第一部分 产业环境透视

第一章 中国人力资源服务行业综述     1

第一节 人力资源服务的内涵     1

一、人力资源服务的定义    1

二、人力资源服务的分类    1

第二节 人力资源服务行业产业链分析     3

一、行业产业链结构分析    3

二、行业产业链形成途径    3

三、行业产业链发展趋势    4

四、行业上游产业分类       4

五、行业下游产业分析       4

第三节 人力资源服务行业产业链分析     4

一、行业产业链结构分析    4

二、行业产业链形成途径    5

三、行业产业链发展趋势    5

四、行业上游产业分类       6

五、行业下游产业分析       6

第二章 人力资源服务行业市场环境及影响分析（pest）     7

第一节 人力资源服务行业政策环境分析（p）       7

一、行业管理体制分析       7

二、行业主要法律法规       8

三、人力资源服务行业标准       9

四、行业相关发展规划       10

五、政策环境对行业的影响       13

六、其他相关政策法规分析       14

第二节 行业经济环境分析（e）       18

一、宏观经济形势分析       18

二、宏观经济环境对行业的影响分析       44

三、经济周期对人力资源服务行业的影响       45

第三节 行业社会环境分析（s）       45

一、人力资源服务产业社会环境       45

二、社会环境对行业的影响       54

三、国内劳动就业环境分析       55

四、人力资源服务产业发展对社会发展的影响       55

第四节 行业技术环境分析（t）       56

一、人力资源服务技术分析       56

二、技术环境对行业的影响       60

三、行业技术进展及趋势    60

第三章 中国人力资源服务行业发展分析     62

第一节 人力资源服务行运行状况分析     62

一、人力资源服务行业发展历程       62

二、人力资源服务行业发展规模       64

三、人力资源服务行业盈利水平       65

四、人力资源服务细分市场结构       65

第二节 人力资源服务行业供需主体分析  68

一、人力资源服务（按性质）机构竞争力       68

二、人力资源服务（按行业）机构竞争力       69

三、不同主体对人力资源服务的需求特征       70

第三节 人力资源服务行业竞争态势  71

一、人力资源服务市场竞争结构分析       71

二、人力资源服务市场竞争格局分析       72

三、人力资源服务市场竞争威胁分析       73

四、社交网络对行业竞争格局的影响       74

第四节 人力资源服务行业发展趋势及前景预测     76

一、人力资源服务行业发展趋势分析       76

二、人力资源服务商业模式创新趋势       78

三、人力资源服务行业市场规模预测       81

第四章 我国人力资源服务行业整体运行指标分析    82

第一节 2019-2021年中国人力资源服务行业总体规模分析 82

一、企业数量结构分析       82

二、人员规模状况分析       82

三、行业资产规模分析       83

四、行业市场规模分析       83

第二节 2019-2021年中国人力资源服务行业财务指标总体分析 83

一、行业盈利能力分析       83

二、行业偿债能力分析       84

三、行业营运能力分析       84

四、行业发展能力分析       86

第五章 人力资源服务行业产业结构分析     88

第一节 人力资源服务产业结构分析  88

一、市场细分充分程度分析       88

二、各细分市场领先企业排名    88

三、各细分市场占总市场的结构比例       90

四、领先企业的结构分析（所有制结构）       91

第二节 产业价值链条的结构及整体竞争优势分析  92

一、产业价值链条的构成    92

二、产业链条的竞争优势    93

三、产业链条的劣势分析    93

第三节 产业结构发展预测  94

一、产业结构调整指导政策分析       94

二、产业结构调整中市场需求的引导因素       95

三、产业结构调整方向分析       95

第四节 人力资源服务产业园发展动态     95

一、国家级人力资源服务产业园发展动态       95

二、主要省市人力资源服务产业园发展动态    97

第五节 人力资源服务主体分析  98

一、人事代理服务主体业务       98

二、中高端人才寻访    99

第六节 监管收紧环境下，人才资源服务转型分流  100

第七节 传统服务自然延伸，细分领域差异化竞争  100

第八节 人才资源服务行业外资与内资公司的错位竞争  101

第六章 中国人力资源服务细分行业发展分析    102

第一节 人力资源服务行业外包行业分析  102

一、人力资源外包行业分析       102

二、招聘流程外包行业分析       105

三、灵活用工行业分析       107

四、在线招聘行业分析       110

五、转职服务行业分析       112

第二节 人力资源服务行业人才录用与评价分析     114

一、人才评测行业发展分析       114

二、主要作用       125

三、评测方法       126

四、人才评测的误区    130

五、人才评测必要性    131

第三节 其他人力资源服务细分行业分析  132

一、互联网+人力资源行业  132

二、优势分析       136

第二部分 行业发展趋势

第七章 人力资源服务到连接人的转变历程 142

第一节 经济周期与人力资源服务业  142

一、人口红利的转变对人力资源服务行业影响       142

二、经济结构调整对人力资源服务行业的影响       144

第二节 行业未来趋势  146

一、从招聘派遣到连接企业与员工    146

二、并购潮下龙头企业的发展趋势    148

三、人工智能技术在行业中的应用    149

四、把握灵活就业、新就业形态趋势       149

第八章 中国重点地区人力资源服务行业发展潜力分析   151

第一节 珠三角地区人力资源服务行业市场潜力分析     151

一、珠三角地区经济发展现状    151

二、珠三角地区产业结构分析    156

三、珠三角地区产业发展规划    158

四、主要城市人力资源服务市场潜力分析       159

第二节 长三角地区人力资源服务行业市场潜力分析     182

一、长三角地区经济发展现状    182

二、长三角地区产业结构分析    183

三、长三角地区产业发展规划    187

四、主要城市人力资源服务市场潜力分析       191

第三节 西三角地区人力资源服务行业市场潜力分析     196

一、西三角地区经济发展现状    196

二、西三角地区产业结构分析    197

三、西三角地区产业发展规划    198

四、主要城市人力资源服务市场潜力分析       203

第四节 环渤海地区人力资源服务行业市场潜力分析     226

一、环渤海地区经济发展现状    226

二、环渤海地区产业结构分析    226

三、环渤海地区产业发展规划    227

四、主要城市人力资源服务市场潜力分析       256

第九章 2022-2027年海外人力资源服务行业领先企业经营形势分析  258

第一节 瑞可利（recruit） 258

一、企业发展简况分析       258

二、企业组织构架分析       260

三、企业商业模式分析       261

四、企业人力资源规模       263

五、企业经营状况情况       263

六、企业客户资源分析       263

七、企业最新发展动向       264

第二节 安德普翰（adp）  264

一、企业发展简况分析       264

二、企业组织构架分析       267

三、企业资产规模分析       270

四、企业人力资源规模       270

五、企业经营状况情况       270

六、企业客户资源分析       271

七、企业最新发展动向       272

第三节 外企德科（fesco adecco）     274

一、企业发展简况分析       274

二、企业组织构架分析       274

三、企业资产规模分析       274

四、企业人力资源规模       275

五、企业经营状况情况       275

六、企业客户资源分析       275

七、企业最新发展动向       276

第四节 任仕达（randstad）    276

一、企业发展简况分析       276

二、企业资产规模分析       276

三、企业人力资源规模       276

四、企业经营状况情况       277

五、企业客户资源分析       277

六、企业最新发展动向       278

第五节 万宝盛华集团（manpower group）   278

一、企业发展简况分析       278

二、企业组织构架分析       279

三、企业资产规模分析       280

四、企业人力资源规模       280

五、企业经营状况情况       280

六、企业客户资源分析       280

七、企业最新发展动向       281

第六节 罗致恒富（roberthalf）      282

一、企业发展简况分析       282

二、企业组织架构分析       283

三、企业资产规模分析       283

四、企业经营状况情况       284

五、企业客户资源分析       285

第七节 翰威特（hewitt）   285

一、企业发展简况分析       285

二、企业业务结构分析       286

三、企业资产规模分析       287

四、企业人力资源规模       287

五、企业客户资源分析       287

六、企业最新发展动向       288

第十章 中国人力资源服务行业领先企业经营分析    291

第一节 互联网+人力资源领先企业经营分析   291

一、杭州今元标矩科技有限公司       291

二、点米网络科技股份有限公司       293

三、深圳升职岛科技有限公司    297

四、深圳市前海欢雀科技有限公司    299

五、北京万古科技股份有限公司       301

六、上海利唐信息科技有限公司       304

七、薪得付信息技术（上海）有限公司    306

八、广州红海云计算股份有限公司    309

九、北京北森云计算股份有限公司    311

十、企家有道网络技术（北京）有限公司       313

第二节 人力资源服务领先企业经营分析  316

一、北京科锐国际人力资源股份有限公司       316

二、上海泛微网络科技股份有限公司       319

三、苏州汇思人力资源有限公司       324

四、北京外企人力资源服务有限公司       326

五、上海外服（集团）有限公司       327

六、中国国际技术智力合作有限公司       329

七、前锦网络信息技术（上海）有限公司       330

八、广州红海人力资源集团股份有限公司       332

九、上海蓝海人力资源股份有限公司       334

十、人瑞人才科技控股有限公司       336

十一、福建海峡人力资源股份有限公司    342

十二、北京五八信息技术有限公司    344

十三、北京拉勾网络技术有限公司    346

十四、汉哲管理咨询（北京）股份有限公司    348

十五、中智人力资源管理咨询有限公司    351

十六、上海诺姆四达投资集团有限公司    354

十七、苏州英格玛人力资源有限公司       357

十八、深圳市一览网络股份有限公司       359

十九、北京易才人力资源顾问有限公司    361

二十、广东倍智测聘网络科技股份有限公司    368

第十一章 人力资源服务行业趋势与前景展望    372

第一节 2021年中国劳动就业形势全面分析    372

一、劳动年龄人口数    372

二、就业人口总量       372

三、三大产业就业情况       373

四、城镇失业人数       373

第二节 人力资源服务行业趋势分析  373

一、全球人力资源服务行业发展趋势       373

二、中国人力资源服务行业发展趋势分析       379

三、人力资源服务行业相关领域发展趋势       382

四、重要行业领域对人才需求趋势方向    384

第三节 中国互联网+人力资源服务发展阶段及特点       384

一、“互联网+”人力资源服务行业发展阶段   384

二、“互联网+”时代下人力资源服务实现智慧发展       386

三、中国人力资源服务行业目标客户互联网渗透率分析       387

四、中国互联网+人力资源服务行业规模分析  387

五、互联网+人力资源服务行业市场发展趋势  387

第四节 2022-2027年人力资源服务行业发展前景 388

一、行业进入发展成熟期    388

二、疫情对人力资源服务行业的影响       388

三、人力资源服务业前景展望    389

四、中国劳动人口就业服务前景       389

第十二章 2022-2027年人力资源服务行业面临的困境及对策       391

第一节 2020年人力资源服务行业面临的困境       391

第二节 人力资源服务企业面临的困境及对策  392

一、重点人力资源服务企业面临的困境及对策       392

二、中小人力资源服务企业发展困境及策略分析    400

三、国内人力资源服务企业的出路分析    404

第三节 中国人力资源服务行业存在的问题及对策  405

一、中国人力资源服务行业存在的问题    405

二、人力资源服务行业发展的建议对策    407

三、市场的重点客户战略实施    410

第四节 中国人力资源服务市场发展面临的挑战与对策  415

第十三章 人力资源服务行业发展战略研究 417

第一节 人力资源服务行业发展战略研究  417

一、产业战略规划       417

二、营销品牌战略       418

三、区域战略规划       421

四、业务组合战略       426

五、竞争战略规划       429

第二节 对我国人力资源服务品牌的战略思考  432

一、人力资源服务品牌的重要性       432

二、人力资源服务实施品牌战略的意义    434

三、人力资源服务企业品牌的现状分析    434

四、我国人力资源服务企业的品牌战略    437

五、人力资源服务品牌战略管理的策略    439

第三节 人力资源服务经营策略分析  443

一、人力资源服务市场细分策略       443

二、人力资源服务市场创新策略       444

三、品牌定位与品类规划    445

四、人力资源服务新产品差异化战略       447

第四节 人力资源服务行业投资战略研究  450

一、2021年人力资源服务企业投资战略  450

二、2022-2027年人力资源服务行业投资战略       450

三、2022-2027年细分行业投资战略       451

第十四章 研究结论及投资建议      452

第一节 人力资源服务行业研究结论及建议     452

第二节 人力资源服务子行业研究结论及建议  452

一、中高端管理人才访寻方面    452

二、灵活用工方面       453

三、人力资源外包方面       453

四、在线招聘方面       455

五、人力资源综合咨询方面       455

六、转职服务方面       456

七、其他方面       456

第三节 中研普华人力资源服务行业投资建议  457

一、行业发展策略建议       457

二、行业投资方向建议       458

三、行业投资方式建议       460

图表目录

图表：人力资源服务行业产业链       3

图表：行业产业链结构分析       4

图表：近年我国人力资源服务业主要法律法规       9

图表：2019年年末人口数及其构成  46

图表：2014-2019年我国男性人口数量   46

图表：2014-2019年我国女性人口数量   46

图表：2019年年末中国男女人口数占比  47

图表：人力资源服务行业发展历程    64

图表：我国人力资源服务行业仍在成长期       64

图表：国内人力资源服务行业主要企业类型    72

图表：2020大中华区人力资源服务机构品牌top10    73

图表：2016-2020年中国人力资源服务行业市场规模   83

图表：2019-2021年人力资源服务行业成本费用利润率分析       84

图表：2019-2021年人力资源服务行业流动比率分析   84

图表：2019-2021年人力资源服务行业应收账款率分析       85

图表：2019-2021年人力资源服务行业总资产周转率分析   85

图表：2019-2021年人力资源服务行业流动资产周转率分析       85

图表：2019-2021年人力资源服务行业总资产增长率分析   86

图表：2019-2021年人力资源服务行业利润总额增长率分析       86

图表：2019-2021年人力资源服务行业主营业务收入增长率分析       86

图表：全球人力资源细分行业占比    90

图表：我国人力资源行业细分业态占比    91

图表：人事代理服务内容    99

图表：外资与内资咨询公司的错位竞争    101

图表：2018-2020年招聘流程外包行业利润率（%）    106

图表：2018-2020年灵活用工行业利润率       108

图表：2018-2020年转职服务行业利润率       113

图表：2018年人力资源市场数据统计总表     162

图表：2018年珠海市各月岗位需求一览  162

图表：2018年珠海市岗位需求按产业划分对比     163

图表：2018年珠海市岗位需求按经济类型划分对比     164

图表：2018年珠海市岗位需求按行业划分对比     164

图表：2018年珠海市排名前十的需求岗位     165

图表：2018年珠海市就业岗位对学历需求分析     166

图表：长三角地区图    183

图表：2014-2018年重庆市就业人员产业构成情况       218

图表：2014-2018年重庆市城镇新增就业人数（单位：万人）   219

图表：2014-2018年重庆市城镇失业人员再就业情况（单位：万人）       219

图表：2014-2018年重庆市城镇登记失业情况       219

图表：2014-2018年重庆市三项社会保险参保人数（单位:万人）      220

图表：2014-2018年重庆市三项社会保险基金收支情况（单位：亿元）   221

图表：环渤海部分地区产业结构       226

图表：recruit投资收购扩张分析      259

图表：recruit业务细分图  261

图表：recruit集团商业模式      262

图表：peo服务的产品组合      270

图表：adp经营情况   271

图表：adp的主要客户群   271

图表：adp在关键趋势性技术领域取得领先地位   272

图表：adp基于云计算平台用户数占比   272

图表：北京外企德科股东及出资规模       274

图表：外企德科部分企业客户    275

图表：任仕达部分企业客户       277

图表：万宝盛华发展历程    278

图表：目前万宝盛华大中华有限公司子品牌划分    279

图表：罗致恒富资产规模    283

图表：罗致恒富经营情况    284

图表：罗致恒福中国办事处所在地    285

图表：怡安翰威特人力资源       287

图表：部分欢雀合作企业    300

图表：广州红海云计算荣誉资质       310

图表：北森云公司组织结构图    312

图表：北京北森云计算客户一览       313

图表：科锐国际技术平台    317

图表：科锐国际客户资源分布    318

图表：上海泛微网络科技股份有限公司组织结构    320

图表：广州红海人力资源有限公司组织结构    333

图表：上海蓝海部分客户    335

图表：2018年-2019年中人瑞人才资产规模（单位：万元）      337

图表：海峡人力主要合作伙伴    343

图表：汉哲管理咨询（北京）股份有限公司组织结构    348

图表：2019年汉哲咨询资产负债情况     349

图表：汉哲管理咨询2019年盈利能力分析     349

图表：中智人力资源管理咨询有限公司服务客户分析    352

图表：诺姆四达部分合作客户    356

图表：2018-2019年一览网络资产规模（单位：亿元）       360

图表：2018-2019年年中一览网络主要经营指标分析   360

图表：北京易才部分客户资源    362

图表：易才人事云       364

图表：易才?社保云     365

图表：易才薪酬云       366

图表：易才考勤云       367

图表：2019年广东倍智测聘网络科技股份有限公司资产负债情况     368

图表：广东倍智测聘网络科技2019年盈利能力分析     369

图表：近五年城镇新增就业人数       372

图表：区域发展战略咨询流程图       424

图表：区域swot战略分析图  426

图表：2020年中高端人才访寻top15    436

图表：2020年人力资源外包top15       437

图表：人力资源外包的分类       454