第一部分 产业环境透视

第一章 中国人力资源服务行业综述     1

第一节 人力资源服务的内涵     1

一、人力资源服务的定义    1

二、人力资源服务的分类    1

第二节 人口结构与经济发展之间的关系  3

一、人口结构与经济发展的关系       3

二、人口结构变化对全球经济发展的影响       4

三、各国人口结构与经济发展情况    4

第三节 人力资源服务行业产业链分析     6

一、行业产业链结构分析    6

二、行业产业链形成途径    7

三、行业产业链发展趋势    7

四、行业上游产业分类       8

五、行业下游产业分析       8

第二章 人力资源服务行业市场环境及影响分析（pest）     9

第一节 人力资源服务行业政策环境分析（p）       9

一、行业管理体制分析       9

二、行业主要法律法规       10

三、人力资源服务行业标准       11

四、行业相关发展规划       12

五、政策环境对行业的影响       15

六、其他相关政策法规分析       16

第二节 行业经济环境分析（e）       20

一、宏观经济形势分析       20

二、宏观经济环境对行业的影响分析       31

三、经济周期对人力资源服务行业的影响       32

第三节 行业社会环境分析（s）       32

一、人力资源服务产业社会环境       32

二、社会环境对行业的影响       43

三、国内劳动就业环境分析       43

四、人力资源服务产业发展对社会发展的影响       43

第四节 行业技术环境分析（t）       44

一、人力资源服务技术分析       44

二、技术环境对行业的影响       49

三、行业技术进展及趋势    49

第三章 中国人力资源服务行业发展分析     51

第一节 人力资源服务行运行状况分析     51

一、人力资源服务行业发展历程       51

二、人力资源服务行业发展规模       53

三、人力资源服务行业盈利水平       54

四、人力资源服务细分市场结构       54

第二节 人力资源服务行业供需主体分析  56

一、人力资源服务（按性质）机构竞争力       56

二、人力资源服务（按行业）机构竞争力       57

三、不同主体对人力资源服务的需求特征       58

第三节 人力资源服务行业竞争态势  60

一、人力资源服务市场竞争结构分析       60

二、人力资源服务市场竞争格局分析       61

三、人力资源服务市场竞争威胁分析       62

四、社交网络对行业竞争格局的影响       63

第四节 人力资源服务行业发展趋势及前景预测     65

一、人力资源服务行业发展趋势分析       65

二、人力资源服务商业模式创新趋势       67

三、人力资源服务行业市场规模预测       69

第四章 我国人力资源服务行业整体运行指标分析    70

第一节 2016-2019年中国人力资源服务行业总体规模分析 70

一、企业数量结构分析       70

二、人员规模状况分析       70

三、行业资产规模分析       70

四、行业市场规模分析       71

第二节 2016-2019年中国人力资源服务行业财务指标总体分析 71

一、行业盈利能力分析       71

二、行业偿债能力分析       72

三、行业营运能力分析       72

四、行业发展能力分析       73

第五章 人力资源服务行业产业结构分析     75

第一节 人力资源服务产业结构分析  75

一、市场细分充分程度分析       75

二、各细分市场领先企业排名    75

三、各细分市场占总市场的结构比例       77

四、领先企业的结构分析（所有制结构）       78

第二节 产业价值链条的结构及整体竞争优势分析  79

一、产业价值链条的构成    79

二、产业链条的竞争优势    80

三、产业链条的劣势分析    80

第三节 产业结构发展预测  81

一、产业结构调整指导政策分析       81

二、产业结构调整中市场需求的引导因素       82

三、产业结构调整方向分析       82

第四节 人力资源服务产业园发展动态     82

一、国家级人力资源服务产业园发展动态       82

二、主要省市人力资源服务产业园发展动态    84

第五节 人力资源服务主体分析  87

一、人事代理服务主体业务       87

二、中高端人才寻访    87

第六节 监管收紧环境下，人才资源服务转型分流  88

第七节 传统服务自然延伸，细分领域差异化竞争  88

第八节 人才资源服务行业外资与内资公司的错位竞争  89

第六章 中国人力资源服务细分行业发展分析    90

第一节 人力资源服务行业外包行业分析  90

一、人力资源外包行业分析       90

二、招聘流程外包行业分析       93

三、灵活用工行业分析       95

四、在线招聘行业分析       98

五、转职服务行业分析       100

第二节 人力资源服务行业人才录用与评价分析     102

一、人才评测行业发展分析       102

二、主要作用       113

三、评测方法       114

四、人才评测的误区    118

五、人才评测必要性    119

第三节 其他人力资源服务细分行业分析  120

一、互联网+人力资源行业  120

二、优势分析       124

第二部分 行业发展趋势

第七章 人力资源服务到连接人的转变历程 130

第一节 经济周期与人力资源服务业  130

一、人口红利的转变对人力资源服务行业影响       130

二、经济结构调整对人力资源服务行业的影响       132

第二节 行业未来趋势  134

一、从招聘派遣到连接企业与员工    134

二、并购潮下龙头企业的发展趋势    136

三、人工智能技术在行业中的应用    137

四、把握灵活就业、新就业形态趋势       137

第八章 中国重点地区人力资源服务行业发展潜力分析   139

第一节 珠三角地区人力资源服务行业市场潜力分析     139

一、珠三角地区经济发展现状    139

二、珠三角地区产业结构分析    140

三、珠三角地区产业发展规划    142

四、主要城市人力资源服务市场潜力分析       143

第二节 长三角地区人力资源服务行业市场潜力分析     159

一、长三角地区经济发展现状    159

二、长三角地区产业结构分析    160

三、长三角地区产业发展规划    164

四、主要城市人力资源服务市场潜力分析       168

第三节 西三角地区人力资源服务行业市场潜力分析     185

一、西三角地区经济发展现状    185

二、西三角地区产业结构分析    186

三、西三角地区产业发展规划    187

四、主要城市人力资源服务市场潜力分析       192

第四节 环渤海地区人力资源服务行业市场潜力分析     213

一、环渤海地区经济发展现状    213

二、环渤海地区产业结构分析    213

三、环渤海地区产业发展规划    213

四、主要城市人力资源服务市场潜力分析       222

第九章 2020-2025年海外人力资源服务行业领先企业经营形势分析  223

第一节 瑞可利（recruit） 223

一、企业发展简况分析       223

二、企业组织构架分析       225

三、企业商业模式分析       226

四、企业人力资源规模       228

五、企业经营状况情况       228

六、企业客户资源分析       228

七、企业最新发展动向       229

第二节 安德普翰（adp）  229

一、企业发展简况分析       229

二、企业组织构架分析       232

三、企业资产规模分析       235

四、企业人力资源规模       235

五、企业经营状况情况       235

六、企业客户资源分析       236

七、企业最新发展动向       237

第三节 外企德科（fesco adecco）     239

一、企业发展简况分析       239

二、企业组织构架分析       240

三、企业资产规模分析       240

四、企业人力资源规模       240

五、企业经营状况情况       240

六、企业客户资源分析       241

七、企业最新发展动向       241

第四节 任仕达（randstad）     242

一、企业发展简况分析       242

二、企业资产规模分析       242

三、企业人力资源规模       242

四、企业经营状况情况       242

五、企业客户资源分析       243

六、企业最新发展动向       243

第五节 万宝盛华集团（manpower group）  244

一、企业发展简况分析       244

二、企业组织构架分析       245

三、企业资产规模分析       245

四、企业人力资源规模       245

五、企业经营状况情况       246

六、企业客户资源分析       246

七、企业最新发展动向       246

第六节 罗致恒富（roberthalf）      249

一、企业发展简况分析       249

二、企业组织架构分析       250

三、企业资产规模分析       250

四、企业经营状况情况       251

五、企业客户资源分析       252

第七节 翰威特（hewitt）   252

一、企业发展简况分析       252

二、企业业务结构分析       253

三、企业资产规模分析       254

四、企业人力资源规模       254

五、企业客户资源分析       254

六、企业最新发展动向       255

第十章 中国人力资源服务行业领先企业经营分析    262

第一节 互联网+人力资源领先企业经营分析   262

一、杭州今元标矩科技有限公司       262

二、点米网络科技股份有限公司       264

三、深圳升职岛科技有限公司    270

四、深圳市前海欢雀科技有限公司    272

五、北京万古科技股份有限公司       274

六、上海利唐信息科技有限公司       278

七、薪得付信息技术（上海）有限公司    279

八、广州红海云计算股份有限公司    283

九、北京北森云计算股份有限公司    285

十、企家有道网络技术（北京）有限公司       287

第二节 人力资源服务领先企业经营分析  290

一、北京科锐国际人力资源股份有限公司       290

二、上海泛微网络科技股份有限公司       295

三、苏州汇思人力资源有限公司       298

四、北京外企人力资源服务有限公司       300

五、上海外服（集团）有限公司       302

六、中国国际技术智力合作有限公司       304

七、前锦网络信息技术（上海）有限公司       305

八、广州红海人力资源集团股份有限公司       306

九、上海蓝海人力资源股份有限公司       309

十、人瑞人才科技控股有限公司       311

十一、福建海峡人力资源股份有限公司    315

十二、北京五八信息技术有限公司    317

十三、北京拉勾网络技术有限公司    319

十四、汉哲管理咨询（北京）股份有限公司    320

十五、中智人力资源管理咨询有限公司    324

十六、上海诺姆四达投资集团有限公司    327

十七、苏州英格玛人力资源有限公司       330

十八、深圳市一览网络股份有限公司       332

十九、北京易才人力资源顾问有限公司    334

二十、广东倍智测聘网络科技股份有限公司    341

第十一章 人力资源服务行业趋势与前景展望    345

第一节 2019年中国劳动就业形势全面分析    345

一、劳动年龄人口数    345

二、就业人口总量       345

三、三大产业就业情况       345

四、城镇失业人数       345

第二节 人力资源服务行业趋势分析  346

一、全球人力资源服务行业发展趋势       346

二、中国人力资源服务行业发展趋势分析       351

三、人力资源服务行业相关领域发展趋势       355

四、重要行业领域对人才需求趋势方向    356

第三节 中国互联网+人力资源服务发展阶段及特点       357

一、“互联网+”人力资源服务行业发展阶段   357

二、“互联网+”时代下人力资源服务实现智慧发展       359

三、中国人力资源服务行业目标客户互联网渗透率分析       359

四、中国互联网+人力资源服务行业规模分析  360

五、互联网+人力资源服务行业市场发展趋势  360

第四节 2020-2025年人力资源服务行业发展前景 361

一、行业进入发展成熟期    361

二、疫情对人力资源服务行业的影响       361

三、人力资源服务业前景展望    362

四、中国劳动人口就业服务前景       362

第十二章 2020-2025年人力资源服务行业面临的困境及对策       364

第一节 2019年人力资源服务行业面临的困境       364

第二节 人力资源服务企业面临的困境及对策  365

一、重点人力资源服务企业面临的困境及对策       365

二、中小人力资源服务企业发展困境及策略分析    373

三、国内人力资源服务企业的出路分析    377

第三节 中国人力资源服务行业存在的问题及对策  378

一、中国人力资源服务行业存在的问题    378

二、人力资源服务行业发展的建议对策    380

三、市场的重点客户战略实施    383

第四节 中国人力资源服务市场发展面临的挑战与对策  388

第十三章 人力资源服务行业发展战略研究 390

第一节 人力资源服务行业发展战略研究  390

一、产业战略规划       390

二、营销品牌战略       391

三、区域战略规划       394

四、业务组合战略       399

五、竞争战略规划       402

第二节 对我国人力资源服务品牌的战略思考  405

一、人力资源服务品牌的重要性       405

二、人力资源服务实施品牌战略的意义    407

三、人力资源服务企业品牌的现状分析    407

四、我国人力资源服务企业的品牌战略    410

五、人力资源服务品牌战略管理的策略    412

第三节 人力资源服务经营策略分析  415

一、人力资源服务市场细分策略       415

二、人力资源服务市场创新策略       416

三、品牌定位与品类规划    418

四、人力资源服务新产品差异化战略       420

第四节 人力资源服务行业投资战略研究  423

一、2019年人力资源服务企业投资战略  423

二、2020-2025年人力资源服务行业投资战略       423

三、2020-2025年细分行业投资战略       424

第十四章 研究结论及投资建议      425

第一节 人力资源服务行业研究结论及建议     425

第二节 人力资源服务子行业研究结论及建议  425

一、中高端管理人才访寻方面    425

二、灵活用工方面       426

三、人力资源外包方面       426

四、在线招聘方面       428

五、人力资源综合咨询方面       428

六、转职服务方面       429

七、其他方面       429

第三节 中研普华人力资源服务行业投资建议  430

一、行业发展策略建议       430

二、行业投资方向建议       431

三、行业投资方式建议       433

图表目录

图表：人力资源服务行业产业链       3

图表：全国就业人员产业构成情况    4

图表：行业产业链结构分析       5

图表：2013-2019年我国人力资源服务业主要法律法规       9

图表：2015-2019年中国gdp规模及增长     20

图表：2019年年末人口数及其构成  31

图表：2014-2019年我国男性人口数量   31

图表：2014-2019年我国女性人口数量   31

图表：2019年年末中国男女人口数占比  32

图表：2015-2019年城镇新增就业人数   33

图表：2015-2019年常住人口城镇化率   35

图表：人力资源服务行业发展历程    51

图表：我国人力资源服务行业仍在成长期       51

图表：国内人力资源服务行业主要企业类型    59

图表：2019大中华区人力资源服务机构品牌top10    60

图表：2016-2019年中国人力资源服务行业市场规模   70

图表：2015-2019年人力资源服务行业成本费用利润率分析       70

图表：2016-2019年人力资源服务行业流动比率分析   71

图表：2016-2019年人力资源服务行业应收账款率分析       72

图表：2016-2019年人力资源服务行业总资产周转率分析   72

图表：2016-2019年人力资源服务行业流动资产周转率分析       72

图表：2016-2019年人力资源服务行业总资产增长率分析   73

图表：2016-2019年人力资源服务行业利润总额增长率分析       73

图表：2016-2019年人力资源服务行业主营业务收入增长率分析       73

图表：全球人力资源细分行业占比    76

图表：我国人力资源行业细分业态占比    77

图表：人事代理服务内容    86

图表：外资与内资咨询公司的错位竞争    88

图表：2015-2019年招聘流程外包行业利润率（%）    93

图表：2015-2019年灵活用工行业利润率       95

图表：2015-2019年转职服务行业利润率       100

图表：2018年人力资源市场数据统计总表     145

图表：2018年珠海市各月岗位需求一览  146

图表：2018年珠海市岗位需求按产业划分对比     146

图表：2018年珠海市岗位需求按经济类型划分对比     147

图表：2018年珠海市岗位需求按行业划分对比     148

图表：2018年珠海市排名前十的需求岗位     149

图表：2018年珠海市就业岗位对学历需求分析     149

图表：长三角地区图    159

图表：2014-2018年重庆市就业人员产业构成情况       206

图表：2014-2018年重庆市城镇新增就业人数（单位：万人）   206

图表：2014-2018年重庆市城镇失业人员再就业情况（单位：万人）       206

图表：2014-2018年重庆市城镇登记失业情况       207

图表：2014-2018年重庆市三项社会保险参保人数（单位:万人）      208

图表：2014-2018年重庆市三项社会保险基金收支情况（单位：亿元）   208

图表：环渤海部分地区产业结构       212

图表：recruit投资收购扩张分析      223

图表：recruit业务细分图  225

图表：recruit集团商业模式      226

图表：peo服务的产品组合      234

图表：adp经营情况   235

图表：adp的主要客户群   235

图表：adp在关键趋势性技术领域取得领先地位   236

图表：adp基于云计算平台用户数占比   237

图表：北京外企德科股东及出资规模       239

图表：外企德科部分企业客户    240

图表：任仕达部分企业客户       242

图表：万宝盛华发展历程    243

图表：目前万宝盛华大中华有限公司子品牌划分    244

图表：2020第一季度6大行业雇佣前景  246

图表：2020年第一季度9个城市和区域雇佣前景  247

图表：2020年第一季度4大企业规模雇佣前景     247

图表：罗致恒富资产规模    249

图表：罗致恒富2019年经营情况     250

图表：罗致恒福中国办事处所在地    251

图表：怡安翰威特人力资源       253

图表：2015-2018年月度新增职位数趋势       254

图表：中国20个最富流动性城市的人才流入流出数量比     256

图表：2015-2018年中国一线城市薪酬指数   257

图表：行业板块间的人才流动    258

图表：职业机会考量因素    259

图表：点米科技2018年字资产偿债情况 264

图表：点米科技2018年盈利能力     265

图表：点米科技2018年营运情况     266

图表：点米科技2018年成长情况     266

图表：部分欢雀合作企业    272

图表：万古科技盈利能力分析    275

图表：广州红海云计算荣誉资质       282

图表：北森云公司组织结构图    285

图表：北京北森云计算客户一览       286

图表：科锐国际技术平台    290

图表：科锐国际主要经济指标    291

图表：科锐国际客户资源分布    292

图表：上海泛微网络科技股份有限公司组织结构    295

图表：广州红海人力资源有限公司组织结构    306

图表：上海蓝海部分客户    309

图表：2018年-2019年中人瑞人才资产规模（单位：万元）      310

图表：参与调研企业对灵活用工整体认知情况       312

图表：企业已采用灵活用工比例分布       312

图表：员工愿意尝试灵活用工岗位的人群比例       313

图表：海峡人力主要合作伙伴    315

图表：汉哲管理咨询（北京）股份有限公司组织结构    320

图表：2019年汉哲咨询资产负债情况     321

图表：汉哲管理咨询2019年盈利能力分析     321

图表：中智人力资源管理咨询有限公司服务客户分析    324

图表：诺姆四达部分合作客户    328

图表：2018-2019年一览网络资产规模（单位：亿元）       332

图表：2018-2019年年中一览网络主要经营指标分析   332

图表：北京易才部分客户资源    334

图表：易才人事云       336

图表：易才?社保云     337

图表：易才薪酬云       338

图表：易才考勤云       339

图表：2019年广东倍智测聘网络科技股份有限公司资产负债情况     340

图表：广东倍智测聘网络科技2019年盈利能力分析     341

图表：2009-2019年典型新职业人才存量走势变化       356

图表：区域发展战略咨询流程图       396

图表：区域swot战略分析图  398

图表：2019年中高端人才访寻top15    408

图表：2019年人力资源外包top15       409

图表：人力资源外包的分类       426