第一章 汽车维修行业发展综述      1

第一节 汽车维修的定义及作用  1

一、汽车维修的定义    1

二、汽车维修业的特点       1

三、汽车维修网络化的作用       2

第二节 传统汽车维修与现代汽车维修     3

一、三种维修模式的基本内容    3

1、故障后的被动维修-修复性维修    3

2、故障前经验性的主动维修-预防性维修       3

3、故障前科学性的主动维修-预测性维修       3

二、现代汽车维修与传统汽车维修技术的区别       4

三、现代汽车维修的主要特征    4

1、故障诊断特征  4

2、维修工具特征  5

3、维修资讯特征  5

4、维修人才培训的特征     5

5、维修管理的特征     6

四、现代汽车维修企业必备的素质    7

1、品德  7

2、态度  7

3、能力  7

4、知识  8

五、现代汽车维修企业应对挑战的措施    8

1、要掌握现代轿车高科技技术的发展进程     8

2、要改变传统的维修方式  9

3、要有技术人员直接参与现代轿车维修  9

4、必须配备现代轿车的维修设备     10

5、必须备有有关维修软件资料  11

第三节 汽车医生  12

一、汽车医生与汽车护士的分工       12

二、汽车医生与汽车诊断中心相互依存    12

三、汽车医生的专业知识体系    13

四、汽车医生的应用技术体系    14

五、汽车医生应有的诊断分析能力    15

1、手脑并用的综合能力     15

2、诊断分析过程中的“悟性”发挥  15

3、诊断过程中维修资料的检索与应用     15

4、诊断过程中仪器设备的运用  16

5、诊断过程中的跨越思维  16

第四节 汽车维修行业产业链分析     16

一、产业链结构分析    16

二、主要环节的增值空间    17

三、与上下游行业之间的关联性       17

四、行业产业链上游相关行业分析    18

五、行业下游产业链相关行业分析    18

六、上下游行业影响及风险提示       19

第二章 汽车维修行业市场环境及影响分析（PEST）     23

第一节 汽车维修行业政治法律环境（P）       23

一、汽车产业政策环境概述       23

二、汽车维修行业管理体制       25

三、汽车维修行业法规解读       25

1、《机动车维修管理规定》解读       25

2、《道路运输从业人员管理规定》解读   33

四、汽车维修行业标准解读       34

1、《机动车维修服务规范》解读       34

2、《汽车维修业水污染物排放标准》解读       35

3、《汽车综合性能检测站能力的通用要求》修订   35

4、《汽车维修业开业条件》修订       35

5、《汽车玻璃更换工时取费标准》解读   39

6、《机动车维修从业人员从业资格条件》解读       40

五、汽车维修行业政策解读       41

1、《汽车产业发展政策》   41

2、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》解读   54

3、中央国家机关汽车维修定点采购政策解读  56

第二节 行业经济环境分析（E）       61

一、中国GDP增长分析     61

二、居民可支配收入分析    64

三、“城市化”水平提高     65

四、生活方式的转变    66

五、汽车消费群体发生变化       68

六、对汽车的安全、环保有更高要求       72

第三节 行业社会环境分析（S）       73

一、汽车维修产业社会环境       73

二、社会环境对行业的影响       74

三、汽车维修产业发展对社会发展的影响       75

第四节 行业技术环境分析（T）       75

一、汽车维修技术分析       75

二、汽车维修技术水平       76

三、行业主要技术发展趋势       76

1、维修检测设备现代化、专业化     76

2、维修资讯网络化     77

3、故障诊断专家化     77

4、维修重心向换件修理和不解体维护转移     77

四、维修企业发展趋势       77

l、采用先进的管理手段      77

2、强化质量管理、树立品牌意识     78

3、经营模式“小型”化、“特约”化、“连锁”化  78

五、技术环境对行业的影响       78

第五节 投资和融资发展环境     79

一、金融开放       79

1、经验和教训     79

2、金融开放的四步骤规则  80

3、我国的金融开放     80

二、金融财政政策       83

三、金融货币政策       84

四、外汇政策       86

五、银行信贷政策       87

第三章 国际汽车维修行业发展分析及经验借鉴       96

第一节 全球汽车维修市场总体情况分析  96

一、全球汽车维修行业的发展特点    96

二、2011-2015年全球汽车维修行业发展分析       96

三、2014-2015年全球汽车维修行业竞争格局       97

四、2014-2015年全球汽车维修市场区域分布       97

五、2014-2015年国际重点汽车维修企业运营分析       97

1、美国汽车维修连锁店NAPA  97

2、德国博世（BOSCH）公司   100

3、日本AUTOBACS汽修连锁  100

4、澳大利亚REPCO汽修连锁  100

第二节 全球主要国家（地区）市场分析  100

一、美国       100

1、美国汽车维修行业发展概况  100

2、美国汽车维修行业发展特点  102

3、美国汽车维修行业发展前景预测  102

二、德国       103

1、德国汽车维修行业发展概况  103

2、德国汽车维修行业发展特点  104

3、德国汽车维修行业发展前景预测  105

三、日本       106

1、日本汽车维修行业发展概况  106

2、日本汽车维修行业发展特点  106

3、日本汽车维修行业发展前景预测  107

四、新加坡    107

1、新加坡汽车维修行业发展概况     107

2、新加坡汽车维修行业发展特点     107

五、其他国家地区       108

1、英国  108

2、韩国  108

3、印度  109

第四章 中国汽车产业发展情况分析     110

第一节 汽车保有量情况分析     110

一、汽车保有量走势分析    110

二、汽车保有量结构分析    111

1、汽车保有量车型结构     111

（1）载货汽车结构     111

（2）载客汽车结构     111

2、汽车保有量区域结构     112

第二节 汽车整车制造业总体情况分析     112

一、汽车整车制造业规模分析    112

1、行业工业总产值分析     112

2、行业销售规模分析  114

3、行业利润总额分析  115

二、汽车整车制造业盈利能力分析    117

1、行业销售利润率分析     117

2、行业总资产报酬率分析  117

三、汽车整车制造业产销情况分析    118

1、汽车产销量走势分析     118

2、汽车产销结构走势分析  118

3、乘用车产销情况分析     120

4、商用车产销情况分析     122

四、汽车整车制造业发展预测    124

第三节 汽车零部件制造业总体情况分析  125

一、汽车零部件制造业规模分析       125

1、行业销售规模分析  125

2、行业利润总额分析  126

二、汽车零部件制造业盈利能力分析       127

1、行业销售利润率分析     127

2、行业总资产报酬率分析  127

第四节 汽车后市场总体情况分析     128

一、汽车后市场发展情况分析    128

1、汽车后市场业务领域     128

2、汽车后市场发展现状     128

3、汽车后市场规模分析     130

二、汽车后市场利润结构    130

三、汽车后市场发展前景    131

1、汽车后市场发展趋势     131

2、汽车后市场规模预测     133

第五节 汽车维修行业相关市场分析  133

一、汽车保修设备市场分析       133

1、汽车保修设备市场概况  133

（1）汽车保修设备发展概况     133

（2）汽车保修设备市场规模     134

2、汽车保修设备市场特征  134

3、汽车保修设备市场营销策略  134

二、汽车检测市场分析       136

1、汽车检测市场发展现状  136

2、汽车检测技术发展情况  137

（1）国外汽车检测技术发展情况     137

（2）国内汽车检测技术发展情况     138

3、汽车检测市场存在的问题     142

4、汽车检测技术发展趋势  143

三、汽车养护市场分析       144

1、汽车养护市场发展情况  144

2、汽车养护市场需求分析  146

3、汽车养护市场利润分析  147

4、汽车养护市场品牌格局  147

5、汽车养护市场问题分析  147

6、汽车养护市场发展趋势  147

第五章 我国汽车维修行业运行现状分析     149

第一节 我国汽车维修行业发展状况分析  149

一、我国汽车维修行业发展阶段       149

二、我国汽车维修行业发展总体概况       149

三、我国汽车维修行业发展特点分析       150

四、我国汽车维修行业商业模式分析       151

第二节 2014-2015年汽车维修行业发展现状 153

一、2014-2015年我国汽车维修行业市场规模       153

二、2014-2015年我国汽车维修行业发展分析       154

1、行业新进入者日益增多  154

2、行业经营状况良好  154

3、汽车保有量增加推动行业发展     154

三、2014-2015年中国汽车维修企业发展分析       155

1、企业数量规模分析  155

2、企业投资情况分析  155

第三节 2014-2015年汽车维修市场情况分析 155

一、2014-2015年中国汽车维修市场总体概况       155

1、维修汽车结构分析  155

2、汽车维修市场集中度分析     156

3、汽车维修市场发展分析  156

二、2014-2015年中国汽车维修细分市场发展分析       156

第四节 中国汽车维修质量信誉及市场监管     156

一、汽车维修市场乱象探源       156

二、汽车维修行业连锁经营模式亟待推广       157

三、规范汽车维修市场的几点建议    158

四、汽车维修业构建诚信市场的思路       159

五、规范汽车维修市场应用“疏堵结合”策略       160

六、汽车维修业内存在的问题    161

第五节 中国汽车维修行业人才需求分析  161

一、中国汽车维修行业人才素质及培养状况    161

二、现代汽修人才的八种基本能力要求    162

三、提升汽车维修从业人员素质的建议    165

四、高职院校汽车维修人才培养与输送工作有待改进    166

第六节 中国汽车维修业的环保议题分析  166

一、汽车维修保养对环境造成的压力和影响    166

二、环保法规对汽车维修行业约束力度不足原因    167

三、促进清洁生产要注重几个环节    167

四、一汽大众“绿色环保节约型维修”服务分析    168

第六章 我国汽车维修行业整体运行指标分析    170

第一节 2014-2015年中国汽车维修行业总体规模分析 170

一、企业数量结构分析       170

二、人员规模状况分析       170

三、行业资产规模分析       170

四、行业市场规模分析       171

第二节 汽车维修业户分析  171

一、一类汽车维修业户数量       171

二、二类汽车维修业户数量       171

三、三类汽车维修业户数量       171

第三节 汽车维修量     172

一、整车修理规模       172

二、总成修理规模       172

三、二级维修规模       172

四、专项修理规模       172

五、维修救援规模       173

第四节 2014-2015年中国汽车维修行业财务指标分析 173

一、行业盈利能力分析       173

二、行业偿债能力分析       173

三、行业营运能力分析       173

四、行业发展能力分析       174

第五节 我国汽车维修市场供需分析  174

一、2014-2015年我国汽车维修行业供给情况       174

二、2014-2015年我国汽车维修行业需求情况       174

三、2014-2015年我国汽车维修行业供需平衡分析       174

第七章 中国汽车维修行业经营模式分析     176

第一节 中国汽车维修业经营模式综述     176

一、汽车维修企业各类经营模式比较       176

二、国外汽车维修企业经营模式浅析       177

三、我国汽车维修企业经营模式发展特点       178

四、管理和引导我国汽车维修企业经营模式的建议       179

五、我国汽车维修业经营模式的发展趋势       180

第二节 4S店       182

一、4S店的突出特点  182

1、信誉度     182

2、专业性     182

3、售后服务  183

4、人性化     183

5、个性化     183

二、4S店信誉遭受质疑      183

三、4S店维修服务应透明化      184

四、4S店营销与实施中存在的问题探讨  184

1、4S店营销与实施中存在的问题    184

2、4S店营销与实施中存在问题的解决对策    185

五、加强软件建设，使4S店发挥更大的优势 186

六、4S店维修业务的转型与创新路径      187

1、开辟电商平台，线上销售     187

2、多品牌销售，变身汽车超市  188

第三节 综合类维修厂  189

一、综合类维修厂的主要优势    189

二、综合类维修厂的主要劣势    189

三、综合类维修厂规模化经营策略    189

第四节 专修店     192

一、汽车专修店发展势头迅猛    192

二、专修店与4S店角力     192

三、专修店中间路线的优劣分析       192

四、专修店应兼顾中级车维修市场    193

第五节 路边店     193

一、路边店具有费用优势    193

二、路边店的生存现状       194

三、路边店也需塑造品牌    194

第八章 中国汽车快修连锁店经营形势分析 195

第一节 中国汽车快修连锁行业整体分析  195

一、汽车快修连锁店主要经营形式    195

二、国内汽车快修连锁的主要载体    196

三、国内外汽车快修连锁业发展概况       197

四、我国汽车快修连锁业规模化发展正当其时       199

五、快修连锁店重建汽车维修市场新秩序       200

第二节 中国快修连锁店区域市场的发展状况  201

一、吉林省大力促进汽车快修连锁业发展       201

二、长三角将建区域性汽车快修市场       202

三、“江苏快修”品牌建设取得良好成绩  203

第三节 中国快修连锁店存在的问题及对策     203

一、汽车维修业连锁经营的优势及策略    203

二、发展快修连锁业务须克服的难题       204

三、汽车快修连锁企业发展战略及思路    205

四、汽车快修连锁企业形象的构建    209

五、经营汽车快修店的建议       210

第四节 中国快修连锁店发展前景分析     211

一、多项因素促进连锁经营模式扩张       211

二、快修连锁店市场称雄还需时日    212

第九章 我国汽车维修细分市场分析     213

第一节 中国汽车维修救援网络运行局势分析  213

一、国内外汽车维修救援网络综述    213

1、发展汽车维修救援的意义     213

2、国际汽车维修救援体系分析  213

3、国内汽车维修救援市场现状  215

4、国内汽车维修救援网络的运作模式     217

二、中国各地区汽车维修救援网络建设成就    218

1、安徽汽车维修救援网络建设情况分析  218

2、福建汽车维修救援网络情况分析  219

3、西北五省汽车维修救援网络建设情况分析  220

4、黑龙江汽车维修救援网络分析     220

三、中国汽车救援网络建设存在的问题及对策       221

1、国内汽车维修救援市场存在的主要问题     221

2、推动我国汽车救援网络发展的建议     222

3、我国汽车维修救援网络建设原则及实施方案     224

第二节 中国汽车维修及检测设备发展状况分析     225

一、中国汽车维修检测设备市场概况       225

1、高科技设备带给维修企业积极影响     225

2、高科技汽车维修检测设备受市场好评  226

3、汽车维修检测设备发展方向  227

4、各类汽车维修检测设备所占比重变化趋势  230

二、汽车举升机    232

1、汽车举升机产品特点及应用介绍  232

2、中国汽车举升机市场现状分析     233

3、国内外汽车举升机技术水平与发展趋势     235

4、汽车举升机市场需求将稳步增长  240

三、汽车喷烤漆房设备       240

1、国内汽车喷烤漆房设备应用概况  240

2、北京市实施汽车喷烤漆房产品认证制度情况     243

3、汽车烤漆房市场前景广阔     245

4、汽车烤漆房技术发展趋势     245

四、汽车检测线    246

1、汽车检测线简介     246

2、我国汽车检测线市场发展迅速     248

3、国内CNG汽车检测线建设取得突破性进展      249

4、我国检测线行业存在的问题分析  249

5、未来国内汽车检测线技术研发重点     250

第三节 中国汽车零配件行业运营走势解析     252

一、中国汽车零配件行业总体状况    252

1、我国汽车零配件产业发展迅速     252

2、国内汽车零部件产业的突出特点分析  253

3、汽车零部件行业重要动态     255

4、汽车零部件行业获得国家政策鼎力支持     257

5、中国政府全力助推新能源汽车零部件产业化     258

二、国际零配件企业与本土企业的竞争分析    260

1、国际汽车零部件巨头大举进入中国市场     260

2、本土汽车零部件企业应以技术创新实现突围     262

3、本土汽车零部件企业将奋起追赶国际巨头  263

三、中国汽车零配件行业存在的问题及对策    264

1、我国汽车零配件企业发展存在的缺陷  264

2、汽车零部件企业应找准瓶颈紧抓机遇谋发展     265

3、丰田召回事件对汽车零部件行业的启示     267

4、汽车零配件企业须应对的风险     268

5、汽车零部件行业化解成本压力的对策  269

四、中国汽车零配件行业前景分析    271

1、我国汽车零部件行业展望     271

2、中国汽车零部件市场呈现多元化趋势  271

3、我国汽车零部件产业将迎来投资高峰  272

4、汽车零部件渠道商发展现状  273

第十章 中国汽车维修相关行业发展分析     276

第一节 汽车保险  276

一、4S店车险理赔暗藏玄机      276

二、传统车险代理业务显露衰退迹象       277

三、广东“车险理赔实名制”改革分析    277

四、汽车保险理赔效率提升值得期待       279

第二节 汽车保养  280

一、我国汽车保养行业国际化道路    280

二、国内汽车保养行业存在的不利因素    282

三、汽车保养企业经营对策分析       283

四、中国汽车保养行业发展方向探讨       283

第三节 汽车改装  285

一、汽车改装的几种主要形式    285

二、汽车改装开辟汽车行业新兴市场       287

三、我国汽车改装行业健康有序发展       287

四、4S店汽车改装业务经营结构分析      288

五、中国汽车改装业蕴藏巨大发展潜力    289

第四节 汽车美容  290

一、汽车美容行业高利润探秘    290

二、汽车美容市场竞争日益激烈       291

三、国内汽车美容市场酝酿巨变       291

四、汽车美容行业的专业化策略分析       292

五、汽车美容行业前景无限光明       293

第十一章 中国汽车维修企业管理模式分析 295

第一节 现代汽车维修企业管理概述  295

一、现代汽车维修企业管理的实质    295

二、现代汽车维修企业管理的重要内容    295

三、现代汽车维修企业管理模式的主要特点    296

四、汽车维修企业规模化经营影响因素    297

第二节 汽车维修企业规模化经营发展对策     298

一、我国汽车维修企业质量管理水平现状       298

1、4S店       298

2、综合类维修厂  300

3、快修连锁店     302

4、路边店     304

二、行业主管实施对策       305

第三节 中国汽车维修企业的客户关系管理分析     307

一、汽车维修企业客户管理现状       307

二、维修企业客户管理改善建议       308

三、总结       312

第四节 中国汽车维修企业的信息化管理分析  312

一、汽车维修企业信息化管理的内容       312

二、汽车维修企业信息化管理实施条件    313

三、汽车维修企业信息化管理的意义       313

四、我国汽车维修企业信息化管理现状    314

五、汽车维修业信息化管理对策       315

第五节 中国汽车维修企业的5S管理方法分析       317

一、5S管理方法的概念与要求  317

二、维修车间的5S      317

三、维修作业的5S      318

四、5S实施管理  319

五、5S在维修企业的全面推广  319

第十二章 汽车维修行业重点省市经营情况分析       321

第一节 广东省汽车维修行业运行情况分析     321

一、广东省汽车维修行业规模分析    321

二、广东省汽车维修行业经营分析    321

三、广东省汽车维修行业盈利分析    322

四、广东省汽车保有量分析       323

第二节 山东省汽车维修行业运行情况分析     323

一、山东省汽车维修行业规模分析    323

二、山东省汽车维修行业经营分析    324

三、山东省汽车维修行业盈利分析    324

四、山东省汽车保有量分析       325

第三节 江苏省汽车维修行业运行情况分析     325

一、江苏省汽车维修行业规模分析    325

二、江苏省汽车维修行业经营分析    326

三、江苏省汽车维修行业盈利分析    326

四、江苏省汽车保有量分析       326

第四节 浙江省汽车维修行业运行情况分析     327

一、浙江省汽车维修行业规模分析    327

二、浙江省汽车维修行业经营分析    327

三、浙江省汽车维修行业盈利分析    329

四、浙江省汽车维修市场需求分析    329

第五节 河北省汽车维修行业运行情况分析     330

一、河北省汽车维修行业规模分析    330

二、河北省汽车维修行业盈利分析    331

三、河北省汽车保有量分析       331

第六节 河南省汽车维修行业运行情况分析     332

一、河南省汽车维修行业规模分析    332

二、河南省汽车维修行业经营分析    332

三、河南省汽车维修行业盈利分析    338

四、河南省汽车维修市场需求分析    338

第七节 北京市汽车维修行业运行情况分析     339

一、北京市汽车维修行业规模分析    339

二、北京市汽车维修行业经营分析    340

三、北京市汽车维修行业盈利分析    341

四、北京市汽车维修市场需求分析    341

第八节 上海市汽车维修行业运行情况分析     342

一、上海市汽车维修行业规模分析    342

二、上海市汽车维修行业经营分析    342

三、上海市汽车维修行业盈利分析    343

四、上海市汽车维修市场需求分析    343

第九节 辽宁省汽车维修行业运行情况分析     344

一、辽宁省汽车维修行业规模分析    344

二、辽宁省汽车维修行业经营分析    344

三、辽宁省汽车维修行业盈利分析    348

四、辽宁省汽车维修市场需求分析    349

第十三章 2015-2020年汽车维修行业竞争形势及策略    350

第一节 行业总体市场竞争状况分析  350

一、汽车维修行业竞争结构分析       350

1、现有企业间竞争     350

2、潜在进入者分析     351

3、替代品威胁分析     351

4、供应商议价能力     351

5、客户议价能力  352

6、竞争结构特点总结  352

二、汽车维修行业企业间竞争格局分析    353

三、汽车维修行业集中度分析    355

四、汽车维修行业SWOT分析  356

第二节 中国汽车维修行业竞争格局综述  363

一、汽车维修行业竞争概况       363

二、中国汽车维修行业竞争力分析    364

三、中国汽车维修竞争力优势分析    367

四、汽车维修行业主要企业竞争力分析    370

第三节 2014-2015年汽车维修行业竞争格局分析 371

一、2014-2015年国内外汽车维修竞争分析   371

二、2014-2015年我国汽车维修市场竞争分析       371

三、2014-2015年国内主要汽车维修企业动向       373

第四节 汽车维修市场竞争策略分析  374

第十四章 2016-2020年汽车维修行业领先企业经营形势分析       377

第一节 中国汽车维修企业总体发展状况分析  377

一、汽车维修企业主要类型       377

二、汽车维修企业资本运作分析       378

三、汽车维修企业创新及品牌建设    378

四、汽车维修企业国际竞争力分析    380

第二节 中国领先汽车维修企业经营形势分析  381

一、上海强生控股股份有限公司       381

1、企业发展概况分析  381

2、企业组织架构分析  381

3、企业经济指标分析  381

4、企业业务布局分析  386

5、汽车维修服务总况  387

6、汽车维修服务能力  387

7、企业发展战略分析  387

二、深圳市特力（集团）股份有限公司    389

1、企业发展概况分析  389

2、企业组织架构分析  389

3、企业经济指标分析  390

4、企业业务布局分析  393

5、汽车维修服务总况  393

6、汽车维修服务能力  393

7、汽车发展规模分析  393

8、企业发展战略分析  394

三、广州市新干线实业有限公司       395

1、企业发展概况分析  395

2、企业业务布局分析  395

3、汽车维修服务能力  395

4、企业发展战略分析  395

四、杭州车奇士汽车维修有限公司    396

1、企业发展概况分析  396

2、企业组织架构分析  396

3、企业经营状况分析  396

4、企业业务布局分析  396

5、汽车维修服务总况  397

6、汽车维修服务能力  397

五、北京市汽车修理公司    397

1、企业发展概况分析  397

2、企业组织架构分析  397

3、企业经营状况分析  398

4、企业业务布局分析  399

5、企业发展战略分析  399

六、上海东昌汽车管理有限公司       399

1、企业发展概况分析  399

2、企业经营状况分析  399

3、企业业务布局分析  400

4、汽车维修服务总况  400

5、汽车维修服务能力  400

6、汽车行业地位分析  401

7、企业发展战略分析  401

七、深圳市联盟九九汽车有限公司    401

1、企业发展概况分析  401

2、企业经营状况分析  401

3、企业业务布局分析  402

4、汽车维修服务总况  402

八、北京百援汽车服务连锁有限公司       402

1、企业发展概况分析  402

2、企业经营状况分析  402

3、企业业务布局分析  402

4、汽车维修服务总况  402

5、汽车维修服务能力  403

6、企业发展战略分析  403

九、北京车爵仕汽车用品有限公司    403

1、企业发展概况分析  403

2、企业组织架构分析  403

3、企业经营状况分析  404

4、企业业务布局分析  404

5、汽车维修服务总况  404

6、汽车维修服务能力  404

7、汽车发展优势分析  404

8、企业发展战略分析  404

十、北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司       405

1、企业发展概况分析  405

2、企业组织架构分析  405

3、企业经营状况分析  405

4、企业发展规模分析  405

5、汽车维修服务总况  406

十一、北京首汽（集团）股份有限公司    406

1、企业发展概况分析  406

2、企业发展状况分析  406

3、企业经营状况分析  406

4、企业主要股东分析  406

5、汽车维修服务总况  407

6、汽车维修服务能力  407

7、汽车发展优势分析  407

十二、上海市汽车修理有限公司       408

1、企业发展概况分析  408

2、企业组织架构分析  408

3、企业经营状况分析  408

4、企业主要设备分析  409

5、汽车维修服务总况  409

6、汽车维修服务能力  409

7、汽车发展优势分析  409

8、企业发展战略分析  409

十三、北京市现代汽车维修有限公司       410

1、企业发展概况分析  410

2、企业组织架构分析  410

3、企业业务分布分析  410

4、汽车维修服务总况  410

5、汽车维修服务能力  411

6、汽车发展优势分析  411

7、企业发展战略分析  411

十四、浙江台州金桥集团有限公司    412

1、企业发展概况分析  412

2、企业组织架构分析  412

3、企业经营状况分析  412

4、汽车维修服务能力  413

5、汽车发展优势分析  413

6、企业发展战略分析  413

十五、合肥小汽车维修服务有限责任公司       413

1、企业发展概况分析  413

2、企业组织架构分析  413

3、企业经营状况分析  414

4、企业维修设备分析  414

5、汽车维修服务总况  414

6、汽车维修服务能力  414

7、汽车发展优势分析  415

8、企业发展战略分析  415

十六、江苏华海汽车销售集团有限公司    415

1、企业发展概况分析  415

2、企业组织架构分析  415

3、企业经营状况分析  417

4、企业运营规模分析  417

5、汽车维修服务总况  418

6、汽车维修设备分析  419

7、汽车发展优势分析  421

8、企业发展战略分析  421

十七、广州华胜汽车技术服务有限公司    421

1、企业发展概况分析  421

2、企业组织架构分析  421

3、企业经营状况分析  422

4、企业管理模式分析  422

5、汽车维修服务总况  422

6、汽车维修服务能力  422

7、汽车发展优势分析  422

8、企业发展战略分析  423

十八、北京大通远鑫汽车修理有限公司    423

1、企业发展概况分析  423

4、企业服务特色分析  423

6、汽车维修服务能力  424

7、汽车发展优势分析  424

十九、甘肃赛亚汽车销售服务有限公司    425

1、企业发展概况分析  425

2、企业经营状况分析  425

3、企业经营成绩分析  425

4、汽车维修服务总况  425

5、汽车发展优势分析  425

6、企业发展战略分析  425

二十、成都三和企业集团有限公司    426

1、企业发展概况分析  426

2、企业组织架构分析  426

3、企业经营状况分析  426

4、企业发展特色分析  427

5、汽车维修服务总况  427

6、企业发展战略分析  427

二十一、重庆成空亚飞汽车销售服务有限公司       427

1、企业发展概况分析  427

2、企业组织架构分析  428

3、企业经营状况分析  428

4、汽车维修服务总况  428

5、汽车维修服务能力  428

6、汽车发展优势分析  428

7、企业发展战略分析  428

二十二、西安航空四站汽车服务有限责任公司       429

1、企业发展概况分析  429

2、企业组织架构分析  429

3、企业经营状况分析  429

4、企业经营模式分析  429

5、汽车发展优势分析  429

二十三、上海万兴汽车实业有限公司       430

1、企业发展概况分析  430

2、企业主营业务分析  430

3、汽车维修服务总况  430

4、汽车维修服务能力  430

5、汽车发展优势分析  430

6、企业发展战略分析  431

二十四、天津大港油田华孚汽车服务有限公司       431

1、企业发展概况分析  431

2、企业经营状况分析  431

3、企业服务项目分析  431

4、汽车维修服务能力  431

5、企业发展战略分析  431

二十五、浙江奥通汽车有限公司       433

1、企业发展概况分析  433

2、企业经营状况分析  433

3、企业价值链分析     437

4、汽车维修服务总况  441

5、汽车维修服务能力  441

二十六、重庆正典汽车销售有限责任公司       441

1、企业发展概况分析  441

2、企业经营状况分析  441

3、汽车维修服务总况  442

4、汽车发展优势分析  442

二十七、厦门辉达汽车修配有限公司       442

1、企业发展概况分析  442

2、企业经营状况分析  442

3、汽车维修服务总况  442

4、汽车维修服务能力  442

5、汽车设备优势分析  443

二十八、上海亚联汽车维修有限公司       443

1、企业发展概况分析  443

2、企业经营状况分析  443

3、汽车维修服务总况  443

4、汽车维修服务能力  443

5、汽车发展优势分析  444

二十九、孝感合力安晟汽车销售服务有限公司       444

1、企业发展概况分析  444

2、企业组织架构分析  444

3、企业经营状况分析  444

三十、湖南省三维汽车服务有限公司       445

1、企业发展概况分析  445

2、企业组织架构分析  445

3、企业经营状况分析  445

4、企业维修情况分析  446

5、汽车维修服务总况  446

6、汽车维修服务能力  446

7、汽车发展优势分析  446

8、企业发展战略分析  446

第十五章 2016-2020年汽车维修行业前景及趋势预测    447

第一节 2016-2020年汽车维修市场发展前景 447

一、2016-2020年汽车维修市场发展潜力       447

二、2016-2020年汽车维修市场发展前景展望       447

三、2016-2020年汽车维修细分行业发展前景分析       447

第二节 2016-2020年汽车维修市场发展趋势预测 448

一、2016-2020年汽车维修行业发展趋势       448

二、2016-2020年汽车维修市场规模预测       449

三、2016-2020年汽车维修行业应用趋势预测       450

第三节 2016-2020年中国汽车维修行业供需预测 451

一、2016-2020年中国汽车维修行业供给预测       451

二、2016-2020年中国汽车维修行业维修量预测   451

三、2016-2020年中国汽车维修市场企业数量预测       452

四、2016-2020年中国汽车维修行业需求预测       452

五、2015-2020年中国汽车维修行业供需平衡预测       452

第十六章 2016-2020年汽车维修行业投资机会与风险防范   453

第一节 汽车维修行业投融资情况     453

一、行业资金渠道分析       453

二、兼并重组情况分析       453

三、汽车维修行业投资现状分析       454

第二节 2016-2020年汽车维修行业投资机会 458

一、产业链投资机会    458

二、细分市场投资机会       458

三、重点企业投资机会       459

第三节 2016-2020年汽车维修行业投资风险及防范     461

一、政策风险及防范    461

二、技术风险及防范    462

三、供求风险及防范    462

四、宏观经济波动风险及防范    463

五、关联产业风险及防范    463

六、产品结构风险及防范    464

七、其他风险及防范    464

第四节 中国汽车维修行业投资建议  464

一、汽车维修行业未来发展方向       464

二、汽车维修行业主要投资建议       466

三、中国汽车维修行业发展趋势       467

第十七章 2016-2020年汽车维修行业面临的困境及对策       471

第一节 2015年汽车维修行业面临的困境       471

一、汽车后市场经销商发展困境       471

二、汽车限购制约下游需求扩张       472

三、私营汽车维修企业面临的困境    472

第二节 汽车维修企业面临的困境及对策  473

一、重点汽车维修企业面临的困境及对策       473

二、中小汽车维修企业发展困境及策略分析    473

三、国内汽车维修企业的技术瓶颈及发展对策       474

第三节 中国汽车维修行业存在的问题及对策  475

一、中国汽车维修行业存在的问题    475

1、维修手段有待更新  475

2、维修技术有待提高  477

二、汽车维修行业发展的建议对策    477

1、现代手段的有效运用     477

2、维修人才的积极培养     478

3、运用现代信息技术  480

4、全面发展汽车维修行业技能鉴定  481

三、市场的重点客户战略实施    481

1、实施重点客户战略的必要性  481

2、对重点客户的营销策略  482

3、重点客户战略管理  484

4、重点客户管理功能  486

第四节 中国汽车维修市场发展面临的挑战与对策  487

一、中国汽车维修市场发展面临的挑战    487

二、中国汽车维修市场发展对策分析       488

第十八章 汽车维修行业发展战略研究 490

第一节 汽车维修行业发展战略研究  490

一、战略综合规划       490

二、技术开发战略       491

三、业务组合战略       493

四、区域战略规划       494

五、产业战略规划       495

六、营销品牌战略       495

七、竞争战略规划       496

第二节 对我国汽车维修品牌的战略思考  497

一、汽车维修品牌的重要性       497

二、汽车维修实施品牌战略的意义    499

三、汽车维修企业品牌的现状分析    499

四、我国汽车维修企业的品牌战略    501

五、汽车维修品牌战略管理的策略    502

第三节 汽车维修经营策略分析  505

一、汽车维修市场细分策略       505

二、汽车维修市场创新策略       507

1、服务营销  507

2、服务营销要素  507

三、品牌定位与品类规划    509

1、市场定位  509

2、品牌定位  509

3、产品定位的基本原则     510

四、汽车维修新产品差异化与成本领先战略    510

1、差异化战略     510

2、成本领先战略  511

第四节 我国汽车维修企业竞争策略分析  512

一、提高企业核心竞争力的对策       512

二、影响企业核心竞争力的因素及提升途径    518

1、影响企业核心竞争力的因素  518

2、提升企业核心竞争力的有效途径  520

三、提高企业竞争力的策略       522

1、建立现代企业制度和先进的企业文化。     522

2、以技术创新保证企业有持久的核心技术     523

3、建立健全人才储备，保证企业发展所需要的各种人才     523

4、实施企业战略管理  524

5、用服务打造品牌是提高企业核心竞争力的重要手段  524

第五节 汽车维修行业投资战略研究  525

一、2015年汽车维修行业投资战略  525

二、2016-2020年汽车维修行业投资战略       525

三、2016-2020年细分行业投资战略       526

第十九章 研究结论及发展建议      527

第一节 汽车维修行业研究结论及建议     527

第二节 汽车维修子行业研究结论及建议  527

第三节 中研普华汽车维修行业发展建议  528

一、行业发展策略建议       528

二、行业投资方向建议       528

三、行业投资方式建议       529

图表目录

图表：车辆唯一性确认能力       38

图表：整车装备完整有效性基本检验能力       38

图表：2011-2015年国内生产总值及其增长速度   62

图表：2011-2015年三次产业增加值占国内生产总值比重   62

图表：2011-2015年中国居民人均GDP增长情况 62

图表：2011-2015年全国居民人均可支配收入及其增长速度       64

图表：2015年全国居民人均消费支出及其构成     65

图表：2013-2015年中国城镇化水平情况       66

图表：2005-2015年中国网民规模和互联网普及率       67

图表：2013年—2015年汽车用户年龄结构变化图       69

图表：各年龄段用户选择车的价位结构图       70

图表：各年龄段用户购车类型结构图       71

图表：2014、2015年全球汽车维修市场区域分布 97

图表：美国后市场规模情况       102

图表：2001-2020年德国汽车经销商退网数量       105

图表：2011-2015年中国汽车保有量情况分析       110

图表：载货汽车构成比例图       111

图表：载客汽车构成比例图       112

图表：2011-2015年我国汽车工业产值情况分析   113

图表：2015年汽车工业重点企业（集团）工业增加值增速变动图     114

图表：2015年汽车工业重点企业（集团）工业销售产值增速变动图  114

图表：2015年汽车工业重点企业（集团）营业收入增长率变动图     115

图表：2014-2015年汽车工业重点企业（集团）利润总额增长率变动图   116

图表：2014-2015年汽车工业重点企业（集团）利税总额增长率变动图   117

图表：2013-2015年中国汽车行业销售利润率分析       117

图表：2013-2015年中国汽车行业资产报酬率分析       117

图表：2013-2015年中国月度汽车销量及同比变化情况       118

图表：2015年国内汽车销售市场占有率  119

图表：2013-2015年中国月度乘用车销量变化情况       120

图表：2015年乘用车各系别市场份额     120

图表：2015年中国各大SUV销量排行榜（辆）    121

图表：2015年中国各大PV销量排行榜（辆）      122

图表：2014-2015年中国商用车销量结构分析（一）   123

图表：2014-2015年中国商用车销量结构分析（二）   123

图表：2014-2015年中国商用车销量结构分析（三）   124

图表：2013-2015年中国汽车零部件制造业销售收入分析   126

图表：2013-2015年中国汽车零部件制造业利润分析   127

图表：2013-2015年中国汽车零部件行业销售利润率分析   127

图表：2013-2015年中国汽车零部件行业总资产报酬率分析       127

图表：中国汽车后市场分类       128

图表：2012-2015年中国汽车后市场规模分析       130

图表：2012-2015年中国汽车后利润规模分析       131

图表：2016-2020年中国汽车后市场规模预测分析       133

图表：2013-2015年中国汽车检测市场规模分析   136

图表：2015年中国汽车美容十大品牌     147

图表：2013-2015年汽车维修行业营收规模分析   153

图表：2011-2015年中国汽车维修行业经营状况走势   154

图表：2012-2014年中国汽车维修行业资产规模分析   170

图表：2012-2015年中国汽车维修行业市场规模分析   171

图表：2014年一类汽车维修业户数量     171

图表：2014年二类汽车维修业户数量     171

图表：2014年三类汽车维修业户数量     171

图表：2014年整车修理规模     172

图表：2014-2015年总成修理规模   172

图表：2014-2015年二级维修规模   172

图表：2014-2015年专项修理规模   172

图表：2014-2015年维修救援规模   173

图表：2014-2015年中国汽车维修行业盈利能力分析   173

图表：2014-2015年中国汽车维修行业偿债能力分析   173

图表：2014-2015年中国汽车维修行业营运能力分析   173

图表：2014-2015年中国汽车维修行业营运能力分析   174

图表：汽车维修主要经营模式比较    176

图表：国际汽车维修救援标准体系    215

图表：2015年上半年举升机区域销售对比     234

图表：2006-2015年汽车零部件进口金额及同比增长变化情况   256

图表：2006-2015年汽车零部件出口金额及同比增长变化情况   257

图表：中国改装车行业规模指标区域占比       288

图表：2012-2015年中国汽车改装业需求情况分析       290

图表：汽车维修企业的经营模式       296

图表：汽车维修模式分类对比表       296

图表：汽车维修企业规模化经营影响因素       297

图表：2012-2015年广东省汽车维修行业市场规模情况       321

图表：2012-2015年广东省汽车维修行业利润规模情况       322

图表：2014-2015年广东省汽车保有量情况   323

图表：2012-2015年山东省汽车维修行业市场规模情况       323

图表：山东省汽车维修行业经营情况分析       324

图表：2012-2015年山东省汽车维修行业利润规模情况       324

图表：2014-2015年山东省汽车保有量情况   325

图表：2012-2015年江苏省汽车维修行业市场规模情况       325

图表：2012-2015年江苏省汽车维修行业利润规模情况       326

图表：2014-2015年江苏省汽车保有量情况   327

图表：2012-2015年浙江省汽车维修行业市场规模情况       327

图表：2012-2015年浙江省汽车维修行业利润情况       329

图表：2014-2015年浙江省汽车保有量情况   329

图表：2012-2015年河北省汽车维修行业市场规模情况       330

图表：2012-2015年河北省汽车维修行业利润规模情况       331

图表：2014-2015年河北省汽车保有量情况   331

图表：2012-2015年河南省汽车维修行业市场规模情况       332

图表：郑州市汽车维修企业数量变化       333

图表：郑州市2012年末各类汽车维修企业分布结构图 333

图表：2012-2015年河南省汽车维修行业利润情况       338

图表：2014-2015年河南省汽车保有量情况   339

图表：2012-2015年北京市汽车维修行业市场规模情况       339

图表：2012-2015年北京市汽车维修行业利润规模情况       341

图表：2014-2015年北京市汽车保有量情况   341

图表：2012-2015年上海市汽车维修行业市场规模情况       342

图表：上海市汽车维修名牌企业       342

图表：2012-2015年上海市汽车维修行业利润规模情况       343

图表：2014-2015年上海市汽车保有量情况   344

图表：2012-2015年辽宁省汽车维修行业市场规模情况       344

图表：辽宁省机动车维修业人员、设备基本情况及“十二五”目标    345

图表：辽宁省部分中小城市行业人员状况表    346

图表：辽宁省部分中小城市各类维修企业经营状况表（一）       347

图表：辽宁省部分中小城市各类维修企业经营状况表（二）       348

图表：2012-2015年辽宁省汽车维修行业利润规模情况       348

图表：2014-2015年辽宁省汽车保有量情况   349

图表：中国与美国汽车后市场异同点分析       353

图表：我国汽车后市场维修保养行业细分模式列表       354

图表：SWOT视角下的电商模式分析      358

图表：京东后市场业务介绍       359

图表：途虎养车网后市场业务介绍    360

图表：中驰车福后市场业务介绍       361

图表：中驰车福模式三大平台介绍    361

图表：卡拉丁后市场业务介绍    362

图表：车点点后市场业务介绍    362

图表：2014年我国百强4S店各项业务占收入与利润比例   363

图表：2014、2015年中国百强4S店各项业务利润率图      364

图表：4S店“痛点”图      365

图表：网络调查4S店劣势统计图     365

图表：2013年、2014年汽车售后服务满意度得分       366

图表：维修保养企业推力与拉力分析       366

图表：原厂配件流通渠道图       367

图表：近几年有关汽车后市场政策整理    368

图表：国际汽车维修行业知名企业    371

图表：中国汽车维修行业领先企业    371

图表：线下核心竞争力要素图    374

图表：直营模式和加盟模式比较       375

图表：2015年上海强生控股股份有限公司主营构成分析     382

图表：2014年上海强生控股股份有限公司主营构成分析     382

图表：2014-2016年第一季度上海强生控股股份有限公司成长能力指标   383

图表：2014-2016年第一季度上海强生控股股份有限公司盈利能力指标   383

图表：2013-2014年上海强生控股股份有限公司盈利质量指标   383

图表：2013-2014年上海强生控股股份有限公司运营能力指标   384

图表：2013-2014年上海强生控股股份有限公司财务风险指标   384

图表：2014-2016年第一季度上海强生控股股份有限公司资产负债表       385

图表：2013-2014年上海强生控股股份有限公司利润表       385

图表：2015年深圳市特力(集团)股份有限公司主营构成分析      390

图表：2014年深圳市特力(集团)股份有限公司主营构成分析      390

图表：2014-2016年第一季度年深圳市特力(集团)股份有限公司成长能力指标 390

图表：2014-2016年第一季度深圳市特力(集团)股份有限公司盈利能力指标    391

图表：2014-2016年第一季度深圳市特力(集团)股份有限公司盈利质量指标    391

图表：2014-2016年第一季度深圳市特力(集团)股份有限公司运营能力指标    391

图表：2014-2016年第一季度深圳市特力(集团)股份有限公司财务风险指标    391

图表：2014-2016年第一季度深圳市特力(集团)股份有限公司资产负债表 392

图表：2014-2016年第一季度深圳市特力(集团)股份有限公司利润表 392

图表：江苏华海汽车销售集团有限公司经营状况    417

图表：江苏华海汽车销售集团有限公司基础设施一览表       418

图表：江苏华海汽车销售集团有限公司维修从业人员及其技术资格一览表       418

图表：江苏华海汽车销售集团有限公司主要维修设备一览表       419

图表：成都三和企业集团有限公司组织架构    426

图表：2016-2020年中国汽车维修市场规模预测分析   450

图表：2016-2020年中国汽车维修行业维修量预测       452

图表：2016-2020年中国汽车维修市场企业数量分析   452

图表：汽车维修重组上市事件    454

图表：汽车维修募资事件    454

图表：受益去垄断趋势的零配件企业       460

图表：后市场电商可投资标企业       461

图表：ALLDATA数据库开发图  465

图表：我国汽车后市场维修诊断数据库开发运行方案图       466

图表：整车厂等开发数据库的可行性分析图    470