第一章 中国电子商务行业发展现状分析

1.1 电子商务基本概况

1.1.1 电子商务基本定义

1.1.2 电子商务发展阶段

1.1.3 电子商务基本特征

1.1.4 电子商务支撑环境

1.1.5 电子商务基本模式

1.2 中国电子商务规模分析

1.2.1 电子商务交易规模分析

1.2.2 电子商务市场结构分析

1.2.3 电子商务从业人员规模

1.2.4 电子商务相关融合产业

1.3 中国电子商务细分行业分析

1.3.1 B2B电子商务发展分析

1.3.2 网络零售市场发展分析

第二章 互联网环境下虚拟服务行业的机会与挑战

2.1 中国互联网环境分析

2.1.1 网民基本情况分析

2.1.1.1 总体网民规模分析

2.1.1.2 分省网民规模分析

2.1.1.3 手机网民规模分析

2.1.1.4 网民属性结构分析

2.1.2 网民互联网应用状况

2.1.2.1 信息获取情况分析

2.1.2.2 商务交易发展情况

2.1.2.3 交流沟通现状分析

2.1.2.4 网络娱乐应用分析

2.2 互联网环境下虚拟服务行业的机会与挑战

2.2.1 互联网时代行业大环境的变化

2.2.2 互联网直击传统行业消费痛点

2.2.3 互联网助力企业开拓市场

2.2.4 电商成为传统企业突破口

2.3 互联网虚拟服务行业的改造与重构

2.3.1 互联网重构行业的供应链格局

2.3.2 互联网改变生产厂商营销模式

2.3.3 互联网导致行业利益重新分配

2.3.4 互联网改变行业未来竞争格局

2.4 虚拟服务与互联网融合创新机会孕育

2.4.1 电商政策变化趋势分析

2.4.2 电子商务消费环境趋势分析

2.4.3 互联网技术对行业支撑作用

2.4.4 电商黄金发展期机遇分析

第三章 虚拟服务行业市场规模与电商未来空间预测

3.1 虚拟服务行业发展现状分析

3.1.1 虚拟服务行业产业政策分析

3.1.2 虚拟服务行业发展现状分析

3.1.3 虚拟服务行业市场规模分析

3.1.4 虚拟服务行业经营效益分析

3.1.5 虚拟服务行业竞争格局分析

3.1.6 虚拟服务行业发展前景预测

3.2 虚拟服务电商市场规模与渗透率

3.2.1 虚拟服务电商总体开展情况

3.2.2 虚拟服务电商交易规模分析

3.2.3 虚拟服务电商渠道渗透率分析

3.3 虚拟服务电商行业盈利能力分析

3.3.1 虚拟服务电子商务发展有利因素

3.3.2 虚拟服务电子商务发展制约因素

3.3.3 虚拟服务电商行业经营成本分析

3.3.4 虚拟服务电商行业盈利模式分析

3.3.5 虚拟服务电商行业盈利水平分析

3.4 电商行业未来前景及趋势预测

3.4.1 虚拟服务电商行业市场空间测算

3.4.2 虚拟服务电商市场规模预测分析

3.4.3 虚拟服务电商发展趋势预测分析

第四章 虚拟服务企业转型电子商务战略分析

4.1 虚拟服务企业转型电商优势分析

4.1.1 前期投入成本优势

4.1.2 供应链体系建设优势

4.1.3 渠道管控优势分析

4.1.4 零售运营经验优势

4.2 虚拟服务企业转型电商流程管理

4.2.1 网站运营流程管理

4.2.2 网络销售流程管理

4.2.3 产品发货流程管理

4.2.4 采购管理流程管理

4.2.5 订单销售流程管理

4.2.6 库房操作流程管理

4.2.7 订单配送流程管理

4.3 虚拟服务强企业电子商务成本分析

4.3.1 虚拟服务电商成本构成分析

4.3.2 虚拟服务电商采购成本分析

4.3.3 虚拟服务电商运营成本分析

4.3.4 虚拟服务电商履约成本分析

4.3.5 虚拟服务电商交易成本分析

第五章 虚拟服务企业转型电商体系构建及平台选择

5.1 虚拟服务企业转型电商构建分析

5.1.1 食品电子商务关键环节分析

5.1.1.1 产品采购与组织

5.1.1.2 电商网站建设

5.1.1.3 网站品牌建设及营销

5.1.1.4 服务及物流配送体系

5.1.1.5 网站增值服务

5.1.2 食品企业电子商务网站构建

5.1.2.1 网站域名申请

5.1.2.2 网站运行模式

5.1.2.3 网站开发规划

5.1.2.4 网站需求规划

5.2 虚拟服务企业转型电商发展途径

5.2.1 电商B2B发展模式

5.2.2 电商B2C发展模式

5.2.3 电商C2C发展模式

5.2.4 电商O2O发展模式

5.3 虚拟服务企业转型电商平台选择分析

5.3.1 食品企业电商建设模式

5.3.2 自建商城网店平台

5.3.2.1 自建商城概况分析

5.3.2.2 自建商城优势分析

5.3.3 借助第三方网购平台

5.3.3.1 电商平台的优劣势

5.3.3.2 电商平台盈利模式

5.3.4 电商服务外包模式分析

5.3.4.1 电商服务外包的优势

5.3.4.2 电商服务外包可行性

5.3.4.3 电商服务外包前景

五、虚拟服务企业电商平台选择策略

第六章 虚拟服务行业电子商务运营模式分析

6.1 虚拟服务电子商务B2B模式分析

6.1.1 虚拟服务电子商务B2B市场概况

6.1.2 虚拟服务电子商务B2B盈利模式

6.1.3 虚拟服务电子商务B2B运营模式

6.1.3 虚拟服务电子商务B2B的供应链

6.2 虚拟服务电子商务B2C模式分析

6.2.1 虚拟服务电子商务B2C市场概况

6.2.2 虚拟服务电子商务B2C市场规模

6.2.3 虚拟服务电子商务B2C盈利模式

6.2.4 虚拟服务电子商务B2C物流模式

6.2.5 虚拟服务电商B2C物流模式选择

6.3 虚拟服务电子商务C2C模式分析

6.3.1 虚拟服务电子商务C2C市场概况

6.3.2 虚拟服务电子商务C2C盈利模式

6.3.3 虚拟服务电子商务C2C信用体系

6.3.4 虚拟服务电子商务C2C物流特征

6.3.5 重点C2C电商企业发展分析

6.4 虚拟服务电子商务O2O模式分析

6.4.1 虚拟服务电子商务O2O市场概况

6.4.2 虚拟服务电子商务O2O优势分析

6.4.3 虚拟服务电子商务O2O营销模式

6.4.4 虚拟服务电子商务O2O潜在风险

第七章 虚拟服务行业电子商务营销推广模式分析

7.1 搜索引擎营销

7.1.1 搜索引擎营销现状分析

7.1.2 搜索引擎营销推广模式

7.1.3 搜索引擎营销收益分析

7.1.4 搜索引擎营销竞争分析

7.2 论坛营销

7.2.1 论坛营销概述分析

7.2.2 论坛营销优势分析

7.2.3 论坛营销策略分析

7.3 微博营销

7.3.1 微博营销概况分析

7.3.2 微博营销的优劣势

7.3.3 微博营销模式分析

7.3.4 微博营销竞争分析

7.4 微信营销

7.4.1 微信营销概况分析

7.4.2 微信营销的优劣势

7.4.3 微信营销模式分析

7.4.4 微信营销竞争分析

7.5 视频营销

7.5.1 视频营销概述分析

7.5.2 视频营销优势分析

7.5.3 视频营销策略分析

7.5.4 视频营销竞争分析

7.6 问答营销

7.6.1 问答营销概述分析

7.6.2 问答营销运营模式

7.6.3 问答营销竞争分析

7.7 权威百科营销

7.7.1 权威百科营销概况

7.7.2 权威百科营销优势

7.7.3 权威百科营销形式

7.8 企业新闻营销

7.8.1 企业新闻营销概况

7.8.2 企业新闻营销方式

7.8.3 企业新闻营销策略

7.8.4 新闻营销竞争分析

第八章 虚拟服务行业电商运营优秀案例研究

8.1 案例企业（A）

8.1.1 企业发展基本情况

8.1.2 企业主要产品分析

8.1.3 企业经营效益情况

8.1.4 企业电商运营模式

8.1.5 企业电商经营成效

8.1.6 企业电商战略分析

8.2 案例企业（B）

8.2.1 企业发展基本情况

8.2.2 企业主要产品分析

8.2.3 企业经营效益情况

8.2.4 企业电商运营模式

8.2.5 企业电商经营成效

8.2.6 企业电商战略分析

8.3 案例企业（C）

8.3.1 企业发展基本情况

8.3.2 企业主要产品分析

8.3.3 企业经营效益情况

8.3.4 企业电商运营模式

8.3.5 企业电商经营成效

8.3.6 企业电商战略分析

8.4 案例企业（D）

8.4.1 企业发展基本情况

8.4.2 企业主要产品分析

8.4.3 企业经营效益情况

8.4.4 企业电商运营模式

8.4.5 企业电商经营成效

8.4.6 企业电商战略分析

8.5 案例企业（E）

8.5.1 企业发展基本情况

8.5.2 企业主要产品分析

8.5.3 企业经营效益情况

8.5.4 企业电商运营模式

8.5.5 企业电商经营成效

8.5.6 企业电商战略分析

第九章 虚拟服务主流电商平台比较及企业入驻选择

9.1 天猫商城

9.1.1 天猫商城发展基本概述

9.1.2 天猫商城用户特征分析

9.1.3 天猫商城网购优势分析

9.1.4 天猫商城交易规模分析

9.1.5 天猫商城交易品类结构

9.1.6 天猫商城企业入驻情况

9.1.7 天猫商城商家经营策略

9.2 京东商城

9.2.1 京东商城发展基本概述

9.2.2 京东商城用户特征分析

9.2.3 京东商城网购优势分析

9.2.4 京东商城交易规模分析

9.2.5 京东商城交易品类结构

9.2.6 京东商城企业入驻情况

9.2.7 京东商城商家经营策略

9.3 苏宁易购

9.3.1 苏宁易购发展基本概述

9.3.2 苏宁易购用户特征分析

9.3.3 苏宁易购网购优势分析

9.3.4 苏宁易购交易规模分析

9.3.5 苏宁易购交易品类结构

9.3.5 苏宁易购企业入驻情况

9.3.7 苏宁易购商家经营策略

9.4 1号店

9.4.1 1号店发展基本概述

9.4.2 1号店用户特征分析

9.4.3 1号店网购优势分析

9.4.4 1号店交易规模分析

9.4.5 1号店交易品类结构

9.4.6 1号店企业入驻情况

9.4.7 1号店商家经营策略

9.5 亚马逊中国

9.5.1 亚马逊发展基本概述

9.5.2 亚马逊用户特征分析

9.5.3 亚马逊网购优势分析

9.5.4 亚马逊交易规模分析

9.5.5 亚马逊交易品类结构

9.5.6 亚马逊企业入驻情况

9.5.7 亚马逊商家经营策略

9.6 当当网

9.6.1 当当网发展基本概述

9.6.2 当当网用户特征分析

9.6.3 当当网网购优势分析

9.6.4 当当网交易规模分析

9.6.5 当当网交易品类结构

9.6.6 当当网企业入驻情况

9.6.7 当当网商家经营策略

第十章 中研普华对虚拟服务企业进入电子商务领域投资策略分析

10.1 虚拟服务企业电子商务市场投资要素

10.1.1 企业自身发展阶段的认知分析

10.1.2 企业开展电子商务目标的确定

10.1.3 企业电子商务发展的认知确定

10.1.4 企业转型电子商务的困境分析

10.2 虚拟服务企业转型电商物流投资分析

10.2.1 虚拟服务企业电商自建物流分析

10.2.1.1电商自建物流的优势分析

10.2.1.2电商自建物流的负面影响

10.2.2 虚拟服务企业电商外包物流分析

10.2.2.1 快递业务量完成情况

10.2.2.3 快递业竞争格局分析

10.2.3 虚拟服务电商物流构建策略分析

10.2.3.1 入库质量检查

10.2.3.2 在库存储管理

10.2.3.3 出库配货管理

10.2.3.4 发货和派送

10.2.3.5 退货处理

10.3 虚拟服务企业电商市场策略分析