第一部分 产业发展环境

第一章 中国电商物流行业发展综述 1

第一节 报告研究范围与工具介绍 1

一、报告专业名词解释 1

二、报告研究范围界定 2

三、报告研究方法介绍 2

第二节 电商物流行业定义及分类 3

一、电商物流行业概念 3

二、电商物流流程分析 3

三、电商物流特点分析 5

第三节 电商物流行业宏观环境分析 5

一、电商物流行业政策环境分析 5

二、电商物流行业经济环境分析 10

1、GDP增长情况分析 10

2、消费价格水平 12

3、全国居民收入情况 21

4、交通、邮电和旅游 23

5、工业发展形势 25

6、固定资产投资情况 28

7、财政收支状况 35

8、金融情况 39

9、对外贸易&进出口 40

三、电商物流行业社会环境分析 42

1、城镇化进程速度的加快 42

2、电子商务市场日益成熟 44

四、电商物流行业技术环境分析 45

1、电子商务新、热技术分析 45

2、物流快递新、热技术分析 47

第二章 国外电商物流行业发展经验借鉴 49

第一节 美国电商物流行业发展经验与启示 49

一、美国电商物流行业运作模式分析 49

二、美国电商物流行业运作案例分析 49

三、美国电商物流行业发展经验分析 52

第二节 日本电商物流行业发展经验与启示 53

一、日本电商物流行业运作模式分析 53

二、日本电商物流行业运作案例分析 54

三、日本电商物流行业发展经验分析 57

第三节 法国电商物流行业发展经验与启示 59

一、法国电商物流行业发展现状分析 59

二、法国电商物流行业运作案例分析 60

三、法国电商物流行业发展经验分析 60

第二部分 行业运行分析

第三章 中国电商物流行业市场发展现状 63

第一节 中国电子商务行业发展现状分析 63

一、电子商务行业市场现状分析 63

1、中国电子商务交易规模 63

2、中国电子商务区域分布 64

3、中国电子商务行业分布 65

4、中国电子商务从业人员规模 66

二、电子商务行业竞争格局分析 67

1、B2B电子商务竞争格局分析 67

2、网络零售市场竞争格局分析 70

三、电子商务行业发展前景预测 71

1、中国电子商务行业发展趋势 71

2、中国电子商务行业前景预测 74

第二节 中国物流行业整体发展现状分析 76

一、物流行业市场运行分析 76

1、物流总额增幅及其构成情况 76

2、物流总费用增幅及构成情况 78

3、物流业增加值增幅及贡献情况 80

二、物流行业竞争格局分析 80

1、现有企业间竞争 80

2、潜在进入者分析 81

3、替代品威胁分析 81

4、供应商议价能力 81

5、客户议价能力 82

三、物流行业发展前景预测 82

第三节 中国电商物流行业发展现状分析 83

一、电商物流行业发展现状分析 83

二、电商物流行业发展特征分析 84

1、兼并重组常态化 84

2、仓储资源网络化 84

3、用户结构多样化 84

4、物流业务增值化 84

三、电商物流行业竞争情况分析 85

1、物流企业与电商企业间竞争激烈 85

2、电商发展加速物流行业格局调整 86

四、电商物流行业发展前景预测 87

1、电子商务物流发展动态 87

2、电子商务物流前景预测 92

第四章 中国电商物流行业运营成本分析 96

第一节 电商物流的运输配送成本分析 96

一、运输配送成本的费用介绍 96

二、电商企业配送成本的分析 97

三、运输配送成本的控制措施 97

第二节 电商物流的人力成本分析 99

一、人力成本的费用分析 99

二、电商物流企业人力成本 99

三、人力成本控制措施分析 99

第三节 电商物流的库房仓储成本分析 100

一、库房自建成本的费用分析 100

二、库房租赁成本的费用分析 100

三、库房仓储成本的控制措施 100

第四节 电商物流的包装耗材成本分析 101

一、包装耗材成本的费用分析 101

二、电商企业包装耗材的价格 102

第五章 中国电商物流行业运作环节分析 104

第一节 电商物流行业的物流仓储环节分析 104

一、物流仓储行业的经营状况分析 104

1、仓储行业增加值 104

2、仓储业保管费用 105

3、仓储业经营情况 105

二、物流仓储行业的竞争格局分析 108

1、仓储行业集中度分析 108

2、仓储业市场竞争分析 108

三、物流仓储行业的发展前景预测 109

四、电子商务企业仓储的运作现状 114

1、电子商务企业仓库运作模式 114

2、电子商务企业仓库数量分析 117

3、电子商务企业库房面积分析 117

五、电子商务企业仓储的发展前景 118

1、电子商务企业仓储模式趋势 118

2、电子商务企业仓储发展趋势 118

3、电子商务企业仓储投资前景 119

第二节 电商物流行业的干线运输环节分析 119

一、电子商务对干线运输的影响 119

二、电子商务干线运输的运作模式 119

三、电商干线运输投资机会分析 121

四、电商自建干线运输的发展动态 122

第三节 电商物流行业的配送服务环节分析 122

一、配送服务行业的经营状况分析 122

1、终端物流配送运作模式 122

2、快递行业务量完成情况 127

3、快递行业务的收入情况 129

4、快递行业消费者申诉情况 133

二、配送服务行业的竞争格局分析 139

1、快递行业竞争特点分析 139

2、国内快递行业竞争格局 141

三、配送服务行业的市场规模预测 141

四、电子商务配送服务的市场份额 142

五、电子商务配送业务的发展趋势 142

第三部分 运营模式分析

第六章 中国电商物流行业运作模式分析 143

第一节 电商物流行业的自建物流配送模式分析 143

一、自建物流配送模式的流程解析 143

二、自建物流配送模式的发展现状 143

1、自建物流配送模式分析 143

2、自建物流配送成本分析 143

3、电商自建物流发展现状 144

三、自建物流配送模式的优劣势分析 146

四、自建物流配送模式的前景预测 147

第二节 电商物流行业的第三方物流配送模式分析 148

一、第三方物流配送模式的流程解析 148

二、第三方物流配送模式的发展现状 150

1、电商选择物流商的因素 150

2、电商对第三方物流影响 152

3、快递企业服务能力分析 154

4、第三方物流配送模式不足 155

三、第三方物流配送模式的优劣势分析 155

四、第三方物流配送模式的前景预测 157

第三节 电商物流行业的第四方物流模式分析 159

一、第四方物流配送模式的流程解析 159

二、第四方物流配送模式的发展现状 163

1、第四方物流配送模式发展现状 163

2、第四方物流配送模式发展对策 165

三、第四方物流配送模式的优劣势分析 166

四、第四方物流配送模式的前景预测 167

第四节 电商物流行业的物流联盟配送模式分析 170

一、物流联盟配送模式的流程解析 170

二、物流联盟配送模式的发展现状 171

1、物流联盟配送模式背景 171

2、物流联盟配送模式分类 171

三、物流联盟配送模式的优劣势分析 172

四、物流联盟配送模式的前景预测 173

第五节 电商物流行业的物流一体化模式分析 173

一、物流一体化模式的发展分析 173

二、物流一体化配送的运营模式 174

1、纵向一体化 174

2、横向一体化 174

3、网络一体化 174

三、物流一体化模式的运作分析 175

四、物流一体化模式的前景预测 177

第六节 电商物流行业的“O-S-O”物流模式分析 177

一、“O-S-O”物流模式的内涵分析 177

二、“O-S-O”物流模式的发展建议 178

第七章 中国电商自建物流模式及案例剖析 179

第一节 中国电商自建物流的动因分析 179

第二节 中国电商自建物流的影响分析 180

一、对电商的影响分析 180

二、对物流商的影响分析 182

三、消费者需求影响分析 184

第三节 中国电商自建物流的问题分析 185

一、投入资金及运营成本问题 185

二、人员方面存在的问题分析 185

三、业务量方面存在问题分析 185

四、标准方面存在的问题分析 185

第四节 中国电商自建物流的案例剖析 186

一、阿里巴巴的自建物流案例剖析 186

二、京东商城的自建物流案例剖析 189

三、苏宁云商的自建物流案例剖析 192

四、凡客诚品的自建物流案例剖析 193

五、卓越亚马逊自建物流案例剖析 194

六、当当网的自建物流案例剖析 198

七、1号店的自建物流案例剖析 198

八、库巴网的自建物流案例剖析 201

第八章 中国电商物流行业领先企业经营分析 203

第一节 电商行业领先企业经营状况分析 203

一、天猫商城 203

1、天猫商城发展基本概述 203

2、天猫商城用户特征分析 203

3、天猫商城网站竞争力分析 203

4、天猫商城交易规模分析 205

5、天猫商城平均消费金额分析 206

6、天猫商城企业入驻情况 206

二、京东商城 206

1、京东商城发展基本概述 206

2、京东商城用户特征分析 207

3、京东商城网站竞争力分析 208

4、京东商城交易规模分析 209

5、京东商城平均消费金额分析 210

6、京东商城企业入驻情况 210

三、1号店 210

1、1号店发展基本概述 210

2、1号店用户特征分析 211

3、1号店网购优势分析 211

4、1号店交易规模分析 212

5、1号店平均消费金额分析 212

6、1号店企业入驻情况 212

四、亚马逊中国 212

1、亚马逊发展基本概述 212

2、亚马逊用户特征分析 213

3、亚马逊网站竞争优势分析 213

4、亚马逊交易规模分析 214

5、亚马逊平均消费金额分析 214

五、当当网 215

1、当当网发展基本概述 215

2、当当网用户特征分析 215

3、当当网网站竞争优势分析 216

4、当当网交易规模分析 216

5、当当网平均消费金额分析 217

六、苏宁易购 217

1、苏宁易购网站简介 217

2、苏宁易购网站用户特征 218

3、苏宁易购网站竞争优势分析 218

4、苏宁易购网站交易规模 219

七、唯品会 219

1、网站简介 219

2、网站用户特征 219

3、网站交易规模 219

4、网站竞争力分析 220

第二节 配送行业领先企业经营状况分析 220

一、中邮速递EMS 220

1、企业发展简况分析 220

1、企业发展概况分析 220

2、企业经营模式分析 221

3、企业发展规模分析 221

4、企业经营业绩分析 221

5、企业运营能力分析 222

6、企业竞争优劣势分析 223

7、企业最新发展动向 223

二、民航快递 223

1、企业发展简况分析 223

2、企业服务内容分析 224

3、企业经营情况分析 224

4、企业经营网络分析 224

5、企业经营战略分析 225

6、企业经营优劣势分析 225

三、中铁快运 226

1、企业发展简况分析 226

2、企业服务内容分析 226

3、企业经营情况分析 226

4、企业经营网络分析 227

5、企业经营战略分析 227

6、企业经营优劣势分析 227

7、企业最新发展动向分析 228

四、顺丰速运 228

1、企业发展概况分析 228

2、企业经营模式分析 228

3、企业发展规模分析 229

4、企业经营业绩分析 230

5、企业运营能力分析 230

6、企业竞争优劣势分析 230

7、企业最新发展动向 231

第三节 仓储行业领先企业经营状况分析 232

一、中储发展股份有限公司 232

2、企业经营模式分析 232

3、企业发展规模分析 233

4、企业经营业绩分析 233

5、企业运营能力分析 234

6、企业竞争优劣势分析 234

7、企业最新发展动向 235

二、江苏新宁现代物流股份有限公司 236

1、企业发展简况分析 236

2、企业服务内容分析 236

3、企业经营情况分析 237

4、企业盈利能力分析 238

5、企业偿债能力分析 239

6、企业运营能力分析 239

7、企业成长能力分析 240

8、企业经营优劣势分析 240

第四节 运输行业领先企业经营状况分析 241

一、德邦物流股份有限公司经营情况分析 241

1、企业发展概况分析 241

2、企业经营模式分析 241

3、企业发展规模分析 242

4、企业经营业绩分析 242

5、企业运营能力分析 242

6、企业竞争优劣势分析 242

7、企业最新发展动向 243

二、天地华宇物流有限公司经营情况分析 244

1、企业发展简况分析 244

2、企业服务内容分析 244

3、企业经营情况分析 245

4、企业经营网络分析 245

5、企业经营战略分析 245

6、企业最新发展动向分析 245

第四部分 行业发展前景

第九章 中国电商物流行业发展前景预测 247

第一节 电商物流行业的发展趋势分析 247

一、电商物流的多功能化趋势分析 247

二、电商物流的服务化趋势分析 247

三、电商物流的信息化趋势分析 247

四、电商物流的全球化趋势分析 248

第二节 电商物流行业投资风险分析 248

一、电商物流行业的政策风险 248

二、电商物流行业的竞争风险 248

三、电商物流企业的自身风险 250

第三节 电商物流行业投资潜力与建议 250

一、电商物流行业投资机会 250

二、电商物流行业投资建议 252

图表目录

图表：2011-2013年我国物流行业相关政策列表 8

图表：2009-2012年我快递行业政策汇总 9

图表：2015年1-2季度GDP初步核算数据 10

图表：2015年1-2季度GDP环比和同比增长速度 11

图表：2012-2014年国内生产总值及增长速度 12

图表：2015年7月中旬50个城市主要食品平均价格变动情况 13

图表：50个城市主要食品平均价格变动情况（2015年6月11-20日） 14

图表：流通领域重要生产资料市场价格变动情况（2015年6月11—20日） 15

图表：2014年居民消费价格比2013年涨跌幅度 17

图表：2015年5月份社会消费品零售总额主要数据 19

图表：2012-2014年社会消费品零售总额 21

图表：2014年按收入来源分全国居民人均可支配收入占比 23

图表：2014年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度 24

图表：2014年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度 24

图表：2013-2014年全国规模以上工业增加值及增长速度 26

图表：2014年主要工业产品产量及其增长速度 26

图表：2015年1-5月份固定资产投资（不含农户）主要数据 29

图表：2015年1-5月份民间固定资产投资主要数据 32

图表：2012-2014年社会固定资产投资 34

图表：2014年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度 34

图表：2014年固定资产投资新增主要生产与运营能力 35

图表：2012-2014年全国一般公共财政收入 36

图表：2012-2014年国家外汇储备 39

图表：2014年年末全部金融机构本外币存贷款余额及其增长速度 39

图表：2012-2014年中国对外贸易进出口总额 41

图表：2014年货物进出口总额及其增长速度 42

图表：2014年主要商品出口数量、金额及其增长速度 42

图表：2009-2014年我国人口城镇化率 43

图表：2011-2016年中国电子商务市场交易规模 44

图表：2011-2016年中国电子商务市场交易规模 64

图表：中国电子商务企业行业分布结构 66

图表：2012-2015年上半年中国电子商务服务企业从业人员规模 66

图表：2011-2015年上半年中国B2B电子商务营收规模 67

图表：2015年上半年中国B2B电子商务服务商市场份额占比结构 68

图表：2011-2015年上半年中国网络零售市场交易规模及占比 71

图表：2012-2015年1-8月全国社会物流总额及增长率分析 77

图表：2015年1-8月我国物流总额构成结构 78

图表：2012-2015年1-8月全国社会物流总费用及增长率分析 79

图表：2015年1-8月全国物流总费用构成分析 79

图表：2012-2015年1-8月全够物流物流业增加值及增幅 80

图表：电商物流且包装耗材价格 102

图表：2015年1-6月中国仓储行业增加值 104

图表：2015年1-6月中国仓储行业保管费用 105

图表：2015年1-5月分类型物流企业实现物流业务利润占比 106

图表：2011-2014年中国仓储行业固定资产投资额 107

图表：2014-2015年中国快递业务量及同比增速 127

图表：2015年上半年中国区域快递业务量占比 128

图表：2014-2015年6月中国快递行业业务量TOP50 129

图表：2014-2015年6月中国快递业务收入 129

图表：2014-2015年6月中国快递行业分专业收入对比 130

图表：2015年上半年中国区域快递业务收入占比 130

图表：2015年1-6月中国分省市快递业务统计 131

图表：2015年1-6月中国分省市快递业务收入TOP50 132

图表：2015年1-6月中国电子商务投诉数量分布 133

图表：2015年1-6月中国电子商务投诉领域分布 133

图表：2015年1-6月中国电子商务投诉涉及金额分布 134

图表：2015年1-6月中国电子商务投诉用户T0P10地区 134

图表：2015年与2015年各月快递有效申诉数量 136

图表：2015年6月消费者申诉快递业务的主要问题及所占比例统计表 136

图表：2015年6月快递业务申诉问题同比增长图 137

图表：2015年6月中国主要快递企业申诉率表 138

图表：以自营为主导的物流一体化运作模式 175

图表：以第三方物流为主导的企业物流一体化运作模式 176

图表：天猫商城用户年龄结构 203

图表：2014年天猫商城数据 205

图表：2014年7月-12月天猫商城平均消费金额分析 206

图表：京东用户各移动设备上网时间段分析 207

图表：2014年京东商城每单消费金额 210

图表：当当网用户地区分布 215

图表：当当网用户年龄分布 216

图表：2015年上半年中储发展股份有限公司运营能力分析 234

图表：2015年上半年江苏新宁现代物流股份有限公司经营情况分析 237

图表：2014年江苏新宁现代物流股份有限公司经营情况分析 238

图表：2014-2015年9月江苏新宁现代物流股份有限公司盈利能力分析 238

图表：2014-2015年9月江苏新宁现代物流股份有限公司偿债能力分析 239

图表：2014-2015年9月江苏新宁现代物流股份有限公司运营能力分析 239

图表：2014-2015年9月江苏新宁现代物流股份有限公司成长能力分析 240