第一章 2017-2019年中国家庭通信运行环境分析
第一节 2017-2019年中国家庭通信政策环境分析
一、《2006-2020年国家信息化发展战略》
二、《国民经济和社会发展信息化"十二五"规划》
三、《"十二五"时期广播影视科技发展规划》
第二节 2017-2019年中国宏观经济环境环境分析
一、国民经济增长
二、中国居民消费价格指数
三、工业生产运行情况
四、房地产业投资情况
五、中国制造业采购经理指数
第三节 2017-2019年中国家庭通信产业社业会环境分析
一、人口规模及结构分析
二、居民通信支出情况分析
三、中国手机的普及情况分析
第四节 2017-2019年中国家庭通信技术环境分析
一、
二、ngn
三、三网融合
第二章 2017-2019年中国家庭信息化基础设施发展情况分析
第一节 家庭信息化基础设施普及情况分析
一、移动及固定电话普及情况分析
二、家庭宽带普及情况分析
三、家庭电视普及情况分析
第二节 家庭信息化资源普及情况分析
第三节 家庭信息化套餐使用情况分析
一、整体使用情况分析
二、不同收入用户套餐使用情况分析
第三章 2017-2019年中国家庭信息化业务运行透析
第一节 2017-2019年中国家庭信息化的基础条件
一、互联网普及及使用情况
二、数字电视普及及使用情况
三、基础通信服务（手机、固话）普及及使用情况
四、家庭信息化发展存在的问题及对策
第二节 2017-2019年中国家庭信息化地方性推动措施及实例
一、广东省家庭信息化推动措施
二、上海市家庭信息化推动措施
第三节 2017-2019年中国电信家庭信息化业务综述
一、运营准备
二、家庭网络发展现状
三、家庭业务发展现状
第四节 2017-2019年中国联通家庭信息化业务分析
一、运营准备
二、家庭网络发展现状
三、家庭业务发展现状
第五节 2017-2019年中国移动家庭信息化业务运行分析
一、运营准备
二、家庭网络发展现状
三、家庭业务发展现状
第四章 2017-2019年中国家庭基础通信状况分析
第一节 2017-2019年中国家庭基础通信用户规模
一、家庭电话
二、家庭宽带
第二节 近三年中国家庭基础通信普及率对比
第三节 近三年中国家庭通信资源及通信条件拥有情况
一、家庭平均固定电话号码数
二、家庭平均移动电话号码数
三、家庭平均宽带接入账号
四、家庭平均无线上网用户
五、家庭平均电脑台数
六、家庭平均电视台数
第四节 近三年中国家庭在各类通信费上开销情况分析
一、固定电话及信息服务费
二、手机通话及信息服务费
三、宽带接入费用
四、套餐包月费用
第五章 家庭用户对通信产品认知及期望情况
第一节 对家庭套餐品牌或产品认知情况
第二节 用户几类通信需求的重要性分析
第六章 2017-2019年中国家庭用户对全业务套餐需求及评价分析
第一节 家庭信息化5类业务需求分析
一、全业务套餐使用意愿分析
二、全业务套餐价格优惠期望分析
三、全业务套餐设计推广缺陷分析
四、全业务套餐对用户转网的影响分析
五、家庭信息化接入设备支付意愿分析
第二节 家庭信息化19种产品需求分析
一、全业务捆绑套餐
二、移动家庭计划套餐、
三、家庭无线宽带、
四、无线宽带漫游
五、无线宽带+移动电话捆绑
六、家庭fmc业务
七、家庭彩铃
八、锁小区业务
九、数字电视/iptv类业务
十、基于电脑的家庭娱乐及信息服务
十一、基于电话的家庭信息服务
十二、家庭好管家
十三、家庭远程视频监控及联通报警
十四、亲子通类业务
十五、家庭定位产品
十六、智能家居远程控制
十七、智能家居室内控制
十八、家庭信息机业务
十九、数字家庭综合服务
第七章 2017-2019年中国家庭信息化综合需求分析
第一节 2017-2019年中国家庭信息化5类业务需求分析
一、家庭信息化5类业务需求迫切性分析
二、家庭信息化5类业务吸引力分析
三、我们对家庭信息化5类业务需求评价分析
第二节 2017-2019年中国家庭信息化23种产品需求分析
一、家庭信息化23种产品需求迫切性分析
二、家庭信息化23种产品吸引力分析
三、我们对家庭信息化产品需求评价分析
第八章 2017-2019年中国家庭通信竞争态势分析
第一节 2017-2019年中国家庭通信营商各业务市场同比分析
一、固定电话各运营商
二、宽带接入各运营商
三、移动电话各运营商
四、无线接入各运营商
第二节 2017-2019年中国家庭通信运营商家庭业务竞争力对比分析
一、中国电信
二、中国移动
三、中国联通
四、其他
第九章 2020-2025年中国运营商家庭信息化业务战略规划研究
第一节 中国电信
第二节 中国移动
第三节 中国联通
第十章 2020-2025年中国家庭综合需求及套餐业务发展趋势分析
第一节 2020-2025年中国家庭套餐业务用户需求趋势
第二节 2020-2025年中国家庭套餐业务市场潜力分析
第三节 2020-2025年中国家庭信息化全业务竞争趋势分析
第四节 家庭信息化及全业务套餐发展建议
一、对家庭信息化整体建议
二、对套餐设计建议
三、对运营商策略建议
第十一章 2020-2025年中国运营商家庭信息化业务战略实施及保障措施
第一节 促进产业链资源整合与发展
第二节 新产品开发及解决方案
一、加强新产品开发力度
二、新产品开发解决方案
第三节 提高用户认知度与消费习惯培养
一、提高用户认知度
二、培养用户业务使用习惯
三、锁定目标用户，进行用户细分，实施产品差异化
第四节 提高客户体验管理水平
第五节 塑造家庭信息化业务品牌
一、实施品牌战略
二、构建完备家庭信息系统平台
三、产品和服务创新，紧扣"家庭"
四、分阶段推进家庭信息化
图表目录
图表：2017-2019年国内生产总值
图表：2017-2019年居民消费价格涨跌幅度
图表：2019年居民消费价格比上年涨跌幅度（%）
图表：2017-2019年年末国家外汇储备
图表：2017-2019年财政收入
图表：2017-2019年全社会固定资产投资
图表：2019年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元）
图表：2019年固定资产投资新增主要生产能力
图表：2017-2019年各月电信业务收入比较
图表：中国网民人数增长情况
图表：中国互联网普及率
图表：全球部分国家互联网普及率比较
图表：全国电信业务主要指标
图表：中国电信宽带用户数
图表：江苏电信e9全业务套餐
图表：江苏电信手机可选包套餐
图表：中国联通宽带用户数
图表：中国移动部分家庭信息化新产品和业务
图表：家庭信息化业务价值链模型
图表：广州地区居民对数字家庭期待的功能
图表：家庭信息化市场竞争形式分析
图表：中国电信家庭业务swot分析及应对策略
图表：中国移动家庭业务swot分析及应对策略
图表：中国联通家庭业务swot分析及应对策略
图表：三家运营商综合实力与家庭业务市场地位分析
图表：中国移动家庭信息化业务战略定位
图表：中国电信家庭信息化业务战略定位
图表：中国联通家庭信息化业务战略定位
图表：广州地区居民对电信“我的e家”产品了解情况
图表：广东移动家庭信息化业务运营系统
图表：广州地区居民对数字家庭服务的认知
图表：用户体验设计管理金字塔
图表：广州地区居民对宽带业务的认知渠道
