第一部分 产业环境透视
第一章 世界旅游服务行业发展情况分析 1
第一节 世界旅游服务行业分析 1
一、世界旅游服务行业特点 1
二、世界旅游服务行业动态 1
第二节 世界旅游服务市场分析 7
一、世界旅游服务消费情况 7
二、世界旅游服务消费结构 10
三、世界旅游服务价格分析 12
第三节 2017年中外旅游服务市场对比 12
一、中外旅游服务总人次及总收入 12
二、中外旅游服务市场对比 13
第二章 中国旅游服务行业供给情况分析及趋势 14
第一节 2015-2017年中国旅游服务行业市场供给分析 14
一、旅游服务整体供给情况分析 14
二、旅游服务重点区域供给分析 16
第二节 旅游服务行业供给关系因素分析 16
一、需求变化因素 16
二、上游供给状况 23
三、技术水平提高 24
四、政策变动因素 32
第三节 2018-2023年中国旅游服务行业市场供给趋势 36
一、旅游服务整体供给情况趋势分析 36
二、旅游服务重点领域供给趋势分析 36
三、影响未来旅游服务供给的因素分析 37
第三章 信息社会下旅游服务行业宏观经济环境分析 39
第一节 2014-2017年全球经济环境分析 39
一、2017年全球经济运行概况 39
1、经济概述 39
2、金融市场 44
二、2018-2023年全球经济形势预测 46
第二节 信息时代对全球经济的影响 46
一、国际信息社会发展趋势及其国际影响 46
二、对各国实体经济的影响 47
第三节 信息时代对中国经济的影响 47
一、信息时代对中国实体经济的影响 47
二、信息时代影响下的主要行业 48
三、中国宏观经济政策变动及趋势 49
四、2017年中国宏观经济运行概况 52
1、工业生产平稳，服务业较快发展 52
2、消费需求持续升级，制造业投资增长加快 53
3、就业形势继续向好，居民消费价格平稳 54
4、进出口增速加快，贸易顺差收窄 54
5、供给侧结构性改革深入推进，新动能茁壮成长 55
6、企业效益改善，发展预期向好 55
7、固定资产投资 56
8、房地产运行状况 60
9、居民收入及支出 63
五、2018-2023年中国宏观经济趋势预测 67
1、投资增速可能继续缓慢下行 67
2、基建投资可能继续小幅放缓 68
3、房地产开发投资或将继续缓慢下行 68
4、消费形势展望：继续保持稳健增长，消费升级特点明显 69
5、外贸形势展望：进出口增速将小幅放缓 70
6、通胀形势展望：压力由食品转向非食品，通胀中枢温和提升 71
第四节 旅游行业政治法律环境 72
一、行业管理体制分析 72
二、行业主要法律法规 74
1、《旅行社条例》 74
2、《旅游景区质量等级管理办法》 85
3、《旅游行政处罚办法》 91
4、《中国公民出国旅游管理办法》 108
5、《导游人员管理条例》 114
三、旅游行业标准 118
1、《旅行社服务质量赔偿标准》 118
2、《旅游景区质量等级评定与划分》 120
3、《旅游饭店星级的划分及评定》 142
四、行业相关发展规划 150
1、国务院关于加快发展旅游业的意见 150
2、中国旅游业“十三五”发展规划 155
3、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》 158
五、政策环境对行业的影响 163
第二部分 行业深度分析
第四章 2017年中国旅游服务行业发展概况 164
第一节 2017年中国旅游服务行业发展态势分析 164
一、十九大报告指引旅游新发展 164
二、国家公园建设迈出重要步伐 164
三、乡村旅游助力乡村振兴战略 165
四、特色小镇 165
五、体育旅游共同构筑幸福产业 165
六、质量事件频发凸显酒店困境 166
七、旅游屡屡成为热播综艺主题 166
第二节 2017年中国旅游服务行业发展特点分析 167
第三节 2017年中国旅游服务行业市场供需分析 168
一、2017年中国旅游服务行业供给分析 168
二、2017年中国旅游服务需求分析 168
第三部分 市场全景调研
第五章 2017年中国旅游服务行业整体运行状况 169
第一节 2017年旅游服务行业盈利能力分析 169
一、盈利能力指标 169
1、roe 169
2、净利率 170
二、旅游服务行业盈利能力分析 170
第二节 2017年旅游服务行业偿债能力分析 170
一、偿债能力指标 170
1、流动比率 170
2、速动比率 171
3、资产负债率 171
二、旅游服务行业偿债能力分析 172
第三节 2017年旅游服务行业营运能力分析 172
一、营运能力指标 172
1、总资产周转率 172
2、存货周转天数 173
3、应收账款周转天数 174
二、旅游服务营运能力分析 174
第四节 2017年旅游服务行业成长能力分析 175
一、成长能力指标 175
1、营业收入增长率 175
2、净资产增长率 176
二、旅游服务成长能力指标分析 176
第六章 2018-2023年旅游服务行业投资价值及行业发展预测 178
第一节 2018-2023年旅游服务行业成长性分析 178
第二节 2018-2023年旅游服务行业经营能力分析 179
第三节 2018-2023年旅游服务行业盈利能力分析 179
第四节 2018-2023年旅游服务行业偿债能力分析 180
第五节 2018-2023年我国旅游服务行业产值预测 180
第六节 2018-2023年我国旅游服务行业总资产预测 181
第七章 2013-2017年中国旅游服务产业行业重点区域运行分析 182
第一节 2013-2017年华东地区旅游服务产业行业运行情况 182
第二节 2013-2017年华南地区旅游服务产业行业运行情况 185
第三节 2013-2017年华中地区旅游服务产业行业运行情况 188
第四节 2013-2017年华北地区旅游服务产业行业运行情况 194
第五节 2013-2017年西北地区旅游服务产业行业运行情况 198
第六节 2013-2017年西南地区旅游服务产业行业运行情况 201
第七节 2013-2017年东北地区旅游服务产业行业运行情况 205
第八节 主要省市政策及竞争力分析 208
一、山西省 208
二、海南省 210
三、贵州省 211
四、安徽省 212
五、重庆市 213
第四部分 竞争格局分析
第八章 2017年中国旅游服务行业重点企业竞争力分析 224
第一节 中国国旅股份有限公司 224
一、公司基本情况 224
二、公司主要财务指标分析 225
三、公司竞争优势分析 230
四、公司未来战略分析 232
第二节 腾邦国际商业服务集团股份有限公司 234
一、公司基本情况 234
二、公司主要财务指标分析 236
三、公司竞争优势分析 239
四、公司未来战略分析 240
第三节 北部湾旅游股份有限公司 242
一、公司基本情况 242
二、公司主要财务指标分析 244
三、公司竞争优势分析 250
四、公司未来战略分析 252
第四节 中青旅控股股份有限公司 256
一、公司基本情况 256
二、公司主要财务指标分析 259
三、公司竞争优势分析 264
四、公司未来战略分析 266
第五节 众信旅游集团股份有限公司 267
一、公司基本情况 267
二、公司主要财务指标分析 268
三、公司竞争优势分析 275
四、公司未来战略分析 276
第六节 深圳华侨城股份有限公司 278
一、公司基本情况 278
二、公司主要财务指标分析 280
三、公司竞争优势分析 283
四、公司未来战略分析 284
第七节 黄山旅游发展股份有限公司 286
一、公司基本情况 286
二、公司主要财务指标分析 288
三、公司竞争优势分析 292
四、公司未来战略分析 292
第八节 丽江玉龙旅游股份有限公司 294
一、公司基本情况 294
二、公司主要财务指标分析 296
三、公司竞争优势分析 298
四、公司未来战略分析 300
第九节 北京首旅酒店（集团）股份有限公司 302
一、公司基本情况 302
二、公司主要财务指标分析 303
三、公司竞争优势分析 306
四、公司未来战略分析 308
第十节 海航凯撒旅游集团股份有限公司 308
一、公司基本情况 308
二、公司主要财务指标分析 310
三、公司竞争优势分析 315
四、公司未来战略分析 317
第九章 2018-2023年中国旅游服务行业消费市场分析 321
第一节 旅游服务市场消费需求分析 321
一、旅游服务市场的消费需求变化 321
二、旅游服务行业的需求情况分析 321
三、2017年旅游服务品牌市场消费需求分析 322
1、旅游市场高、中、低端协同发展 322
2、高、中、低端旅游市场特点及细分市场情况 322
第二节 旅游服务消费市场状况分析 324
一、旅游服务行业消费特点 324
二、旅游服务行业消费分析 324
三、旅游服务行业消费结构分析 325
1、高端旅游市场分析 325
2、中端旅游市场分析 329
（1）休闲度假游市场分析 329
（2）自驾游市场分析 330
（3）自由行市场分析 330
3、低端旅游市场分析 331
四、旅游服务行业消费的市场变化 332
1、游客逐渐分化呈现多个层次 332
2、漫游式度假休闲渐成大趋势 332
3、在线规划使出行意识更成熟 333
4、文化宗教类项目成为新主题 334
五、旅游服务市场的消费方向 334
1、节假日旅游进一步集中 334
2、一日游占主导地位 335
3、观光游仍是主体 335
4、区域旅游热点更加凸显 335
第三节 旅游服务行业产品的品牌市场调查 337
一、旅游消费需求向高端转移 337
二、情感需求的比重增加 337
三、个性化产品服务受欢迎 337
四、从产品本身转移到消费体验 337
五、对文化旅游产品的需求上升 338
六、绿色旅游需求的呼声越来越高 338
第四节 中国旅游消费市场的流行趋势 338
一、游客逐渐分化呈现多个层次 338
二、漫游式度假休闲渐成大趋势 339
三、在线规划使出行意识更成熟 340
四、文化宗教类项目成为新主题 340
第五部分 行业投资分析
第十章 中国旅游服务行业投资策略分析 342
第一节 2015-2017年中国旅游服务行业投资环境分析 342
第二节 2015-2017年中国旅游服务行业投资规模分析 343
第三节 2015-2017年中国旅游服务行业产品投资方向 343
一、投资方向 343
二、投资要点 344
第四节 2018-2023年中国旅游服务行业投资收益预测 344
一、预测理论依据 344
二、2018-2023年中国旅游服务行业工业总产值预测 345
三、2018-2023年中国旅游服务行业销售收入预测 345
四、2018-2023年中国旅游服务行业利润总额预测 346
第十一章 中国旅游服务行业投资风险分析 347
第一节 中国旅游服务行业内部风险分析 347
一、市场竞争风险分析 347
二、技术水平风险分析 347
三、企业竞争风险分析 348
第二节 中国旅游服务行业外部风险分析 348
一、宏观经济环境风险分析 348
二、行业政策环境风险分析 350
三、关联行业风险分析 352
第十二章 旅游服务行业发展趋势与投资战略研究 353
第一节 旅游服务市场发展潜力分析 353
一、市场空间广阔 353
1、“十三五”旅游服务业发展机遇 353
2、“十三五”旅游服务业发展趋势 354
3、发展目标 355
二、竞争格局变化 355
三、高科技应用带来新生机 357
1、我国旅游信息化发展成就 357
2、旅游业与信息化融合发展 358
3、旅游信息化发展势头良好 359
4、我国旅游信息化面临的形势 360
5、旅游信息化发展的制约因素 361
6、我国旅游信息化的发展规划 362
第二节 旅游服务行业发展趋势分析 362
一、产业地位趋势分析 362
二、重心东移趋势分析 363
三、融合发展趋势分析 363
四、游客增长趋势分析 369
第三节 旅游服务行业发展战略研究 370
一、战略综合规划 370
二、区域战略规划 372
三、产业战略规划 375
四、营销品牌战略 376
五、竞争战略规划 377
第六部分 发展战略研究
第十三章 行业发展趋势及投资策略分析 381
第一节 中国营销企业投资运作模式分析 381
一、行业资金渠道分析 381
二、兼并重组情况分析 388
第二节 外销与内销优势分析 389
第三节 2018-2023年全国市场规模及增长趋势 390
第四节 2018-2023年全国投资规模预测 391
第五节 2018-2023年市场盈利预测 391
一、低端劳动力收入水平快速上升 391
二、高铁网络逐步贯通 391
三、中西部景区旅游政策支持 392
四、二孩政策全面放开 393
五、旅游业景气度高增长 394
六、二、三线景区及中档酒店发展前景更好 395
七、中西部旅游成长性优于东部 396
八、旅游业主题性投资机会 396
1、丝绸之路 396
2、北京2022年冬奥会 398
九、区域旅游投资机会分析 398
1、红色旅游区 398
2、“大香格里拉”旅游区 399
3、关中-天水经济区 400
4、海南国人离岛免税 401
十、旅游业子行业投资分析 401
1、景区经营 401
2、酒店经营 402
3、旅行社 403
第六节 项目投资建议 403
一、项目投资注意事项 403
二、销售注意事项 405
图表目录
图表：2015-2017年全球旅游服务总人次 8
图表：2015-2017年全球旅游人次占人口规模的比例 8
图表：2015-2017年全球旅游服务总收入 9
图表：2015-2017年全球旅游服务总收入相当于gdp的比重（%） 9
图表：2017年旅游服务总人次结构占比 10
图表：2017年旅游服务总收入结构占比 11
图表：2015-2017年世界旅游服务价格 12
图表：2017年中外旅游服务总人次 12
图表：2017年中外旅游服务总收入 13
图表：2015-2017年中国旅游服务直接从业人员数量 14
图表：2015-2017年旅行社数量 15
图表：2015-2017年我国酒店数量 16
图表：2015-2018年一季度国内收入水平 17
图表：2018年一季度居民人均消费支出及构成 17
图表：全国居民人均可支配收入 18
图表：2013-2017年全国公路营业里程 20
图表：2017年全国公路里程分技术等级构成 21
图表：旅游服务专利申请数量 24
图表：旅游服务专利类型结构 25
图表：旅游服务专利数量趋势分析 26
图表：旅游服务专利机构属性 27
图表：一种旅游服务平台概述 28
图表：一种旅游服务平台示意图 29
图表：一种基于云平台的智能型旅游服务终端 29
图表：一种基于云平台的智能型旅游服务终端示意图 30
图表：基于互联网大数据的共享型旅游服务终端概述 31
图表：基于互联网大数据的共享型旅游服务终端示意图 32
图表：2018年中国外部经济综合pmi 40
图表：国际金融市场主要指标变动 44
图表：2018年1-5月全国固定资产投资情况 56
图表：2018年1-5月固定资产投资数据 58
图表：2018年1-5月全国房地产开发投资完成情况 60
图表：2018年1-5月全国商品房销售情况 61
图表：2018年1-5月全国房地产开发企业本年到位资金增速 62
图表：2015-2018年一季度国内收入水平 63
图表：2018年一季度居民人均消费支出及构成 64
图表：全国居民人均可支配收入 65
图表：2017年中国旅游服务行业供给主要指标 168
图表：旅游服务行业盈利指标分析（三年平均） 170
图表：旅游服务行业偿债能力指标分析（三年平均） 172
图表：旅游服务行业营运能力指标分析（三年平均） 174
图表：旅游服务行业成长能力指标分析（三年平均） 176
图表：2018-2023年我国旅游服务及相关产业产值预测 180
图表：2017年中国国旅股份有限公司主营业务收入结构分析 229
图表：2017-2018年3月中国国旅股份有限公司盈利能力分析 229
图表：2017-2018年3月中国国旅股份有限公司偿债能力分析 229
图表：2017-2018年3月中国国旅股份有限公司运营能力分析 230
图表：2017-2018年3月中国国旅股份有限公司发展能力分析 230
图表：2017年腾邦国际商业服务集团股份有限公司主营业务收入结构分析 238
图表：2017-2018年3月腾邦国际商业服务集团股份有限公司盈利能力分析 238
图表：2017-2018年3月腾邦国际商业服务集团股份有限公司偿债能力分析 238
图表：2017-2018年3月腾邦国际商业服务集团股份有限公司运营能力分析 239
图表：2017-2018年3月腾邦国际商业服务集团股份有限公司发展能力分析 239
图表：2017年北部湾旅游股份有限公司主营业务收入结构分析 248
图表：2017-2018年3月北部湾旅游股份有限公司盈利能力分析 249
图表：2017-2018年3月北部湾旅游股份有限公司偿债能力分析 249
图表：2017-2018年3月北部湾旅游股份有限公司运营能力分析 249
图表：2017-2018年3月北部湾旅游股份有限公司发展能力分析 249
图表：2017年中青旅控股股份有限公司主营业务收入结构分析 263
图表：2017-2018年3月中青旅控股股份有限公司盈利能力分析 263
图表：2017-2018年3月中青旅控股股份有限公司偿债能力分析 263
图表：2017-2018年3月中青旅控股股份有限公司运营能力分析 264
图表：2017-2018年3月中青旅控股股份有限公司发展能力分析 264
图表：2017年众信旅游集团股份有限公司主营业务收入结构分析 274
图表：2017-2018年3月众信旅游集团股份有限公司盈利能力分析 274
图表：2017-2018年3月众信旅游集团股份有限公司偿债能力分析 274
图表：2017-2018年3月众信旅游集团股份有限公司运营能力分析 274
图表：2017-2018年3月众信旅游集团股份有限公司发展能力分析 275
图表：2017年深圳华侨城股份有限公司主营业务收入结构分析 282
图表：2017-2018年3月深圳华侨城股份有限公司盈利能力分析 282
图表：2017-2018年3月深圳华侨城股份有限公司偿债能力分析 282
图表：2017-2018年3月深圳华侨城股份有限公司运营能力分析 282
图表：2017-2018年3月深圳华侨城股份有限公司发展能力分析 283
图表：2017年黄山旅游发展股份有限公司主营业务收入结构分析 290
图表：2017-2018年3月黄山旅游发展股份有限公司盈利能力分析 291
图表：2017-2018年3月黄山旅游发展股份有限公司偿债能力分析 291
图表：2017-2018年3月黄山旅游发展股份有限公司运营能力分析 291
图表：2017-2018年3月黄山旅游发展股份有限公司发展能力分析 291
图表：2017年丽江玉龙旅游股份有限公司主营业务收入结构分析 297
图表：2017-2018年3月丽江玉龙旅游股份有限公司盈利能力分析 297
图表：2017-2018年3月丽江玉龙旅游股份有限公司偿债能力分析 297
图表：2017-2018年3月丽江玉龙旅游股份有限公司运营能力分析 298
图表：2017-2018年3月丽江玉龙旅游股份有限公司发展能力分析 298
图表：2017年北京首旅酒店（集团）股份有限公司主营业务收入结构分析 305
图表：2017-2018年3月北京首旅酒店（集团）股份有限公司盈利能力分析 305
图表：2017-2018年3月北京首旅酒店（集团）股份有限公司偿债能力分析 305
图表：2017-2018年3月北京首旅酒店（集团）股份有限公司运营能力分析 305
图表：2017-2018年3月北京首旅酒店（集团）股份有限公司发展能力分析 306
图表：2017年海航凯撒旅游集团股份有限公司主营业务收入结构分析 314
图表：2017-2018年3月海航凯撒旅游集团股份有限公司盈利能力分析 314
图表：2017-2018年3月海航凯撒旅游集团股份有限公司偿债能力分析 315
图表：2017-2018年3月海航凯撒旅游集团股份有限公司运营能力分析 315
图表：2017-2018年3月海航凯撒旅游集团股份有限公司发展能力分析 315
图表：中国要客出境旅游类型 325
图表：中国要客境外住宿常选用的酒店类型 326
图表：2015-2017年我国旅游服务行业实际完成投资规模 343
图表：2018-2023年中国旅游服务行业销售收入预测 345
图表：2018-2023年中国旅游服务行业利润总额预测 346
图表：“十三五”期间旅游业发展主要指标 355
图表：智慧旅游为游客提供的服务类型 367
图表：2018-2023年中国旅游业市场规模增长预测分析 391
