第一章 物业管理行业发展综述 1
第一节 物业管理行业定义及分类 1
一、物业管理定义 1
二、物业管理形式分类 1
三、物业管理内容分类 2
四、物业管理的经济效益和社会效益 3
第二节 物业管理行业产业链分析 4
一、产业链结构分析 4
二、行业产业链上游相关行业分析 5
三、行业产业链下游相关行业分析 11
第二章 物业管理行业市场环境及影响分析（pest） 19
第一节 物业管理行业政策环境分析（p） 19
一、物业管理相关发展规划 19
二、物业企业经营性政策解读 22
三、地方物业管理政策条例 23
四、物业管理行业政策动向 24
五、政策环境对行业的影响 26
第二节 行业经济环境分析（e） 27
一、宏观经济形势分析 27
二、宏观经济环境对行业的影响分析 31
第三节 行业社会环境分析（s） 33
一、物业管理行业社会环境 33
二、社会环境对行业的影响 35
第四节 行业技术环境分析（t） 36
一、智能建筑领域技术分析 36
二、物业管理技术发展水平 39
三、技术环境对行业的影响 41
第三章 国际物业管理行业发展分析及经验借鉴 43
第一节 全球物业管理市场总体情况分析 43
一、全球物业管理行业发展分析 43
二、全球物业管理行业发展特点 44
三、全球物业管理行业市场结构 49
四、全球物业管理行业竞争格局 51
五、国际重点物业管理企业运营 52
第二节 全球主要国家（地区）市场分析 54
一、英国 54
二、美国 57
三、日本 63
四、新加坡 67
五、其他国家 72
第四章 中国物业管理行业运行现状分析 77
第一节 中国物业管理行业发展状况分析 77
一、中国物业管理行业发展阶段 77
二、中国物业管理行业发展现状 78
三、中国物业管理行业发展特点 81
第二节 中国物业管理行业总体规模分析 83
一、企业数量结构分析 83
二、人员规模状况分析 83
三、行业资产规模分析 84
四、行业市场规模分析 85
第三节 中国物业管理行业财务指标总体分析 85
一、行业盈利能力分析 85
二、行业偿债能力分析 87
三、行业营运能力分析 88
四、行业发展能力分析 88
第四节 楼宇智能化建筑物业管理探讨 89
一、楼宇智能化简介 89
二、楼宇智能化的发展趋势 89
三、楼宇智能化建筑物业管理现状及存在的问题 90
四、楼宇智能化建筑物业管理的创新型应用 91
第五节 绿色物业管理在物业管理服务中的实施 92
一、绿色物业管理的内涵 92
二、绿色物业管理的意义 93
三、绿色物业管理的实施 93
四、绿色物业管理实施工作中的启示 94
第五章 中国物业管理市场总体情况分析 96
第一节 中国物业管理市场情况分析 96
一、中国物业管理市场总体概况 96
二、中国百强物业管理企业发展情况 97
三、中国物业管理设施（设备）市场分析 98
第二节 中国物业管理费用收入与支出情况分析 99
一、中国物业管理费用收入 99
二、物业管理一般性费用支出 104
第三节 中国物业管理行业资产运营指标分析 109
一、固定资产总额 109
二、税费统计 110
三、利润 115
第四节 中国物业管理市场供需分析 119
一、中国物业管理行业供给情况 119
二、中国物业管理行业需求情况 121
三、中国物业管理行业供需平衡分析 122
第六章 物业管理行业发展模式分析 124
第一节 物业管理模式的演变 124
一、开发商自管模式 124
二、物业公司管理模式 124
三、合作管理模式ⅰ(包干制) 125
四、合作管理模式ⅱ(酬金制) 126
五、业主自管模式 127
第二节 现代物业管理公司盈利模式的思考 128
一、传统物业管理公司营利模式 128
二、实现现代物业管理公司营利模式的理论依据 128
第三节 社区管理与物业管理的融合创新模式 131
一、物业管理和社区管理的关系 131
二、中国社区管理与物业管理的现状及问题 132
三、城市居住区物业管理与社区管理的融合创新 134
第四节 互联网思维与物业管理的整合研究 135
一、互联网思维与物业管理整合的必要性 135
二、互联网思维存在的问题 135
三、互联网思维与物业管理整合的措施 136
四、以移动互联网促进物业管理公司管理模式的创新 137
第五节 基于物联网的绿色住区物业管理模式初探 138
一、物联网与智能物业管理的结合 138
二、基于物联网的高智能物业管理体系 140
三、管理模式具体措施 142
第七章 中国物业管理行业招投标分析 144
第一节 物业管理招投标综述 144
一、物业管理招投标的性质 144
二、物业管理招投标的意义 144
三、物业管理招投标的原则 145
四、物业管理招投标存在问题及原因 146
第二节 物业管理招标分析 148
一、物业管理招标组织机构 148
二、物业管理招标类型 149
三、物业管理招标程序 150
四、物业管理招标文件 154
五、物业管理招标方法 155
第三节 物业管理投标分析 157
一、物业管理投标组织机构 157
二、物业管理投标程序 158
三、物业管理投标文件 162
第八章 房地产行业市场与物业管理相关情况分析 163
第一节 中国房地产行业开发投资情况分析 163
一、中国房地产行业开发投资情况 163
二、房地产开发企业到位资金情况 164
第二节 房地产开发企业房屋施工面积 166
一、住宅施工面积 166
二、房屋新开工面积 166
三、房地产开发企业土地购置面积 167
四、土地成交价款 168
第三节 商品房销售面积及销售额 168
一、商品房销售面积及销售额 168
二、住宅销售面积及销售额 169
三、办公楼销售面积及销售额 169
四、商业营业用房销售面积及销售额 170
第四节 房地产开发景气指数 170
一、房地产开发景气指数 170
二、房地产开发景气指数变化走势 171
三、2022-2026年房地产开发景气指数预测 172
第五节 物业管理对房地产销售价格的影响分析 173
一、物业管理公司的作用 173
二、物业管理对房地产价格的影响 174
第九章 中国物业管理细分市场分析及预测 178
第一节 中国物业管理分类市场分析 178
一、居住物业管理市场分析 178
二、商业物业管理市场分析 182
三、工业物业管理市场分析 187
第二节 物业管理细分市场分析 195
一、公共物业管理市场分析 195
二、办公物业管理市场分析 203
三、酒店物业管理市场分析 210
四、高校物业管理市场分析 213
五、医院物业管理市场分析 218
六、产业园区物业管理市场分析 222
第十章 物业管理企业的财务核算与成本核算研究 226
第一节 新时代物业管理企业的财务核算 226
一、新时代下物业管理企业财务核算的新要求 226
二、新时代下物业管理企业成本核算工作的新思路 226
三、强化物业管理企业财务核算工作开展的对策 227
第二节 企业物业管理成本的特点与管控策略 229
一、物业管理成本概述 229
二、物业管理企业成本的特点 229
三、物业管理企业成本管理的现状 230
四、优化物业管理企业成本控制的对策 231
第三节 物业管理企业的成本核算研究 233
一、物业管理成本核算体系构造的原则 233
二、加强物业管理企业成本核算的作用 233
三、物业管理企业成本核算存在的主要问题 234
四、加强物业管理企业成本核算的优化对策 235
第十一章 营改增对物业管理行业的影响及应对策略 237
第一节 营改增政策实施背景和概况 237
第二节 “营改增”对物业管理行业各方面的影响 237
一、财务管理 237
二、企业税负 237
三、行业持续发展 237
四、企业利润变化 237
第三节 “营改增”对物业管理企业的影响及应对 238
一、“营改增”对物业公司税负的影响 238
二、“营改增”对物业公司财务指标的影响 238
三、“营改增”后物业管理企业的应对措施 239
第四节 营改增后物业管理企业税收筹划的关键点研究 240
一、关键点方面存在的问题分析 240
二、提高营改增后物业管理企业税收筹划管理水平的措施 241
第五节 物业管理企业营改增新政与实务操作解析 242
一、物业公司营改增后的税务处理 242
二、营改增后物业公司的会计处理 245
三、营改增后物业公司存在的问题 247
四、营改增后物业公司的应对决策 248
第十二章 物业管理行业区域市场分析 249
第一节 中国物业管理重点区域市场分析预测 249
一、行业总体区域结构特征及变化 249
二、物业管理区域市场分析 252
三、物业管理区域市场前景及趋势 253
第二节 深圳市物业管理行业市场分析 253
一、地区物业管理发展概况 253
二、地区物业管理发展规模 254
三、地区物业管理服务与收费情况 254
四、地区物业管理经营收入分析 255
五、地区物业管理业主满意度分析 255
六、地区物业管理竞争情况分析 256
七、地区物业管理的经验借鉴 256
八、地区物业管理的发展前景 265
第三节 上海市物业管理行业市场分析 267
一、地区物业管理发展概况 267
二、地区物业管理发展规模 267
三、地区物业管理服务与收费情况 268
四、地区物业管理经营收入分析 269
五、地区物业管理业主满意度分析 269
六、地区物业管理竞争情况分析 270
七、地区物业管理的经验借鉴 270
八、地区物业管理的发展前景 271
第四节 北京市物业管理行业市场分析 272
一、地区物业管理发展概况 272
二、地区物业管理发展规模 273
三、地区物业管理服务与收费情况 273
四、地区物业管理经营收入分析 273
五、地区物业管理业主满意度分析 273
六、地区物业管理竞争情况分析 275
七、地区物业管理的经验借鉴 275
八、地区物业管理的发展前景 277
第五节 天津市物业管理行业市场分析 278
一、地区物业管理发展概况 278
二、地区物业管理发展规模 278
三、地区物业管理服务与收费情况 279
四、地区物业管理经营收入分析 280
五、地区物业管理业主满意度分析 281
六、地区物业管理竞争情况分析 282
七、地区物业管理的经验借鉴 282
八、地区物业管理的发展前景 285
第十三章 2022-2026年物业管理行业竞争形势 288
第一节 行业总体市场竞争状况分析 288
一、物业管理行业竞争结构分析 288
二、物业管理行业集中度分析 292
三、物业管理行业swot分析 292
第二节 中国物业管理行业竞争格局综述 295
一、物业管理行业竞争概况 295
二、国内外物业管理竞争分析 296
三、中国物业管理市场竞争分析 300
四、国内主要物业管理企业动向 301
第三节 中国物业管理行业竞争力分析 302
一、中国物业管理行业竞争力分析 302
二、中国物业管理水平竞争力优势分析 306
三、物业管理行业竞争力有效提升途径 309
第四节 物业管理市场竞争策略分析 313
第十四章 物业管理行业领先企业经营形势分析 314
第一节 万物云空间科技服务股份有限公司 314
一、企业发展简介 314
二、企业组织结构 314
三、企业产品服务 314
四、企业经营情况 315
五、企业竞争优势 316
六、企业发展战略 316
第二节 绿城物业服务集团有限公司 317
一、企业发展简介 317
二、企业组织结构 317
三、企业产品服务 317
四、企业经营情况 318
五、企业竞争优势 318
六、企业发展战略 318
第三节 长城物业集团股份有限公司 319
一、企业发展简介 319
二、企业组织结构 319
三、企业产品服务 319
四、企业经营情况 320
五、企业竞争优势 321
六、企业发展战略 321
第四节 碧桂园服务控股有限公司 322
一、企业发展简介 322
二、企业组织结构 322
三、企业产品服务 322
四、企业经营情况 322
五、企业竞争优势 324
六、企业发展战略 325
第五节 金碧物业有限公司 325
一、企业发展简介 325
二、企业组织结构 325
三、企业产品服务 326
四、企业经营情况 326
五、企业竞争优势 327
六、企业发展战略 328
第六节 雅居乐雅生活服务股份有限公司 328
一、企业发展简介 328
二、企业组织结构 329
三、企业产品服务 329
四、企业经营情况 329
五、企业竞争优势 330
六、企业发展战略 331
第七节 深圳市金地物业管理有限公司 332
一、企业发展简介 332
二、企业组织结构 333
三、企业产品服务 333
四、企业经营情况 334
五、企业竞争优势 335
六、企业发展战略 336
第八节 金科智慧服务集团股份有限公司 336
一、企业发展简介 336
二、企业组织结构 336
三、企业产品服务 337
四、企业经营情况 337
五、企业竞争优势 339
六、企业发展战略 340
第九节 龙湖物业服务集团有限公司 340
一、企业发展简介 340
二、企业组织结构 341
三、企业产品服务 341
四、企业经营情况 341
五、企业竞争优势 343
六、企业发展战略 343
第十节 招商局积余产业运营服务股份有限公司 343
一、企业发展简介 343
二、企业组织结构 344
三、企业产品服务 344
四、企业经营情况 346
五、企业竞争优势 346
六、企业发展战略 348
第十一节 金融街物业股份有限公司 349
一、企业发展简介 349
二、企业组织结构 349
三、企业产品服务 349
四、企业经营情况 350
五、企业竞争优势 351
六、企业发展战略 352
第十二节 保利物业发展股份有限公司 352
一、企业发展简介 352
二、企业组织结构 353
三、企业产品服务 353
四、企业经营情况 354
五、企业竞争优势 354
六、企业发展战略 354
第十三节 彩生活服务集团有限公司 355
一、企业发展简介 355
二、企业组织结构 355
三、企业产品服务 356
四、企业经营情况 357
五、企业竞争优势 357
六、企业发展战略 357
第十四节 浙江开元物业管理股份有限公司 358
一、企业发展简介 358
二、企业组织结构 358
三、企业产品服务 359
四、企业经营情况 359
五、企业竞争优势 360
六、企业发展战略 360
第十五节 华润物业科技服务有限公司 360
一、企业发展简介 360
二、企业组织结构 361
三、企业产品服务 361
四、企业经营情况 362
五、企业竞争优势 362
六、企业发展战略 363
第十六节 融创物业服务集团有限公司 363
一、企业发展简介 363
二、企业组织结构 363
三、企业产品服务 363
四、企业经营情况 364
五、企业竞争优势 364
六、企业发展战略 364
第十七节 中航物业管理有限公司 365
一、企业发展简介 365
二、企业组织结构 365
三、企业产品服务 365
四、企业经营情况 365
五、企业竞争优势 366
六、企业发展战略 366
第十八节 广州市时代物业管理有限公司 366
一、企业发展简介 366
二、企业组织结构 367
三、企业产品服务 367
四、企业经营情况 367
五、企业竞争优势 367
六、企业发展战略 368
第十九节 中海物业集团有限公司 368
一、企业发展简介 368
二、企业组织结构 369
三、企业产品服务 370
四、企业经营情况 370
五、企业竞争优势 371
六、企业发展战略 372
第二十节 南都物业服务集团股份有限公司 372
一、企业发展简介 372
二、企业组织结构 373
三、企业产品服务 373
四、企业经营情况 374
五、企业竞争优势 375
六、企业发展战略 377
第二十一节 四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司 377
一、企业发展简介 377
二、企业组织结构 377
三、企业产品服务 377
四、企业经营情况 378
五、企业竞争优势 379
六、企业发展战略 379
第二十二节 山东明德物业管理集团有限公司 379
一、企业发展简介 379
二、企业组织结构 380
三、企业产品服务 380
四、企业经营情况 380
五、企业竞争优势 380
六、企业发展战略 381
第二十三节 重庆新大正物业集团股份有限公司 381
一、企业发展简介 381
二、企业组织结构 381
三、企业产品服务 382
四、企业经营情况 382
五、企业竞争优势 383
六、企业发展战略 386
第二十四节 山东省诚信行物业管理有限公司 386
一、企业发展简介 386
二、企业组织结构 386
三、企业产品服务 387
四、企业经营情况 387
五、企业竞争优势 388
六、企业发展战略 388
第二十五节 佳兆业物业管理（深圳）有限公司 389
一、企业发展简介 389
二、企业组织结构 389
三、企业产品服务 390
四、企业经营情况 390
五、企业竞争优势 390
六、企业发展战略 391
第二十六节 新城悦服务集团有限公司 391
一、企业发展简介 391
二、企业组织结构 391
三、企业产品服务 392
四、企业经营情况 392
五、企业竞争优势 392
六、企业发展战略 392
第二十七节 港联不动产服务（中国）股份有限公司 393
一、企业发展简介 393
二、企业组织结构 393
三、企业产品服务 394
四、企业经营情况 394
五、企业竞争优势 395
六、企业发展战略 395
第二十八节 世茂天成物业服务集团有限公司 395
一、企业发展简介 395
二、企业组织结构 395
三、企业产品服务 396
四、企业经营情况 396
五、企业竞争优势 396
六、企业发展战略 397
第二十九节 北京首开鸿城实业有限公司 397
一、企业发展简介 397
二、企业组织结构 397
三、企业产品服务 398
四、企业经营情况 398
五、企业竞争优势 398
六、企业发展战略 398
第三十节 河南建业物业管理有限公司 399
一、企业发展简介 399
二、企业组织结构 399
三、企业产品服务 399
四、企业经营情况 400
五、企业竞争优势 400
六、企业发展战略 400
第十五章 2022-2026年物业管理行业前景趋势预测 401
第一节 2022-2026年物业管理行业发展的影响因素 401
一、有利因素 401
二、不利因素 402
第二节 物业管理的创新发展分析 403
一、物业管理的发展与作用意义 403
二、物业管理的创新发展 403
三、物业管理的创新发展的具体措施 405
第三节 物业管理行业的发展机遇与发展态势 407
一、物业管理行业面临的发展机遇 407
二、物业管理行业的发展态势 409
三、物业管理的国际化机遇 412
第四节 “互联网+”与住宅小区物业管理服务优化研究 415
一、“互联网+”住宅小区物业管理服务现状分析 415
二、“互联网+”物业管理发展的必要性 417
三、“互联网+物业管理”优化思路 418
第十六章 2022-2026年物业管理行业投资分析 420
第一节 物业管理行业投资特性分析 420
一、物业管理行业进入壁垒分析 420
二、物业管理行业盈利因素分析 420
三、物业管理行业盈利模式分析 420
第二节 物业管理行业投融资情况 422
一、行业投资现状分析 422
二、行业投资案例分析 423
三、兼并重组情况分析 425
四、后疫情时代物业管理行业投资趋向 425
第三节 2022-2026年物业管理行业投资机会 430
一、产业链投资机会 430
二、重点区域投资机会 430
三、物业管理行业投资机遇 430
第四节 2022-2026年物业管理行业投资风险 432
一、政策风险及防范 432
二、管理风险及防范 434
三、供求风险及防范 434
四、宏观经济波动风险及防范 435
五、关联产业风险及防范 436
六、其他风险及防范 437
第五节 中国物业管理行业投资建议 438
第十七章 2022-2026年物业管理行业面临的困境 441
第一节 物业管理相互关系探讨 441
一、物业环境建设对现代物业管理的影响 441
二、业主权利与物业管理之间的关系 442
第二节 物业管理企业全面预算管理中存在的问题 446
一、物业管理企业在实施全面预算过程中存在的问题 446
二、完善物业企业全面预算管理的建议 449
第三节 物业管理转型升级背景下的发展研究 452
一、新形势下物业管理行业转型面临的挑战 452
二、新形势下物业管理企业转型策略 454
三、社会资本对物业管理行业转型升级的推动作用 456
图表目录
图表：物业管理产业链结构 22
图表：安防三阶段 23
图表：我国物业管理行业的主要法律法规 41
图表：2020年4季度和全年gdp初步核算数据 45
图表：2020年固定资产投资（不含农户）同比增速情况 46
图表：2020年居民人均可支配收入平均数与中位 47
图表：2020年居民人均消费支出及构成 48
图表：2018-2021年我国居住智能建筑市场规模情况 55
图表：2018-2021年中国物业管理行业企业数量 101
图表：2018-2021年中国物业管理行业人员规模 101
图表：2018-2021年中国物业管理行业管理面积 102
图表：2018-2021年中国物业管理行业市场规模情况 103
图表：2018-2021年中国物业管理行业营业利润率 104
图表：2018-2021年中国物业管理行业净资产收益率 104
图表：2018-2021年中国物业管理行业流动比例 105
图表：2018-2021年中国物业管理行业资产负债率 105
图表：2018-2021年中国物业管理行业总资产周转率 106
图表：2018-2021年中国物业管理行业总资产增长率 106
图表：2018-2021年中国物业管理行业固定资产投资总额 127
图表：市场需求量递增趋势比较明显的增值服务 147
图表：物联网组织架构图 157
图表：物联网下物业管理信息体系 158
图表：2020-2021年全国房地产开发投资增速 181
图表：2020-2021年房地产开发企业到位资金情况 182
图表：2014-2020中国房地产开发企业各类房屋施工面积 184
图表：2014-2020中国房地产开发企业各类房屋施工面积 184
图表：2013-2020中国房地产开发企业土地购置面积 185
图表：2020-2021年商品房销售和待售情况 186
图表：2021年全国房地产开发和销售情况 188
图表：2021年房地产开发景气指数 189
图表：2022-2026年全国房地产开发景气指数预测 190
图表：部分高、中档物业公司管理项目概况 197
图表：涵盖医院物业服务代表物业企业 239
图表：长城物业集团股份有限公司组织结构 337
图表：雅生活集团组织结构 347
图表：深圳市金地物业管理有限公司组织结构 351
图表：保利物业发展股份有限公司企业分布 371
图表：浙江开元物业管理股份有限公司组织结构 376
图表：中海物业集团有限公司组织结构 387
图表：中海物业集团有限公司销售网络 389
图表：四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司销售网络 396
图表：山东明德物业管理集团有限公司组织结构 398
图表：港联不动产服务（中国）股份有限公司组织结构 411
图表：港联不动产服务（中国）股份有限公司销售网络 412
