第一部分 产业环境透视
第一章 中国快递行业的发展概述及环境分析 1
第一节 快递行业的相关概述 1
一、快递行业的界定 1
二、快递行业的分类 1
三、快递行业的需求 2
第二节 中国快递行业发展环境分析 3
一、快递行业政策环境分析 3
1、快递行业管理体制 3
2、新《邮政法》解读 4
3、《快递行业务经营许可管理办法》解读 7
4、《关于快递企业兼并重组的指导意见》解读 7
5、《关于促进快递服务于网络零售协同发展的指导意见》 14
6、新《快递服务》解读 18
二、快递行业发展规划 20
1、长江三角洲地区快递服务发展规划解读 20
2、珠江三角洲地区快递服务发展规划解读 20
3、京津冀地区快递服务发展规划解读 21
4、海峡西岸经济区快递服务发展规划解读 21
三、快递行业经济环境分析 22
1、国际宏观经济环境 22
2、国内宏观经济环境 23
四、快递行业社会环境分析 43
1、电子商务行业发展分析 43
2、快递与电子商务协调发展 45
五、快递行业技术环境分析 46
1、RFID技术在快递行业的应用 46
2、J2EE技术对快递行业的作用 48
3、其他IT技术对快递行业的应用 50
第三节 中国快递行业发展现状分析 52
一、快递行业发展历程分析 52
二、快递行业发展规模分析 56
三、快递行业存在的主要问题 57
四、快递行业发展的驱动因素 58
第二章 国外快递行业发展借鉴分析 60
第一节 中外快递行业发展比较分析 60
一、全球快递行业的发展历程分析 60
二、全球快递行业各区域发展分析 61
三、中外快递行业的差距比较分析 62
1、经营理念差距的比较分析 62
2、技术设备差距的比较分析 63
3、网络建设差距的比较分析 64
4、服务水平差距的比较分析 65
5、定价策略差距的比较分析 65
第二节 全球快递行业发展经验借鉴 66
一、体制环境建立的相关经验借鉴 66
二、服务界定及补偿机制经验借鉴 68
三、发展中国家发展快递经验借鉴 69
四、国际快递行业运作先进经验借鉴 69
五、德国快递行业发展经验借鉴分析 71
1、德国快递行业管理模式分析 71
2、德国快递行业业务模式分析 71
六、日本快递行业发展经验借鉴分析 72
1、日本快递行业的发展阶段分析 72
2、日本快递行业的竞争状况分析 72
3、日本快递服务体系及经营战略 72
4、日本货物收集网点的竞争战略 73
第三节 世界邮政政企分开经验借鉴 73
一、邮政政企分开的发展分析 73
1、第一次邮政政企分开背景 73
2、第二次邮政政企分开背景 73
3、世界邮政的专营业务现状 73
二、邮政政企分开的典型案例 74
1、欧盟：推动邮政政企分开 74
2、德国：保障邮政职工利益 74
3、英国：建立独立监管机构 74
4、加拿大：政府宏观监管 75
5、荷兰：保持股权加强影响 76
6、阿根廷：市场监管者缺位 77
三、邮政政企分开的经验借鉴 77
第三章 中国快递行业发展情况分析 82
第一节 中国物流行业总体发展情况 82
一、物流总额情况分析 82
二、物流总费用情况分析 82
三、物流业增加值情况分析 83
四、物流固定资产投资情况分析 83
五、物流业景气情况分析 83
第二节 中国快递行业经营情况分析 84
一、中国邮政业经营情况分析 84
二、中国快递行业业务量情况分析 84
1、快递业务量情况分析 84
2、业务量业务结构分析 84
3、业务量区域结构分析 85
三、中国快递行业收入情况分析 85
1、快递收入情况分析 85
2、收入业务结构分析 85
四、中国快递行业业务量与收入对比分析 86
五、中国快递行业市场地位分析 86
1、快递行业占邮政业收入比重分析 86
2、快递行业占邮政业业务总量比重分析 86
第三节 中国快递行业消费者申诉情况分析 87
一、消费者申诉量分析 87
二、消费者申诉量结构分析 88
三、主要问题申诉量变化趋势图 88
第二部分 行业深度分析
第四章 2018-2023年我国快递业市场供需形势分析 89
第一节 我国快递业市场供需分析 89
一、2016-2017年我国快递业供给情况 89
1、我国快递业供给分析 89
2、重点企业市场占有份额 92
二、2016-2017年我国快递业需求情况 93
1、快递业需求市场 93
2、快递业客户结构 94
3、快递业需求的地区差异 95
三、2016-2017年我国快递业供需平衡分析 97
第二节 快递业市场应用及需求预测 97
一、快递业产品应用市场总体需求分析 97
1、快递业产品应用市场需求特征 97
2、快递业产品应用市场需求总规模 98
二、2018-2023年快递业领域供需预测 99
1、2018-2023年快递业领域供给预测 99
2、2018-2023年快递业领域需求预测 101
三、重点行业快递业需求分析预测 101
第五章 中国网络购物物流配送分析 104
第一节 中国网络购物市场分析 104
一、网络购物市场发展概况 104
1、网购用户规模及渗透率 104
2、网购市场规模及预测 105
3、网购行业细分商品分析 105
4、网购消费动机和消费水平 106
二、网购市场竞争状况分析 110
1、网络购物市场竞争业态 110
2、购物网站市场结构分析 111
3、购物网站市场份额分析 112
4、购物网站用户渗透率 112
5、购物网站用户转化率 112
三、中国网购用户情况分析 112
1、城市网购环境分析 112
2、网购下单网站分析 113
四、中国网络商店分布分析 113
1、网络商店规模趋势分析 113
2、网络商店区域布局分析 113
五、2015-2017年网商发展指数分析 116
1、2015-2017年网商综合指数排名 116
2、2015-2017年网商发展规模排名 116
3、2015-2017年网商分布密度排名 116
4、2015-2017年网商经营水平排名 116
5、2015-2017年网商生态指数排名 116
6、2015-2017年网商增长趋势排名 116
第二节 网购物流配送发展分析 117
一、网购市场发展现状及前景分析 117
1、中国网购市场交易规模 117
2、中国网购市场发展预测 117
二、物流配送对网络购物的影响分析 118
三、网络购物物流配送存在的问题 118
四、网络购物物流配送解决措施分析 120
1、网络购物本地配送措施 120
2、网络购物异地配送措施 121
第三节 网购配送发展策略分析 123
一、网购市场与配送市场匹配度分析 123
1、物流配送在网购中的价值分析 123
2、物流配送是网络购物的短板 123
二、电子商务对现代物流行业影响分析 124
1、电子商务提高了现代物流业的地位 124
2、电子商务将促进现代物流业量的扩大 124
3、电子商务将促进现代物流业质的提高 125
4、未来我国电子商务物流的发展策略 126
三、电子商务物流与快递业共谋发展 126
1、电子商务与快递物流行业的发展现状 126
2、电子商务带动快递业发展 126
3、电商企业与快递企业开始交叉扩张 127
4、民营快递企业针对电子商务推出新服务 128
5、快递业与电商业互相渗透进程加速 129
6、电商企业积极试水快递自提模式 129
四、电子商务企业物流配送策略分析 130
1、自建物流与外包物流对比分析 130
2、电子商务企业自建物流发展分析 134
3、电子商务企业外包物流发展分析 134
4、电子商务企业免运费策略分析 135
五、快递企业网购物流配送策略分析 136
1、网络购物快递订单规模分析 136
2、个人卖家快递服务需求分析 136
3、快递企业网购配送策略分析 137
第六章 快递细分市场发展概况 138
第一节 航空快递 138
一、航空快递发展综述 138
二、我国航空快递业的运作模式介绍 139
三、航空物流市场机遇及问题 140
四、近年来航空物流改革转型方式 141
五、受困货代乱象快递企业寻求新出路 143
六、我国航空快递业发展战略探析 144
第二节 铁路快递 145
一、铁路快运的优点及注意事项 145
二、铁路快运：引领物流运输新格局 148
三、铁路货运市场份额下降的原因 149
四、加快铁路货运营销与发展的建议 150
五、高铁快递模式的优劣势分析 152
六、对于推行高铁快递的建议 154
第三节 公路快运 155
一、公路快运的优势与公路快运货物内容 155
二、中国发展公路快运的必要性分析 156
三、公路快运构成要素 157
四、中国公路快运业的基本运行模式 158
五、公路快运的发展趋势 159
第七章 中国民营快递企业发展策略分析 162
第一节 中国民营快递企业发展分析 162
一、中国民营快递企业发展概况 162
1、民营快递企业产生的背景 162
2、民营快递企业的形势分析 162
3、民营快递企业发展的制约因素 163
二、中国民营快递企业发展现状分析 164
1、民营快递企业规模分析 164
2、民营快递企业扩张模式分析 166
3、民营快递企业比较优势分析 166
4、民营快递企业市场劣势分析 167
第二节 中国民营快递特许加盟模式转型分析 168
一、民营快递特许加盟模式发展现状分析 168
1、特许加盟快递企业的市场地位 168
2、主要特许加盟民营快递品牌企业 168
二、特许加盟模式存在的缺陷与原因分析 168
三、特许加盟模式转型发展的必要性分析 171
四、特许加盟模式与自营模式的比较分析 173
五、特许加盟模式转型发展的目标和原则分析 173
1、特许加盟模式转型发展的目标 173
2、特许加盟模式转型发展的原则 174
六、特许加盟模式转型发展风险管理分析 175
1、转型发展风险因素分析 175
2、转型发展风险管理对策 176
第三节 中国民营快递企业发展策略分析 177
一、加强企业自身品牌建设 177
二、加强快递专业化进程 177
三、设置成本管理最优 177
四、加强行业协会监管力度 177
五、完善行业监管机制 178
第三部分 市场全景调研
第八章 外资快递业的发展 179
第一节 外资快递业发展基本概述 179
一、国际快递的盈利模式 179
二、国际快递巨头的战略布局 182
三、外资快递企业整体实力雄厚 192
四、外资进入国内快递业的经验借鉴 193
五、外资快递巨头集团管控经验 195
第二节 2016-2017年中国外资快递业发展分析 196
一、外资快递在华发展简况 196
二、外资快递机遇与挑战并存 197
三、外资快递企业在华竞争激烈 198
四、外资快递特点 199
五、外资快递的加入对我国快递业的推动作用 199
第三节 2017年外资快递巨头在华战略布局分析 200
一、FedEx战略布局 200
二、DHL战略布局 200
三、UPS战略布局 201
四、TNT战略布局 201
第四部分 竞争格局分析
第九章 中国快递行业竞争格局分析 202
第一节 国际市场竞争状况分析 202
一、国际快递市场竞争情况分析 202
二、国际快递市场发展趋势分析 202
三、国际快递巨头在华竞争策略 203
第二节 国内市场竞争状况分析 205
一、国内快递行业市场化程度分析 205
二、国内快递行业竞争特点分析 205
三、国内快递市场竞争格局分析 205
四、国内快递企业竞争能力分析 206
1、快递企业服务范围分析 206
2、快递企业服务水平分析 206
3、快递行业利润水平分析 206
五、本土企业进入国际市场策略分析 207
1、本土企业进入国际市场SWOT分析 207
2、本土企业进入国际市场策略分析 209
第三节 中国快递行业并购重组分析 210
一、中国快递行业并购重组可行性分析 210
1、快递行业并购重组的动机 210
2、快递行业并购重组的可行性分析 210
3、快递行业并购重组驱动因素分析 210
二、中国民营快递并购重组分析 211
1、中国民营快递的发展现状分析 211
2、民营快递并购重组可行性分析 212
3、民营快递并购重组的具体实施 213
三、重组对未来中国快递行业的影响分析 215
1、民营快递优质企业被重组影响因素 215
2、重组对未来中国快递行业的影响分析 217
四、快递行业并购重组相关案例分析 218
第十章 中国快递行业重点区域分析 221
第一节 快递行业区域分布总体特征 221
第二节 长三角地区快递行业发展分析 221
一、长三角地区经济发展概况 221
1、长三角地区经济总量分析 221
2、长三角地区工业发展分析 222
3、长三角地区服务业发展分析 222
二、长三角地区快递行业发展分析 222
1、长三角快递行业发展环境分析 222
2、长三角快递行业市场规模与份额分析 223
3、长三角快递行业市场竞争格局分析 223
4、长三角快递行业营业网点分析 224
5、长三角快递行业存在问题分析 224
三、长三角地区快递行业发展前景展望 224
第三节 珠三角地区快递行业发展分析 227
一、珠三角地区经济发展概况 227
1、珠三角地区经济总量分析 227
2、珠三角地区工业发展分析 227
3、珠三角地区服务业发展分析 227
二、珠三角地区快递行业发展分析 228
1、珠三角快递行业发展环境分析 228
2、珠三角快递行业市场规模与份额分析 229
3、珠三角快递行业服务水平分析 229
4、珠三角快递行业营业网点分析 229
5、珠三角快递行业存在问题分析 230
三、珠三角地区快递行业前景展望 230
第四节 京津冀地区快递行业发展分析 231
一、京津冀地区经济发展概况 231
1、京津冀地区经济总量分析 231
2、京津冀地区工业发展分析 231
3、京津冀地区服务业发展分析 232
二、京津冀地区快递行业发展分析 232
1、京津冀快递行业发展环境分析 232
2、京津冀快递行业市场规模与份额分析 233
3、京津冀快递行业市场竞争格局分析 233
4、京津冀快递行业服务水平分析 233
5、京津冀快递行业存在问题分析 234
三、京津冀地区快递行业前景展望 235
第十一章 快递业领先企业经营形势分析 237
第一节 顺丰控股股份有限公司 237
一、企业发展概述分析 237
二、企业经营情况分析 237
三、企业销售增长分析 240
四、企业服务网点分布分析 242
五、企业扩张规划分析 245
六、企业行业竞争力分析 246
七、企业品牌影响力分析 248
八、企业区域影响力分析 249
九、企业发展战略分析 250
十、企业最新动态分析 250
十一、企业业务发展分析 253
第二节 中国邮政速递物流股份有限公司 254
一、企业发展概述分析 254
二、企业盈利能力分析 257
三、企业运营能力分析 257
四、企业发展能力分析 258
五、企业服务网点分布分析 258
六、企业区域影响力分析 259
七、企业发展战略分析 259
八、企业最新动态分析 260
第三节 圆通速递股份有限公司 261
一、企业发展概述分析 261
二、企业盈利能力分析 262
三、企业运营能力分析 263
四、企业偿债能力分析 263
五、企业发展能力分析 263
六、企业品牌影响力分析 264
七、企业行业竞争力分析 264
八、企业服务网点分布分析 265
九、企业最新动态分析 266
十、企业业务发展分析 267
十一、企业区域影响力分析 268
第四节 百世物流科技（中国）有限公司 269
一、企业发展概述分析 269
二、企业经济指标分析 269
三、企业服务目标分析 271
四、企业服务网络分布 272
五、企业扩张规划分析 272
六、企业行业影响力分析 272
七、企业最新动态分析 272
八、企业业务发展渠道分析 273
九、企业发展战略分析 274
第五节 北京宅急送快运股份有限公司 275
一、企业发展概述分析 275
二、企业盈利能力分析 275
三、企业运营能力分析 275
四、企业发展能力分析 276
五、企业服务网点分布分析 277
六、企业区域影响力分析 277
七、企业发展战略分析 278
八、企业最新动态分析 278
第六节 韵达控股股份有限公司 279
一、企业发展概述分析 279
二、企业盈利能力分析 280
三、企业运营能力分析 280
四、企业偿债能力分析 280
五、企业发展能力分析 281
六、企业品牌影响力分析 281
七、企业行业竞争力分析 281
八、企业服务网点分布 283
九、企业最新动态分析 284
十、企业业务渠道分析 284
十一、企业发展战略分析 285
第七节 申通快递股份有限公司 287
一、企业发展概述分析 287
二、企业经营情况分析 288
三、企业销售增长分析 290
四、企业服务网点分布分析 291
六、企业行业竞争力分析 292
七、企业品牌影响力分析 294
九、企业发展战略分析 294
十、企业最新动态分析 296
十一、企业国际业务分析 297
第八节 德邦物流股份有限公司 297
一、企业发展概述分析 297
二、企业经济指标分析 298
三、企业服务目标分析 298
四、企业服务网络分布 300
五、企业扩张规划分析 301
六、企业行业影响力分析 301
七、企业最新动态分析 302
八、企业区域布局分析 303
九、企业新区域布局分析 304
第九节 中通快递股份有限公司 306
一、企业发展概述分析 306
二、企业盈利能力分析 307
五、企业发展能力分析 309
六、企业品牌影响力分析 309
七、企业行业竞争力分析 310
八、企业服务网点分布分析 311
九、企业最新动态分析 311
十、企业投资分析 312
十一、企业发展战略分析 315
第十节 跨越速运集团有限公司 315
一、企业发展概述分析 315
二、企业经营情况分析 316
三、企业服务网点分布分析 317
四、企业扩张规划分析 317
五、企业行业竞争力分析 317
六、企业品牌影响力分析 317
七、企业区域影响力分析 318
八、企业发展战略分析 318
九、企业最新动态分析 318
十、企业新开发市场分析 319
第十一节 中铁快运股份有限公司 320
一、企业发展概述分析 320
二、企业经济指标分析 321
三、企业服务目标分析 321
四、企业服务网络分布 322
五、企业扩张规划分析 323
六、企业行业影响力分析 324
七、企业最新动态分析 324
第十二节 中外运空运发展股份有限公司 324
一、企业发展概述分析 324
二、企业盈利能力分析 324
三、企业运营能力分析 326
四、企业偿债能力分析 326
五、企业发展能力分析 327
六、企业服务网点分布分析 327
七、企业区域影响力分析 328
八、企业发展战略分析 328
第十三节 天天快递有限公司 330
一、企业发展概述分析 330
二、企业盈利能力分析 330
三、企业发展能力分析 331
四、企业品牌影响力分析 331
五、企业行业竞争力分析 331
六、企业服务网点分布分析 332
七、企业最新动态分析 332
第十四节 东莞市加运美速递服务有限公司 332
一、企业发展概述分析 332
二、企业经营情况分析 332
三、企业服务网点分布分析 333
四、企业扩张规划分析 333
五、企业行业竞争力分析 333
六、企业品牌影响力分析 334
七、企业区域影响力分析 334
八、企业发展战略分析 335
第十五节 深圳市亚风快运股份有限公司 335
一、企业发展概述分析 335
二、企业盈利能力分析 335
五、企业发展能力分析 336
六、企业品牌影响力分析 336
七、企业行业竞争力分析 337
八、企业服务网点分布分析 337
九、企业最新动态分析 339
第十六节 东莞市京广速递有限公司 339
一、企业发展概述分析 339
二、企业盈利能力分析 339
三、企业服务网点分布分析 340
第十七节 北京如风达快递有限公司 340
一、企业发展概述分析 340
二、企业经济指标分析 341
三、企业服务目标分析 342
四、企业服务网络分布 342
五、企业扩张规划分析 343
六、企业行业影响力分析 343
七、企业最新动态分析 344
第十八节 上海快捷快递有限公司 344
一、企业发展概述分析 344
二、企业盈利能力分析 344
三、企业品牌影响力分析 345
四、企业行业竞争力分析 345
五、企业服务网点分布分析 346
第十九节 甘肃联合快递有限责任公司 346
一、企业发展概述分析 346
二、企业经营情况分析 347
三、企业销售增长分析 347
四、企业服务网点分布分析 347
五、企业行业竞争力分析 347
六、企业品牌影响力分析 348
七、企业发展战略分析 348
八、企业业务渠道分析 349
第二十节 东莞市晋越速递有限公司 350
一、企业发展概述分析 350
二、企业盈利能力分析 350
三、企业运营能力分析 350
四、企业发展能力分析 350
五、企业行业竞争力分析 351
六、企业服务网点分布分析 351
第二十一节 中睿速递有限公司 351
一、企业发展概述分析 351
二、企业经济指标分析 351
三、企业服务目标分析 351
四、企业服务网络分布 352
五、企业扩张规划分析 352
六、企业行业影响力分析 352
七、企业最新动态分析 352
第二十二节 上海万色速递有限公司 353
一、企业发展概述分析 353
二、企业经济指标分析 353
三、企业服务目标分析 353
四、企业服务网络分布 353
五、企业扩张规划分析 354
六、企业行业影响力分析 354
七、企业最新动态分析 354
第二十三节 山东广通速递有限公司 354
一、企业发展概述分析 354
二、企业经济指标分析 355
三、企业服务目标分析 355
四、企业服务网络分布 355
五、企业扩张规划分析 356
六、企业行业影响力分析 356
七、企业最新动态分析 356
第二十四节 全峰快递集团 357
一、企业发展概述分析 357
二、企业经济指标分析 357
三、企业服务目标分析 358
四、企业服务网络分布 358
五、企业扩张规划分析 358
六、企业行业影响力分析 358
七、企业最新动态分析 359
第二十五节 广州市好来运速递服务有限公司 360
一、企业发展概述分析 360
二、企业经济指标分析 360
三、企业服务目标分析 360
四、企业服务网络分布 360
五、企业扩张规划分析 361
六、企业行业影响力分析 361
七、企业最新动态分析 361
二十六节 广东丰达速递有限公司 361
一、企业发展概述分析 361
二、企业经济指标分析 362
三、企业服务目标分析 362
四、企业服务网络分布 362
五、企业扩张规划分析 362
六、企业行业影响力分析 362
七、企业最新动态分析 363
第二十七节 云南优速快递服务有限公司 363
一、企业发展概述分析 363
二、企业经济指标分析 363
三、企业服务目标分析 363
四、企业服务网络分布 364
五、企业扩张规划分析 364
六、企业行业影响力分析 364
七、企业最新动态分析 364
第二十八节 广东港中能达物流有限公司 365
一、企业发展概述分析 365
二、企业经济指标分析 365
三、企业服务目标分析 365
四、企业服务网络分布 365
五、企业扩张规划分析 366
六、企业行业影响力分析 366
七、企业最新动态分析 366
第二十九节 福建品骏速递有限公司 366
一、企业发展概述分析 366
二、企业经济指标分析 366
三、企业服务目标分析 367
四、企业服务网络分布 367
五、企业扩张规划分析 367
六、企业行业影响力分析 367
七、企业最新动态分析 368
第三十节 广西青旅物流有限公司 369
一、企业发展概述分析 369
二、企业经济指标分析 370
三、企业服务目标分析 370
四、企业服务网络分布 370
五、企业扩张规划分析 370
六、企业行业影响力分析 370
七、企业最新动态分析 371
第五部分 发展前景展望
第十二章 中国快递行业市场前景预测 372
第一节 中国快递行业投资风险分析 372
一、中国快递行业政策风险分析 372
二、中国快递行业经营风险分析 372
三、中国快递行业市场竞争风险分析 373
四、宏观经济波动带来的风险 373
第二节 中国快递行业发展策略分析 374
一、快递行业发展的影响因素分析 374
二、中国快递行业发展策略分析 375
1、快递行业总体发展策略分析 375
2、中小型快递企业发展策略 375
3、快递企业的发展方向分析 376
三、中国快递行业营销策略分析 382
1、国际快递巨头营销策略 382
2、快递企业经营战略分析 388
3、快递企业营销案例分析 389
第三节 中国快递行业前景预测分析 391
一、中国快递行业发展趋势分析 391
二、全球快递行业发展前景展望 392
三、中国快递行业市场规模预测 392
第十三章 2018-2023年快递业投资机会与风险防范 394
第一节 快递业投融资情况 394
一、行业资金渠道分析 394
二、兼并重组情况分析 400
三、快递业投资现状分析 401
第二节 2018-2023年快递业投资机会 402
一、产业链投资机会 402
二、细分市场投资机会 403
三、重点区域投资机会 404
四、快递业投资机遇 405
第三节 2018-2023年快递业投资风险及防范 407
一、政策风险及防范 407
二、技术风险及防范 408
三、供求风险及防范 409
四、宏观经济波动风险及防范 409
五、关联产业风险及防范 411
六、产品结构风险及防范 413
七、其他风险及防范 413
第四节 中国快递业投资建议 420
一、快递业未来发展方向 420
二、快递业主要投资建议 423
三、快递业布局建议 424
四、中国快递业企业融资分析 426
第十四章 2017-2022年快递业面临的困境及对策 436
第一节 2017年快递业面临的困境 436
第二节 快递业企业面临的困境及对策 437
一、重点快递业企业面临的困境及对策 437
1、重点快递业企业面临的困境 437
2、重点快递业企业对策探讨 438
二、中小快递业企业发展困境及策略分析 438
1、中小快递业企业面临的困境 438
2、中小快递业企业对策探讨 438
三、国内快递业企业的出路分析 441
第三节 中国快递业存在的问题及对策 442
一、中国快递业存在的问题 442
1、快递行业相关法律不健全，缺乏监管 442
2、从业人员素质较低，服务质量有待提高 442
3、运营成本高，低端市场利润低，面临恶性竞争 442
二、快递业发展的建议对策 443
1、加快建立健全快递行业法律法规 443
2、落实快递业从业人员资格认证制度 443
3、企业自身应对策略 443
4、转变经营理念，调整业务结构 446
三、市场的重点客户战略实施 446
1、实施重点客户战略的必要性 446
2、合理确立重点客户 452
3、重点客户战略管理 452
4、重点客户管理功能 453
第十五章 快递业案例分析研究 456
第一节 快递业并购重组案例分析 456
一、快递业并购重组成功案例分析 456
1、国外快递业并购重组成功案例解析 456
2、国内快递业并购重组成功案例解析 458
二、快递业并购重组失败案例分析 460
1、国外快递业并购重组失败案例解析 460
2、国内快递业并购重组失败案例解析 462
三、经验借鉴 465
第二节 快递业经营管理案例分析 465
一、快递业经营管理成功案例分析 465
1、国外快递业经营管理成功案例解析 465
2、国内快递业经营管理成功案例解析 466
二、快递业经营管理失败案例分析 467
1、国外快递业经营管理失败案例解析 467
2、国内快递业经营管理失败案例解析 468
三、经验借鉴 473
第六部分 发展战略研究
第十六章 快递业发展战略研究 474
第一节 快递业发展战略研究 474
一、战略综合规划 474
二、技术开发战略 474
三、业务组合战略 476
四、区域战略规划 480
五、产业战略规划 481
六、营销品牌战略 482
七、竞争战略规划 487
第二节 快递行业的投资特性 490
一、投资规模 490
二、风险性 491
三、竞争性 491
四、盈利性 492
第三节 投资快递行业的关键因素 493
一、预期收益 493
二、资本投入 494
三、风险和不确定性 494
四、折旧方法 494
第四节 快递行业投资挑战和机遇 495
一、未来行业界限将越来越不明显 495
二、最后
三、“异类”崛起需提防 496
四、民营快递企业上市，带来了丰厚的资本 496
五、最后
六、行业融合，模式融合推动社会发展 497
七、大数据时代，数据为王 497
第五节 对我国快递业品牌的战略思考 498
一、快递业品牌的重要性 498
二、快递业实施品牌战略的意义 499
三、快递业企业品牌的现状分析 500
四、我国快递业企业的品牌战略 502
五、快递业品牌战略管理的策略 502
第六节 快递业经营策略分析 503
一、快递业市场细分策略 503
二、快递业市场创新策略 505
三、品牌定位与品类规划 511
四、快递业新产品差异化战略 514
五、快递企业经营管理战略 516
六、快递企业装备战略 518
七、快递企业人力资源战略 518
八、快递企业业务扩展战略 518
第七节 快递业投资战略研究 519
一、2018-2023年快递业投资战略 519
二、2018-2023年细分行业投资战略 521
第十七章 研究结论及投资建议 522
第一节 快递业研究结论及建议 522
第二节 快递运输方式研究及建议 523
第三节 中研普华快递业投资建议 523
一、行业发展策略建议 523
二、行业投资方向建议 524
三、行业投资方式建议 524
图表目录
图表：2017年各月份其他指标环比数据表 29
图表：2016-2017年我国生产总值增长速度 29
图表：2014-2017年我国粮食产量 30
图表：2017年我国规模以上工业增加值增速 30
图表：2017年我国固定资产投资增速 31
图表：2017年我国房地产投资增速 31
图表：2017年我国社会消费零售总额投资增速 32
图表：2017年我国房地产投资增速 32
图表：2017年我国工业生产者出厂价格涨跌情况 33
图表：2014-2017年我国总人口和增长率增速 33
图表：2016-2017年我国各月累计主营收入与利润总额同比增速 35
图表：2017年我国各月累利润率与每百元主营收入成本示意图 35
图表：2017年我国不同经济类型主营收入及利润总额 36
图表：2017年规模以上工业企业主要财务指标（1） 36
图表：2017年规模以上工业企业主要财务指标（2） 36
图表：2017年规模以上工业企业经济效益指标 37
图表：2017年规模以上工业企业主要财务指标（1） 37
图表：2017年规模以上工业企业主要财务指标（2） 38
图表：2017年规模以上工业企业主要财务指标（3） 39
图表：2017年我国工业产能利用率 41
图表：2016-2017年四季度工业产能利用率对比 42
图表：2012-2017年1-9月全球快递行业业务量规模（亿件） 56
图表：2012-2017年我国快递行业业务量规模（亿件） 56
图表：国内外快递技术应用水平比较 63
图表：国内外快递企业网络覆盖能力比较 64
图表：2017年1-10月全国社会物流总额及增速 82
图表：2013-2017年我国快递业务量及收入增速对比 86
图表：快递行业占邮政行业业务收入比重 86
图表：快点行业占邮政行业业务总量比重 87
图表：2016年-2017年各月快递有效申诉量 87
图表：我国快递的申诉问题结构 88
图表：2016年各类型快递企业市场份额 92
图表：2016年各快递企业市场份额 92
图表：2017年上半年各快递企业市场份额 93
图表：2016-2017年分地区快递业务量分析 94
图表：2016年快递业务量排名前十五名城市 95
图表：2016年快递业务收入排名前十五名城市 96
图表：2017年快递业务量地区占比 96
图表：2017年快递业务收入地区占比 97
图表：2016-2017年快递业务量分析 98
图表：2018-2023年快递业领域需求预测 101
图表：2012-2017年中国网络购物用户规模（亿人）及在整体网民中占比（%） 104
图表：2015-2023年中国网络购物市场交易规模及预测（亿元） 105
图表：2017年中国各省区网络购物消费情况统计 109
图表：2012-2017年中国重要购物网站市场占比 112
图表：国内比较典型的部分 网购下单网站 113
图表：淘宝网C
图表：五大城市网络店铺统计 115
图表：2012-2017年中国网络购物市场交易规模（亿元） 117
图表：2018-2023年中国网络购物市场交易规模预测（亿元） 117
图表：快递行业发展历程 163
图表：特许加盟模式与自营模式的比较 173
图表：长三角地区经济总量统计 221
图表：2017年长三角地区工业总产值统计 222
图表：2017年长三角地区第三产业产值 222
图表：长三角快递行业市场规模与份额 223
图表：“十三五”时期长三角快递服务发展主要指标 226
图表：珠三角地区经济总量统计 227
图表：2017年珠三角地区工业增加值统计 227
图表：2017年珠三角地区第三产业增加值统计 227
图表：珠三角快递行业市场规模与份额 229
图表：京津冀地区经济总量统计 231
图表：2017年京津冀地区工业统计 231
图表：2017年京津冀地区第三产业发展统计 232
图表：京津冀快递行业市场规模与份额 233
图表：2017年顺丰控股公司主营构成分析 238
图表：2016年9月-2017年9月顺丰控股公司资产负债表 238
图表：2016年9月-2017年9月顺丰控股公司利润表 239
图表：2016年9月-2017年9月顺丰控股现金流量表 239
图表：2016年9月-2017年9月顺丰控股公司主要财务指标 240
图表：2017年顺丰控股公司场地资源整体布局 245
图表：顺丰控股公司未来布局规划 246
图表：2017年全国主要快递公司消费者申诉情况 249
图表：2017年圆通速递公司主营收入与利润构成 262
图表：2016年-2017年圆通速递公司盈利能力指标 262
图表：2016年-2017年圆通速递公司运营能力指标 263
图表：2016年-2017年圆通速递公司财务风险指标 263
图表：2016年-2017年韵达控股公司盈利能力指标 280
图表：2016年-2017年韵达控股公司运营能力指标 280
图表：2016年-2017年韵达控股公司偿债能力指标 280
图表：2016年-2017年韵达控股公司成长能力指标 281
图表：2016年-2017年申通快递公司主营构成分析 288
图表：2016年-2017年申通快递公司资产负债表 289
图表：2016年-2017年申通快递公司利润表 289
图表：2016年-2017年申通快递公司现金流量表 290
图表：2016年-2017年申通快递公司成长能力指标 290
图表：2014年-2017年德邦股份公司经济指标 298
图表：2014年-2017年德邦股份公司服务网络分布 300
图表：2017年德邦股份公司业务辐射分布图 304
图表：2016年-2017年外运发展公司盈利能力指标 326
图表：2016年-2017年外运发展公司运营能力指标 326
图表：2016年-2017年外运发展公司偿债能力指标 326
图表：2016年-2017年外运发展公司成长能力指标 327
图表：2015年-2017年亚风快运公司基本财务数据 336
图表：亚风快运公司粤闽快链网络示意图 338
图表：亚风快运公司快仓+快链示意图 338
图表：上海快捷快递有限公司工商信息 345
图表：广州市好来运速递服务有限公司物流服务网点 360
图表：2013-2017年我国快递业务量及收入增速情况 392
图表：快递行业产业链 402
图表：2017年物流行业融资汇总分析 432
图表：2015-2016年国内快递企业上市情况 492
