第一部分 商业模式的研究背景

第一章 商业模式研究现状      1

第一节 国内外研究现状     1

一、国外研究现状       1

二、国内研究现状       2

三、电子商务模式研究概述       4

第二节 商业模式研究的理论基础     5

一、创新理论       5

二、创业理论       7

三、价值链理论    7

四、基本竞争战略理论       9

第二章 商业模式的内涵   11

第一节 商业模式的定义     11

第二节 商业模式的的特征  14

第三节 商业模式的的分类  16

一、基于产品和服务的商业模式       16

二、基于价值链的商业模式       18

第二部分 商业模式现状分析

第三章 中国企业的商业模式现状分析 21

第一节 传统企业典型的商业模式及其局限性  21

第二节 我国传统企业商业模式的特点     23

第三节 商业模式创新的必要性和现实意义     26

第四章 商业模式的结构与设计      29

第一节 商业模式的体系构成     29

一、价值定位       29

二、价值创造       29

三、价值实现       30

第二节 商业模式的设计     31

第三部分 商业模式的创新与案例

第五章 商业模式的创新   36

第一节 商业模式创新的前提     36

第二节 商业模式创新推动的环境与影响因素  38

一、商业模式创新推动因素       38

二、商业模式创新环境分析       39

第三节 商业模式创新策略  40

一、研究市场和顾客需求，发现并为顾客创造更大价值       40

二、研究产业链并进行准确定位       44

三、商业模式转型       47

第四节 商业模式创新的支撑体系     49

一、领导者的工作       49

二、组织结构       51

三、企业文化       53

第五节 商业模式创新的六种方法     55

一、客户洞察（CustomerInsights） 55

二、创意构思（Ideation）  57

三、可视思考的价值（VisualThinking）  58

四、原型制作（Prototyping）   61

五、故事讲述（Storytelling）    64

六、情景推测（Scenarios）     68

第六章 典型商业模式创新案例分析     72

第一节 普通案例  72

一、人人车    72

二、滴滴巴士       72

三、百度度秘       73

四、大疆无人机    73

五、E袋洗    74

第二节 “互联网+”银泰与苏宁的商业模式创新案例   74

一、互联网+对银泰和苏宁商业模式创新的影响     74

二、互联网+下商业模式创新路径     76

第七章 商业模式创新的趋势分析  78

第一节 影响商业模式发展的主要因素分析     78

第二节 商业模式创新发展的方向分析     79

一、重内部管理实现商业模式刨新    79

二、助技术创新实现商业模式创新    80

三、引导客户需求实现商业模式创新       80

第三节 新常态下商业模式创新的方向分析     81

第四节 商业模式创新的基本路径选择建议     82

图表目录

图表：波特价值链图    8

图表：商业模式的三维立体图    13

图表：商业模式体系构成    31

图表：企业商业模式创新的一般过程       38

图表：企业外部环境分析    39

图表：西南航空公司的价值曲线图    42

图表：微笑曲线图       45

图表：移情图       56

图表：移情图信息收集流程       57

图表：SKYPE的商业模式草图  60

图表：SELLABAND商业模式草图    61

图表：一种新的咨询业务商业模式创新草图    63

图表：为什么要讲故事       64

图表：公司视角    66

图表：客户视角    67

图表：商业模式产业环境影响图       78