第一部分 产业环境透视

第一章 企业管理软件行业发展综述 1

第一节 企业管理软件简介 1

一、企业管理软件的含义 1

二、企业管理软件的功能 1

三、企业管理软件的应用领域 3

第二节 企业管理软件的分类 3

一、FM(财务管理)软件 3

二、ERP(企业资源计划)软件 4

三、CRM(客户关系管理)软件 5

四、SCM(供应链管理)软件 6

五、EAM(资产管理)软件 8

六、HRM(人力资源管理)软件 8

第三节 企业管理软件行业经济指标分析 10

一、赢利性 10

二、成长速度 12

三、附加值的提升空间 12

四、进入壁垒／退出机制 12

五、风险性 15

六、行业周期 17

第二章 中国企业管理软件行业发展环境分析 20

第一节 经济环境分析 20

一、国家宏观经济环境 20

1、国际经济运行现状 20

2、国际经济趋势判断 23

二、行业宏观经济环境 25

1、2014-2015年中国宏观经济运行情况 25

2、2014-2015年中国宏观经济形势分析 38

3、2016-2021年投资趋势及其影响预测 41

第二节 政策环境分析 42

一、行业法规及政策 42

1、《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》 42

2、《加快发展高技术服务业的指导意见》 45

3、《国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》 51

二、行业政策动态 52

第三节 技术环境分析 52

一、主要生产技术分析 52

二、技术发展趋势分析 55

第三章 国际企业管理软件行业发展分析及经验借鉴 61

第一节 全球企业管理软件市场总体情况分析 61

一、全球企业管理软件市场结构 61

二、全球企业管理软件行业发展分析 61

三、全球企业管理软件行业竞争格局 62

第二节 美国企业管理软件行业发展经验借鉴 63

一、美国企业管理软件行业发展历程分析 63

二、美国企业管理软件行业发展趋势预测 64

第三节 印度企业管理软件行业发展经验借鉴 65

一、印度企业管理软件行业发展历程分析 65

二、印度企业管理软件行业分析 66

三、印度企业管理软件行业发展趋势预测 67

四、印度企业管理软件行业对中国的启示 67

第二部分 行业深度分析

第四章 企业管理软件市场分析 69

第一节 产品结构特点 69

一、行业财务软件产品转型 69

二、ERP软件市场相对稳定 69

三、CRM软件成为市场热点 69

第二节 品牌结构特点 70

一、国产品牌占据主导地位 70

二、国产管理软件开始在高端市场全面突破 71

三、商务管理软件市场品牌集中度较低 71

第三节 服务特点 71

一、厂商的服务意识增强、服务体系完善 71

二、软件服务的收费方式更加灵活 72

三、渠道特点 72

第四节 市场特点 73

一、管理软件产品不断推陈出新 73

二、市场需求旺盛 73

三、总体市场分析 74

1、产品市场结构 74

2、品牌市场结构 75

3、销售渠道市场结构 75

第五章 中国中小企业管理软件发展分析 76

第一节 中小型企业管理软件概述 76

一、中小型企业发展现状及特点 76

1、中小企业发展规模 76

2、中小企业地区分布 76

3、中小企业行业分布 77

二、中小型企业管理软件应用领域 78

三、中小型企业管理软件主要类别 78

第二节 中小型企业管理软件的成长性分析 79

一、中小型企业管理软件需求分析 79

二、中小型企业管理软件市场潜力 80

三、政府对中小企业信息化的支持 80

第三节 中小型企业管理软件的市场发展状况 82

一、中国企业管理软件的市场发展状况 82

二、中国中小型企业管理软件的市场发展状况 82

三、中小企业管理软件主要产品的发展状况 83

1、FM产品 83

2、ERP产品 83

3、CRM产品 84

第四节 中小型企业管理软件需求趋势 85

一、需求具有可扩展的平台架构型软件系统 85

二、更加关注绿色软件 86

三、需求倾向于高价值型的整体解决方案 86

四、对安全性的要求越来越高 86

五、将软件产品的功能适用性作为首要指标 86

六、技术发展趋势 86

第六章 中国RRP软件行业发展分析 88

第一节 国内ERP行业发展阶段分析 88

一、第一阶段为导入期（90年代初-1998年） 88

二、第二阶段为成长期（1999-2006） 89

三、第三阶段为成熟期（2007-至今） 89

第二节 国内ERP软件需求分析 90

一、国内ERP软件需求主要领域 90

二、国内ERP软件需求特点分析 92

三、国内ERP软件市场规模及份额 93

第三节 ERP管理软件市场现状分析 93

一、管理理念深入人心 93

二、中外ERP厂商竞争激烈 94

三、移动ERP是趋势 94

四、云ERP带来更大的实惠 95

五、ERP也面临着大数据挑战 95

第四节 ERP软件细分市场趋势 96

一、大型企业客户市场分析 96

二、中小企业客户市场分析 97

第三部分 竞争格局分析

第七章 企业管理软件市场竞争格局及集中度分析 99

第一节 企业管理软件行业国际竞争格局分析 99

一、国际企业管理软件市场发展状况 99

二、国际企业管理软件市场竞争格局 99

三、国际企业管理软件市场发展趋势分析 100

四、国际企业管理软件重点企业竞争力分析 101

第二节 企业管理软件行业国内竞争格局分析 101

一、国内企业管理软件行业市场规模分析 101

二、国内企业管理软件行业竞争格局分析 102

三、国内企业管理软件行业竞争力分析 102

第三节 企业管理软件行业集中度分析 104

一、企业集中度分析 104

二、区域集中度分析 104

三、市场集中度分析 104

第八章 企业管理软件行业区域市场分析 105

第一节 珠三角地区企业管理软件行业分析 105

一、行业发展现状分析 105

二、市场规模情况分析 105

三、市场需求情况分析 105

四、行业发展前景预测 106

第二节 长三角地区企业管理软件行业分析 107

一、行业发展现状分析 107

二、市场规模情况分析 107

三、市场需求情况分析 107

四、行业发展前景预测 109

第三节 环渤海地区企业管理软件行业分析 112

一、行业发展现状分析 112

二、市场规模情况分析 113

三、市场需求情况分析 113

四、行业发展前景预测 114

第四节 其它区域企业管理软件行业分析 115

一、市场规模情况分析 115

二、市场需求情况分析 115

三、行业发展前景预测 116

第九章 中国重点企业管理软件企业经营分析 119

第一节 用友软件股份有限公司 119

一、企业发展概况 119

二、企业经营状况分析 121

三、企业软件产品及服务 124

四、企业技术水平分析 129

五、企业销售渠道与网络 129

六、企业竞争力分析 130

第二节 金蝶国际软件集团 132

一、企业发展概况 132

二、企业经营状况分析 132

三、企业售后服务分析 140

四、企业竞争力分析 141

第三节 成都任我行软件股份有限公司 142

一、企业发展概况 142

二、企业经营状况分析 143

三、企业软件产品及服务 143

四、企业销售渠道与网络 143

五、企业客户群体分析 144

第四节 浪潮集团通用软件有限公司 144

一、企业发展概况 144

二、企业经营状况分析 145

三、企业软件产品结构 148

四、企业服务体系分析 149

五、企业销售渠道与网络 151

六、企业竞争力分析 151

第五节 速达软件技术(广州)有限公司 152

一、企业发展概况 152

二、企业经营状况分析 153

三、企业软件产品结构 153

四、企业客户群体分析 156

五、企业竞争力分析 156

第六节 北京智邦国际软件技术有限公司 156

一、企业发展概况 156

二、企业经营状况分析 157

三、企业软件产品结构 158

第七节 重庆金算盘软件有限公司 158

一、企业发展概况 158

二、企业经营状况分析 159

三、企业软件销售网络 159

四、企业售后服务分析 159

五、企业竞争力分析 159

第八节 郑州中顶软件科技有限公司 160

一、企业发展概况 160

二、企业经营状况分析 160

三、企业软件产品结构 160

第九节 神州数码控股有限公司 160

一、企业发展概况 160

二、企业经营状况分析 161

三、企业软件产品结构 162

四、企业营销网络 163

五、企业竞争力分析 163

第十节 新中大软件股份有限公司 164

一、企业发展概况 164

二、企业经营状况分析 164

三、企业软件产品结构 164

四、企业应用服务体系 165

第四部分 发展前景展望

第十章 2016-2020年企业管理软件行业前景及趋势预测 166

第一节 2016-2020年企业管理软件市场发展前景 166

一、企业管理软件市场发展潜力 166

二、企业管理软件市场发展前景展望 166

三、企业管理软件细分行业发展前景分析 167

第二节 2016-2020年管理软件发展趋势预测 167

一、云化、移动化、社交化推动管理软件市场增长 167

二、大数据应用与传统管理软件将形成互补 168

三、融合发展将成为管理软件未来发展重要趋势 168

四、服务价值成为管理软件市场新的增长点 168

第十一章 2016-2020年企业管理软件行业投资机会与风险防范 170

第一节 中国企业管理软件行业投资特性分析 170

一、企业管理软件行业进入壁垒分析 170

二、企业管理软件行业盈利模式分析 171

三、企业管理软件行业盈利因素分析 172

第二节 中国企业管理软件行业投资情况分析 173

一、企业管理软件行业投资规模情况 173

二、企业管理软件行业投资项目分析 173

第三节 中国企业管理软件行业投资风险 174

一、企业管理软件行业供求风险 174

二、企业管理软件行业关联产业风险 174

三、企业管理软件行业产品结构风险 174

四、企业管理软件行业技术风险 175

第四节 企业管理软件行业投资机会 176

一、产业链投资机会 176

二、细分市场投资机会 177

三、重点区域投资机会 177

第十二章 企业管理软件行业发展战略研究 178

第一节 企业管理软件行业发展战略研究 178

一、战略综合规划 178

二、技术开发战略 180

三、业务组合战略 181

四、区域战略规划 182

五、产业战略规划 183

六、营销品牌战略 184

七、竞争战略规划 185

第二节 对中国企业管理软件品牌的战略思考 185

一、企业管理软件品牌的重要性 185

二、企业管理软件实施品牌战略的意义 186

三、企业管理软件企业品牌的现状分析 187

四、中国企业管理软件企业的品牌战略 189

五、企业管理软件品牌战略管理的策略 191

第三节 企业管理软件行业经营策略分析 194

一、企业管理软件市场细分策略 194

二、企业管理软件市场创新策略 196

三、品牌定位与品类规划 197

四、企业管理软件新产品差异化战略 199

第四节 企业管理软件行业投资战略研究 203

一、2016年企业管理软件行业投资战略 203

二、2016-2020年企业管理软件行业投资战略 203

三、2016-2020年细分行业投资战略 205

图表目录

图表：2012-2015年中国企业管理软件行业利润情况分析 11

图表：2012-2015年中国企业管理软件行业市场规模增速分析 12

图表：产品生命周期 17

图表：2011-2015年国内生产总值及其增长速度 26

图表：2011-2015年三次产业增加值占国内生产总值比重 26

图表：2011-2015年全社会固定资产投资 27

图表：2015年按领域分固定资产（不含农户）及其占比 28

图表：2015年分行业固定资产（不含农户）及其增长速度 28

图表：2015年固定资产投资新增主要生产与运营能力 29

图表：2015年房地产开发和销售主要指标及其增长速度 29

图表：2014-2015年中国房地产投资分析 30

图表：2011-2015年全部工业增加值及其增长速度 31

图表：2015年规模以上工业企业主要财务指标 32

图表：2015年规模以上工业企业经济效益指标 32

图表：2015年规模以上工业企业主要财务指标（一） 33

图表：2015年规模以上工业企业主要财务指标（二） 34

图表：2011-2015年社会消费品零售总额 35

图表：2015年居民消费价格月度涨跌幅度 36

图表：2015年居民消费价格比上年涨跌幅度 36

图表：2011-2015年全国居民人均可支配收入及其增长速度 37

图表：2015年全国居民人均消费支出及其构成 38

图表：管理软件技术发展历程 53

图表：全球企业管理软件区域构成 61

图表：印度企业管理软件出口地区 66

图表：2013-2015年全国实有各类市场主体情况 74

图表：中国企业管理软件行业品牌市场机构 75

图表：中国中小企业数量地区分布 78

图表：中国企业管理软件需求结构分析 80

图表：2012-2015年中国中小型企业管理软件的市场情况 83

图表：2012-2015年中小企业CRM软件销售收入 85

图表：2011-2015年中小企业ERP软件销售收入 93

图表：2013-2015年全球企业管理软件市场规模分析 99

图表：SAP、甲骨文、InFor、用友竞争力对比 101

图表：2012-2015年中国企业管理软件行业市场规模分析 102

图表：2012-2015年珠三角地区企业管理软件行业市场规模分析 105

图表：2012-2015年长三角地区企业管理软件行业市场规模分析 107

图表：“十二五”期间浙江省企业数量情况 108

图表：2012-2015年环渤海地区企业管理软件行业市场规模分析 113

图表：2012-2015年其它区域企业管理软件行业市场规模分析 115

图表：2015上半年用友软件股份有限公司主营业务构成分析 121

图表：2014年用友软件股份有限公司主营业务构成分析 121

图表：2013-2015年第三季度用友软件股份有限公司资产负债表分析 122

图表：2013-2015年第三季度用友软件股份有限公司利润分析 122

图表：2013-2015年第三季度用友软件股份有限公司成长能力分析 123

图表：2013-2015年第三季度比用友软件股份有限公司盈利能力分析 123

图表：2013-2015年第三季度用友软件股份有限公司盈利质量分析 123

图表：2013-2015年第三季度用友软件股份有限公司运营能力分析 123

图表：2013-2015年第三季度比用友软件股份有限公司财务风险分析 124

图表：2013-2015年金蝶国际软件集团资产负债表情况 134

图表：2013-2015年金蝶国际软件集团综合损益表情况 135

图表：金蝶国际软件服务体系 141

图表：2011-2014年任我行企业管理市场份额 143

图表：2015上半年浪潮软件股份有限公司主营业务构成分析 145

图表：2014年浪潮软件股份有限公司主营业务构成分析 145

图表：2013-2015年第三季度浪潮软件股份有限公司资产负债表分析 146

图表：2013-2015年第三季度浪潮软件股份有限公司利润分析 146

图表：2013-2015年第三季度浪潮软件股份有限公司成长能力分析 146

图表：2013-2015年第三季度浪潮软件股份有限公司盈利能力分析 147

图表：2013-2015年第三季度浪潮软件股份有限公司盈利质量分析 147

图表：2013-2015年第三季度浪潮软件股份有限公司运营能力分析 147

图表：2013-2015年第三季度浪潮软件股份有限公司财务风险分析 147

图表：浪潮集团服务体系 151

图表：2011-2014年速达软件市场份额 153

图表：智邦国际组织结构 157

图表：2013-2015年神州数码控股有限公司资产负债表 161

图表：2013-2015年神州数码控股有限公司综合损益表 162

图表：2016-2020年中国企业管理软件行业市场规模预测分析 167

图表：2015-2016年中国企业管理软件行业投资规模情况 173

图表：2015年用友软件股份有限公司资本运作分析 173

图表：2016年第一季度用友软件股份有限公司资本运作分析 173

图表：战略综合规划框架图 178

图表：战略综合规划步骤图 180