第一章 中国it咨询行业发展综述

1.1 it咨询行业定义及特点

1.1.1 it咨询行业的定义

1.1.2 it咨询行业产品

1.1.3 it咨询行业特点

（1）it咨询位于it服务价值链最高端

（2）网络社会化触发it咨询产业的发展

（3）it咨询与企业信息化同步发展

1.2 it咨询行业统计标准

1.2.1 it咨询行业统计方法

（1）文献综述法

（2）定量分析法

（3）定性分析法

1.2.2 it咨询行业数据统计种类

1.2.3 it咨询行业研究范围

第二章 国际it咨询行业发展经验借鉴

2.1 美国it咨询行业发展经验借鉴

2.1.1 美国it咨询行业发展历程分析

2.1.2 美国it咨询行业企业运营分析

（1）美国accenture公司运营分析

1）企业发展简介

2）企业it咨询服务分析

（2）美国csc公司运营分析

1）企业发展简介

2）企业it咨询服务分析

（3）美国unisys公司运营分析

1）企业发展简介

2）企业it咨询服务分析

2.1.3 美国it咨询行业发展趋势预测

2.1.4 美国it咨询行业对我国的启示

2.2 英国it咨询行业发展经验借鉴

2.2.1 英国it咨询行业发展历程分析

2.2.2 英国it咨询行业运营分析

（1）itil简介

（2）itil服务支持流程和功能

1）服务台（service desk）

2）事故管理 （incident management）

3）问题管理 （problem management）

4）配置管理（configuration management）

5）变更管理 （change management）

6）发布管理 （release management）

2.2.3 英国it咨询行业发展趋势预测

2.2.4 英国it咨询行业对我国的启示

（1）建立理论与方法论

（2）建立良好的行业体制和完善相关标准

2.3 日本it咨询行业发展经验借鉴

2.3.1 日本it咨询行业发展历程分析

2.3.2 日本it咨询行业企业运营案例分析

（1）日立制作所——发展指导大数据利用方式的服务项目

（2）nec——活用脸部数据，以增加产品销售额

（3）富士通——启动800人的“data initiative center ”

（4）ntt data——成立“大数据商务推进室”

（5）电通——提供位置信息分析服务“draffic”

2.3.3 日本it咨询行业发展趋势预测

2.3.4 日本it咨询行业对我国的启示

（1）完整的专项政策促进体系

（2）咨询经验积累

2.4 国际it咨询行业主要企业分析

2.4.1 ibm

（1）公司简介

（2）业务内容

（3）主要经济指标分析

（4）企业服务产品分析

（5）企业最新动向分析

2.4.2 埃森哲（accenture）

（1）公司简介

（2）业务内容

（3）主要经济指标分析

（4）企业最新动向分析

2.4.3 德勤

（1）业务内容

（2）服务领域

（3）企业最新动向分析

2.4.4 凯捷

（1）公司简介

（2）核心业务

（3）客户领域

（4）凯捷在中国发展

（5）企业最新动向分析

第三章 中国it咨询行业市场发展现状分析

3.1 it咨询行业环境分析

3.1.1 it咨询行业经济环境分析

（1）国际宏观环境分析

（2）国内宏观环境分析

3.1.2 it咨询行业政治环境分析

（1）行业主管部门及监管体制

（2）it咨询行业相关重大政策分析

（3）it行业政策走势及影响分析

3.1.3 it咨询行业社会环境分析

（1）企业市场规模

（2）信息化产业发展

3.1.4 it咨询行业技术环境分析

（1）云计算技术

（2）物联网技术

（3）大数据

3.2 it咨询行业发展概况

3.2.1 it咨询行业市场规模分析

（1）市场规模分析

（2）行业占比分析

3.2.2 it咨询行业竞争格局分析

（1）行业主要的领先企业

（2）行业区域分布情况

3.2.3 it咨询行业市场容量预测

3.3 it咨询相关行业专利技术申请分析

3.3.1 软件行业专利技术申请分析

（1）行业专利申请数

（2）行业公开年申请数

（3）行业专利类型分析

（4）技术领先企业分析

（5）行业热门技术分析

3.3.2 云计算行业专利技术申请分析

（1）行业专利申请数

（2）行业公开年申请数

（3）行业专利类型分析

（4）技术领先企业分析

（5）行业热门技术分析

3.3.3 物联网行业专利技术申请分析

（1）行业专利申请和公开数量

（2）行业专利类型分析

（3）技术领先企业分析

（4）行业热门技术分析

3.4 it咨询行业发展趋势

3.4.1 云服务

（1）云服务产品

（2）云服务商业模式

（3）云服务政策

3.4.2 传统企业电商化转型

（1）传统企业电商化转型的必要性

（2）传统企业的信息化应用

（3）传统企业电商化模式

（4）传统企业的电商化趋势

3.4.3 互联网思维的商业应用

（1）互联网思维内容

（2）互联网思维应用支撑

（3）互联网思维应用案例——大规模开放在线课程

（4）互联网思维应用趋势

第四章 中国it咨询细分市场及相关行业分析

4.1 it咨询与信息化产业链简介

4.1.1 信息化简介

4.1.2 信息化产业链

4.2 it咨询行业相关行业发展及趋势分析

4.2.1 软件行业发展及趋势

（1）软件行业现状

（2）常用软件产品分析

（3）软件行业未来发展趋势

4.2.2 通信设备制造、计算机制造行业发展及趋势

（1）计算机制造行业发展现状

（2）通信设备制造行业发展现状

（3）设备制造业发展趋势

4.3 it咨询行业细分市场

4.3.1 电子政务

（1）中国电子政务基本概况

（2）中国电子政务发展现状

（3）电子政务市场竞争格局

（4）电子政务市场规模预测

4.3.2 物联网

（1）中国物联网行业基本概况

（2）中国物联网行业发展现状及趋势

（3）中国物联网行业发展趋势

4.3.3 电子商务

（1）中国电子商务基本概况

（2）中国电子商务发展现状

（3）中国电子商务发展趋势

4.3.4 金融信息化

（1）金融信息化基本概况

（2）金融信息化发展现状

（3）金融信息化发展趋势

4.3.5 医疗信息化

（1）医疗信息化基本概况

（2）医疗信息化发展现状

（3）医疗信息化发展趋势

第五章 中国it咨询行业市场竞争格局分析

5.1 it咨询行业竞争格局分析

5.1.1 it咨询行业竞争概况

5.1.2 大型传统软硬件服务商

5.1.3 中小型it咨询服务商或中间商

5.2 中国it咨询行业竞争市场分析

5.2.1 it咨询行业重点企业竞争市场区域分布

（1）上海汉得信息技术股份有限公司

（2）太极计算机股份有限公司

（3）东华软件股份公司

（4）北京华胜天成科技股份有限公司

（5）中国软件与技术服务股份有限公司

5.2.2 it咨询行业重点企业市场竞争产品分析

5.3 it咨询行业投资兼并重组整合分析

5.3.1 投资兼并重组现状

（1）it企业兼并收购分析

（2）it企业投资分析

（3）it企业重组分析

5.3.2 投资兼并重组趋势

第六章 中国it咨询行业重点省市投资机会分析

6.1 it咨询行业区域投资环境分析

6.1.1 行业区域结构总体特征

6.1.2 行业区域集中度分析

6.1.3 行业地方政策汇总分析

6.2 行业重点区域运营情况分析

6.2.1 华北地区it咨询行业运营情况分析

（1）北京市it咨询行业运营情况分析

（2）天津市it咨询行业运营情况分析

（3）河北省it咨询行业运营情况分析

（4）山西省it咨询行业运营情况分析

（5）内蒙古it咨询行业运营情况分析

6.2.2 华南地区it咨询行业运营情况分析

（1）广东省it咨询行业运营情况分析

（2）广西it咨询行业运营情况分析

（3）海南省it咨询行业运营情况分析

6.2.3 华东地区it咨询行业运营情况分析

（1）上海市it咨询行业运营情况分析

（2）江苏省it咨询行业运营情况分析

（3）浙江省it咨询行业运营情况分析

（4）山东省it咨询行业运营情况分析

（5）福建省it咨询行业运营情况分析

（6）江西省it咨询行业运营情况分析

（7）安徽省it咨询行业运营情况分析

6.2.4 华中地区it咨询行业运营情况分析

（1）湖南省it咨询行业运营情况分析

（2）湖北省it咨询行业运营情况分析

（3）河南省it咨询行业运营情况分析

6.2.5 西北地区it咨询行业运营情况分析

（1）陕西省it咨询行业运营情况分析

（2）甘肃省it咨询行业运营情况分析

（3）宁夏区it咨询行业运营情况分析

（4）新疆区it咨询行业运营情况分析

（5）青海省it咨询行业运营情况分析

6.2.6 西南地区it咨询行业运营情况分析

（1）重庆市it咨询行业运营情况分析

（2）四川省it咨询行业运营情况分析

（3）贵州省it咨询行业运营情况分析

（4）云南省it咨询行业运营情况分析

6.2.7 东北地区it咨询行业运营情况分析

（1）黑龙江省it咨询行业运营情况分析

（2）吉林省it咨询行业运营情况分析

（3）辽宁省it咨询行业运营情况分析

6.3 it咨询行业区域投资前景分析

6.3.1 华北地区省市it咨询投资前景

6.3.2 华南地区省市it咨询投资前景

6.3.3 华东地区省市it咨询投资前景

6.3.4 华中地区省市it咨询投资前景

6.3.5 西北地区省市it咨询投资前景

6.3.6 西南地区省市it咨询投资前景

6.3.7 东北地区省市it咨询投资前景

第七章 中国it咨询行业标杆企业经营分析

7.1 上海汉得信息技术股份有限公司经营状况分析

7.1.1 企业发展历程分析

7.1.2 企业主要经济指标分析

7.1.3 企业盈利能力分析

7.1.4 企业运营能力分析

7.1.5 企业偿债能力分析

7.1.6 企业发展能力分析

7.1.7 企业组织架构分析

7.1.8 企业服务产品分析

7.1.9 企业产品结构与销售网络分析

7.1.10 企业发展战略分析

7.1.11 企业经营状况优劣势分析

7.1.12 企业投资兼并与重组分析

7.1.13 企业最新发展动向分析

7.2 太极计算机股份有限公司经营状况分析

7.2.1 企业发展历程分析

7.2.2 企业主要经济指标分析

7.2.3 企业盈利能力分析

7.2.4 企业运营能力分析

7.2.5 企业偿债能力分析

7.2.6 企业发展能力分析

7.2.7 企业服务产品分析

7.2.8 企业产品结构与销售网络分析

7.2.9 企业发展战略分析

7.2.10 企业经营状况优劣势分析

7.2.11 企业最新发展动向分析

7.3 用友软件股份有限公司经营状况分析

7.3.1 企业发展历程分析

7.3.2 企业主要经济指标分析

7.3.3 企业盈利能力分析

7.3.4 企业运营能力分析

7.3.5 企业偿债能力分析

7.3.6 企业发展能力分析

7.3.7 企业组织架构分析

7.3.8 企业服务产品分析

7.3.9 企业产品结构与销售网络分析

7.3.10 企业发展战略分析

7.3.11 企业经营状况优劣势分析

7.3.12 企业投资兼并与重组分析

7.3.13 企业最新发展动向分析

7.4 东华软件股份公司经营状况分析

7.4.1 企业发展历程分析

7.4.2 企业主要经济指标分析

7.4.3 企业盈利能力分析

7.4.4 企业运营能力分析

7.4.5 企业偿债能力分析

7.4.6 企业发展能力分析

7.4.7 企业组织架构分析

7.4.8 企业服务产品分析

7.4.9 企业产品结构与销售网络分析

7.4.10 企业发展战略分析

7.4.11 企业经营状况优劣势分析

7.4.12 企业投资兼并与重组分析

7.4.13 企业最新发展动向分析

7.5 东软集团股份有限公司经营状况分析

7.5.1 企业发展历程分析

7.5.2 企业主要经济指标分析

7.5.3 企业盈利能力分析

7.5.4 企业运营能力分析

7.5.5 企业偿债能力分析

7.5.6 企业发展能力分析

7.5.7 企业组织架构分析

7.5.8 企业服务产品分析

7.5.9 企业产品结构与销售网络分析

7.5.10 企业发展战略分析

7.5.11 企业经营状况优劣势分析

7.5.12 企业投资兼并与重组分析

7.5.13 企业最新发展动向分析

7.6 北京华胜天成科技股份有限公司经营状况分析

7.6.1 企业发展历程分析

7.6.2 企业主要经济指标分析

7.6.3 企业盈利能力分析

7.6.4 企业运营能力分析

7.6.5 企业偿债能力分析

7.6.6 企业发展能力分析

7.6.7 企业组织架构分析

7.6.8 企业服务产品分析

7.6.9 企业产品结构与销售网络分析

7.6.10 企业发展战略分析

7.6.11 企业经营状况优劣势分析

7.6.12 企业投资兼并与重组分析

7.6.13 企业最新发展动向分析

7.7 华为技术有限公司经营状况分析

7.7.1 企业发展历程分析

7.7.2 企业主要经济指标分析

7.7.3 企业盈利能力分析

7.7.4 企业运营能力分析

7.7.5 企业偿债能力分析

7.7.6 企业发展能力分析

7.7.7 企业组织架构分析

7.7.8 企业服务产品分析

7.7.9 企业产品结构与销售网络分析

7.7.10 企业经营状况优劣势分析

7.7.11 企业最新发展动向分析

7.8 中国软件与技术服务股份有限公司经营状况分析

7.8.1 企业发展历程分析

7.8.2 企业主要经济指标分析

7.8.3 企业盈利能力分析

7.8.4 企业运营能力分析

7.8.5 企业偿债能力分析

7.8.6 企业发展能力分析

7.8.7 企业组织架构分析

7.8.8 企业服务产品分析

7.8.9 企业产品结构与销售网络分析

7.8.10 企业发展战略分析

7.8.11 企业经营状况优劣势分析

7.8.12 企业投资兼并与重组分析

7.8.13 企业最新发展动向分析

7.9 神州数码控股有限公司经营状况分析

7.9.1 企业发展历程分析

7.9.2 企业主要经济指标分析

7.9.3 企业盈利能力分析

7.9.4 企业运营能力分析

7.9.5 企业偿债能力分析

7.9.6 企业发展能力分析

7.9.7 企业服务产品分析

7.9.8 企业产品结构与销售网络分析

7.9.9 企业经营状况优劣势分析

7.9.10 企业投资兼并与重组分析

7.9.11 企业最新发展动向分析

7.10 万达信息股份有限公司经营状况分析

7.10.1 企业发展历程分析

7.10.2 企业主要经济指标分析

7.10.3 企业盈利能力分析

7.10.4 企业运营能力分析

7.10.5 企业偿债能力分析

7.10.6 企业发展能力分析

7.10.7 企业服务产品分析

7.10.8 企业产品结构与销售网络分析

7.10.9 企业经营状况优劣势分析

7.10.10 企业投资兼并与重组分析

7.10.11 企业最新发展动向分析

7.11 中兴通讯股份有限公司经营状况分析

7.11.1 企业发展历程分析

7.11.2 主要经济指标分析

7.11.3 企业盈利能力分析

7.11.4 企业运营能力分析

7.11.5 企业偿债能力分析

7.11.6 企业发展能力分析

7.11.7 企业服务产品分析

7.11.8 企业产品结构与销售网络分析

7.11.9 企业经营状况优劣势分析

7.11.10 企业投资兼并与重组分析

7.11.11 企业最新发展动向分析

7.12 南京南瑞集团公司经营状分析

7.12.1 企业发展历程分析

7.12.2 企业经营情况分析

7.12.3 企业组织架构分析

7.12.4 企业服务产品分析

7.12.5 企业销售网络分析

7.12.6 企业经营状况优劣势分析

7.12.7 企业最新发展动向分析

7.13 上海达美信息技术有限公司经营情况分析

7.13.1 企业发展历程分析

7.13.2 企业经营情况分析

7.13.3 企业组织结构分析

7.13.4 企业服务产品分析

7.13.5 企业商业模式分析

7.13.6 企业经营状况优劣势分析

7.13.7 企业最新发展动向分析

7.14 文思海辉技术有限公司经营情况分析

7.14.1 企业发展历程分析

7.14.2 企业经营情况分析

7.14.3 企业服务产品分析

7.14.4 企业销售网络分布

7.14.5 企业经营状况优劣势分析

7.14.6 企业最新发展动向分析

第八章 中国it咨询行业前景预测与投资战略规划

8.1 it咨询行业投资特性分析

8.1.1 it咨询行业进入壁垒分析

（1）技术壁垒

（2）经验壁垒

（3）人才壁垒

8.1.2 it咨询行业投资风险分析

（1）产品服务风险

（2）行业竞争风险

（3）融资风险

8.2 it咨询行业投资战略规划

8.2.1 it咨询行业投资机会分析

（1）《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》

（2）《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》

8.2.2 it咨询企业战略布局建议

（1）加速新兴产业布局，鼓励传统企业转型

（2）鼓励企业兼并重组，提升国际竞争力

（3）提升信息技术服务水平，促进产业融合发展

（4）营造良好政策环境，加快信息安全保障体系建设

8.2.3 it咨询行业投资重点建议

（1）医疗信息化行业it咨询投资建议

（2）金融信息化行业it咨询投资建议

图表目录

图表：it咨询阶段分析图

图表：美国it服务市场中心转移

图表：美国accenture公司it咨询服务

图表：itil3.0版本结构

图表：itil服务台目标

图表：itil服务台主要任务

图表：itil事故管理主要任务

图表：itil问题管理主要任务

图表：itil配置管理目标

图表：itil配置管理主要任务

图表：itil变更管理主要任务

图表：itil发布管理主要任务

图表：2011-2017年ibm主要经济指标分析（单位：百万美元）

图表：ibm咨询服务产品（一）

图表：ibm咨询服务产品（二）

图表：ibm云计算服务

图表：美国accenture公司it咨询服务

图表：2017年imf对全球主要国家宏观经济指标的预测（单位：%）

图表：it咨询行业相关重大政策

图表：2015-2017年it咨询行业市场规模及增长率变化趋势图（单位：亿元，%）

图表：2015-2017年it咨询行业占软件行业比重（单位：%）

图表：中国it咨询行业各细分领域主要领先厂商

图表：中国it产业主要区域经济环境分析

图表：中国it产业主要区域需求环境分析

图表：2017-2023年中国it咨询行业市场规模预测图（单位：亿元）

图表：1995-2017年中国软件行业相关专利申请数量变化图（单位：件）

图表：1995-2017年中国软件行业相关专利公开数量变化图（单位：件）

图表：1985-2017年中国软件行业相关专利类型（单位：%）

图表：1995-2017年中国软件行业主要专利申请人综合比较（单位：件，%，人，年）

图表：中国软件行业专利技术构成情况（单位：件）

图表：中国软件行业专利技术构成结构（单位：%）

图表：2015-2017年中国云计算行业相关专利申请数量变化图（单位：件）

图表：2015-2017年中国云计算行业相关专利公开数量变化图（单位：件）

图表：中国云计算行业相关专利类型（单位：%）

图表：中国云计算行业主要专利申请人综合比较（单位：件，%，人，年）

图表：中国云计算行业专利技术构成情况（单位：件）

图表：2011-2017年中国物联网行业相关专利申请数量变化图（单位：件）

图表：中国物联网行业相关专利类型（单位：%）

图表：中国物联网行业主要专利申请人综合比较（单位：件，%，人，年）

图表：中国物联网行业专利技术构成情况（单位：件）

图表：信息化建设流程图

图表：信息化行业产业链

图表：2015-2017年软件产业市场规模及增长率变化趋势图（单位：亿元，%）

图表：常用软件产品介绍分析

图表：2015-2017年计算机制造行业市场规模及增长率变化趋势图（单位：亿元，%）

图表：2015-2017年通信设备行业市场规模及增长率变化趋势图（单位：亿元，%）

图表：2006-2017年我国电子政务市场规模及增长速度（单位：亿元，%）

图表：2011-2017年我国电子政务软件和服务市场份额（单位：%）

图表：我国电子政务市场主要参与厂商（单位：%）

图表：2018-2023年我国电子政务市场市场规模及增长速度（单位：亿元，%）

图表：2011-2017年我国物联网增长及预测（单位：亿元，%）

图表：2018-2023年我国物联网增长及预测（单位：亿元，%）

图表：2015-2017年中国电子商务交易规模及增长率趋势图（单位：万亿元，%）

图表：2018-2023年中国电子商务交易规模及增长率趋势图（单位：万亿元，%）

图表：2015-2017年中国it应用市场规模（单位：亿元，%）

图表：2017年中国it应用市场产品结构（单位：%）

图表：2015-2017年中国it应用市场产品规模情况（单位：亿元）

图表：2015-2017年中国金融信息化行业主要上市公司净资产收益率对比（单位：%）

图表：我国医疗信息化建设阶段

图表：2015-2017年中国医疗信息化行业市场规模（单位：亿元，%）

图表：2015-2017年医疗信息化行业硬件市场规模（单位：亿元）

图表：2015-2017年医疗信息化行业软件和服务市场规模（单位：亿元）

图表：2015-2017年医疗信息化解决方案主要细分领域规模（单位：亿元）

图表：2015-2017年中国医疗信息化行业市场规模结构预测（单位：%）

图表：it咨询行业重点企业市场竞争产品分析

图表：2017年it咨询行业兼并收购分析

图表：2017年it咨询行业投资分析

图表：2015-2017年我国it咨询区域结构图（单位：万元，%）

图表：2015-2017年我国it咨询区域比重趋势图（单位： %）

图表：中国it咨询行业地方政策汇总

图表：公共服务领域发展内容

图表：城市精细化管理领域发展内容

图表：生活环境宜居领域发展内容

图表：现代化产业信息化发展内容