国美与家乐福达成战略合作 新零售模式下传统零售业该如何转型？

国美将以“店中店”的模式入驻家乐福

市场多变，竞争也日益激烈，传统零售业要想生存下去需打破行业思维定式，通过跨界合作寻找新的业务增长点。

国美与家乐福达成战略合作

4月10日，国美零售与家乐福(中国)达成战略合作，国美将以“店中店”的模式，在2019年7月底之前入驻家乐福(中国)的200余家门店，经营品类覆盖所有大家电、3C和智能商品。

早在去年底，首批国美“店中店”已在北京、上海、无锡及杭州等地共计11家家乐福门店完成改造。

“店中店”模式

“店中店”模式是零售企业实现流量最大化、成本最小化的有效方式之一。

成立33年的国美零售，深耕家电和3C商品供应链。未来国美将负责家乐福大家电业务的供应采购、营销宣传、售后服务等环节。此外，双方还将在联合营销、会员管理等方面展开深度合作，实现服务和流量转化。

国美零售总裁王俊洲表示，将成立专门部门负责合作项目运营。未来，国美将继续推进向整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商的产业角色转变。

家乐福在华覆盖50多个城市。本次合作被看作是双方合作的2.0版本。据悉，去年11月，国美与家乐福在北京、无锡、上海、浙江四地试点11家“店中店”，家乐福中国区家电与日用百货高级采购总监谭杰介绍，“经营4个月来，整体经营有2位数增长。”

家乐福亚太区总裁兼CEO唐嘉年透露，与国美合作以大家电为主，家乐福中国未来会聚焦食品生鲜、餐饮日用等领域，未来可能还会与其他专业领域的伙伴合作。

在2017年高增长的压力以及房地产调控政策持续影响下，整体家电市场增幅下降明显。中怡康数据显示，2018年1-11月，中国家电行业(不含3C)市场规模为15527亿元，同比下降1.1%。中怡康判断，2019年家电市场依然存在压力。2019年中国家电市场规模将为16964亿元，同比微降0.5%。

传统商超市场的大家电品类的销售也面临压力。家乐福也并不是首家“砍掉”大家电业务的商超。

此前2018年6月，苏宁与大润发宣布，围绕中国大陆地区所有大润发门店的家电3C专区，深入合作经营采用联营模式。合作经营范围包括，大润发目前在中国大陆地区已有的393家门店和未来所有新店的家电3C业务。

家电行业分析师梁振鹏介绍，商超的大家电业务不够“专业”，销售业绩表现肯定不太好看。现在百货行业也已放弃大家电业务，家乐福、沃尔玛等商超的优势在于食品、日用等领域。“未来越来越多的商超将大家电业务交给苏宁、国美等专业家电渠道商经营完全有可能。”

家乐福-国美“店中店”家电专区囊括了国美目前全部的热销单品，包括“大家电、3C商品、智能单品”等优势品类。依托这一模式，家乐福密集的线下网点和客流将为国美提供渠道基础，供其挖掘增量客户。

家乐福集团副总裁，亚洲区总裁兼CEO唐嘉年先生表示，“此次与国美签署战略合作协议，结合了双方各自的专业优势。在家乐福集团”2022转型计划“的指导下，我们将以开放的心态，积极与更多的合作伙伴建立互惠共赢的合作关系。我们对”店中店“这一模式充满信心，相信和国美的合作能够更好的为中国的消费者服务。”

零售的本质，是让消费者获得更优越的购物体验。未来，以消费者需求为导向，通过全流程的智慧升级，打通线上、线下壁垒，重构人、货、场布局，力争从商品、物流、服务等多维度全面提升消费者的生活品质，真正实现零售的效益与价值。

传统大卖场的重构一直在推进

实际上，在家电销售领域，传统大卖场的重构一直在推进。

大润发此前已率先，将全国约400家门店的家电业务全部交由苏宁易购“代销”。品类涵盖黑家电、白家电、小家电、3C产品以及厨卫用品等。

按照高鑫零售2018年年报，苏宁易购在两个月时间内完成了对大润发全国约400家门店的改造，在2018“双11”前完成对欧尚70余家门店的全面进驻。截至2018年年底，改造门店的家电销售已出现正增长。高鑫零售预期未来销售可以实现规模增长。

以往，传统大卖场“一站式”购物体验定位逐渐受到电商在部分食品、日用等领域的分化，大卖场不得不开始面临功能的重构、品类的重构。

在去年一年，“家乐福离开中国”、“家乐福中国卖身”等唱衰的声音一直围绕着家乐福。据家乐福2018年财报显示，家乐福中国区净利润同比大涨11倍，达到3.5亿元。

家乐福将利润的大涨归功于改造卖场以及关闭亏损店铺等举措。2018年5月，家乐福和腾讯开出智慧生活零售门店“Le Marche”;2015年到2017年，家乐福不断关闭经营不善的门店，且开始放缓新增门店。

店中店模式，顾名思义，是商店里的商店，大多出现在百货店等大规模零售店内，是零售企业实现流量最大化、成本最小化的有效方式之一。由于线上综合电商的不断地渗透到消费者生活，国美、苏宁等传统家电连锁大卖场，受到京东、天猫的冲击，纷纷多线出击，“家电+超市”成为了国美和苏宁抓住消费者重要举措。

按照高鑫零售2018年年报显示，苏宁易对大润发全国约400家门店的改造，并入驻欧尚70余家门店。

“家电+超市”的店中店模式由苏宁、国美开放供应链，通过店中店的形式可促进家电消费。而店中店的模式不仅在“家电+超市”中实施，还有“家居+超市”。淘宝心选店作为品牌店，2018年上半年，也在大润发开出淘宝心选的店中店。

家乐福和国美此次合作对于两者而言，家乐福的高频快消业务能够带动国美电器的低频业务，反过来电器的低频消费并赠送优惠券的方式同样能够带动超市的高频消费。电商席卷整个零售行业，家乐福和国美是否能抵得挡住，我们不得而知。

新零售模式下传统零售业该如何发展?

在产业发展的新风口，新零售体系已经不是简单的将线上、线下结合即可，他需要通过运用多种先进技术手段与商品流通生态圈相结合，包括大数据技术、人工智能技术、现代物流技术等。辰商软件董事长左家华表示，在更新迭代速度日益加快的科技时代，传统的实体零售若不想被市场淘汰，则必须在实体网点及用户体验上做不断地优化升级。

所谓实体网点，即是我们通常理解的店铺选址。选址的重要性，直接决定了店铺日常客流量中的大比例数据。作为流量的入口，意味着一个好的地理位置必然蕴含了巨大的潜在价值。其次是用户体验，用户体验感将直接影响了消费者是否产生二次互动或消费。

相较于与传统零售业，在新模式背景下，企业需要通过先进的技术手段去进行精准数据分析及配比。以阿里为例，通过物联网、大数据、人工智能及云计算等新技术，将每个消费者设置为一个核心，以此展开的，消费喜好、消费频率、消费能力等个性化分析，并根据分析结果推荐个性化的商品。以提高消费效率和体验度的同时，阿里率先将线上与线下很好的结合起来。在这整个消费行为里，通过用最短的时间，对每个消费者的生活方式和购买行为产生最大化、最高效的影响。

互联网技术的迅速发展，商业格局的风云变幻，无时无刻不提醒着企业进行创新变革。无论是新零售、智慧零售还是无界零售，其内核和表象基本还都是一致的，都是通过先进的技术手段辅助和丰富营销方式和内容。阿里、京东、华为或是小米，都是在用户场景中，通过商城系统将以娱乐、互动、体验为主的用户诉求，结合线下为新零售的发展提供了更多的发展空间和要求。

新零售系统的搭建并不是全新的0基础建设，是根据原有b2b商城、o2o商城等平台进行定制开发。目前，辰商软件运用一套完整的电商加新预测的解决方案，包括大数据、人工智能等新技术进行赋能，覆盖了企业线上零售批发、渠道管理、加盟管理、线下实体店互联网化、大数据运营、跨境进口商品销售等多种先进的互联网商务场景。通过先进技术来丰富营销的场景和手段，从而更好的抓住用户的需求，提升和转化流量。