第一部分 行业运行现状

第一章 旅游行业发展分析      1

第一节 2014-2015年旅游产业发展现状分析 1

一、2014年中国旅游发展总体情况  1

二、2015年旅游收入目标及国家旅游局确定工作重点  1

三、2015旅游经济运行情况分析     2

四、2016年中国旅游发展热点预测  2

第二节 2016-2020年中国旅游业发展前景预测     6

一、中国旅游业发展前景乐观    6

二、我国旅游发展大趋势分析    6

第二章 旅行社行业发展分析  10

第一节 2015年我国旅行社运行分析       10

一、2014年全国旅行社统计调查情况     10

二、2015年全国旅行社统计调查情况     12

第二节 2015年我国旅行社运行分析       13

一、填报情况       13

二、国内、入境、出境旅游三大市场情况       14

三、分地区三大市场总体情况    17

第三节 中国旅行社业在竞争市场下的开放分析     19

一、旅行社业的行业评价    19

二、旅行社行业亟待升级    19

三、旅行社行业的发展目标       20

四、旅行社业发展的工作配置    21

第四节 中国旅行社业集中度变迁分析     23

一、中国旅行社业集中度问题的由来       23

二、中国旅行社行业集中度发展趋势       23

三、中国旅行社业集中度变迁的影响因素       27

第三章 假期旅游市场分析      29

第一节 2015年假期旅游市场分析    29

一、2015年春节黄金周发展情况     29

二、2015年春节旅游特点分析  31

第二节 2016年春节黄金周旅游业市场发展情况分析    32

第三节 加快推动休闲度假旅游发展的思考     35

一、新的休假制度实行的预示    35

二、新的休假制度实施后出现的新情况    35

三、加快我国休闲度假旅游发展的重点    37

四、新常态下我国休闲度假旅游发展机遇       39

第四章 国内旅游及出入境旅游市场分析     41

第一节 2014-2015年国内旅游市场分析 41

第二节 2014-2015年入境旅游市场分析 44

一、2014年中国入境旅游市场运行分析  44

二、2015年中国入境旅游市场运行分析  46

三、2015年中国入境游游客满意度分析  46

四、2016-2020年我国入境游接待量年均增长情况预测       48

第三节 2015年出境旅游市场分析    52

一、2015年出境旅游市场分析  52

二、2015年出境旅游市场特征  52

三、2016-2020年中国出境游市场趋势看好   52

四、2016-2020年我国居民出境旅游花费预测       55

第五章 散客旅游与组团旅游的比较分析     56

第一节 旅游散客市场状况分析  56

一、散客旅游的定义    56

二、散客旅游兴起的原因    56

三、我国散客旅游市场的营销策略    57

四、中国散客旅游的发展趋势    59

五、我国旅行社在散客旅游市场开发中的角色转变       61

第二节 组团旅游  63

一、组团旅游与个人旅游的差异化分析    63

二、组团旅游开发的意义分析    64

第三节 我国旅游业应对“散客时代”的策略  64

一、制约散客旅游市场发展的主要问题    64

二、应对“散客时代”的策略    67

第六章 特色旅游市场分析      74

第一节 商务旅游  74

一、商务旅游的定义及特征       74

二、商务旅游客人的消费特征    75

三、发展商务旅游的经济、社会意义       77

四、我国商务旅游市场可持续发展策略    78

第二节 会展旅游  79

一、我国会展旅游业发展现状    79

二、我国会展旅游业的主要问题       80

三、我国会展旅游发展对策分析       81

四、我国会展旅游业的发展趋势       83

第三节 城市旅游  84

一、中国城市旅游整体发展情况       84

二、中国城市旅游发展中存在的误区与现象    85

三、城市旅游的发展空间    88

四、我国城市旅游发展的势态    95

五、城市旅游竞争力分析    97

六、政策性建议与对策       101

第四节 工业旅游  103

一、工业旅游的由来及特点       103

二、我国工业旅游的发展现状    107

三、推进我国工业旅游发展的意义和作用       109

四、发展工业旅游策略       110

第五节 生态旅游  112

一、生态旅游的定义    112

二、中国生态旅游实践中问题成因剖析    112

三、生态旅游的可持续发展分析       115

四、中国生态旅游发展的未来    120

第六节 我国红色旅游市场发展  121

一、红色旅游资源特点分析       121

二、开发红色旅游资源对发展红色旅游经济的重要意义       121

三、现阶段红色旅游资源开发中存在的问题    121

四、促进红色旅游资源深度开发的建议    122

五、红色旅游可持续发展的战略思考       124

六、2016年中国红色旅游综合收入预测  128

第七节 在线旅游市场发展分析  128

一、2015年在线旅游市场发展情况  128

二、2016-2020年中国在线旅游市场预测       130

三、2016-2020年中国在线旅游竞争趋势       132

第七章 自驾游市场分析   137

第一节 我国自驾游市场概况     137

一、我国自驾游兴起的原因       137

二、我国自驾游发展中存在的问题    138

三、我国自驾游健康发展的条件       140

第二节 自驾游市场发展现状分析     142

一、自驾游的发展前景分析       142

二、自驾游搅热旅游市场    143

三、自驾游产业化发展分析       144

四、自驾车旅游绿色营销策略    147

五、短途自驾游成出游新趋势    149

第三节 自驾游市场需求预测     152

一、游前咨询俱乐部    152

二、改装保养店    152

三、汽车旅馆等沿线服务    154

四、自驾游景区开发和景区服务       154

五、救援       155

六、异地租车       155

第八章 旅游资源开发分析      156

第一节 中国农民旅游市场开发分析  156

一、开发农民旅游市场的可行性分析       156

二、农民旅游活动中存在的问题分析       156

三、中国农民旅游市场开发对策研究       157

第二节 中国大学生旅游市场开发分析     159

一、开发大学生旅游市场的可行性    159

二、大学生旅游市场的特征       161

三、大学生旅游市场的开发策略       162

第三节 中国老年旅游市场开发分析  164

一、人口老龄化给中国旅游业带来的契机       164

二、我国老年旅游的现状及特点       164

三、我国老年旅游市场的开发策略    165

第四节 女性旅游消费者旅游市场开发     166

一、女性消费旅游产品的内涵    166

二、女性旅游消费者的类型及营销策略的建议       167

第九章 旅游商品开发       170

第一节 我国旅游商品开发现状分析  170

一、旅游商品开发生产的现状及问题       170

二、发展旅游商品的潜力与趋势       172

三、努力为旅游商品发展营造良好的环境和条件    172

第二节 我国旅游商品发展前景分析  172

一、设计要精美也要实用    172

二、制造要有名品还需名牌       173

三、市场要讲策略更讲秩序       176

第三节 我国旅游工艺品的设计与市场开发     177

一、充分开发旅游工艺品的意义       177

二、我国旅游工艺品市场存在的问题       178

三、提高设计品位及促进市场开发    180

四、旅游商品供给围着需求转开发    182

第十章 中国旅游业的信息化发展分析 186

第一节 电子信息技术在中国旅游业的发展探讨     186

一、旅游电子商务概述       186

二、行业“智慧旅游”转型       186

三、智慧旅游未来发展目标       187

四、电子信息技术在旅游业中的运用       188

第二节 信息化对旅游产业发展的意义     190

一、旅游业是信息密集型产业    190

二、信息化保持旅游业可持续发展    190

三、实现管理现代化的重要途径       191

四、拓展旅游业的市场化国际化功能       191

五、信息化成为旅游转型升级的关键       191

第三节 旅游业信息化发展分析  193

一、我国旅游信息化发展成就    193

二、旅游业与信息化融合发展    194

三、旅游信息化发展势头良好    195

四、我国旅游信息化面临的形势       195

五、旅游信息化发展的制约因素       196

六、我国旅游信息化的发展规划       197

第四节 各地区旅游信息化建设情况  198

一、湖南省    198

二、海南省    199

三、贵州省    202

四、安徽省    203

五、重庆市    204

第五节 解析国内旅游产业信息化的服务需求  204

一、个性化旅游需要信息咨询服务    204

二、旅游电子商务亟需综合服务平台       205

三、联盟化经营需要大网络支持       206

第六节 旅游行业信息化发展对策     207

一、加快我国旅游业信息化发展的策略    207

二、旅游企业信息化的发展建议       208

三、旅游企业信息化服务模式探究    208

四、国家为发展旅游信息化的保障措施    209

第十一章 重点旅游企业分析  210

第一节 中国旅游企业总体发展状况分析  210

一、旅游企业主要类型       210

二、旅游企业资本运作分析       211

三、旅游企业创新及品牌建设    215

第二节 中国领先旅游企业经营形势分析  215

一、云南世博旅游控股集团有限公司       215

1、企业发展概况  215

2、企业经营情况  215

3、企业资产规模  220

4、企业业务分布  220

5、企业核心竞争力     222

6、企业盈利能力  223

7、企业投资业务  223

8、企业发展目标  226

二、中国港中旅集团公司    226

1、企业发展概况  226

2、企业经营情况  227

3、企业资产规模  227

4、企业业务分布  227

5、企业发展热点  227

6、企业盈利能力  228

7、企业投资业务  228

8、企业发展目标  230

三、广东省旅游集团有限公司    230

1、企业发展概况  230

2、企业经营情况  231

3、企业资产规模  231

4、企业业务分布  232

5、企业发展热点  232

6、企业盈利能力  233

7、企业投资业务  233

8、企业发展目标  234

四、江西南昌旅游集团有限公司       234

1、企业发展概况  234

2、企业经营情况  234

3、企业资产规模  235

4、企业业务分布  235

5、企业发展热点  235

6、企业盈利能力  235

7、企业投资业务  236

五、北京首都旅游集团有限责任公司       238

1、企业发展概况  238

2、企业财务状况  238

3、企业资产规模  239

4、旅游景区开发状况  239

5、企业组织构架  241

6、企业盈利能力  241

7、企业投资业务  244

8、企业战略规划  247

六、中国国旅集团有限公司       248

1、企业发展概况  248

2、企业经营情况  249

3、企业组织构架  250

4、企业投资状况  250

5、企业核心竞争力     252

6、企业盈利能力  253

7、企业投资业务  256

8、企业战略规划  259

七、华天实业控股集团有限公司       262

1、企业发展概况  262

2、企业经营情况  270

3、企业资产规模  274

4、企业业务分布  274

5、企业发展热点  274

6、企业盈利能力  274

7、企业投资业务  276

8、企业发展目标  280

八、海航旅业控股（集团）有限公司       281

1、企业发展概况  281

2、企业经营情况  281

3、企业资产规模  282

4、企业投资状况  282

5、企业发展热点  285

6、企业竞争优势  285

7、企业盈利能力  286

8、企业发展前景  286

九、锦江国际（集团）有限公司       287

1、企业发展概况  287

2、企业经营情况  288

4、企业业务分布  288

5、企业发展热点  288

6、企业盈利能力  289

7、企业投资业务  289

8、企业发展目标  292

十、广州岭南国际企业集团有限公司       294

1、企业发展概况  294

2、企业经营情况  295

3、企业资产规模  299

4、企业业务分布  303

5、企业发展热点  303

6、企业盈利能力  304

7、企业投资业务  304

8、企业发展目标  304

十一、深圳华侨城股份有限公司       305

1、企业发展概况  305

2、企业业务构成  305

3、企业资产规模  306

4、企业发展动态  306

5、企业竞争优势  307

6、企业盈利能力  308

7、企业资本运作  308

8、企业战略规划  309

十二、峨眉山旅游股份有限公司       312

1、企业发展概况  312

2、企业经营情况  313

3、企业资本运作  314

4、企业财务分析  315

5、企业核心竞争力     316

6、企业盈利能力  317

7、企业偿债能力  317

8、企业战略规划  317

第十二章 旅游业的产业政策分析  319

第一节 行业管理体制分析  319

第二节 行业主要法律法规  320

一、《旅行社条例》     320

二、《旅游景区质量等级管理办法》  322

三、《旅游行政处罚办法》  322

四、《中国公民出国旅游管理办法》  322

五、《导游人员管理条例》  322

六、《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》     323

第三节 旅游行业标准  324

一、《旅行社服务质量赔偿标准》     324

二、《旅游景区质量等级评定与划分》     326

三、《旅游饭店星级的划分及评定》  326

第四节 行业相关发展规划  327

一、国务院关于加快发展旅游业的意见    327

二、中国旅游业“十二五”发展规划纲要       333

第五节 政策环境对行业的影响  334

第十三章 2016-2020年旅游行业前景及趋势预测    335

第一节 旅游产业融合投资前景  335

一、旅游产业融合概述       335

二、文化旅游产业融合投资前景       335

1、政策支持力度分析  335

2、文化旅游投资项目成功案例调研  336

3、文化旅游项目投资区域分析  336

三、购物休闲游产业融合投资前景    337

1、我国居民旅游消费中购物消费倾向     337

2、免税购物休闲游投资前景     338

四、其他旅游产业融合投资前景       338

1、会展旅游投资前景  338

2、健康养生旅游投资前景  339

第二节 影响未来几年旅游市场发展的重要因素     340

一、低端劳动力收入水平快速上升    340

二、高铁网络逐步贯通       340

三、中西部景区旅游政策支持    340

四、人民币趋势性升值       341

五、旅游业景气度高增长    341

1、旅游人数将加速增长     341

2、人均旅游花费将持续增长     342

3、居民旅游消费倾向将提升     342

六、二、三线景区及中档酒店发展前景更好    342

七、中西部旅游成长性优于东部       343

八、旅游业主题性投资机会       344

1、2014年索契冬奥会       344

2、2015年米兰世界博览会       344

3、2016年里约热内卢奥运会   345

九、区域旅游投资机会分析       346

1、红色旅游区     346

2、“大香格里拉”旅游区   346

3、关中-天水经济区    348

4、海南国人离岛免税  348

十、旅游业子行业投资分析       349

1、景区经营  349

2、酒店经营  349

3、旅行社     350

第三节 中国旅游业节能减排与低碳发展  350

一、低碳旅游概述       350

1、低碳旅游产生的背景     350

2、低碳旅游的概念及内涵  351

3、旅游业在降低碳排放方面的优势  352

4、发展低碳旅游的影响及意义  352

二、全球旅游业能耗排放现状及节能减排途径       353

1、旅游业能源消耗与二氧化碳排放概况  353

2、旅游业节能减排途径     354

三、中国旅游业能源消耗及排放现状       355

1、旅游业能源消耗情况     355

2、旅游业二氧化碳排放情况     355

四、中国发展低碳旅游的战略措施    356

1、旅游主管部门  356

2、旅游企业  356

3、旅游者     356

五、旅游业低碳发展案例分析    357

1、饭店节能减排案例  357

2、低碳景区典型案例  358

第十四章 旅行社的竞争和发展策略分析     361

第一节 市场策略分析  361

一、旅行社价格策略分析    361

二、旅行社渠道策略分析    365

第二节 销售策略分析  367

一、媒介选择策略分析       367

二、产品定位策略分析       369

三、企业宣传策略分析       369

第三节 提高旅行社企业竞争力的策略     370

一、提高中国旅行社企业核心竞争力的对策    370

二、影响旅行社企业核心竞争力的因素及提升途径       372

三、提高旅行社企业竞争力的策略    377

第四节 对我国旅行社品牌的战略思考     379

一、旅行社实施品牌战略的意义       379

二、旅行社企业品牌的现状分析       380

三、我国旅行社企业的品牌战略       382

四、旅行社品牌战略管理的策略       384

第五节 旅行社应对市场竞争变革的策略  386

一、我国旅行社市场竞争正处在变革当中       386

二、旅行社应对竞争变革的策略       388

第六节 我国旅行社品牌战略的发展策略  389

一、旅行社品牌发展存在的问题       389

二、旅行社品牌现状的SWOT分析  390

第十五章 旅行社集团化及资本运作分析     393

第一节 我国旅行社经营体系调整的目标模式分析  393

一、我国旅行社业经营体系分析       393

二、我国旅行社经营体系调整的目标模式       394

第二节 当前旅行社并购热分析  395

一、当前旅行社并购存在的弊端       395

二、并购动机多元化使旅行社并购目标不统一       398

第三节 旅行社集团化现状  400

第十六章 旅游业国际化战略分析  404

第一节 我国旅行社国际化现状分析  404

一、旅游业国际化是经济竞争的必然趋势       404

二、中国旅游业正朝国际化迈进       404

第二节 我国旅行社国际化存在的问题     405

一、中国旅行社三大特点    405

二、旅行社主业单一同质化严重       406

三、经营模式“粗放式”问题严重    407

四、旅游产品传统阻碍发展       408

第三节 培育具有国际竞争力旅游企业     409

一、旅游强国需具有国际竞争力的旅游企业集团    409

二、培育具有国际竞争力的旅游企业集团       410

三、对培育具有国际竞争力旅游集团的建议    413

第四节 跨文化意识对我国旅游国际化的推动作用  413

一、旅游与文化的关系       413

二、国际旅游的跨文化属性       415

三、我国旅游业的跨文化战略    415

第五节 中研普华:旅游企业国际化进程及其对中国的启示    417

一、旅游企业的国际化进程       417

二、旅游企业国际化进程给我国的启示    418

图表目录

图表：2014年度旅行社入境旅游外联人次排名前十位的客源地国家和地区     11

图表：2014年度旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家和地区     11

图表：2014年度旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家和地区     12

图表：2015年三季度旅行社入境旅游外联人次排名前十位的客源地国家和地区     14

图表：2015年三季度旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家和地区     15

图表：2015年三季度度旅行社国内旅游组织人次排名前十位的省份  16

图表：2015年三季度旅行社国内旅游接待人次排名前十位的省份     16

图表：2015年三季度旅行社出境旅游组织人次排名前十位的目的地国家和地区     17

图表：2015年三季度三大旅游市场人次数比较     18

图表：2015年三季度三大旅游市场人天数比较     18

图表：2015年及“十二五”旅游业发展目标及完成情况     21

图表：2015年“十一”黄金周全国各省区市旅游收入情况  30

图表：2014年“十一”黄金周全国各省区市旅游收入排行榜     31

图表：2016-2020年我国入境游接待量年均增长情况预测   48

图表：2016-2020年我国居民出境旅游花费预测   55

图表：2012年城市旅游投资竞争力50强       101

图表：2013-2014年中国红色旅游发展简况   128

图表：2012-2018年中国在线旅游市场交易规模及增速       130

图表：2013-2014年中国机票预订市场规模情况   131

图表：2013-2014年中国酒店市场规模情况   131

图表：2014年云南旅游股份有限公司主营业务构成分析     216

图表：2015上半年云南旅游股份有限公司主营业务构成分析     217

图表：2013-2015年第三季度云南旅游股份有限公司资产负债表分析       218

图表：2013-2015年第三季度云南旅游股份有限公司现金流量表分析       219

图表：2013-2015年第三季度云南旅游股份有限公司成长能力分析   219

图表：2013-2015年第三季度云南旅游股份有限公司盈利质量分析   220

图表：2013-2015年第三季度云南旅游股份有限公司运营能力分析   220

图表：2013-2015年第三季度云南旅游股份有限公司财务风险分析   220

图表：2013-2015年第三季度云南旅游股份有限公司利润分析   223

图表：2013-2015年第一季度云南旅游股份有限公司盈利能力分析   223

图表：广东省旅游集团有限公司组织结构       231

图表：江西南昌旅游集团有限公司组织结构    234

图表：2014年北京首商集团股份有限公司主营业务构成分析     238

图表：2015上半年北京首商集团股份有限公司主营业务构成分析     239

图表：2013-2015年第三季度北京首商集团股份有限公司资产负债表分析       239

图表：北京首都旅游集团有限责任公司组织构架    241

图表：2013-2015年第三季度北京首商集团股份有限公司利润分析   241

图表：2013-2015年第一季度北京首商集团股份有限公司现金流量表分析       242

图表：2013-2015年第三季度北京首商集团股份有限公司成长能力分析   243

图表：2013-2015年第三季度北京首商集团股份有限公司盈利能力分析   243

图表：2013-2015年第三季度北京首商集团股份有限公司盈利质量分析   243

图表：2013-2015年第三季度北京首商集团股份有限公司运营能力分析   244

图表：2013-2015年第三季度北京首商集团股份有限公司财务风险分析   244

图表：中国国旅集团有限公司组织构架    250

图表：2014年中国国旅股份有限公司主营业务构成分析     251

图表：2015上半年中国国旅股份有限公司主营业务构成分析     251

图表：2013-2015年第三季度中国国旅股份有限公司资产负债表分析       252

图表：2013-2015年第三季度中国国旅股份有限公司利润分析   253

图表：2013-2015年第三季度中国国旅股份有限公司现金流量表分析       254

图表：2013-2015年第三季度中国国旅股份有限公司成长能力分析   254

图表：2013-2015年第三季度中国国旅股份有限公司盈利能力分析   255

图表：2013-2015年第三季度中国国旅股份有限公司盈利质量分析   255

图表：2013-2015年第三季度中国国旅股份有限公司运营能力分析   255

图表：2013-2015年第一季度中国国旅股份有限公司财务风险分析   255

图表：2014年华天酒店集团股份有限公司主营构成分析     271

图表：2015上半年华天酒店集团股份有限公司主营构成分析     271

图表：2013-2015年第三季度华天酒店集团股份有限公司资产负债表       272

图表：2013-2015年第三季度华天酒店集团股份有限公司现金流量表       273

图表：2013-2015年第三季度华天酒店集团股份有限公司成长能力指标   274

图表：2013-2015年第三季度华天酒店集团股份有限公司盈利能力指标   275

图表：2013-2015年第三季度华天酒店集团股份有限公司盈利质量指标   275

图表：2013-2015年第三季度华天酒店集团股份有限公司运营能力指标   275

图表：2013-2015年第三季度华天酒店集团股份有限公司财务风险指标   275

图表：2013-2015年第三季度华天酒店集团股份有限公司利润   276

图表：2014年深圳华侨城股份有限公司主营业务构成分析  305

图表：2013-2015年第一季度深圳华侨城股份有限公司资产负债表分析   306

图表：2013-2015年第一季度深圳华侨城股份有限公司盈利能力分析       308

图表：2013-2015年第一季度深圳华侨城股份有限公司盈利质量分析       308

图表：2015年第一季度深圳华侨城股份有限公司资本运作分析  308

图表：2014年峨眉山旅游股份有限公司主营业务构成分析  313

图表：2013-2015年第一季度峨眉山旅游股份有限公司成长能力分析       314

图表：2013-2015年第一季度峨眉山旅游股份有限公司运营能力分析       314

图表：2015第一季度峨眉山旅游股份有限公司资本运作分析     314

图表：2013-2015年第一季度峨眉山旅游股份有限公司资产负债表分析   315

图表：2013-2015年第一季度峨眉山旅游股份有限公司利润分析       315

图表：2013-2015年第一季度峨眉山旅游股份有限公司现金流量表分析   316

图表：2013-2015年第一季度峨眉山旅游股份有限公司盈利能力分析       317

图表：2013-2015年第一季度峨眉山旅游股份有限公司盈利质量分析       317

图表：2013-2015年第一季度峨眉山旅游股份有限公司财务风险分析       317