第一部分 产业环境透视
第一章 中国电子商务行业发展现状分析 1
第一节 电子商务基本概况 1
一、电子商务基本定义 1
二、电子商务发展阶段 3
三、电子商务基本特征 3
四、电子商务支撑环境 4
五、电子商务基本模式 6
1、电子商务分类 6
2、电子商务功能 6
3、电子商务运营模式 8
第二节 中国电子商务规模分析 8
一、电子商务交易规模分析 8
二、电子商务市场结构分析 9
三、电子商务从业人员规模 10
四、电子商务相关融合产业 10
第三节 中国电子商务细分行业分析 11
一、B2B电子商务发展分析 11
1、B2B市场规模分析 11
2、B2B市场营收分析 12
3、B2B市场份额分析 13
4、B2B发展趋势分析 14
二、网络零售市场发展分析 16
1、网络零售交易规模 16
2、网络零售市场占比 16
3、网络零售市场份额 17
4、网络零售用户规模 18
5、移动电商市场规模 19
6、海外代购市场规模 19
第二章 互联网环境下女装行业的机会与挑战 21
第一节 2016年中国互联网环境分析 21
一、网民基本情况分析 21
（1）总体网民规模分析 21
（2）分省网民规模分析 22
（3）手机网民规模分析 23
（4）网民属性结构分析 24
二、网民互联网应用状况 25
（1）信息获取情况分析 25
（2）商务交易发展情况 26
（3）交流沟通现状分析 27
（4）网络娱乐应用分析 28
第二节 互联网环境下女装行业的机会与挑战 30
一、互联网时代行业大环境的变化 30
二、互联网直击传统行业消费痛点 33
三、互联网助力企业开拓市场 33
四、电商成为传统企业突破口 34
第三节 互联网女装行业的改造与重构 35
一、互联网重构行业的供应链格局 35
二、互联网改变生产厂商营销模式 35
三、互联网导致行业利益重新分配 37
四、互联网改变行业未来竞争格局 38
第四节 女装与互联网融合创新机会孕育 39
一、电商政策变化趋势分析 39
二、电子商务消费环境趋势分析 40
三、互联网技术对行业支撑作用 41
四、电商黄金发展期机遇分析 41
第二部分 行业深度分析
第三章 女装行业市场规模与电商未来空间预测 45
第一节 女装行业发展现状分析 45
一、女装行业产业政策分析 45
二、女装行业发展现状分析 47
三、女装行业市场规模分析 49
四、女装行业经营效益分析 49
五、女装行业竞争格局分析 50
六、女装行业发展前景预测 50
第二节 女装电商市场规模与渗透率 51
一、女装电商总体开展情况 51
二、女装电商交易规模分析 51
三、女装电商渠道渗透率分析 52
第三节 女装电商行业盈利能力分析 52
一、女装电子商务发展有利因素 52
二、女装电子商务发展制约因素 54
三、女装电商行业经营成本分析 55
四、女装电商行业盈利模式分析 55
五、女装电商行业盈利水平分析 56
第四节 电商行业未来前景及趋势预测 56
一、女装电商行业市场空间测算 56
二、女装电商市场规模预测分析 56
三、女装电商发展趋势预测分析 56
第四章 女装企业转型电子商务战略分析 57
第一节 女装企业转型电商优势分析 57
一、前期投入成本优势 57
二、供应链体系建设优势 57
三、渠道管控优势分析 58
四、零售运营经验优势 58
第二节 女装企业转型电商流程管理 58
一、网站运营流程管理 58
二、网络销售流程管理 59
三、产品发货流程管理 61
四、采购管理流程管理 62
五、订单销售流程管理 63
六、库房操作流程管理 64
七、订单配送流程管理 69
八、电商推广人员工作流程 70
九、电商美工工作流程 71
十、电商运营人员工作流程 71
第三节 女装强企业电子商务成本分析 72
一、女装电商成本构成分析 72
二、女装电商采购成本分析 72
三、女装电商运营成本分析 72
四、女装电商履约成本分析 72
五、女装电商交易成本分析 73
第五节 亚马逊中国 74
一、亚马逊发展基本概述 74
二、亚马逊用户特征分析 76
三、亚马逊网购优势分析 76
四、亚马逊交易规模分析 77
五、亚马逊交易品类结构 77
六、亚马逊企业入驻情况 77
七、亚马逊商家经营策略 77
第六节 当当网 78
一、当当网发展基本概述 78
二、当当网用户特征分析 78
三、当当网网购优势分析 79
四、当当网交易规模分析 79
五、当当网交易品类结构 79
六、当当网企业入驻情况 80
七、当当网商家经营策略 80
第三部分 市场全景调研
第五章 女装企业转型电商体系构建及平台选择 81
第一节 女装企业转型电商构建分析 81
一、女装电子商务关键环节分析 81
（一）产品采购与组织 81
（二）电商网站建设 81
（三）网站品牌建设及营销 83
（四）服务及物流配送体系 87
（五）网站增值服务 88
二、女装企业电子商务网站构建 89
（一）网站域名申请 89
（二）网站制作模式 90
（三）网站开发规划 90
（四）网站需求规划 91
第二节 女装企业转型电商发展途径 94
一、电商B2B发展模式 94
二、电商B
三、电商C
四、电商O2O发展模式 97
第三节 女装企业转型电商平台选择分析 97
一、女装企业电商建设模式 97
二、自建商城网店平台 98
（一）自建商城概况分析 98
（二）自建商城优势分析 99
三、借助第三方网购平台 100
（一）电商平台的优劣势 100
（二）电商平台盈利模式 102
四、电商服务外包模式分析 107
（一）电商服务外包的优势 107
（二）电商服务外包可行性 107
（三）电商服务外包前景 108
五、女装企业电商平台选择策略 111
第六章 女装行业电子商务运营模式分析 112
第一节 女装电子商务B2B模式分析 112
一、女装电子商务B2B市场概况 112
二、女装电子商务B2B盈利模式 112
三、女装电子商务B2B运营模式 113
四、女装电子商务B2B的供应链 114
第二节 女装电子商务B
一、女装电子商务B
二、女装电子商务B
三、女装电子商务B
四、女装电子商务B
五、女装电商B
第三节 女装电子商务C
一、女装电子商务C
二、女装电子商务C
三、女装电子商务C
四、女装电子商务C
五、重点C
第四节 女装电子商务O2O模式分析 127
一、女装电子商务O2O市场概况 127
二、女装电子商务O2O优势分析 130
三、女装电子商务O2O营销模式 131
四、女装电子商务O2O潜在风险 132
第七章 女装行业电子商务营销推广模式分析 133
第一节 搜索引擎营销 133
一、搜索引擎营销现状分析 133
二、搜索引擎营销推广模式 134
三、搜索引擎营销收益分析 135
四、搜索引擎营销竞争分析 137
五、搜索引擎营销发展趋势 137
第二节 论坛营销 138
一、论坛营销概述分析 138
二、论坛营销优势分析 138
三、论坛营销策略分析 140
第三节 微博营销 142
一、微博营销概况分析 142
二、微博营销的优劣势 143
三、微博营销模式分析 144
四、微博营销竞争分析 144
第四节 微信营销 149
一、微信营销概况分析 149
二、微信营销的优劣势 149
三、微信营销模式分析 152
四、微信营销竞争分析 152
五、微信营销发展建议 153
第五节 视频营销 155
一、视频营销概述分析 155
二、视频营销优势分析 156
三、视频营销策略分析 157
四、视频营销模式分析 160
五、视频营销竞争分析 161
第六节 问答营销 161
一、问答营销概述分析 161
二、问答营销运营模式 162
三、问答营销优势分析 163
第七节 权威百科营销 164
一、权威百科营销概况 164
二、权威百科营销优势 165
三、权威百科营销形式 166
第八节 企业新闻营销 167
一、企业新闻营销概况 167
二、企业新闻营销方式 167
三、企业新闻营销策略 168
四、新闻营销优势分析 169
第八章 女装行业电商运营优秀案例研究 172
第一节 案例企业（韩都衣舍） 172
一、企业发展基本情况 172
二、企业主要产品分析 173
三、企业经营效益情况 174
四、企业电商运营模式 174
五、企业电商经营成效 176
六、企业电商战略分析 176
第二节 案例企业（朗姿股份） 177
一、企业发展基本情况 177
二、企业主要产品分析 177
三、企业经营效益情况 178
四、企业电商运营模式 180
五、企业电商经营成效 180
六、企业电商战略分析 183
第三节 案例企业（绫致时装） 185
一、企业发展基本情况 185
二、企业主要产品分析 186
三、企业经营效益情况 186
四、企业电商运营模式 186
五、企业电商经营成效 187
六、企业电商战略分析 188
第四节 案例企业（歌莉娅） 189
一、企业发展基本情况 189
二、企业主要产品分析 189
三、企业经营效益情况 189
四、企业电商运营模式 190
五、企业电商经营成效 191
六、企业电商战略分析 192
第五节 案例企业（汇美服装） 193
一、企业发展基本情况 193
二、企业主要产品分析 193
三、企业经营效益情况 194
四、企业电商运营模式 196
五、企业电商经营成效 196
六、企业电商战略分析 197
第九章 女装主流电商平台比较及企业入驻选择 198
第一节 天猫商城 198
一、天猫商城发展基本概述 198
二、天猫商城用户特征分析 199
1、PC端 199
2、APP端 200
三、天猫商城优劣势分析 202
四、天猫商城交易规模分析 202
五、天猫商城业务布局 203
六、天猫商城规模 204
七、电商企业生态化模式 204
八、天猫商城商家经营策略 204
第二节 京东商城 204
一、京东商城发展基本概述 204
二、京东商城用户特征分析 205
1、PC端 205
2、APP端 207
三、京东商城优劣势分析 208
四、京东商城交易规模分析 209
五、京东商城业务布局 209
六、电商企业生态化模式 210
七、京东商城商家经营策略 210
第三节 苏宁易购 212
一、苏宁易购发展基本概述 212
二、苏宁易购用户特征分析 212
1、PC端 212
2、APP端 214
三、苏宁易购优劣势分析 215
四、苏宁易购交易规模分析 216
五、苏宁易购业务布局 216
六、苏宁易购规模 217
七、电商企业生态化模式 217
八、苏宁易购商家经营策略 217
第四节 1号店 218
一、1号店发展基本概述 218
二、1号店用户特征分析 219
1、PC端 219
2、APP端 220
三、1号店优劣势分析 222
四、1号店交易规模分析 223
五、1号店交易情况 223
六、1号店商家经营策略 223
第五节 亚马逊中国 225
一、亚马逊发展基本概述 225
二、亚马逊用户特征分析 226
1、PC端 226
2、APP端 227
三、亚马逊优劣势分析 229
四、亚马逊交易规模分析 230
五、电商企业生态化模式 230
六、亚马逊商家经营策略 231
第六节 当当网 232
一、当当网发展基本概述 232
二、当当网用户特征分析 233
1、PC端 233
2、APP端 234
三、当当网优劣势分析 236
四、当当网交易规模分析 237
五、当当网交易品类结构 237
六、当当网商家经营策略 239
第四部分 行业投资分析
第十章 女装企业进入电子商务领域投资策略分析 242
第一节 女装企业电子商务市场投资要素 242
一、企业自身发展阶段的认知分析 242
二、企业开展电子商务目标的确定 243
三、企业电子商务发展的认知确定 243
四、企业转型电子商务的困境分析 244
第二节 女装企业转型电商物流投资分析 247
一、女装企业电商自建物流分析 247
1、电商自建物流的优势分析 247
2、电商自建物流的负面影响 249
二、女装企业电商外包物流分析 250
1、快递业务量完成情况 250
2、快递业务的收入情况 251
3、快递业竞争格局分析 252
第三节 女装企业电商市场策略分析 252
图表目录
图表：2012-2016年中国电子商务市场规模及增长分析 9
图表：2016年中国电子商务市场结构占比情况 9
图表：2011-2016年中国电子商务服务企业从业人员分布情况 10
图表：2012-2016年中国规模以上快读企业营收分析 11
图表：2012-2016年中国B2B电商市场交易规模及增长分析 12
图表：2013-2017年中国中小企业B2B运营平台营收规模及增长分析 13
图表：2016年中国B2B电商平台市场份额占比情况 13
图表：2013-2017年中国网络零售市场交易规模及增长分析 16
图表：2013-2017年中国B
图表：2016年中国B
图表：2013-2017年中国网络购物用户规模增长分析 18
图表：2013-2017年中国移动网购交易规模分析 19
图表：2013-2017年中国进口跨境电商交易规模分析 20
图表：2006-2016年中国网民规模和互联网普及率 21
图表：2016年中国内地分省网民规模及互联网普及率 22
图表：2007-2016年中国手机网民规模及其占网民比例 23
图表：2015-2016年中国网民性别结构 24
图表：2015-2016年中国网民年龄结构 25
图表：2015-2016年中国搜索用户规模及使用率 25
图表：2015-2016年中国网络购物用户规模及使用率 26
图表：2015-2016年中国即时通信用户规模及使用率 28
图表：2015-2016年中国网民各类互联网应用的使用率 29
图表：2015-2016年中国网民各类手机互联网应用使用率 30
图表：2015-2016年中国互联网基础资源对比 41
图表：我国服装行业的主要产业政策 46
图表：消费者购买女装时最关心的问题 49
图表：2011-2016年我国女装市场规模及增长率 49
图表：2013-2016年我国女装电商交易规模及增长率 51
图表：2011-2016年女装电商渠道渗透率 52
图表：2010-2016年我国服装网购市场交易规模及增速 53
图表：产品发货流程管理 61
图表：采购管理流程管理 62
图表：订单销售流程管理 63
图表：配件入库流程图 64
图表：配件出库流程图 65
图表：配件退货流程图 66
图表：配件接受退库流程图 67
图表：配件库存调整流程图（质量问题） 68
图表：仓库日常盘点流程 69
图表：B
图表：2016—2017年天涯社区月度覆盖人数 138
图表：2016—2017年新浪微博月度覆盖人数 143
图表：2016—2017年微信月度覆盖人数 149
图表：2016—2017年腾讯视频月度覆盖人数 156
图表：2016—2017年腾讯视频月度总有效时长 156
图表：2016—2017年知乎月度覆盖人数 162
图表：2016—2017年互动百科月度覆盖人数 165
图表：2014—2016年韩都衣舍经营效益情况 174
图表：韩都衣舍电商模式图 175
图表：2011—2016年朗姿股份主要财务指标 178
图表：2011—2016年朗姿股份盈利能力指标 179
图表：2011—2016年朗姿股份偿债能力指标 179
图表：2011—2016年朗姿股份成长能力指标 179
图表：2011—2016年朗姿股份营运能力指标 180
图表：绫致时装电商运营模式 187
图表：歌莉娅电商运营模式 191
图表：汇美服装主要品牌 194
图表：2013—2015年汇美服装资产负债表 194
图表：2013—2015年汇美服装利润表 195
图表：2013—2015年汇美服装主要财务指标 195
图表：2012-2016年天猫“11?11”购物狂欢节 总交易额 198
图表：2016年6月-2017年5月天猫月度覆盖人数 199
图表：天猫月度使用人群性别占比 199
图表：天猫月度使用人群年龄占比 199
图表：天猫月度使用十大区域 200
图表：2016年6月-2017年5月天猫月度独立设备数 200
图表：天猫月度独立设备使用人群性别占比 201
图表：天猫月度独立设备使用人群年龄占比 201
图表：天猫月度独立设备使用十大区域 202
图表：2014-2016年天猫商城的交易规模 203
图表：天猫商城发展历程及业务布局 203
图表：天猫商城生态化模式 204
图表：2016年6月-2017年5月京东月度覆盖人数 205
图表：京东月度使用人群性别占比 205
图表：京东月度使用人群年龄占比 206
图表：京东月度使用十大区域 206
图表：2016年6月-2017年5月京东月度独立设备数 207
图表：京东月度独立设备使用人群性别占比 207
图表：京东月度独立设备使用人群年龄占比 207
图表：京东月度独立设备使用十大区域 208
图表：2014-2016年京东商城的交易规模 209
图表：2016年京东商城业务布局 210
图表：京东商城生态化模式 210
图表：2016年6月-2017年5月苏宁易购月度覆盖人数 212
图表：苏宁易购月度使用人群性别占比 212
图表：苏宁易购月度使用人群年龄占比 213
图表：苏宁易购月度使用十大区域 213
图表：2016年6月-2017年5月苏宁易购月度独立设备数 214
图表：苏宁易购月度独立设备使用人群性别占比 214
图表：苏宁易购月度独立设备使用人群年龄占比 214
图表：苏宁易购月度独立设备使用十大区域 215
图表：2014-2016年苏宁易购的交易规模 216
图表：2016年苏宁易购业务布局 216
图表：苏宁易购生态化模式 217
图表：2016年6月-2017年5月1号店月度覆盖人数 219
图表：1号店月度使用人群性别占比 219
图表：1号店月度使用人群年龄占比 219
图表：1号店月度使用十大区域 220
图表：2016年6月-2017年5月1号店月度独立设备数 220
图表：1号店月度独立设备使用人群性别占比 221
图表：1号店月度独立设备使用人群年龄占比 221
图表：1号店月度独立设备使用十大区域 222
图表：2014-2016年1号店的交易规模 223
图表：2016年6月-2017年5月亚马逊中国月度覆盖人数 226
图表：亚马逊中国月度使用人群性别占比 226
图表：亚马逊中国月度使用人群年龄占比 226
图表：亚马逊中国月度使用十大区域 227
图表：2016年6月-2017年5月掌上亚马逊月度独立设备数 227
图表：掌上亚马逊月度独立设备使用人群性别占比 228
图表：掌上亚马逊月度独立设备使用人群年龄占比 228
图表：掌上亚马逊月度独立设备使用十大区域 229
图表：2014-2016年亚马逊中国的交易规模 230
图表：亚马逊生态化模式 230
图表：2016年6月-2017年5月当当网月度覆盖人数 233
图表：当当网月度使用人群性别占比 233
图表：当当网月度使用人群年龄占比 233
图表：当当网月度使用十大区域 234
图表：2016年6月-2017年5月当当网月度独立设备数 234
图表：当当网月度独立设备使用人群性别占比 235
图表：当当网月度独立设备使用人群年龄占比 235
图表：当当网月度独立设备使用十大区域 236
图表：2014-2016年当当网的交易规模 237
图表：2012-2016年日均业务量与最高日业务量（亿件） 250
图表：2014-2016年中国快递分月业务量（亿件） 251
图表：2012-2016年中国快递业务收入占邮政业业务收入比重 251
