第一部分 行业发展现状

第一章 物业管理行业相关概述 1

第一节 物业管理行业定义及分类 1

一、行业定义 1

二、行业主要分类 3

三、行业特性及在国民经济中的地位 7

第二节 物业管理行业统计标准 12

一、统计部门和统计口径 12

二、行业主要统计方法介绍 12

三、行业涵盖数据种类介绍 14

第三节 “十二五”中国物业管理行业经济指标分析 15

一、赢利性 15

二、成长速度 15

三、附加值的提升空间 16

四、进入壁垒／退出机制 16

五、风险性 19

六、行业周期 21

七、竞争激烈程度指标 21

八、行业及其主要子行业成熟度分析 22

第四节 物业管理行业产业链分析 22

一、产业链结构分析 22

二、主要环节的增值空间 23

三、与上下游行业之间的关联性 23

四、行业产业链上游相关行业分析 28

五、行业下游产业链相关行业分析 43

六、上下游行业影响及风险提示 52

第二章 物业管理行业“十三五”规划概述 54

第一节 “十二五”物业管理行业发展回顾 54

一、“十二五”物业管理行业运行情况 54

二、“十二五”物业管理行业发展特点 56

三、“十二五”物业管理行业发展成就 57

第二节 物业管理行业“十三五”总体规划 58

一、物业管理行业“十三五”规划纲要 58

二、物业管理行业“十三五”规划指导思想 58

三、物业管理行业“十三五”规划主要目标 58

第三节 “十三五”规划解读 59

一、“十三五”规划的总体战略布局 59

二、“十三五”规划对经济发展的影响 59

三、“十三五”规划的主要精神解读 59

第三章 “十三五”期间经济环境分析 61

第一节 “十三五”期间世界经济发展趋势 61

一、“十三五”期间世界经济将逐步恢复增长 61

二、“十三五”期间经济全球化曲折发展 62

三、“十三五”期间新能源与节能环保将引领全球产业 67

四、“十三五”期间跨国投资再趋活跃 70

五、“十三五”期间气候变化与能源资源将制约世界经济 73

六、“十三五”期间美元地位继续削弱 73

七、“十三五”期间世界主要新兴经济体大幅提升 75

第二节 “十三五”期间我国经济面临的形势 78

一、“十三五”期间我国经济将长期趋好 78

二、“十三五”期间我国经济将围绕三个转变 78

三、“十三五”期间我国工业产业将全面升级 83

四、“十三五”期间我国以绿色发展战略为基调 83

第三节 “十三五”期间我国对外经济贸易预测 85

一、“十三五”期间我国劳动力结构预测 85

二、“十三五”期间我国贸易形式和利用外资方式预测 87

三、“十三五”期间我国自主创新结构预测 88

四、“十三五”期间我国产业体系预测 88

五、“十三五”期间我国产业竞争力预测 89

六、“十三五”期间我国经济国际化预测 89

七、“十三五”期间我国经济将面临的贸易障碍预测 93

八、“十三五”期间人民币区域化和国际化预测 95

九、“十三五”期间我国对外贸易与城市发展关系预测 99

十、“十三五”期间我国中小企业面临的外需环境预测 99

第二部分 行业深度分析

第四章 物业管理行业全球发展分析 101

第一节 全球物业管理市场总体情况分析 101

一、全球物业管理行业的发展特点 101

二、全球物业管理行业发展分析 106

三、全球物业管理行业竞争格局 109

四、全球物业管理市场区域分布 110

五、国际重点物业管理企业运营分析 110

第二节 全球主要国家（地区）市场分析 113

一、欧洲 113

二、美国 124

三、日本 129

四、新加坡 134

五、其他国家地区 139

第五章 “十二五”物业管理行业总体发展状况 147

第一节 物业管理行业特性分析 147

第二节 物业管理产业特征与行业重要性 147

第三节 “十二五”物业管理行业发展分析 148

一、“十二五”物业管理行业发展态势分析 148

二、“十二五”物业管理行业发展特点分析 149

三、“十三五”区域产业布局与产业转移 149

第四节 “十二五”物业管理行业规模情况分析 150

一、行业单位规模情况分析 150

二、行业人员规模状况分析 151

三、行业资产规模状况分析 152

四、行业市场规模状况分析 153

第五节 “十二五”物业管理行业财务能力分析 154

一、行业盈利能力分析与预测 154

二、行业偿债能力分析与预测 155

三、行业营运能力分析与预测 155

四、行业发展能力分析与预测 156

五、不同类型项目盈利能力指标比较 156

第六章 中国物业管理市场规模分析 157

第一节 “十二五”中国物业管理市场规模分析 157

第二节 “十二五”我国物业管理区域结构分析 157

一、行业总体区域结构特征及变化 157

二、物业管理区域市场分析 162

三、物业管理区域市场前景及趋势 162

第三节 “十二五”中国物业管理区域市场规模 162

一、“十二五”东北地区市场规模分析 162

二、“十二五”华北地区市场规模分析 163

三、“十二五”华东地区市场规模分析 170

四、“十二五”华中地区市场规模分析 175

五、“十二五”华南地区市场规模分析 176

六、“十二五”西部地区市场规模分析 195

第四节 “十三五”中国物业管理市场规模预测 197

第七章 我国物业管理行业运行分析 198

第一节 我国物业管理行业发展状况分析 198

一、我国物业管理行业发展阶段 198

二、我国物业管理行业发展总体概况 199

三、我国物业管理行业发展特点分析 201

四、我国物业管理行业商业模式分析 203

第二节 2013-2014年物业管理行业发展现状 211

一、2013-2014年我国物业管理行业市场规模 211

二、我国物业管理行业发展分析 211

三、中国物业管理企业发展分析 214

第三节 物业管理市场情况分析 218

一、中国物业管理市场总体概况 218

二、中国物业管理设施（设备）市场分析 220

第四节 我国物业管理费用价格走势分析 225

一、物业管理定价机制组成 225

二、物业管理价格机制的完善 232

三、物业物业管理服务的价格形式分析 235

四、十三五”期间物业管理价格走势预测 236

第八章 “十三五”期间我国物业管理市场供需形势分析 237

第一节 我国物业管理市场供需分析 237

一、2013-2014年我国物业管理行业供给情况 237

二、2013-2014年我国物业管理行业需求情况 243

三、我国物业管理行业供需平衡分析 244

三、2013-2014年我国物业管理行业供需平衡分析 245

第二节 物业管理产品（服务）市场应用及需求预测 246

一、物业管理设施（设备）应用市场总体需求分析 246

二、“十三五”期间物业管理行业领域需求量预测 250

三、重点行业物业管理产品（服务）需求分析预测 251

第九章 “十三五”物业管理行业产业结构调整分析 252

第一节 物业管理产业结构分析 252

一、市场细分充分程度分析 252

二、各细分市场领先企业排名 253

三、各细分市场占总市场的结构比例 254

第二节 产业价值链条的结构分析及产业链条的整体竞争优势分析 254

一、产业价值链条的构成 254

二、产业链条的竞争优势与劣势分析 254

第三节 “十三五”产业结构发展预测 255

一、产业结构调整指导政策分析 255

二、产业结构调整中消费者需求的引导因素 256

三、中国物业管理行业参与国际竞争的战略市场定位 257

四、“十三五”产业结构调整方向分析 261

第三部分 行业竞争分析

第十章 物业管理行业竞争力优势分析 262

第一节 物业管理行业竞争力优势分析 262

一、行业地位分析 262

二、行业整体竞争力评价 263

三、行业竞争力评价结果分析 265

四、竞争优势评价及构建建议 267

第二节 中国物业管理行业竞争力分析 268

一、我国物业管理行业竞争力剖析 268

二、我国物业管理企业市场竞争的优势 269

三、民企与外企比较分析 272

四、国内物业管理企业竞争能力提升途径 276

第三节 物业管理行业SWOT分析 277

一、物业管理行业优势分析 277

二、物业管理行业劣势分析 277

三、物业管理行业机会分析 278

四、物业管理行业威胁分析 279

第十一章 “十三五”期间物业管理行业市场竞争策略分析 281

第一节 行业总体市场竞争状况分析 281

一、物业管理行业竞争结构分析 281

二、物业管理行业企业间竞争格局分析 287

三、物业管理行业集中度分析 288

第二节 中国物业管理行业竞争格局综述 289

一、物业管理行业竞争概况 289

二、物业管理行业主要企业竞争力分析 289

第三节 2013-2014年物业管理行业竞争格局分析 292

一、物业管理企业主要类型 292

二、物业管理企业资本运作分析 294

三、物业管理企业创新及品牌建设 296

第四节 物业管理企业竞争策略分析 297

一、提高物业管理企业核心竞争力的对策 297

二、影响物业管理企业核心竞争力的因素及提升途径 299

三、提高物业管理企业竞争力的策略 300

第十二章 “十三五”物业管理行业重点企业发展形势分析 301

第一节 上海陆家嘴物业管理有限公司 301

一、企业主营业务 301

二、企业运营项目分析 301

三、企业规模分析 302

四、企业荣誉及组织结构 303

五、企业发展战略研究 303

第二节 广东省华侨物业发展有限公司 303

一、企业主营业务 303

二、企业运营项目分析 304

三、企业规模分析 306

四、企业荣誉及组织结构 306

五、企业发展战略研究 307

第三节 绿城物业服务集团有限公司 307

一、企业运营项目分析 308

二、企业规模分析 308

三、企业荣誉及组织结构 309

四、企业发展战略研究 309

第四节 深圳市中海物业管理有限公司 310

一、企业主营业务 310

二、企业运营项目分析 310

三、企业规模分析 312

四、企业荣誉及组织结构 312

五、企业发展战略研究 313

第五节 上海中星集团申城物业有限公司 313

一、企业主营业务 313

二、企业运营项目分析 314

三、企业规模分析 314

四、企业荣誉及组织结构 315

五、企业发展战略研究 315

第六节 上海复瑞物业管理有限公司 315

一、企业主营业务 315

二、企业运营项目分析 316

三、企业规模分析 318

四、企业荣誉及组织结构 318

五、企业发展战略研究 318

第七节 北京金融街物业管理有限责任公司 319

一、企业主营业务 319

二、企业运营项目分析 319

三、企业规模分析 319

四、企业荣誉及组织结构 320

五、企业发展战略研究 320

第八节 上海上房物业管理有限公司 321

一、企业主营业务 321

二、企业运营项目分析 321

三、企业规模分析 321

四、企业荣誉及组织结构 322

五、企业发展战略研究 322

第九节 天津市天房物业管理有限公司 323

一、企业主营业务 323

二、企业运营项目分析 323

三、企业规模分析 323

四、企业荣誉及组织结构 323

五、企业发展战略研究 324

第十节 成都嘉宝管理顾问有限公司 324

一、企业主营业务 324

二、企业运营项目分析 325

三、企业规模分析 325

四、企业荣誉及组织结构 325

五、企业发展战略研究 325

第十一节 深圳市赛格物业管理有限公司 326

一、企业主营业务 326

二、企业运营项目分析 326

三、企业规模分析 326

四、企业荣誉及组织结构 326

五、企业发展战略研究 328

第四部分 投资前景展望

第十三章 “十三五”期间物业管理行业投资前景展望 329

第一节 物业管理行业“十三五”投资机会分析 329

一、物业管理投资项目分析 329

二、可以投资的物业管理模式 331

三、“十三五”物业管理投资机会 336

第二节 “十三五”期间物业管理行业发展预测分析 336

一、“十三五”物业管理发展分析 336

二、“十三五”物业管理行业技术开发方向 337

三、总体行业“十三五”整体规划及预测 337

第三节 未来市场发展趋势 339

一、产业集中度趋势分析 339

二、“十三五”行业发展趋势 339

第四节 “十三五”规划将为物业管理行业找到新的增长点 340

第十四章 “十三五”期间物业管理行业投资价值评估分析 343

第一节 物业管理行业投资特性分析 343

一、物业管理行业进入壁垒分析 343

二、物业管理行业盈利因素分析 343

三、物业管理行业盈利模式分析 344

第二节 “十三五”期间物业管理行业发展的影响因素 345

一、不利因素 345

二、有利因素 346

第三节 “十三五”期间物业管理行业投资价值评估分析 347

一、行业投资效益分析 347

二、产业发展的空白点分析 348

三、投资回报率比较高的投资方向 348

四、新进入者应注意的障碍因素 349

第四节 “十三五”中国物业管理行业投资收益预测 350

一、预测理论依据 350

二、“十三五”中国物业管理行业需求市场预测 350

三、“十三五”中国物业管理行业销售收入预测 351

第十五章 “十三五”期间物业管理行业发展趋势及投资风险分析 352

第一节 “十二五”物业管理存在的问题 352

第二节 “十三五”发展预测分析 355

一、“十三五”期间物业管理发展方向分析 355

二、“十三五”期间物业管理行业发展规模预测 356

三、“十三五”期间物业管理行业发展趋势预测 357

第三节 “十三五”期间物业管理行业投资风险分析 357

一、竞争风险分析 357

二、市场风险分析 358

三、人力资源分析 358

四、投资风险分析 358

第十六章 物业管理行业“十三五”热点问题探讨 360

第一节 推进城镇化和加快新农村建设，调整优化城乡结构 360

第二节 发展绿色经济和基础设施经济，增强可持续发展能力 360

第三节 发挥地区比较优势，促进区域协调发展 360

第四节 建立扩大消费需求的长效机制研究 363

第五节 培育新型战略型产业，优化经济结构 364

第六节 “十三五”时期物业管理行业自身热点问题研究 365

一、行业技术发展热点问题 365

二、产业增长方式转型问题 366

三、行业产业链延伸问题 366

四、行业产业转移及承接问题 366

第十七章 “十三五”期间物业管理行业面临的困境及对策 368

第一节 2015年物业管理行业面临的困境 368

第二节 物业管理企业面临的困境及对策 370

一、重点物业管理企业面临的困境及对策 370

二、中小物业管理企业发展困境及策略分析 372

三、国内物业管理企业的出路分析 376

第三节 中国物业管理行业存在的问题及对策 377

一、中国物业管理行业存在的问题 377

二、物业管理行业发展的建议对策 378

三、市场的重点客户战略实施 380

第四节 中国物业管理市场发展面临的挑战与对策 384

一、中国物业管理市场发展面临的挑战 384

二、中国物业管理市场发展对策 386

三、中研普华建议 388

第十八章 “十三五”期间物业管理行业投资战略研究 389

第一节 物业管理行业发展战略研究 389

一、战略综合规划 389

二、技术开发战略 392

三、业务组合战略 394

四、区域战略规划 396

五、产业战略规划 396

六、营销品牌战略 397

七、竞争战略规划 401

第二节 对我国物业管理品牌的战略思考 402

一、物业管理品牌的重要性 402

二、物业管理实施品牌战略的意义 403

三、物业管理企业品牌的现状分析 403

四、我国物业管理企业的品牌战略 407

五、物业管理品牌战略管理的策略 409

第三节 物业管理经营策略分析 413

一、物业管理市场细分策略 413

二、物业管理市场创新策略 413

三、品牌定位与品类规划 413

四、物业管理新产品差异化战略 419

第四节 物业管理行业投资战略研究 421

一、2015年物业管理行业投资战略 421

二、“十三五”期间物业管理行业投资战略 423

三、“十三五”期间细分行业投资战略 423

第十九章 研究结论及投资建议 427

第一节 物业管理行业研究结论及建议 427

第二节 物业管理子行业研究结论及建议 427

第三节 中研普华物业管理行业“十三五”投资建议 427

一、行业发展策略建议 427

二、行业投资方向建议 439

三、行业投资方式建议 442

图表目录

图表：安防三阶段 44

图表：2014-2015年主要新兴经济体的经济增长速度预测 76

图表：美国50州的房地产物业税税率 127

图表：2012-2014年我国物业管理行业企业数量 150

图表：2012-2014年我国物业管理行业从业人数 151

图表：2012-2014年我国住宅物业管理面积 152

图表：2012-2014年我国物业管理总面积 152

图表：2012-2014年物业管理行业市场规模情况 153

图表：2010-2014年中国物业管理行业盈利能力指标 154

图表：2010-2014年中国物业管理行业偿债能力指标 155

图表：2010-2014年中国物业管理行业运营能力指标 155

图表：2010-2014年中国物业管理行业发展能力指标 156

图表：不同类型项目盈利能力指标比较 156

图表：各省（自治区、直辖市）一级物业管理资质分布 161

图表：东北地区一级物业管理资质分布情况 162

图表：华北地区一级物业管理资质分布情况 163

图表：华东地区一级物业管理资质分布情况 170

图表：华中地区一级物业管理资质分布情况 175

图表：华南地区一级物业管理资质分布情况 176

图表：西部地区一级物业管理资质分布情况 195

图表：传统物业管理服务体系 204

图表：现代物业管理服务体系 205

图表：物业管理增值服务需求 208

图表：市场需求量递增趋势比较明显的增值服务 209

图表：2012-2015年我国物业管理行业市场规模 211

图表：2014年全国300个城市土地交易情况 241

图表：2014年全国房地产开发企业土地购置面积同比增速 242

图表：2014中国物业服务百强企业名单 253

图表：不同规模企业竞争格局 287

图表：不同所有制企业竞争格局 288

图表：百强企业服务规模变化趋势 289

图表：全国各类物业竣工面积与百强企业管理业态对比 290

图表：百强企业进入城市数量与单个城市管理项目情况 291

图表：广东省华侨物业发展有限公司组织架构 307

图表：中海物业管理有限公司组织架构 313

图表：上海复瑞物业管理有限公司项目分析 316

图表：上海复瑞物业管理有限公司部分荣誉 318

图表：北京金融街物业管理有限责任公司组织架构 320

图表：上海上房物业管理有限公司组织架构 322

图表：天房物业管理有限公司组织架构 324

图表：深圳市赛格物业管理有限公司获得荣誉 327

图表：2015-2020年物业管理行业需求市场预测 350

图表：2015-2020年物业管理市场营业收入预测 351

图表：“十三五”期间物业管理行业发展规模预测 356

图表：四种基本的品牌战略 412