第一部分 产业环境透视
第一章 政务行业的相关概述 1
第一节 政务行业的界定 1
第二节 政务行业发展历程 2
第三节 政务行业产业链分析 8
一、产业链模型介绍 8
二、政务产业链模型分析 8
第四节 中国政务行业发展概况 9
一、政务行业发展态势分析 9
二、政务行业发展特点分析 9
三、政务行业市场供需分析 10
第二章 互联网+政务发展分析 12
第一节 互联网+政务分析 12
一、互联网+政务的定义 12
二、互联网+政务的内涵 14
三、互联网+政务的发展路径分析 16
第二节 互联网+政务的类别 18
一、政府内互联网+政务（g
二、政府对企业互联网+政务（g2b） 22
三、政府对公民互联网+政务（g
第三节 互联网+政务的作用及发展 30
一、互联网+政务的主要内容 30
二、互联网+政务的作用 31
三、互联网+政务的发展阶段 34
第四节 互联网+政务的特点 35
一、虚拟化 35
二、无纸化 35
三、即时性 36
四、技术性 36
第五节 “互联网+政务”的发展现状及建设 37
一、利用互联网加强服务型政府建设的重要性和必要性 37
二、中国利用互联网建设服务型政府的现状 39
三、“互联网+政务”建设的重点内容 43
四、互联网+政务的支撑条件 46
第三章 中国互联网+政务发展的政策法规环境 49
第一节 中国互联网+政务政策环境现状 49
一、财政部等三部委规范互联网+政务平台收费管理 49
二、中国多次提出大力发展互联网+政务 49
三、工信部发布《基于云计算的互联网+政务公共平台顶层设计指南》 50
四、《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》 57
五、《政府网站集约化试点工作方案》 63
第二节 互联网+政务“十三五”面临的机遇 67
一、信息革命演进、科技支撑 67
二、全球政府治理 68
三、“十三五”发展阶段 69
四、制度红利 69
五、良好的社会氛围 71
第三节 中国互联网+政务法律法规建设面临的主要问题 72
一、互联网+政务的法律效力问题 72
二、网上行政行为的合法要件问题 72
三、互联网+政务的技术标准化问题 73
四、公民隐私权保护问题 74
五、互联网+政务的安全问题 74
六、互联网+政务建设的资金问题 75
第二部分 行业深度分析
第四章 中国互联网+政务产业的发展 76
第一节 中国互联网+政务建设取得的成就 76
一、互联网+政务业务应用水平正在逐步提高 76
二、政府网站内容及服务不断丰富和增加 77
三、政务信息资源开发利用和共享不断取得新进展 77
四、互联网+政务基础性工作得到进一步加强 78
第二节 中国互联网+政务建设领域技术成就 79
一、建立数据共享“大通道” 79
二、摸清政务信息系统底数 80
三、构建国家数据资源体系 81
四、加快部门信息系统清理整合 81
五、加快疏通“放管服”改革难点堵点问题 81
第三节 中国移动互联网+政务发展分析 82
一、移动互联网+政务概述 82
二、移动互联网+政务发展的优势 83
三、影响移动互联网+政务发展的相关问题 84
四、加快移动互联网+政务发展的对策 86
第四节 “信息孤岛”对中国互联网+政务发展的影响及应对措施 88
一、“信息孤岛”的概念和成因 88
二、“信息孤岛”对互联网+政务发展的影响 90
三、消除“信息孤岛”的基本做法 91
四、针对中国国情解决“信息孤岛”的建议 92
第五节 互联网+政务对中国政府管理的影响分析 94
一、全面提升政府的管理能力 94
二、建立以“客户为中心”的政府管理模式 98
三、转变政府角色调整政府与公众的关系 99
四、实现政府管理的有限虚拟 100
五、重塑政府管理的业务流程 101
六、构造信息时代新的政府组织形态 101
第五章 中国互联网+政务行业的发展策略及构想 104
第一节 中国互联网+政务发展的问题 104
一、中国互联网+政务的主要问题 104
二、中国互联网+政务发展的不足 106
三、中国互联网+政务存在“四大误区” 107
四、重要机构的缺位是互联网+政务领导体制的大问题 108
第二节 中国互联网+政务产业的发展策略 109
一、中国互联网+政务的发展思路 109
二、中国互联网+政务发展的对策建议 111
三、通过社会资本整合促进中国互联网+政务建设 113
第三节 中国互联网+政务的发展构想 117
一、统一领导及统筹规划 117
二、构建国家统一的互联网+政务网络平台 117
三、构建全国统一的网上办公系统 119
四、整合全国政府网站资源提升服务水平 119
五、打破界限建立国家级信息资源共享平台 120
六、分类整合全国各类ic卡应用系统 121
第三部分 市场全景调研
第六章 中国互联网+政务应用模式分析 123
第一节 互联网+政务应用领域分析 123
第二节 互联网+政务应用模式分析 124
一、g
二、g2b模式分析 131
三、g
四、g2e模式分析 142
第七章 互联网+政务应用平台建设 146
第一节 政府门户网站平台 146
一、政府门户网站概述 146
二、政府门户网站特点 146
三、政府门户网站建设现状 148
四、政府门户网站存在问题 150
五、政府门户网站发展对策 152
第二节 行政审批服务平台 154
一、行政审批服务平台概述 154
二、行政审批服务平台特点 155
三、行政审批服务平台建设现状 155
四、行政审批服务平台存在问题 159
五、行政审批服务平台发展对策 161
第三节 网上政务大厅平台 164
一、网上政务大厅概述 164
二、网上政务大厅特点 165
三、网上政务大厅建设现状 169
四、网上政务大厅对政府的作用 173
五、网上政务大厅发展趋势 173
第四节 公文交换平台 173
一、公文交换平台概述 173
二、公文交换平台特点 174
三、公文交换平台功能要求 175
四、公文交换平台建设要求 176
五、公文交换平台建设现状 177
六、公文交换平台存在问题 179
七、公文交换平台发展趋势 179
第五节 协同办公平台 181
一、协同办公平台概述 181
二、协同办公平台特点 184
三、协同办公平台建设现状 185
四、协同办公平台存在问题 185
五、协同办公平台发展趋势 187
第六节 互联网+政务新平台——微博 188
一、政务微博认证规模 188
二、政务微博分布结构 188
三、政务微博影响力 190
四、政务微博应用度 191
五、政务微博发展趋势与建议 192
第七节 互联网+政务新平台——微信公众号 194
一、政务微信公众号认证规模 194
二、政务微信公众号分布结构 194
三、政务微信公众号影响力 194
四、政务微信公众号应用度 195
第四部分 竞争格局分析
第八章 中国地方互联网+政务发展进程与规划 197
第一节 北京互联网+政务发展进程与规划 197
一、北京互联网+政务政策推动 197
二、北京互联网+政务投资情况 199
三、北京互联网+政务建设现状 202
四、北京互联网+政务需求分析 203
五、北京互联网+政务建设规划 204
第二节 上海互联网+政务发展进程与规划 205
一、上海互联网+政务政策推动 205
二、上海互联网+政务投资情况 206
三、上海互联网+政务建设现状 206
四、上海互联网+政务需求分析 209
五、上海互联网+政务建设规划 210
第三节 深圳互联网+政务发展进程与规划 211
一、深圳互联网+政务政策推动 211
二、深圳互联网+政务投资情况 216
三、深圳互联网+政务建设现状 216
四、深圳互联网+政务需求分析 218
五、深圳互联网+政务建设规划 219
第四节 苏州互联网+政务发展进程与规划 221
一、苏州互联网+政务政策推动 221
二、苏州互联网+政务投资情况 222
三、苏州互联网+政务建设现状 223
四、苏州互联网+政务需求分析 223
五、苏州互联网+政务建设规划 224
第五节 杭州互联网+政务发展进程与规划 225
一、杭州互联网+政务政策推动 225
二、杭州互联网+政务投资情况 227
三、杭州互联网+政务建设现状 227
四、杭州互联网+政务需求分析 230
五、杭州互联网+政务建设规划 231
第六节 广州互联网+政务发展进程与规划 232
一、广州互联网+政务政策推动 232
二、广州互联网+政务投资情况 235
三、广州互联网+政务建设现状 236
四、广州互联网+政务需求分析 237
五、广州互联网+政务建设规划 238
第九章 互联网+政务软件企业经营分析 239
第一节 广州市品高软件股份有限公司 239
一、企业背景及资质 239
二、企业产品及解决方案 239
三、企业客户基础及市场地位 240
四、企业经营情况 241
五、企业发展战略规划 242
第二节 东软集团股份有限公司 243
一、企业背景及资质 243
二、企业产品及解决方案 244
三、企业客户基础及市场地位 245
四、企业经营情况 249
五、企业发展战略规划 250
第三节 浪潮软件股份有限公司 250
一、企业背景及资质 250
二、企业产品及解决方案 251
三、企业客户基础及市场地位 252
四、企业经营情况 253
五、企业发展战略规划 255
第四节 福建榕基软件股份有限公司 257
一、企业背景及资质 257
二、企业产品及解决方案 258
三、企业客户基础及市场地位 259
四、企业经营情况 261
五、企业发展战略规划 264
第五节 东华软件股份公司 264
一、企业背景及资质 264
二、企业产品及解决方案 265
三、企业客户基础及市场地位 266
四、企业经营情况 270
五、企业发展战略规划 271
第六节 北京华宇软件股份有限公司 271
一、企业背景及资质 271
二、企业产品及解决方案 272
三、企业客户基础及市场地位 273
四、企业经营情况 275
五、企业发展战略规划 276
第七节 用友网络科技股份有限公司 276
一、企业背景及资质 276
二、企业产品及解决方案 277
三、企业客户基础及市场地位 278
四、企业经营情况 281
五、企业发展战略规划 281
第八节 宝德科技集团股份有限公司 282
一、企业背景及资质 282
二、企业产品及解决方案 282
三、企业客户基础及市场地位 283
四、企业经营情况 283
五、企业发展战略规划 284
第九节 蓝盾信息安全技术股份有限公司 284
一、企业背景及资质 284
二、企业产品及解决方案 285
三、企业客户基础及市场地位 286
四、企业经营情况 289
五、企业发展战略规划 289
第十节 浙大网新科技股份有限公司 290
一、企业背景及资质 290
二、企业产品及解决方案 291
三、企业客户基础及市场地位 294
四、企业经营情况 298
五、企业发展战略规划 300
第十章 互联网+政务硬件企业经营分析 302
第一节 联想集团有限公司 302
一、企业发展简况 302
二、企业产品及解决方案 302
三、企业客户基础及市场地位 305
四、企业经营情况分析 306
五、企业发展战略规划 307
第二节 中国长城科技集团股份有限公司 308
一、企业发展简况 308
二、企业产品及解决方案 308
三、企业客户基础及市场地位 309
四、企业经营情况分析 311
五、企业发展战略规划 311
第三节 神州数码软件有限公司 312
一、企业发展简况 312
二、企业产品及解决方案 313
三、企业客户基础及市场地位 314
四、企业经营情况分析 317
五、企业发展战略规划 319
第四节 深圳市神舟电脑股份有限公司 321
一、企业发展简况 321
二、企业产品及解决方案 322
三、企业客户基础及市场地位 322
四、企业经营情况分析 323
五、企业发展战略规划 323
第五节 华为技术有限公司 324
一、企业发展简况 324
二、企业产品及解决方案 324
三、企业客户基础及市场地位 325
四、企业经营情况分析 326
五、企业发展战略规划 328
第五部分 发展前景展望
第十一章 2019-2025年互联网+政务行业前景及趋势预测 329
第一节 2019-2025年互联网+政务市场发展前景 329
一、互联网+政务市场发展潜力 329
二、互联网+政务市场发展前景展望 330
三、互联网+政务细分行业发展前景分析 331
第二节 2019-2025年互联网+政务市场发展趋势预测 333
一、互联网+政务行业发展趋势分析 333
二、互联网+政务行业市场规模预测 336
三、互联网+政务行业细分市场发展趋势预测 338
第十二章 2019-2025年互联网+政务行业投资机会与风险防范 340
第一节 中国互联网+政务行业投资特性分析 340
一、互联网+政务行业进入壁垒分析 340
二、互联网+政务行业盈利模式分析 341
三、互联网+政务行业盈利因素分析 342
第二节 中国互联网+政务行业投资情况分析 343
一、互联网+政务行业总体投资及结构 343
二、互联网+政务行业投资规模情况 344
三、互联网+政务行业投资项目分析 344
第三节 中国互联网+政务行业投资风险 347
一、互联网+政务行业政策风险 347
二、互联网+政务行业关联产业风险 348
三、互联网+政务行业产品结构风险 348
第四节 互联网+政务行业投资机会 349
一、产业链投资机会 349
二、细分市场投资机会 350
三、重点区域投资机会 351
四、互联网+政务行业投资机遇 351
第六部分 发展战略研究
第十三章 “互联网+政务”推进过程中面临的困境及建设途径 354
第一节 “互联网+政务”存在的问题及解决路径 354
一、“互联网+政务”存在的问题 354
二、解决路径 356
第二节 “互联网+政务”在推进政府治理现代化中面临的困境及对策 360
一、“互联网+政务”在推进政府治理现代化中的作用 360
二、“互联网+政务”在推进政府治理现代化中面临的困境 371
三、“互联网+政务”在推进政府治理现代化的对策 374
第三节 新常态下推进“互联网+政务服务”的建设路径 378
一、对政府的行为进行有效的规范 378
二、提升政府与社会的互动频率 379
三、提升政府行政工作的执行力水平 380
四、对政府集成与利用数据的能力进行提升 380
五、促进政府数据公开化 386
第十四章 互联网+政务行业投资战略及发展建议 388
第一节 互联网+政务行业投资战略研究 388
一、2019年互联网+政务企业投资战略 388
二、2019-2025年互联网+政务行业投资战略 389
三、2019-2025年细分行业投资战略 391
第二节 中研普华互联网+政务行业发展建议 396
一、行业发展策略建议 396
二、行业投资方向建议 397
三、行业投资方式建议 400
图表目录
图表：政务行业产业链 8
图表：2015-2018年互联网政务市场规模 11
图表：国内互联网用户规模及互联网普及量 39
图表：国家关于互联网政务的相关政策 49
图表：政务客户端服务类型及分布 84
图表：上海市网上政务大厅首页 170
图表：上海网上政务服务总站进展情况 171
图表：上海市网上政务服务窗口 172
图表：数据交换系统 174
图表：公文制作过程 177
图表：协同平台功能介绍 182
图表：2016-2018年一季度政务微博注册数量 188
图表：政务微博领域分布结构 190
图表：2018年6月影响力排名前十的政务微博 190
图表：前十大城市政务微博竞争力排行榜 191
图表：北京市电子政务技术总体框架 204
图表：福建榕基软件股份有限公司政务信息化系统架构图 240
图表：东软集团股份有限公司主营收入 249
图表：浪潮软件股份有限公司主要产品 252
图表：2017年浪潮软件股份有限公司同行排名 253
图表：2017-2018年上半年浪潮软件股份有限公司经营情况 254
图表：2017年电子政务及其他主营业务收入情况分析 254
图表：榕基电子政务战略 258
图表：2017年福建榕基软件股份有限公司同行估值比较 259
图表：201702018年上半年福建榕基软件股份有限公司经营情况 261
图表：2017-2018年上半年东华软件经营情况 270
图表：2016-2017年东华软件互联网政务及其他行业经营情况 270
图表：2017年北京华宇软件股份有限公司同行排名 274
图表：2017-2018年上半年北京华宇软件经营情况 275
图表：2016-2017年北京华宇软件互联网政务分行业经营情况 276
图表：用友网络科技3.0战略 277
图表：2017-2018年用友网络科技经营情况 281
图表：2016-2018年前三季度宝德科技经营情况 283
图表：2016-2018年前三季度蓝盾股份经营情况 289
图表：浙大网新科技股份有限公司智慧产业整体解决方案 292
图表：浙大网新科技股份有限公司绿色产业解决方案 292
图表：2017年浙大网新科技股份有限公司规模同行业比较 297
图表：2016-2018年前三季度浙大网新科技股份有限公司经营情况 298
图表：联想数据中心全生命周期解决方案全景图 303
图表：联想集团有限公司金融行业解决方案案例 304
图表：2015-2018年三季度联想集团经营情况 307
图表：2015-2018年三季度长城科技经营情况 311
图表：神州数码软件有限公司云产品体系 314
图表：神州数码软件有限公司神州桥产品系统 314
图表：2016-2018年三季度神州数码软件有限公司经营情况 319
图表：互联网+政务软件市场投资规模 332
图表：互联网+政务硬件市场投资规模 333
图表：2019-2025年互联网+政务市场规模预测 336
图表：2019-2025年互联网+政务市场销售收入预测 337
图表：2019-2025年互联网+政务软件市场规模预测 339
图表：2019-2025互联网+政务投资规模预测 344
图表：互联网+政务产业生态变化 350
图表：数据交换层级图 383
图表：跨省访问基础数据资源流程图 386
图表：部分政务app软件 392
