第一部分 产业环境透视
第一章 物业管理行业发展综述 1
第一节 物业管理行业定义及分类 1
一、物业管理定义 1
二、我国物业管理市场的形成条件 1
三、物业管理的经济特性 2
四、物业管理与房地产的关系研究 4
第二节 物业管理行业统计标准 6
一、统计部门和统计口径 6
二、行业主要统计方法介绍 7
三、行业涵盖数据种类介绍 8
第三节 最近3-5年中国物业管理行业经济指标分析 9
一、赢利性 9
二、成长速度 9
三、附加值的提升空间 10
四、进入壁垒／退出机制 10
五、风险性 13
六、行业周期 15
七、竞争激烈程度指标 16
八、行业及其主要子行业成熟度分析 16
第四节 物业管理行业产业链分析 17
一、产业链结构分析 17
二、主要环节的增值空间 17
三、与上下游行业之间的关联性 18
四、行业产业链上游相关行业分析 23
1、物业管理成本构成 23
2、安防行业发展状况及趋势 25
3、物业增值服务供给状况及影响 29
4、物业配套设施建造程度及影响 31
五、行业重点业态分析 31
1、物业管理下游行业分布 31
2、房地产行业发展状况及影响 31
3、酒店行业发展状况及影响 35
4、商业综合体发展状况及影响 37
六、上下游行业影响及风险提示 38
第二章 物业管理行业市场环境及影响分析（pest） 40
第一节 物业管理行业政治法律环境（p） 40
一、行业管理体制分析 40
二、行业主要法律法规 47
1、《物权法》 47
2、《物业管理企业资质管理办法》 47
3、行业主要政策动向 48
三、物业管理行业标准 49
1、《物业服务收费管理办法》 49
2、《物业管理条例》 53
四、政策环境对行业的影响 56
第二节 行业经济环境分析（e） 56
一、宏观经济形势分析 56
二、宏观经济环境对行业的影响分析 71
1、经济形势对行业的影响 71
2、国家政策对行业的影响 72
3、区域规划对行业的影响 72
第三节 行业社会环境分析（s） 73
一、物业管理行业社会环境 73
1、人口环境分析 73
2、教育环境分析 75
3、文化环境分析 76
4、中国城镇化率 76
二、社会环境对行业的影响 78
三、物业管理产业发展对社会发展的影响 79
第四节 行业技术环境分析（t） 82
一、智能建筑领域技术分析 82
二、物业管理技术发展水平 84
1、我国物业管理行业设施设备水平 84
2、我国物业管理信息化水平阶段性研究 85
三、中国楼宇智能化行业发展黄金时期到来 87
四、物业服务企业实现现代化的转型的物联网技术 89
五、技术环境对行业的影响 91
第三章 国际物业管理行业发展分析及经验借鉴 93
第一节 全球物业管理市场总体情况分析 93
一、全球物业管理行业的发展特点 93
二、全球物业管理市场结构 98
三、全球物业管理行业发展分析 100
四、全球物业管理行业竞争格局 101
五、全球物业管理市场区域分布 102
六、国际重点物业管理企业运营分析 105
第二节 全球主要国家（地区）市场分析 107
一、英国 107
1、英国物业管理行业发展概况 107
2、英国物业管理模式及运行 108
3、英国物业管理行业发展前景预测 110
二、美国 110
1、美国物业管理特点 110
2、美国物业管理发展及运行 111
3、美国物业管理行业发展前景预测 114
三、日本 115
1、日本物业管理发展概况 115
2、日本物业管理模式及投资风险 116
3、日本高层住宅物业管理状况 117
4、日本物业管理行业发展前景预测 118
四、新加坡 119
1、新加坡物业管理行业发展概况 119
2、新加坡物业管理模式及运行 122
3、新加坡物业管理行业发展前景预测 123
五、其他国家 124
1、澳大利亚 124
2、加拿大 126
第二部分 行业深度分析
第四章 我国物业管理行业运行现状分析 129
第一节 我国物业管理行业发展状况分析 129
一、我国物业管理行业发展阶段 129
二、我国物业管理行业发展总体概况 130
三、我国物业管理行业发展特点分析 133
四、我国物业管理行业商业模式分析 134
第二节 物业管理行业发展现状 139
一、我国物业管理行业市场规模 139
二、我国物业管理行业发展分析 140
三、中国物业管理企业发展分析 141
第三节 物业管理市场情况分析 144
一、中国物业管理市场总体概况 144
二、中国物业管理设施（设备）市场分析 147
第四节 我国物业管理费用价格走势分析 148
一、物业管理费用收入组成 148
二、物业管理市场价格影响因素 149
三、物业管理费用比例分布 150
四、物业管理费用价格走势预测 151
第五章 我国物业管理行业整体运行指标分析 152
第一节 中国物业管理行业总体规模分析 152
一、企业数量结构分析 152
二、人员规模状况分析 152
三、行业资产规模分析 153
四、行业市场规模分析 154
第二节 中国房地产行业开发投资情况分析 155
一、我国房地产行业开发投资情况 155
二、我国房地产行业开发投资细分情况 155
第三节 房地产开发企业房屋施工面积 156
一、住宅施工面积 156
二、房屋新开工面积 156
三、房地产开发企业土地购置面积 157
四、土地成交价款 158
第四节 商品房销售面积及销售额 160
一、商品房销售面积及销售额 160
二、住宅销售面积及销售额 161
三、办公楼销售面积及销售额 162
四、商业营业用房销售面积及销售额 162
第五节 房地产开发企业到位资金情况 162
一、房地产开发企业到位资金 162
二、国内贷款 163
三、利用外资 163
四、自筹资金 164
第六节 房地产开发景气指数 164
一、房地产开发景气指数 164
二、房地产开发景气指数变化走势 165
1、新建商品住宅（不含保障性住房）价格变动情况 165
2、二手住宅价格变动情况 166
三、2018-2023年房地产开发景气指数预测 167
第七节 我国物业管理费用收入与支出情况分析 167
一、我国物业管理费用收入 167
1、营业性物业租金 167
2、停车管理收费 170
3、物业广告收费 171
4、其他服务收费 171
二、物业管理一般性费用支出 172
1、管理及服务人员基本工资标准 172
2、公共设备、设施日常运营及保养费用标准 174
3、绿化管理费标准 175
4、清洁费标准 175
5、保安费标准 176
6、办公费标准 177
第八节 我国物业管理行业资产运营指标分析 177
一、固定资产总额 177
二、税费统计 177
1、物业税 177
2、营改增 180
3、营改增后涉税业务税务处理 181
三、利润 183
第九节 中国物业管理行业财务指标总体分析 186
一、行业盈利能力分析 186
二、行业偿债能力分析 187
三、行业运营能力分析 189
四、行业发展能力分析 189
第六章 我国物业管理市场供需形势分析 190
第一节 我国物业管理市场供需分析 190
一、我国物业管理行业供给情况 190
1、我国住宅地产开发规模分析 190
2、我国商业地产开发规模分析 190
3、重点企业建筑面积管理份额 191
二、我国物业管理行业需求情况 192
1、物业管理行业需求市场 192
2、物业管理行业客户结构 193
3、物业管理行业需求的地区差异 193
三、我国物业管理行业供需平衡分析 193
第二节 物业管理设施（设备）市场应用及需求预测 194
一、物业管理设施（设备）应用市场总体需求分析 194
二、2018-2023年物业管理行业领域设备需求量预测 198
第三部分 市场全景调研
第七章 我国物业管理细分市场分析及预测 200
第一节 中国物业管理行业细分市场结构分析 200
一、物业管理行业市场结构现状分析 200
二、物业管理行业细分结构特征分析 200
三、物业管理行业细分市场发展概况 200
四、物业管理行业市场结构变化趋势 200
第二节 物业管理市场分析预测 201
一、住宅物业管理市场分析预测 201
1、住宅地产发展分析 201
2、住宅物业管理规模分析 201
3、住宅物业管理集中度分析 201
4、住宅物业管理竞争格局 202
5、住宅物业管理经营效益 202
6、住宅物业管理市场趋势预测 203
二、商业物业管理市场分析预测 204
1、商业地产发展分析 204
2、商业地产细分市场分析 205
3、商业物业管理规模分析 206
4、商业物业管理集中度分析 206
5、商业物业管理竞争格局 208
6、商业物业管理经营效益 209
7、商业物业管理市场趋势预测 210
三、公共物业管理市场分析预测 211
1、公共物业细分市场分析 211
2、公共物业管理规模分析 215
3、公共物业管理集中度分析 217
4、公共物业管理竞争格局 217
5、公共物业管理经营效益 217
6、公共物业管理市场趋势预测 218
四、工业物业管理市场分析预测 218
1、工业地产发展分析 218
2、工业物业管理规模分析 220
3、工业物业管理集中度分析 220
4、工业物业管理竞争格局 222
5、工业物业管理经营效益 222
6、工业物业管理市场趋势预测 224
五、办公物业管理市场分析预测 226
1、办公物业发展分析 226
2、办公物业管理规模分析 227
3、办公物业管理集中度分析 228
4、办公物业管理竞争格局 229
5、办公物业管理经营效益 231
6、办公物业管理市场趋势预测 233
第八章 中国物业管理行业招投标分析 235
第一节 物业管理招投标综述 235
一、物业管理招投标的性质 235
二、物业管理招投标的意义 235
三、物业管理招投标的原则 236
四、物业管理招投标存在问题及原因 237
第二节 物业管理招标分析 239
一、物业管理招标组织机构 239
二、物业管理招标类型 240
三、物业管理招标程序 241
四、物业管理招标文件 245
五、物业管理招标方法 246
1、物业管理服务策划方案招标法 246
2、物业管理服务报价方案招标法 246
3、物业管理无标底两步法招标法 246
第三节 物业管理投标分析 248
一、物业管理投标组织机构 248
二、物业管理投标程序 249
三、物业管理投标文件 253
第九章 物业管理行业区域市场分析 254
第一节 中国物业管理重点区域市场分析预测 254
一、行业总体区域结构特征及变化 254
1、行业区域结构总体特征 254
2、行业区域集中度分析 257
3、行业区域分布特点分析 257
4、行业规模指标区域分布分析 257
5、行业效益指标区域分布分析 258
6、行业企业数的区域分布分析 258
二、物业管理区域市场分析 258
三、物业管理区域市场前景及趋势 258
第二节 我国重点城市物业管理行业市场分析 259
一、深圳 259
1、深圳物业管理发展现状 259
（1）深圳物业管理发展规模 259
（2）深圳物业管理服务与收费情况 259
（3）深圳物业管理经营收入分析 260
（4）深圳物业管理在全国的地位 260
（5）深圳物业管理法制建设 261
（6）深圳物业管理行政监管工作 262
2、深圳物业管理业主满意度分析 263
3、深圳物业管理竞争情况分析 269
4、深圳物业管理的经验借鉴 270
5、深圳物业管理的发展前景 279
二、上海 281
1、上海物业管理发展现状 281
（1）上海物业管理发展规模 281
（2）上海物业管理服务与收费情况 281
（3）上海物业管理经营收入分析 282
（4）上海物业管理在全国的地位 283
（5）上海物业管理法制建设 283
（6）上海物业管理行政监管工作 283
2、上海物业管理业主满意度分析 284
3、上海物业管理竞争情况分析 284
4、上海物业管理的经验借鉴 284
5、上海物业管理的发展前景 286
三、北京 287
1、北京物业管理发展现状 287
（1）北京物业管理发展规模 287
（2）北京物业管理服务与收费情况 287
（3）北京物业管理经营收入分析 287
（4）北京物业管理在全国的地位 287
（5）北京物业管理法制建设 288
（6）北京物业管理行政监管工作 288
2、北京物业管理业主满意度分析 288
3、北京物业管理竞争情况分析 289
4、北京物业管理的经验借鉴 290
5、北京物业管理的发展前景 292
四、天津 293
1、天津物业管理发展现状 293
（1）天津物业管理发展规模 293
（2）天津物业管理服务与收费情况 294
（3）天津物业管理经营收入分析 295
（4）天津物业管理在全国的地位 296
（5）天津物业管理法制建设 296
（6）天津物业管理行政监管工作 297
2、天津物业管理业主满意度分析 300
3、天津物业管理竞争情况分析 301
4、天津物业管理的经验借鉴 301
5、天津物业管理的发展前景 302
第三节 南京市物业管理市场分析 304
一、江苏省“十三五”物业管理行业发展规划 304
二、南京市物业管理情况 308
1、南京物业管理发展现状 308
（1）南京物业管理现状及亮点 308
（2）南京市物业管理战略方向 312
（3）南京物业管理经营收入分析 313
（4）南京物业管理法制建设 314
2、南京物业管理业主满意度分析 316
3、南京物业管理新技术应用 317
第四部分 竞争格局分析
第十章 2018-2023年物业管理行业竞争形势及策略 320
第一节 行业总体市场竞争状况分析 320
一、物业管理行业竞争结构分析 320
1、现有企业间竞争 320
2、潜在进入者分析 320
3、替代品威胁分析 322
4、供应商议价能力 323
5、客户议价能力 324
二、物业管理行业企业间竞争格局分析 324
1、不同地域企业竞争格局 324
2、不同规模企业竞争格局 325
3、不同所有制企业竞争格局 325
三、物业管理行业集中度分析 326
四、物业管理行业swot分析 326
1、物业管理行业优势分析 326
2、物业管理行业劣势分析 327
3、物业管理行业机会分析 327
4、物业管理行业威胁分析 328
第二节 中国物业管理行业竞争格局综述 329
一、物业管理行业竞争概况 329
二、中国物业管理行业竞争力分析 329
1、我国物业管理行业竞争力剖析 329
2、我国物业管理企业市场竞争的优势 331
3、国内物业管理企业竞争能力提升途径 333
三、中国物业管理水平竞争力优势分析 334
四、物业管理行业主要企业竞争力分析 336
第三节 物业管理行业竞争格局分析 340
一、国内外物业管理竞争分析 340
二、我国物业管理市场竞争分析 344
三、我国物业管理市场集中度分析 346
四、国内主要物业管理企业动向 346
第四节 物业管理市场竞争策略分析 347
第十一章 2018-2023年物业管理行业领先企业经营形势分析 350
第一节 中国物业管理企业总体发展状况分析 350
一、物业管理企业主要类型 350
二、物业管理企业资本运作分析 352
三、物业管理企业创新及品牌建设 354
四、物业管理企业国际竞争力分析 355
第二节 中国领先物业管理企业经营形势分析 357
一、上海陆家嘴物业管理有限公司 357
1、企业发展概况 357
2、企业产品服务 358
3、企业技术分析 358
4、企业发展动态 358
5、企业资金规模分析 360
6、企业业务收入 360
7、企业组织结构 360
8、企业发展战略研究 361
二、广东省华侨物业发展有限公司 362
1、企业发展概况 362
2、企业业务规模 362
3、企业运营分析 362
4、企业发展优势 363
5、企业资金规模分析 364
6、企业偿债能力 364
7、企业前景展望 364
8、企业发展战略研究 365
三、绿城物业服务集团有限公司 365
1、企业发展概况 365
2、企业业务特点 366
3、企业运营项目分析 366
4、企业管理模式 367
5、企业资金规模分析 369
6、企业服务规模 369
7、企业组织结构 370
8、企业发展前景 370
四、中海物业管理有限公司 370
1、企业发展概况 370
2、企业管理模式 371
3、企业核心业务 372
4、企业发展动态 374
5、企业客户资源 375
6、企业业务总收入 375
7、企业组织结构 377
8、企业发展战略研究 377
五、上海中星集团申城物业有限公司 378
1、企业发展规模 378
2、企业物业管理面积 378
3、企业运营项目分析 378
4、企业负债指标 379
5、企业资金规模分析 379
6、企业业务总收入 380
7、企业发展动态 380
8、企业发展战略研究 380
六、上海复瑞物业管理有限公司 380
1、企业发展概况 380
2、企业所获荣誉 381
3、企业运营项目分析 381
4、企业负债指标 383
5、企业资金规模分析 383
6、企业物业管理面积 384
7、企业组织结构 384
8、企业发展战略研究 384
七、北京金融街物业管理有限责任公司 384
1、企业发展概况 384
2、企业业务增长 385
3、企业运营项目分析 385
4、企业发展能力 386
5、企业swot分析 386
6、企业服务情况 387
7、企业发展前景 388
8、企业发展战略研究 388
八、上海上房物业服务股份有限公司 388
1、企业发展概况 388
2、企业经营模式 389
3、企业服务项目 389
4、企业发展动态 389
5、企业盈利能力 389
6、企业业务总收入 390
7、企业组织结构 390
8、企业前景展望 391
九、天津市天房物业管理有限公司 392
1、企业发展概况 392
2、企业经营状况 392
3、企业服务项目 392
4、企业负债指标 392
5、企业资金规模分析 393
6、企业业务总收入 393
7、企业发展动态 393
8、企业发展战略研究 394
十、山东省诚信行物业管理有限公司 394
1、企业发展概况 394
2、企业成长经历 394
3、企业运营项目分析 396
4、企业资产规模 396
5、企业资金规模分析 396
6、企业业务总收入 397
7、企业组织结构 397
8、企业发展战略研究 397
十一、深圳市赛格物业管理有限公司 398
1、企业发展概况 398
2、企业资源结构 398
3、企业产品与服务 398
4、企业发展能力 398
5、企业资金规模分析 399
6、企业业务总收入 399
7、企业组织结构 400
8、企业发展战略研究 400
十二、长城物业集团股份有限公司 400
1、企业发展概况 400
2、企业组织构架 401
3、企业物业管理面积 401
4、企业业务领域 402
5、企业服务规模分析 402
6、企业业务总收入 402
7、企业发展前景 403
8、企业发展战略研究 403
十三、上海科瑞物业管理发展有限公司 404
1、企业发展概况 404
2、企业组织结构 404
3、企业运营项目分析 404
4、企业发展动态 405
5、企业资金规模分析 405
6、企业业务总收入 405
7、企业服务规模 406
8、企业发展战略研究 407
十四、深圳市鹏基物业管理服务有限公司 407
1、企业发展概况 407
2、企业管理模式 407
3、企业运营项目分析 408
4、企业业务种类 408
5、企业资金规模分析 408
6、企业组织结构 409
7、企业服务模式 409
8、企业发展战略研究 410
十五、兰州城关物业服务集团有限公司 411
1、企业发展概况 411
2、企业业务成本 412
3、企业运营项目分析 412
4、企业swot分析 412
5、企业资金规模分析 413
6、企业业务总收入 413
7、企业组织结构 413
8、企业发展前景展望 413
十六、北京网信物业管理有限公司 414
1、企业发展概况 414
2、企业业务成本 414
3、企业运营项目分析 415
4、企业服务模式 415
5、企业资金规模分析 417
6、企业业务总收入 417
7、企业成功案例 418
8、企业发展战略研究 418
十七、中航物业管理有限公司 418
1、企业发展概况 418
2、企业服务水平 418
3、企业服务项目分析 419
4、企业负债指标 420
5、企业资金规模分析 420
6、企业业务总收入 421
7、企业组织结构 421
8、企业发展战略研究 421
十八、广州珠江物业酒店管理有限公司 422
1、企业发展概况 422
2、企业业务成本 422
3、企业运营项目分析 422
4、企业资产规模 423
5、企业发展分析 424
6、企业业务总收入 424
7、企业偿债能力 425
8、企业发展战略研究 425
十九、深圳市万科物业服务有限公司 425
1、企业发展概况 425
2、企业业务增长 425
3、企业项目发展规模分析 426
4、企业管理模式 427
5、企业资金规模分析 427
6、企业swot分析 427
7、企业发展前景 428
8、企业发展战略研究 429
二十、重庆华宇物业服务有限公司 429
1、企业发展概况 429
2、企业业务成本 430
3、企业运营项目分析 430
4、企业投资方向 430
5、企业偿债能力 431
6、企业业务总收入 431
7、企业发展能力 432
8、企业发展战略研究 432
二十一、北京首开鸿城实业有限公司 432
1、企业发展概况 432
2、企业服务体系 433
3、企业运营项目分析 433
4、企业负债指标 433
5、企业资金规模分析 434
6、企业业务总收入 434
7、企业物业管理面积 434
8、企业前景展望 435
二十二、招商局物业管理有限公司 435
1、企业发展概况 435
2、企业管理模式 435
3、企业运营项目分析 436
4、企业负债指标 437
5、企业资金规模分析 437
6、企业业务总收入 437
7、企业发展动态 438
8、企业发展战略研究 439
二十三、深圳市万厦居业有限公司 439
1、企业发展概况 439
2、企业业务成本 440
3、企业运营项目分析 440
4、企业发展动态 440
5、企业客户资源 440
6、企业业务总收入 441
7、企业组织结构 441
8、企业发展战略研究 441
二十四、广州天力物业发展有限公司 442
1、企业发展概况 442
2、企业业务成本 442
3、企业运营项目分析 442
4、企业负债指标 442
5、企业资金规模分析 443
6、企业业务总收入 443
7、企业swot分析 444
8、企业发展战略研究 444
二十五、深圳市金地物业管理有限公司 445
1、企业发展概况 445
2、企业业务成本 445
3、企业运营项目分析 445
4、企业负债指标 446
5、企业资金规模分析 446
6、企业发展动态 446
7、企业swot分析 447
8、企业前景展望 448
二十六、上海上实物业管理有限公司 448
1、企业发展概况 448
2、企业资产规模 448
3、企业运营项目分析 448
4、企业负债指标 450
5、企业服务模式 450
6、企业业务总收入 450
7、企业发展动态 450
8、企业swot分析 451
二十七、上海明华物业管理有限公司 451
1、企业发展概况 451
2、企业业务成本 452
3、企业运营项目分析 452
4、企业负债指标 452
5、企业资金规模分析 453
6、企业业务总收入 454
7、企业组织结构 454
8、企业发展战略研究 454
二十八、港联物业（中国）有限公司 455
1、企业发展概况 455
2、企业业务增长 455
3、企业运营项目分析 455
4、企业偿债能力 456
5、企业资金规模分析 457
6、企业业务总收入 457
7、企业发展能力 458
8、企业发展战略研究 458
二十九、中交地产北京物业有限公司 458
1、企业发展概况 458
2、企业组织结构 459
3、企业运营项目分析 459
4、企业发展动态 460
5、企业资金规模分析 461
6、企业业务总收入 461
7、企业服务规模 461
8、企业前景展望 462
三十、上海东湖物业管理有限公司 462
1、企业规模分析 462
2、企业发展动态 462
3、企业运营项目分析 463
4、企业负债指标 464
5、企业资金规模分析 464
6、企业业务总收入 465
7、企业服务水平 465
8、企业发展战略研究 465
第五部分 发展前景展望
第十二章 2018-2023年物业管理行业前景及趋势预测 466
第一节 2018-2023年物业管理市场发展前景 466
一、2018-2023年物业管理市场发展潜力 466
二、2018-2023年物业管理市场发展前景展望 466
三、2018-2023年物业管理细分行业发展前景分析 468
第二节 2018-2023年物业管理市场发展趋势预测 470
一、2018-2023年物业管理行业发展趋势 470
1、技术发展趋势分析 470
2、设备更新发展趋势 470
3、设备采购趋势分析 470
二、2018-2023年物业管理市场规模预测 471
三、2018-2023年物业管理行业应用趋势预测 471
四、2018-2023年细分市场发展趋势预测 471
第三节 2018-2023年中国物业管理行业供需预测 472
一、2018-2023年中国物业管理行业供给预测 472
二、2018-2023年中国物业管理营业收入预测 473
三、2018-2023年中国物业管理行业需求市场预测 473
四、2018-2023年中国物业管理行业供需平衡预测 474
第四节 影响企业生产与经营的关键趋势 474
一、市场整合成长趋势 474
二、需求变化趋势及新的商业机遇预测 475
三、企业区域市场拓展的趋势 476
第六部分 发展战略研究
第十三章 2018-2023年物业管理行业投资价值评估分析 478
第一节 物业管理行业投资特性分析 478
一、物业管理行业进入壁垒分析 478
二、物业管理行业盈利因素分析 478
三、物业管理行业盈利模式分析 479
第二节 2018-2023年物业管理行业发展的影响因素 480
一、有利因素 480
二、不利因素 481
第三节 2018-2023年物业管理行业投资价值评估分析 482
一、行业投资效益分析 482
二、产业发展的空白点分析 483
三、投资回报率比较高的投资方向 483
四、新进入者应注意的障碍因素 484
第十四章 2018-2023年物业管理行业投资机会与风险防范 485
第一节 物业管理行业投融资情况 485
一、行业资金渠道分析 485
二、固定资产投资分析 487
三、兼并重组情况分析 488
四、物业管理行业投资现状分析 488
第二节 2018-2023年物业管理行业投资机会 489
一、产业链投资机会 489
二、重点区域投资机会 490
三、物业管理行业投资机遇 490
第三节 2018-2023年物业管理行业投资风险及防范 490
一、政策风险及防范 490
二、管理风险及防范 492
三、供求风险及防范 492
四、宏观经济波动风险及防范 493
五、关联产业风险及防范 494
六、其他风险及防范 495
第四节 中国物业管理行业发展建议 497
一、物业管理行业未来发展方向 497
二、物业管理行业主要投资建议 498
三、中国物业管理企业融资分析 499
第十五章 2018-2023年物业管理行业面临的困境 503
第一节 物业管理行业面临的困境 503
一、中国物业管理行业发展的主要困境 503
二、上游行业受政策影响面临的困境 505
三、物业公司与业主的关系困境 506
四、物业管理面临的安防系统建设困境 507
第二节 物业管理企业面临的困境及对策 508
一、重点物业管理企业面临的困境及对策 508
二、中小物业管理企业发展困境及策略分析 510
三、国内物业管理企业的出路分析 514
第三节 中国物业管理行业存在的问题及对策 515
一、中国物业管理行业存在的问题 515
二、物业管理行业发展的建议对策 516
1、把握国家投资的契机 516
2、竞争性战略联盟的实施 517
3、企业自身应对策略 518
三、市场的重点客户战略实施 519
1、实施重点客户战略的必要性 519
2、合理确立重点客户 520
3、重点客户战略管理 521
4、重点客户管理功能 522
第四节 中国物业管理市场发展面临的挑战与对策 522
一、中国物业管理市场发展面临的挑战 522
二、中国物业管理市场发展对策 524
三、中研普华建议 526
第十六章 研究结论及发展建议 528
第一节 物业管理行业研究结论及建议 528
第二节 “十三五”时期地产行业发展形势研究 528
第三节 中研普华物业管理行业发展建议 528
一、行业发展策略建议 528
二、行业投资方向建议 541
图表目录
图表：物业管理产业链结构 17
图表：安防三阶段 25
图表：2017-2018年一季度规模以上工业增加值同比增长速度 57
图表：2017-2018年3月我国钢材同比增速及日均产量 58
图表：2017-2018年3月我国水泥同比增速及日均产量 59
图表：2017-2018年3月我国同比增速及日均产量 59
图表：2017-2018年3月我国十种有色金属同比增速及日均产量 59
图表：2017-2018年3月我国乙烯同比增速及日均产量 60
图表：2017-2018年3月我国汽车同比增速及日均产量 60
图表：2017-2018年3月我国轿车同比增速及日均产量 60
图表：2017-2018年3月我国发电量同比增速及日均产量 61
图表：2017-2018年3月我国原油加工同比增速及日均产量 61
图表：2017-2018年3月我国固定资产投资（不含农户）同比增速 62
图表：2017-2018年3月一线城市新建商品住宅销售价格变动对比 63
图表：2018年1-3月我国社会消费品零售总额分月同比增长 64
图表：2018年一季度居民人均可支配收入平均数与中位数 67
图表：2018年一季度居民人均消费支出及构成 68
图表：2018年一季度全国居民收支主要数据 68
图表：2017年人口数及其构成 74
图表：2013-2017年城镇新增就业人数（万人） 74
图表：2013-2017年分阶段教育招生情况 75
图表：2013-2017年我国居住智能建筑市场规模（单位：亿元） 82
图表：物业管理增值服务需求 136
图表：市场需求量递增趋势比较明显的增值服务 137
图表：2013-2017年中国物业管理行业市场规模 140
图表：2013-2017年中国物业管理行业企业数量 152
图表：2013-2017年中国物业管理行业人员规模 153
图表：2013-2017年中国物业管理行业管理面积 153
图表：2017-2018年中国房地产开发企业投资投资增速 155
图表：2017-2018年中国房地产开发企业土地购置面积增速 158
图表：2017-2018年中国房地产开发企业本年到位资金增速 163
图表：2017年房地产开发景气指数 164
图表：2018年5月70个大中城市新建商品住宅价格变动指数 165
图表：2018年5月70个大中城市二手住宅价格指数 166
图表：2018-2023年全国房地产开发景气指数预测 167
图表：2013-2017年中国物业管理行业固定资产投资总额 177
图表：2013-2017年中国物业管理行业营业利润率 187
图表：2013-2017年中国物业管理行业净资产收益率 187
图表：2013-2017年中国物业管理行业流动比例 188
图表：2013-2017年中国物业管理行业资产负债率 188
图表：2013-2017年中国物业管理行业总资产周转率 189
图表：2013-2017年中国物业管理行业总资产增长率 189
图表：部分高、中档物业公司管理项目概况 202
图表：各省（自治区、直辖市）一级物业管理资质分布 258
图表：2013-2017年深圳物业管理业主满意度指数 263
图表：2013-2017年不同物业类型业主满意度指数 264
图表：2013-2017年不同资质企业业主满意度指数 265
图表：2016-2017年深圳物业基础服务业主满意度指数 266
图表：2017年深圳物业管理业主重要度-满意度矩阵 267
图表：智能物业管理平台使用情况 268
图表：2013-2017年深圳智慧物业管理使用情况 268
图表：深圳市物业管理行业nps指数(%) 269
图表：2017年度南京市物业管理示范项目名单 309
图表：2015-2017年南京规模以上物业管理企业营收情况 314
图表：2017年度南京市物业管理企业信用信息评审情况 317
图表：不同规模企业竞争格局 325
图表：不同所有制企业竞争格局 325
图表：陆家嘴物业管理有限公司资产规模 360
图表：陆家嘴物业管理有限公司营业收入 360
图表：华侨物业发展有限公司资产规模 364
图表：华侨物业发展有限公司流动比率 364
图表：绿城物业服务集团有限公司股权经营模式 367
图表：绿城物业服务集团有限公司股权经营模式 368
图表：绿城物业服务集团有限公司股权经营模式 368
图表：绿城物业服务集团有限公司财务分析摘要 369
图表：2016-2017年中海物业收入情况分析 375
图表：中海物业集团有限公司组织结构 377
图表：中星集团申城物业公司流动比率 379
图表：中星集团申城物业公司资产规模 379
图表：中星集团申城物业公司营业收入 380
图表：上海复瑞物业管理有限公司项目分析 381
图表：上海复瑞物业管理有限公司流动比率 383
图表：上海复瑞物业管理有限公司资产规模 383
图表：北京金融街物业管理有限责任公司营业收入 385
图表：2016-2017年上房服务盈利能力分析 390
图表：2015-2017年上房服务业务收入分析 390
图表：上海上房物业服务股份组织架构图 391
图表：天津市天房物业管理有限公司流动比率 393
图表：天津市天房物业管理有限公司资产规模 393
图表：天房物业管理有限公司营业收入 393
图表：山东省诚信行物业管理有限公司资产规模 396
图表：山东省诚信行物业管理有限公司流动资金规模 396
图表：山东省诚信行物业管理有限公司业务收入 397
图表：诚信行物业管理有限公司组织结构图 397
图表：赛格物业管理有限公司资产规模 399
图表：赛格物业管理有限公司营业收入 400
图表：长城物业集团股份有限公司组织构架 401
图表：长城物业集团股份有限公司营业收入 402
图表：上海科瑞物业管理发展有限公司组织构架 404
图表：上海科瑞物业管理发展有限公司资产规模 405
图表：上海科瑞物业管理发展有限公司营业收入 406
图表：深圳市鹏基物业管理有限公司在管部分项目 408
图表：深圳市鹏基物业管理服务有限公司服务流程 410
图表：兰州城关物业服务集团有限公司营业收入 413
图表：北京网信物业管理有限公司资产规模 417
图表：北京网信物业管理有限公司营业收入 417
图表：中航物业管理有限公司流动比率 420
图表：中航物业管理有限公司资产规模 420
图表：中航物业管理有限公司营业收入 421
图表：深圳中航物业管理有限公司组织结构 421
图表：广州珠江物业酒店管理有限公司资产规模 424
图表：广州珠江物业酒店管理有限公司营业收入 424
图表：广州珠江物业酒店管理有限公司流动比率 425
图表：深圳市万科物业服务有限公司资产规模 427
图表：重庆华宇物业服务有限公司流动比率 431
图表：重庆华宇物业服务有限公司营业收入 432
图表：北京首开鸿城实业有限公司流动比率 433
图表：北京首开鸿城实业有限公司资产规模 434
图表：招商局物业管理有限公司流动比率 437
图表：2017年招商物业现场考评公示表 438
图表：深圳市万厦居业有限公司营业收入 441
图表：深圳市万厦居业有限公司组织结构图 441
图表：广州天力物业发展有限公司流动比率 443
图表：广州天力物业发展有限公司资产规模 443
图表：广州天力物业发展有限公司营业收入 443
图表：深圳市金地物业管理有限公司流动比率 446
图表：深圳市金地物业管理有限公司资产规模 446
图表：上海上实物业管理有限公司资产规模 448
图表：上海上实物业管理有限公司流动比率 450
图表：上海上实物业管理有限公司营业收入 450
图表：上海明华物业管理有限公司流动比率 453
图表：上海明华物业管理有限公司资产规模 453
图表：上海明华物业管理有限公司营业收入 454
图表：上海明华物业管理有限公司组织结构 454
图表：港联物业（中国）有限公司流动比率 456
图表：港联物业（中国）有限公司资产规模 457
图表：港联物业（中国）有限公司营业收入 457
图表：中交地产北京物业有限公司组织结构 459
图表：中交地产北京物业有限公司资产规模 461
图表：中交地产北京物业有限公司营业收入 461
图表：上海东湖物业管理有限公司流动比率 464
图表：上海东湖物业管理有限公司资产规模 464
图表：上海东湖物业管理有限公司营业收入 465
图表：2018-2023年中国物业管理行业市场规模预测 471
图表：2018-2023年中国物业管理行业营业收入预测 473
图表：2018-2023年中国物业管理行业需求规模预测 473
