第一部分 行业运行现状
第一章 家政行业概述 1
第一节 家政简述 1
一、定义 1
二、分类 1
1、职业保姆 1
2、涉外保姆 1
3、高级管家 3
4、育婴早教 3
5、钟点服务 6
6、幼教保育 6
7、月子护理 6
8、家庭外教 6
9、维修清洁 7
三、家政的作用及意义 7
第二节 家政O2O产业链结构分析 9
一、上游产业发展 9
二、中下游产业发展 11
三、产业链模型 11
第三节 2017-2022年家政行业相关政策发展的影响展望 12
一、国家“十三五”主体/细分行业政策 12
1、家庭服务行业新政 12
2、《商务部关于加快家政服务业发展的意见》 20
3、《国务院关于加快发展服务业的若干意见》 24
4、《家政服务行业管理规范》 32
5、《家政服务员国家职业标准》 35
6、《涉外家政服务员国家职业标准》 39
7、《育婴员国家职业标准》 40
二、政策未来趋势 44
第二部分 行业深度分析
第二章 国际家政服务行业发展状况分析 46
第一节 全球家政服务行业发展概况 46
第二节 发达国家家政服务行业发展分析 48
第三节 美国家政服务行业状况 49
一、美国家政服务市场概况 49
二、美国家政服务行业运作模式 50
三、美国家政服务行业立法保障情况 51
四、美国家政服务行业发展趋势 54
第四节 英国家政服务行业发展状况 54
一、英国家政服务市场概况 54
二、英国家政服务行业运作模式 55
三、英国家政服务行业立法保障情况 55
四、英国家政服务行业发展趋势 57
第五节 日本家政服务行业发展状况 58
一、日本家政服务市场概况 58
二、日本家政服务行业运作模式 59
三、日本家政服务行业立法保障情况 60
四、日本家政服务行业发展趋势 62
第六节 “菲佣” 64
一、“菲佣”起源与发展 64
二、“菲佣”市场运营分析 65
三、“菲佣”品牌成功经验 65
四、“菲佣”对中国家政服务业的启示 66
第七节 “英式管家” 69
一、“英式管家”起源与发展 69
二、“英式管家”职能范围 70
三、“英式管家”品牌成功经验 71
四、“英式管家”对中国家政服务业的启示 72
第八节 香港家政服务行业分析 72
一、家政服务业发展概况 72
二、从业人员及构成情况 73
三、技能培训和职业认定 73
四、收费标准和价格体系 73
五、菲佣和其他外籍雇工 73
第三章 2016-2017年中国家政行业发展情况分析 75
第一节 年我国家政行业发展基本情况 75
一、中国家政行业的发展历程 75
二、中国家政行业的地位 76
三、中国家政行业总体状况解析 77
四、中国家政服务主要取得的成就 78
第二节 中国家政行业发展周期 78
一、中国家政行业的经济周期 78
二、中国家政行业的增长性与波动性 78
三、家政行业的SWOT分析 79
1、优势 79
2、劣势 79
3、机会 81
4、威胁 82
第三节 中国家政发展需要关注的突出问题 83
一、服务理念滞后 83
二、尚未形成统一规范的是市场 84
三、家政服务需求与供给矛盾突出 84
四、家政服务市场管理不规范，市场相关立法体系不健全 84
五、家政服务人员的来源渠道不正规，服务人员的素质普遍不高 84
第四节 家政行业发展的"波特五力模型"分析 85
一、行业内竞争 85
二、买方议价能力 85
三、卖方议价能力 85
四、进入威胁 86
五、替代威胁 86
第四章 中国家政行业发展状况分析 87
第一节 中国家政行业发展总体状况分析 87
一、中国家政行业发展概况 87
二、中国家政行业总体特征 87
三、中国家政行业发展影响因素 87
1、行业发展的驱动因素分析 87
2、行业发展的制约因素分析 88
第二节 中国家政行业运营状况分析 89
一、家政行业企业规模分析 89
二、家政行业市场结构分析 90
三、家政行业盈利水平分析 90
四、家政行业市场规模分析 90
第五章 2016-2017年我国各省家政规模分析 92
第一节 2016年四季度我国家政规模分析 92
一、华北区域 92
二、华中区域 92
三、华南区域 92
四、华东区域 92
五、西北区域 93
六、东北区域 93
七、西南区域 93
第二节 2017年我国家政规模预测分析 93
一、华北区域 93
二、华中区域 93
三、华南区域 94
四、华东区域 94
五、西北区域 94
六、东北区域 94
七、西南区域 94
第六章 中国家政行业供需情况分析 95
第一节 中国家政行业生产情况分析 95
一、国内家政行业企业现状分析 95
二、国内家政行业培训情况分析 101
第二节 中国家政行业需求及价格分析 101
一、国内家政行业市场需求情况分析 101
二、国内家政行业需求结构分析 102
三、中国家政行业重点区域价格行情 102
第三节 2016-2017年我国家政行业经济指标分析 103
一、2016-2017年家政行业规模情况 103
二、2016-2017年家政行业盈利能力 103
三、2016-2017年家政行业经营发展能力 103
四、2016-2017年家政行业偿债能力分析 104
第三部分 竞争格局分析
第七章 中国家政产业竞争格局分析 105
第一节 2016-2017年中国家政产业竞争现状分析 105
一、服务竞争分析 105
二、成本竞争分析 105
三、价格竞争分析 105
第二节 2016-2017年中国家政产业集中度分析 106
一、家政产业集中度分析 106
二、家政市场集中度分析 106
三、家政行业消费者群规模分析 107
第三节 中国家政产业竞争策略分析 108
一、企业竞争策略 108
二、竞争力量模型 108
三、一般竞争战略 108
第八章 我国重点家政企业竞争水平分析 111
第一节 好月嫂（中华）连锁服务体系 111
一、企业简介 111
二、企业经营情况分析 112
三、企业人力资源及资质 112
四、企业服务项目及收费标准 112
五、企业服务网点分布 113
六、企业运作模式分析 113
七、企业优劣势分析 114
八、企业最新发展动向分析 114
第二节 深圳市佳居乐家政服务连锁管理有限公司 114
一、企业简介 114
二、企业经营情况分析 115
三、企业人力资源及资质 115
四、企业服务项目及收费标准 116
五、企业服务网点分布 116
六、企业运作模式分析 116
七、企业优劣势分析 117
八、企业最新发展动向分析 117
第三节 上海家利来家政服务有限公司 117
一、企业简介 117
二、企业业务介绍 118
三、企业荣誉、发展情况、战略规划 118
四、2016-2017年企业偿债能力分析 118
五、2016-2017年企业成长能力分析 118
六、2016-2017年企业盈利能力分析 119
第四节 四川川妹子家政有限公司 119
一、企业简介 119
二、企业经营情况分析 123
三、企业人力资源及资质 123
四、企业服务项目及收费标准 124
五、企业服务网点分布 124
六、企业运作模式分析 124
七、企业优劣势分析 125
八、企业最新发展动向分析 125
第五节 广州市正祥和家政服务有限公司 126
一、企业简介 126
二、企业经营情况分析 126
三、企业人力资源及资质 126
四、企业服务项目及收费标准 127
五、企业服务网点分布 127
六、企业运作模式分析 127
七、企业优劣势分析 128
八、企业最新发展动向分析 128
第六节 管婆儿(中国)家政服务连锁机构 128
一、企业简介 128
二、企业业务介绍 129
三、企业荣誉、发展情况、战略规划 129
四、2016-2017年企业偿债能力分析 130
五、2016-2017年企业成长能力分析 130
六、2016-2017年企业盈利能力分析 130
第七节 上海爱君家庭服务有限公司 131
一、企业简介 131
二、企业业务介绍 131
三、企业荣誉、发展情况、战略规划 131
四、2016-2017年企业偿债能力分析 132
五、2016-2017年企业成长能力分析 132
六、2016-2017年企业盈利能力分析 132
第八节 北京爱侬家政服务有限责任公司 132
一、企业简介 132
二、企业业务介绍 133
三、企业荣誉、发展情况、战略规划 133
四、2016-2017年企业偿债能力分析 133
五、2016-2017年企业成长能力分析 133
六、2016-2017年企业盈利能力分析 134
第九节 杭州三替服务集团 134
一、企业简介 134
二、企业业务介绍 134
三、企业荣誉、发展情况、战略规划 135
四、2016-2017年企业偿债能力分析 135
五、2016-2017年企业成长能力分析 135
六、2016-2017年企业盈利能力分析 136
第十节 北京华夏中青家政服务有限公司 136
一、企业简介 136
二、企业经营情况分析 137
三、企业人力资源及资质 138
四、企业服务项目及收费标准 138
五、企业服务网点分布 138
六、企业运作模式分析 139
七、企业优劣势分析 139
八、企业最新发展动向分析 140
第四部分 发展前景展望
第九章 2017-2022年家政行业发展的影响展望 141
第一节 我国家政行业发展状况 141
一、家政服务职业守则 141
二、家政行业中家政的替代情况 143
第二节 影响家政行业发展的主要因素 143
第三节 2017-2022年家政行业发展态势展望 143
一、2017-2022年家政行业发展态势展望 143
二、2017-2022年家政服务价格走势预测 144
第十章 2017-2022年中国家政行业发展趋势预测分析 145
第一节 2017-2022年中国家政产品发展趋势预测分析 145
一、家政服务水平走势分析 145
二、家政行业发展方向分析 146
第二节 2017-2022年中国家政行业市场发展前景分析 146
一、家政供给预测分析 146
二、家政需求预测分析 146
三、家政竞争格局预测分析 146
第三节 2017-2022年中国家政行业发展趋势分析 147
一、我国家政行业发展前景 147
二、我国家政行业发展机遇分析 147
三、2016-2017年家政行业的发展机遇分析 149
第四节 2017-2022年中国家政市场趋势分析 149
一、2017-2022年家政市场趋势总结 149
二、2017-2022年家政市场发展空间 150
第十一章 2017-2022年中国家政行业发展预测 151
第一节 2017-2022年家政需求与消费预测 151
一、2017-2022年家政消费预测 151
二、2017-2022年家政市场规模预测 152
第二节 2017-2022年中国家政行业供需预测 152
一、2017-2022年中国家政供给预测 152
二、2017-2022年中国家政需求预测 152
三、2017-2022年中国家政供需平衡预测 152
第三节 影响家政行业发展的主要因素 152
一、2017-2022年影响家政行业运行的有利因素分析 152
二、2017-2022年影响家政行业运行的不利因素分析 154
第四节 家政行业投资风险及控制策略分析 154
一、2017-2022年家政行业市场风险及控制策略 154
二、2017-2022年家政行业政策风险及控制策略 155
三、2017-2022年家政行业经营风险及控制策略 155
四、2017-2022年家政行业产品结构风险及防范策略 155
五、2017-2022年家政行业其他风险及控制策略 155
第五部分 行业投资分析
第十二章 2017-2022年中国家政行业投资机会风险展望 158
第一节 2017-2022年家政行业投资机会 158
一、2017-2022年家政行业主要领域投资机会 158
二、2017-2022年家政行业企业的多元化投资机会 158
第二节 2017-2022年家政行业投资风险展望 160
一、宏观调控风险 160
二、行业市场竞争风险 161
三、政策和体制风险 163
四、技术创新风险 164
五、经营管理风险 164
六、其他风险 169
第十三章 中国家政行业投资机会及建议 172
第一节 中国家政行业投资特性分析 172
一、家政行业进入壁垒分析 172
二、家政行业发展模式分析 172
三、家政行业盈利因素分析 176
第二节 中国家政行业投资机会分析 177
一、中国家政行业投资现状分析 177
二、中国家政行业投资机会分析 177
第三节 家政服务行业风险分析 178
一、身份安全风险 178
二、身体健康风险 178
三、培训质量风险 178
四、法律保障风险 178
五、纠纷赔偿风险 179
六、公司管理风险 179
第六部分 发展战略研究
第十四章 2017-2022年中国家政企业经营战略建议 180
第一节 2017-2022年家政企业的标杆管理 180
一、国内企业的经验借鉴 180
二、国外企业的经验借鉴 181
第二节 2017-2022年家政企业的资本运作模式 182
一、家政企业国内资本市场的运作建议 182
二、家政企业海外资本市场的运作建议 182
第三节 2017-2022年家政行业企业营销模式建议 183
一、家政企业的国内营销模式建议 183
1、家政企业的渠道建设 183
2、家政企业的品牌建设 184
二、家政企业海外招工模式建议 185
第十五章 家政服务业发展对策及建议 188
第一节 员工培训方面 188
第二节 企业管理方面 188
第三节 政府监督方面 188
图表目录
图表：2013-2016年我国家政机构企业数量统计 89
图表：我国家政服务需求家庭结构分析 90
图表：2012-2016年中国家政行业市场规模走势 91
图表：2016年华北区域家政规模 92
图表：2016年华中区域家政规模 92
图表：2016年华南区域家政规模 92
图表：2016年华东区域家政规模 92
图表：2016年西北区域家政规模 93
图表：2016年东北区域家政规模 93
图表：2016年西南区域家政规模 93
图表：2017年华北区域家政规模预测 93
图表：2017年华中区域家政规模预测 93
图表：2017年华南区域家政规模预测 94
图表：2017年华东区域家政规模预测 94
图表：2017年西北区域家政规模预测 94
图表：2017年东北区域家政规模预测 94
图表：2017年西南区域家政规模预测 94
图表：2016-2017年中国家政规模预测 103
图表：2014-2016中国家政行业平均总资产增长率 103
图表：2013-2016中国家政行业平均负债率 104
图表：2016年家政服务产业集中度 106
图表：2016年家政服务产品需求结构 107
图表：2013-2016年我国家政服务需求家庭户数统计 107
图表：大连好月嫂家庭服务有限公司服务项目及收费标准 112
图表：深圳市佳居乐家政服务连锁管理有限公司服务项目及收费标准 116
图表：2016-2017年企业偿债能力 118
图表：2016-2017年企业成长能力 118
图表：2016-2017年企业盈利能力 119
图表：四川川妹子家政有限公司服务项目及收费标准 124
图表：正祥和家政事业（广州）有限公司服务项目及收费标准 127
图表：2016-2017年企业偿债能力 130
图表：2016-2017年企业成长能力 130
图表：2016-2017年企业盈利能力 130
图表：2016-2017年企业偿债能力 132
图表：2016-2017年企业成长能力 132
图表：2016-2017年企业盈利能力 132
图表：2016-2017年企业偿债能力 133
图表：2016-2017年企业成长能力 133
图表：2016-2017年企业盈利能力 134
图表：2016-2017年企业偿债能力 135
图表：2016-2017年企业成长能力 135
图表：2016-2017年企业盈利能力 136
图表：北京华夏中青家政服务有限公司服务项目及收费标准 138
图表：2016年家政服务产品需求结构 159
