第一部分 产业环境透视
第一章 行业现状分析 1
第一节 电子商务发展分析 1
一、电子商务基本定义 1
二、电子商务发展阶段 3
三、电子商务基本特征 6
四、电子商务支撑环境 7
五、电子商务基本模式 9
六、电子商务规模分析 12
第二节 “互联网+”的相关概述 14
一、“互联网+”的提出 14
二、“互联网+”的内涵 15
三、“互联网+”的发展 15
四、“互联网+”的评价 16
五、“互联网+”的趋势 18
第二章 互联网环境下运营商电子渠道服务行业的机会与挑战 19
第一节 2016年中国互联网环境分析 19
一、网民基本情况分析 19
1、总体网民规模分析 19
2、分省网民规模分析 20
3、手机网民规模分析 21
4、网民属性结构分析 22
二、网民互联网应用状况 26
1、信息获取情况分析 26
2、商务交易发展情况 29
3、交流沟通现状分析 34
4、网络娱乐应用分析 36
第二节 互联网环境下运营商电子渠道服务行业的机会与挑战 42
一、互联网时代行业大环境的变化 42
二、互联网直击传统行业消费痛点 44
三、互联网助力企业开拓市场 45
四、电商成为传统企业突破口 46
第三节 互联网运营商电子渠道服务行业的改造与重构 46
一、互联网重构行业的供应链格局 46
二、互联网改变生产厂商营销模式 47
三、互联网导致行业利益重新分配 49
四、互联网改变行业未来竞争格局 49
第四节 运营商电子渠道服务与互联网融合创新机会孕育 51
一、电商政策变化趋势分析 51
二、电子商务消费环境趋势分析 52
三、互联网技术对行业支撑作用 53
四、电商黄金发展期机遇分析 55
第二部分 产业背景分析
第三章 运营商电子渠道服务行业发展现状分析 59
第一节 运营商电子渠道服务行业发展环境分析 59
一、国际宏观经济分析 59
二、国内宏观经济环境分析 64
三、国内社会环境分析 67
1、人口环境分析 67
2、教育环境分析 68
3、文化环境分析 71
4、中国城镇化率 72
第二节 运营商电子渠道服务行业发展现状分析 72
一、运营商电子渠道服务行业产业政策分析 72
二、运营商电子渠道服务行业发展现状分析 76
三、运营商电子渠道服务行业主要企业分析 77
四、运营商电子渠道服务行业市场规模分析 79
第三节 运营商电子渠道服务行业市场前景分析 80
一、运营商电子渠道服务行业发展机遇分析 80
二、运营商电子渠道服务行业市场规模预测 82
三、运营商电子渠道服务行业发展前景分析 82
第三部分 产业深入分析
第四章 运营商电子渠道服务行业市场规模与电商未来空间预测 84
第一节 运营商电子渠道服务电商市场规模与渗透率 84
一、运营商电子渠道服务电商总体开展情况 84
二、运营商电子渠道服务电商交易规模分析 87
三、运营商电子渠道服务电商渠道渗透率分析 88
第二节 运营商电子渠道服务电商行业盈利能力分析 89
一、运营商电子渠道服务电子商务发展有利因素 89
二、运营商电子渠道服务电子商务发展制约因素 90
三、运营商电子渠道服务电商行业经营成本分析 91
四、运营商电子渠道服务电商行业盈利模式分析 92
五、运营商电子渠道服务电商行业盈利水平分析 94
第三节 运营商电子渠道服务电商行业未来前景及趋势预测 97
一、运营商电子渠道服务电商行业市场空间测算 97
二、运营商电子渠道服务电商市场规模预测分析 103
三、运营商电子渠道服务电商发展趋势预测分析 103
第五章 运营商电子渠道服务企业互联网战略体系构建及平台选择 106
第一节 运营商电子渠道服务企业转型电商构建分析 106
一、运营商电子渠道服务电子商务关键环节分析 106
1、产品采购与组织 106
2、电商网站建设 106
3、网站品牌建设及营销 107
4、服务及物流配送体系 107
5、网站增值服务 109
二、运营商电子渠道服务企业电子商务网站构建 109
1、网站域名申请 109
2、网站运行模式 110
3、网站开发规划 114
4、网站需求规划 119
第二节 运营商电子渠道服务企业转型电商发展途径 119
一、电商B2B发展模式 119
二、电商B
三、电商C
四、电商O2O发展模式 124
第三节 运营商电子渠道服务企业转型电商平台选择分析 126
一、运营商电子渠道服务企业电商建设模式 126
二、自建商城网店平台 129
1、自建商城概况分析 129
2、自建商城优势分析 130
三、借助第三方网购平台 131
1、电商平台的优劣势 131
2、电商平台盈利模式 135
四、电商服务外包模式分析 138
1、电商服务外包的优势 138
2、电商服务外包可行性 139
3、电商服务外包前景 139
五、运营商电子渠道服务企业电商平台选择策略 140
第六章 运营商电子渠道服务行业电子商务运营模式分析 141
第一节 运营商电子渠道服务电子商务B2B模式分析 141
一、运营商电子渠道服务电子商务B2B市场概况 141
二、运营商电子渠道服务电子商务B2B盈利模式 141
三、运营商电子渠道服务电子商务B2B运营模式 142
四、运营商电子渠道服务电子商务B2B的供应链 143
第二节 运营商电子渠道服务电子商务B
一、运营商电子渠道服务电子商务B
二、运营商电子渠道服务电子商务B
三、运营商电子渠道服务电子商务B
四、运营商电子渠道服务电子商务B
五、运营商电子渠道服务电商B
第三节 运营商电子渠道服务电子商务C
一、运营商电子渠道服务电子商务C
二、运营商电子渠道服务电子商务C
三、运营商电子渠道服务电子商务C
四、运营商电子渠道服务电子商务C
五、重点C
第四节 运营商电子渠道服务电子商务O2O模式分析 160
一、运营商电子渠道服务电子商务O2O市场概况 160
二、运营商电子渠道服务电子商务O2O优势分析 160
三、运营商电子渠道服务电子商务O2O营销模式 161
四、运营商电子渠道服务电子商务O2O潜在风险 162
第四部分 投资策略分析
第七章 运营商电子渠道服务主流网站平台比较及企业入驻选择 164
第一节 淘宝 164
一、网站发展基本概述 164
二、网站用户特征分析 164
三、网站覆盖人数分析 172
四、网站访问次数分析 172
五、网站发展策略分析 172
第二节 京东 173
一、网站发展基本概述 173
二、网站用户特征分析 174
三、网站覆盖人数分析 176
四、网站访问次数分析 176
五、网站发展策略分析 176
第三节 联通网上营业厅 178
一、网站发展基本概述 178
二、网站用户特征分析 179
三、网站覆盖人数分析 181
四、网站访问次数分析 182
五、网站发展策略分析 182
第四节 移动网上营业厅 189
一、网站发展基本概述 189
二、网站用户特征分析 189
三、网站覆盖人数分析 191
四、网站访问次数分析 192
五、网站发展策略分析 192
第五节 电信网上营业厅 194
一、网站发展基本概述 194
二、网站用户特征分析 196
三、网站覆盖人数分析 198
四、网站访问次数分析 199
五、网站发展策略分析 199
第八章 运营商电子渠道服务企业进入互联网领域投资策略分析 200
第一节 运营商电子渠道服务企业电子商务市场投资要素 200
一、企业自身发展阶段的认知分析 200
二、企业开展电子商务目标的确定 201
三、企业电子商务发展的认知确定 201
四、企业转型电子商务的困境分析 202
第二节 运营商电子渠道服务企业转型电商物流投资分析 205
一、运营商电子渠道服务企业电商自建物流分析 205
1、电商自建物流的优势分析 205
2、电商自建物流的负面影响 207
二、运营商电子渠道服务企业电商外包物流分析 208
1、快递业务量完成情况 208
2、快递业务的收入情况 208
3、快递业竞争格局分析. 209
第三节 运营商电子渠道服务企业电商市场策略分析 210
图表目录
图表：2012-2016年中国电子商务市场规模及增长分析 14
图表：2012-2016年6月中国网民规模和互联网普及率趋势 19
图表：2015年中国内地分省网民规模及互联网普及率 20
图表：2012-2016年6月中国手机网民规模及其占网民比例 21
图表：2014-2015年中国网民城乡结构 22
图表：2014-2015年中国网民性别结构 23
图表：2014-2015年中国网民年龄结构 24
图表：2014-2015年中国网民学历结构 24
图表：2014-2015年中国网民职业结构 25
图表：2014-2015年中国网民个人月收入结构 26
图表：2014-2015年搜索用户规模及使用率 27
图表：2014-2015年网络新闻用户规模及使用率 28
图表：2014-2015年网络购物用户规模及使用率 30
图表：2014-2015年团购用户规模及使用率 31
图表：2014-2015年在线旅行预定用户规模及使用率 33
图表：2014-2015年即时通信用户规模及使用率 34
图表：2014-2015年典型社交应用使用率 36
图表：2014-2015年网络游戏用户规模及使用率 37
图表：2014-2015年网络文学用户规模及使用率 38
图表：2014-2015年网络视频用户规模及使用率 40
图表：2014-2015年网络音乐用户规模及使用率 41
图表：2014-2015年中国互联网基础资源对比情况 53
图表：2011-2015年中国IPV6地址数量 54
图表：2010-2015年中国网站数量变化情况 54
图表：2009-2015年中国IPV4地址资源变化情况 55
图表：2015年年末人口数及其构成 68
图表：2011-2015年普通本专科、中等职业教育及普通高中招生人数 68
图表：2011-2015年研究与实验发展经费支出 69
图表：2015年专利申请受理、授权和有效专利情况 70
图表：2011-2015年卫生技术人员人数 71
图表：2011-2015年中国运营商电子渠道服务行业市场规模及增长率 79
图表：2015-2020年中国运营商电子渠道服务行业市场规模及增长率预测 82
图表：电子渠道发展的5个层次 87
图表：2011-2015年中国运营商电子渠道服务行业交易规模及增长率 88
图表：2011-2014年中国运营电子渠道服务电商渠道渗透率 89
图表：增强CRM系统产品管理功能 98
图表：CPC适配示意图 100
图表：可供选择的营销模式 101
图表：转型方向及电子渠道营销方式 102
图表：2016-2020年中国运营商电子渠道服务行业市场规模及增长率预测 103
图表：中国联通O2O模式流程图 126
图表：联通电子渠道系统架构 127
图表：2013-2016年运营商电子渠道服务电子商务B
图表：淘宝用户手机上网的主要时段 165
图表：淘宝用户平板电脑上网的主要时段 166
图表：淘宝用户手机上网的主要场所 167
图表：淘宝用户平板电脑上网的主要场所 167
图表：淘宝用户不同性别用户使用移动设备上淘宝的比例 169
图表：淘宝用户不同年龄端的用户最常用哪种设备上淘宝 170
图表：淘宝用户不同移动设备的星级分布 171
图表：淘宝用户使用移动设备上淘宝的主要场景 171
图表：2010-2016年淘宝网注册账号数量 172
图表：京东用户各客户端订单时段占比分布 175
图表：2013-2016年京东活跃用户 176
图表：联通网上营业厅用户区域分布一览 179
图表：联通网上营业厅用户性别对比一览 180
图表：2014-2016年联通网上营业厅月度使用用户数量 181
图表：2014-2016年联通网上营业厅月度访问量 182
图表：移动网上营业厅用户属性 190
图表：2014-2016年移动网上营业厅月度使用用户数量 191
图表：2014-2016年移动网上营业厅月度访问量 192
图表：电信网上营业厅用户性别比例 196
图表：电信网上营业厅用户年龄占比 197
图表：电信网上营业厅用户收入占比 197
图表：2014-2016年电信网上营业厅月度使用用户数量 198
图表：2014-2016年电信网上营业厅月度访问量 199
图表：2012-2016年中国快递业务完成情况 208
图表：2012-2016年中国快递业务完成收入分析 209
