、电子政务系统运行维护集中外包管理流程 117
2、电子政务系统运行维护集中外包管理的关键内容 120
第三部分 行业竞争格局
第七章 重点企业市场推广策略与营销渠道规划案例 122
第一节 山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 122
一、企业介绍 122
二、电子政务系统相关业务 124
三、2014-2015年企业经营状况 127
1、主营业务分析 127
2、企业成长能力分析 129
3、企业盈利能力分析 129
4、企业运营能力分析 129
5、企业偿债能力分析 130
四、企业电子政务产品优劣势分析 130
1、优势(Strength) 130
2、劣势(Weakness) 131
3、机会(Opprotunity) 131
4、威胁(Weakness) 132
五、企业电子政务系统市场推广策略与渠道管理 132
六、行政执法产品市场营销战略规划 133
1、行政执法产品战略目标 133
2、行政执法产品市场细分及定位 135
3、综合型市场营销战略 141
4、业务集成的产品体系 143
5、高效的项目管理规范 145
6、完善的服务机制策略 150
七、行政执法产品营销战略实施与控制 151
1、市场营销计划的执行 151
2、市场营销战略修正 154
3、市场营销战略的控制 154
八、电子政务系统营销体系布局与商务政策设计分析 157
第二节 福建榕基软件股份有限公司 157
一、企业介绍与电子政务系统相关业务 157
二、电子政务系统相关业务 159
三、2014-2015年企业经营状况 160
1、主营业务分析 160
2、企业成长能力分析 162
3、企业盈利能力分析 163
4、企业运营能力分析 163
5、企业偿债能力分析 163
四、企业电子政务系统市场推广策略与竞争优势 163
五、电子政务系统营销体系布局与商务政策设计分析 165
第三节 北京超图软件股份有限公司 167
一、企业介绍 167
二、电子政务系统相关业务 168
三、2014-2015年企业经营状况 169
四、公司投资情况 172
五、公司未来战略分析 172
第四节 上海宝信软件股份有限公司 178
一、企业介绍 178
二、电子政务系统相关业务 179
三、2014-2015年企业经营状况 180
1、主营业务分析 180
2、企业成长能力分析 182
3、企业盈利能力分析 182
4、企业运营能力分析 182
5、企业偿债能力分析 183
四、企业电子政务系统市场推广策略与竞争优势 183
五、电子政务系统营销体系布局与商务政策设计分析 184
第五节 东华软件股份公司 185
一、企业介绍 185
二、电子政务系统相关业务 186
三、2014-2015年企业经营状况 187
1、主营业务分析 187
2、企业成长能力分析 189
3、企业盈利能力分析 190
4、企业运营能力分析 190
5、企业偿债能力分析 190
四、企业电子政务系统市场推广策略与竞争优势 190
五、电子政务系统营销体系布局与商务政策设计分析 193
第八章 中国地方电子政务市场发展分析 197
第一节 北京电子政务发展进程与规划 197
一、北京电子政务政策推动 197
二、北京电子政务投资情况 199
三、北京电子政务建设现状 202
四、北京电子政务需求分析 203
五、北京电子政务建设规划 203
第二节 上海电子政务发展进程与规划 206
一、上海电子政务政策推动 206
二、上海电子政务投资情况 207
三、上海电子政务建设现状 207
四、上海电子政务需求分析 208
五、上海电子政务建设规划 209
第三节 深圳电子政务发展进程与规划 213
一、深圳电子政务政策推动 213
二、深圳电子政务投资情况 215
三、深圳电子政务建设现状 215
四、深圳电子政务需求分析 220
五、深圳电子政务建设规划 220
第四节 苏州电子政务发展进程与规划 223
一、苏州电子政务政策推动 223
二、苏州电子政务投资情况 223
三、苏州电子政务建设现状 225
四、苏州电子政务需求分析 230
五、苏州电子政务建设规划 231
第五节 杭州电子政务发展进程与规划 233
一、杭州电子政务政策推动 233
二、杭州电子政务投资情况 233
三、杭州电子政务建设现状 233
四、杭州电子政务需求分析 237
五、杭州电子政务建设规划 238
图表目录
图表：2010-2014年我国电子政务市场规模分析 25
图表：2010-2014年我国电子政务硬件市场规模分析 27
图表：2010-2014年我国电子政务软件市场规模分析 27
图表：2010-2014年我国电子政务服务市场规模分析 28
图表：2010-2014年我国电子政务网络设备市场规模分析 28
图表：2015-2020年我国电子政务市场规模预测 32
图表：2014年联合国电子政务发展指数前20及中国排名表 54
图表：电子政务系统行业营业利润率 64
图表：代理商的代理模式 70
图表：面向服务系统集成业务模式开发的总体策略 73
图表：电子政务用户群体关系模型 102
图表：电子政务系统运行维护费分类 115
图表：电子政务系统普通运行维护费用 116
图表：电子政务系统升级改造费用 117
图表：电子政务系统集中运行维护内部管理流程结构 118
图表：电子政务系统集中外包运行维护管理流程 119
图表：山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司并联审批系统 125
图表：山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司纪检监察系统 126
图表：2014年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司主营业务分析 127
图表：2013-2014年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司资产负债情况分析 127
图表：2013-2014年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司营业利润情况分析 128
图表：2013-2014年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司现金流量分析 128
图表：2013-2014年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司成长能力指标 129
图表：2013-2014年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司盈利能力指标 129
图表：2013-2014年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司运营能力指标 129
图表：2013-2014年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司偿债能力指标 130
图表：权力公开透明运行模型 137
图表：某执法项目收益概算分析表 140
图表：BS/AS/DS三层开发架构 144
图表：行政执法平台多层结构的系统架构 145
图表：领导小组组成以及人员职责分配图 146
图表：项目组的变更控制流程 149
图表：浪潮公司服务组织机构 151
图表：福建榕基软件股份有限公司政务信息化系统架构图 160
图表：2014年福建榕基软件股份有限公司主营业务分析 160
图表：2013-2014年福建榕基软件股份有限公司资产负债情况分析 161
图表：2013-2014年福建榕基软件股份有限公司营业利润情况分析 161
图表：2013-2014年福建榕基软件股份有限公司现金流量分析 162
图表：2013-2014年福建榕基软件股份有限公司成长能力指标 162
图表：2013-2014年福建榕基软件股份有限公司盈利能力指标 163
图表：2013-2014年福建榕基软件股份有限公司运营能力指标 163
图表：2013-2014年福建榕基软件股份有限公司偿债能力指标 163
图表：北京超图软件股份有限公司统计系统核心数据库 168
图表：北京超图软件股份有限公司统计地理信息系统 169
图表：2014年北京超图软件股份有限公司主营构成分析 169
图表：2013-2015年北京超图软件股份有限公司每股指标分析 170
图表：2013-2015年北京超图软件股份有限公司成长能力分析 170
图表：2013-2015年北京超图软件股份有限公司盈利能力分析 170
图表：2013-2015年北京超图软件股份有限公司盈利质量分析 170
图表：2013-2015年北京超图软件股份有限公司运营能力分析 171
图表：2013-2015年北京超图软件股份有限公司财务风险分析 171
图表：2013-2015年北京超图软件股份有限公司资产负债表 171
图表：2013-2015年北京超图软件股份有限公司利润表 171
图表：2013-2015年北京超图软件股份有限公司现金流量表 172
图表：上海宝信软件股份有限公司电子政务分布图 179
图表：2014年上海宝信软件股份有限公司主营业务分析 180
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司资产负债情况分析 180
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司营业利润情况分析 181
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司现金流量分析 181
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司成长能力指标 182
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司盈利能力指标 182
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司运营能力指标 182
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司偿债能力指标 183
图表：东华软件股份公司软件开发项目流程图 186
图表：东华软件股份公司系统集成项目流程图 187
图表：2014年东华软件股份公司主营业务分析 187
图表：2013-2014年东华软件股份公司资产负债情况分析 188
图表：2013-2014年东华软件股份公司营业利润情况分析 188
图表：2013-2014年东华软件股份公司现金流量分析 189
图表：2013-2014年东华软件股份公司成长能力指标 189
图表：2013-2014年东华软件股份公司盈利能力指标 190
图表：2013-2014年东华软件股份公司运营能力指标 190
图表：2013-2014年东华软件股份公司偿债能力指标 190
