- 2016-2020年服务外包产业竞争格局分析与投资风险预测报告
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报告编号：1335276
出版日期：2015年12月
报告页码：203页
图表数量：109个
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2015年1-10月，我国企业承接服务外包合同金额967.5亿美元，执行金额698.8亿美元，分别同比增长18.2%和14.2%。其中，企业签订离岸服务外包合同8万份，合同金额634.8亿美元，执行金额460.7 亿美元，分别同比增长3.7%、18.8%和10.6%；在岸服务外包合同7.6万份，合同金额332.8亿美元，执行金额238.1亿美元，分别同比增长4.3%、17.2%和21.8%。服务外包企业类型更加丰富，竞争愈发激烈。在我国从事服务外包业务的企业可以分为三类：一是专业的服务提供商，二是产品与服务共营企业，三是以产品生产为主的企业，其中专业的服务提供商占多数。近些年，随着服务外包与垂直行业的合作加深，一些传统的互联网企业、科技企业甚至制造企业开始以战略合作的模式进入服务外包领域，并逐渐发展壮大。
2013年我国服务外包产业(离岸+在岸)总产值规模已接近1.7万亿元人民币，占国内生产总值(GDP)比重为2.97%，对国民经济增长贡献约 0.8个百分点。到2015年我国服务外包产业总产值规模将超过3万亿元人民币，对拉动国民经济增长、经济结构调整和转型升级起着愈益重要的作用。2015年，国家“一带一路”战略持续推进，互联互通将成为起步之举，部分中西部省市区由“内陆”变“前沿”，开放发展加速，基础设施、人才集聚、资金汇集等各方面全面升级，承接服务外包转移的优势再次提升。在“十三五”期间，我国本土外包市场规模将以14%的速度递增，并在2020年突破3000亿美元，占全球产业规模的17.2%，成为全球第二大发包市场。其中，制造业、战略新兴产业及现代服务业的表现将最为强劲。
本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家海关总署、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、全国及海外多种相关报纸杂志的基础信息等公布和提供的大量资料和数据，客观、多角度地对中国服务外包市场进行了分析研究。报告在总结中国服务外包发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国服务外包的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。报告资料详实，图表丰富，既有深入的分析，又有直观的比较，为服务外包行业企业在激烈的市场竞争中洞察先机，能准确及时的针对自身环境调整经营策略。
第一部分 产业环境透视
第一章 世界服务外包行业发展情况分析 1
第一节 世界服务外包行业分析 1
一、世界服务外包行业特点 1
二、世界服务外包行业动态 3
第二节 世界服务外包市场分析 4
一、世界服务外包消费情况 4
二、世界服务外包消费结构 5
三、世界服务外包价格分析 7
第三节 2015年中外服务外包市场对比 7
第二章 中国服务外包行业供给情况分析及趋势 9
第一节 2014-2015年中国服务外包行业市场供给分析 9
一、服务外包整体供给情况分析 9
二、服务外包重点区域供给分析 10
第二节 服务外包行业供给关系因素分析 13
一、需求变化因素 13
二、企业供给状况 13
三、技术水平提高 14
四、政策变动因素 16
第三节 2016-2020年中国服务外包行业市场供给趋势 20
一、服务外包整体供给情况趋势分析 20
二、服务外包重点区域供给趋势分析 21
三、影响未来服务外包供给的因素分析 22
第三章 金融危机下服务外包行业宏观经济环境分析 23
第一节 2013-2015年全球经济环境分析 23
一、2015年全球经济运行概况 23
二、2016-2020年全球经济形势预测 26
第二节 金融危机对全球经济的影响 30
一、国际金融危机发展趋势及其国际影响 30
二、对各国实体经济的影响 33
第三节 金融危机对中国经济的影响 34
一、金融危机对中国实体经济的影响 34
二、金融危机影响下的主要行业 37
三、中国宏观经济政策变动及趋势 39
第二部分 行业深度分析
第四章 2015年中国服务外包行业发展概况 77
第一节 2015年中国服务外包行业发展态势分析 77
第二节 2015年中国服务外包行业发展特点分析 78
第三节 2015年中国服务外包行业市场供需分析 79
第四节 2015年中国服务外包行业趋势分析 81
第五章 2015年中国服务外包行业整体运行状况 84
第一节 2015年服务外包行业规模分析 84
第二节 2015年中国服务外包行业工业总产值分析 85
第三节 2015年中国服务外包行业销售收入分析 86
第四节 2015年中国服务外包行业利润总额分析 87
第五节 2015年服务外包行业盈利能力分析 88
第六节 2015年服务外包行业偿债能力分析 88
第七节 2015年服务外包行业营运能力分析 89
第六章 2016-2020年服务外包行业投资价值及行业发展预测 90
第一节 2016-2020年服务外包行业发展性分析 90
第二节 2016-2020年服务外包行业经营能力分析 91
第三节 2016-2020年服务外包行业盈利能力分析 91
第四节 2016-2020年服务外包行业偿债能力分析 92
第七章 2012-2015年中国服务外包产业行业重点区域运行分析 93
第一节 2012-2015年华东地区服务外包产业行业运行情况 93
一、华东地区区位优势分析 93
二、华东地区服务外包发展分析 94
第二节 2012-2015年华南地区服务外包产业行业运行情况 96
一、华南地区区位优势分析 96
二、华南地区服务外包发展分析 97
第三节 2012-2015年华中地区服务外包产业行业运行情况 98
一、华中地区区位优势分析 98
二、华中地区服务外包发展分析 99
第四节 2012-2015年华北地区服务外包产业行业运行情况 101
一、华北地区区位优势分析 101
二、华北地区服务外包发展分析 101
第五节 2012-2015年西北地区服务外包产业行业运行情况 103
一、西北地区区位优势分析 103
二、西北地区服务外包发展分析 103
第六节 2012-2015年西南地区服务外包产业行业运行情况 105
一、西南地区区位优势分析 105
二、西南地区服务外包发展分析 105
第七节 2012-2015年东北地区服务外包产业行业运行情况 107
一、东北地区区位优势分析 107
二、东北地区服务外包发展分析 108
第八节 主要省市集中度及竞争力分析 110
第三部分 竞争格局分析
第八章 2015年中国服务外包行业重点企业竞争力分析 114
第一节 中软国际有限公司 114
一、公司基本情况 114
二、公司主要财务指标分析 115
三、公司投资情况 117
四、公司未来战略分析 118
第二节 软通动力信息技术（集团）有限公司 118
一、公司基本情况 118
二、公司主要财务指标分析 118
三、公司投资情况 119
四、公司未来战略分析 120
第三节 大连华信计算机技术股份有限公司 120
一、公司基本情况 120
二、公司主要财务指标分析 123
三、公司投资情况 124
四、公司未来战略分析 124
第四节 浙大网新科技股份有限公司 125
一、公司基本情况 125
二、公司主要财务指标分析 126
三、公司投资情况 128
四、公司未来战略分析 128
第五节 东软集团 129
一、公司基本情况 129
二、公司主要财务指标分析 130
三、公司投资情况 132
四、公司未来战略分析 132
第六节 上海微创软件股份有限公司 132
一、公司基本情况 132
二、公司主要财务指标分析 133
三、公司投资情况 134
四、公司未来战略分析 135
第九章 2016-2020年中国服务外包行业客户偏好调查 136
第一节 服务外包的品牌市场调查 136
一、客户对服务外包品牌认知度宏观调查 136
二、客户对服务外包偏好调查 138
三、客户对服务外包品牌的首要认知渠道 139
四、客户经常购买的品牌调查 139
五、服务外包品牌忠诚度调查 140
六、客户的消费理念调研 140
第四部分 行业投资分析
第十章 中国服务外包行业投资策略分析 141
第一节 2014-2015年中国服务外包行业投资环境分析 141
第二节 2014-2015年中国服务外包行业投资收益分析 146
第三节 2014-2015年中国服务外包行业产品投资方向 147
第四节 2016-2020年中国服务外包行业投资收益预测 148
一、2016-2020年中国服务外包行业工业总产值预测 148
二、2016-2020年中国服务外包行业销售收入预测 149
三、2016-2020年中国服务外包行业利润总额预测 150
第十一章 中国服务外包行业投资风险分析 151
第一节 中国服务外包行业内部风险分析 151
一、市场竞争风险分析 151
二、技术水平风险分析 151
三、企业竞争风险分析 152
第二节 中国服务外包行业外部风险分析 153
一、宏观经济环境风险分析 153
二、行业政策环境风险分析 157
三、关联行业风险分析 158
第五部分 发展战略研究
第十二章 服务外包行业发展趋势与投资战略研究 159
第一节 服务外包市场发展潜力分析 159
一、市场空间广阔 159
二、竞争格局变化 160
三、高科技应用带来新生机 160
第二节 服务外包行业发展趋势分析 161
一、品牌格局趋势 161
二、渠道分布趋势 161
三、消费趋势分析 161
第三节 我国承接国际服务外包的策略分析 162
一、我国服务外包行业承接国际业务的优势基础 162
二、我国服务外包行业承接国际业务的策略分析 167
第四节 服务外包行业发展战略研究 177
一、战略综合规划 177
二、技术开发战略 179
三、业务组合战略 180
四、区域战略规划 182
五、产业战略规划 183
六、营销品牌战略 183
七、竞争战略规划 185
第十三章 行业发展趋势及投资策略分析 187
第一节 中国营销企业投资运作模式分析 187
第二节 外销与内销优势分析 188
一、外销的优势 188
二、内销的优势 189
第三节 2016-2020年全国市场规模及增长趋势 189
第四节 2016-2020年全国投资规模预测 191
第五节 2016-2020年市场盈利预测 192
第六节 项目投资建议 192
一、技术应用注意事项 192
二、项目投资注意事项 193
三、销售注意事项 193
图表目录
图表：2011-2015年全球服务外包业市场规模及增长 5
图表：2015年全球服务外包行业区域消费份额占比结构图 6
图表：2011-2015年全球外包行业消费服务趋势对比分析 6
图表：2013-2015年中国服务外包行业供给总额及增长 10
图表：2014-2015年1-10月中国服务外包行业重点产业细分供给对比分析（离岸业务） 11
图表：2015年1-10月中国服务外包行业重点产业细分供给（离岸业务）占比结构图 11
图表：2014-2015年1-10月中国服务外包行业重点产业细分供给对比分析（在岸业务） 12
图表：2015年1-10月中国服务外包行业重点产业细分供给（离在岸业务）占比结构图 12
图表：2013-2015年中国服务外包行业企业数量及增长 14
图表：2016-2020年中国服务外包行业供给总额及增长 21
图表：2014-2016年主要发达经济体失业率（单位：%） 23
图表：2015年1-3季度GDP初步核算数据 39
图表：2015年1-3季度GDP环比和同比增长速度 39
图表：2012-2015年国内生产总值及增长率 40
图表：2015年Q2中国居民消费价格总水平 41
图表：2015年Q2中国居民人均收入实际增长速度 42
图表：2015年1-6月规模以上工业增加值同比增速 43
图表：2015年1-6月累计主营业务收入与利润总额同比增速 44
图表：2015年1-6月累计利润率与每百元主营业务收入中的成本 45
图表：2015年1-6月规模以上工业企业主要财务指标 46
图表：2015年1-6月规模以上工业企业经济效益指标 46
图表：2015年1-6月全国固定资产投资（不含农户）同比增速 47
图表：2015年1-6月固定资产投资到位资金同比增速 48
图表：2015年1-6月全国和民间固定资产投资增速 48
图表：2015年1-6月全国房地产开发投资增速 49
图表：2015年1-6月东中西部地区房地产开发投资情况 50
图表：2015年1-6月全国商品房销售面积及销售额增速 50
图表：2015年1-6月东中西部地区房地产销售情况 51
图表：2015年1-6月全国房地产开发企业土地购置面积增速 51
图表：2015年1-6月全国房地产开发企业2015年到位资金增速 52
图表：2015年1-6月社会消费品总额同比增速 59
图表：2015年1-6月社会消费品总额数据统计 60
图表：2014年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度 62
图表：2014年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度 62
图表：2013-2015年1-10月中国服务外包行业需求总额及增长 80
图表：2013-2015年1-10月中国服务外包行业供需情况分析 81
图表：2011-2015年月中国服务外包行业市场规模及增长 84
图表：2013-2015年中国服务外包行业工业总产值及增长 85
图表：2013-2015年中国服务外包行业销售收入及增长 86
图表：2013-2015年中国服务外包行业利润总额及增长 87
图表：2011-2015年中国服务外包行业盈利能力分析 88
图表：2011-2015年中国服务外包行业偿债能力分析 88
图表：2011-2015年中国服务外包行业营运能力分析 89
图表：2016-2020年中国服务外包行业发展能力预测分析 90
图表：2016-2020年中国服务外包行业运营能力预测分析 91
图表：2016-2020年中国服务外包行业盈利能力预测分析 91
图表：2016-2020年中国服务外包行业偿债能力预测分析 92
图表：华东地区区位图示 94
图表：2013-2015年华东地区在岸业务营收分析 95
图表：2013-2015年华东地区离岸业务营收分析 95
图表：华南地区区位图示 96
图表：2013-2015年华南地区在岸业务营收分析 97
图表：2013-2015年华南地区离岸业务营收分析 98
图表：华中地区区位图示 99
图表：2013-2015年华中地区在岸业务营收分析 100
图表：2013-2015年华中地区离岸业务营收分析 100
图表：2013-2015年华北地区在岸业务营收分析 102
图表：2013-2015年华北地区离岸业务营收分析 102
图表：西北地区区位图示 103
图表：2013-2015年西北地区在岸业务营收分析 104
图表：2013-2015年西北地区离岸业务营收分析 104
图表：西南地区区位图示 105
图表：2013-2015年西南地区在岸业务营收分析 106
图表：2013-2015年西南地区离开岸业务营收分析 106
图表：东北地区区位图示 108
图表：2013-2015年东北地区在岸业务营收分析 109
图表：2013-2015年东北地区离岸业务营收分析 109
图表：我国服务外包示范城市新增动态图 110
图表：我国服务外包梯队化城市品牌格局 112
图表：中软集团主要业务分析 115
图表：中软国际主要经营指标分析 115
图表：中软国际利润分析 116
图表：中软国际资产负债分析 116
图表：中软国际现金流量分析 117
图表：2013-2015年软通动力营业收入分析 119
图表：大连华信标志一览 121
图表：2013-2015年大连华信营业收入分析 124
图表：浙大网新主要业务范围分析 125
图表：浙大网新主要经营指标分析 126
图表：浙大网新盈利能力分析 126
图表：浙大网新偿债能力分析 127
图表：浙大网新运营能力分析 127
图表：浙大网新成长能力分析 128
图表：东软集团主要经营指标分析 130
图表：东软集团盈利能力分析 130
图表：东软集团偿债能力分析 131
图表：东软集团运营能力分析 131
图表：东软集团成长能力分析 131
图表：微创软件经营情况分析 134
图表：2015年市场认可的国内十大服务外包品牌 136
图表：我国服务外包客户对于企业主业偏好占比 138
图表：我国服务外包客户对于品牌首次认知的渠道占比 139
图表：重点企业营收对比分析 139
图表：2016-2020年中国服务外包行业工业总产值预测 148
图表：2016-2020年中国服务外包行业销售收入预测 149
图表：2016-2020年中国服务外包行业利润总额预测 150
图表：2016-2020年我国服务外包行业市场规模预测 190
图表：2016-2020年我国服务外包行业投资规模预测 191
图表：2016-2020年我国服务外包行业营业利润率预测 192
