移动互联网颠覆和改造房产中介行业 房产中介行业发展前景

移动互联网对房产中介进行了怎样的颠覆和改造?我们来看看下面的故事。

2013年9月的上海气温舒适，这是因为此时湿润的海洋季风已经来到。到了晚上以东方明珠为中心的陆家嘴灯光五彩斑斓，十里洋场的黄浦江上，游船来来往往，偶尔会有艘运砂船突兀的混在其中。

黎勇劲盯着手机看了数个小时没动过，最后叹了口气，手指最终还是拨通了一个名叫刘芹的电话：“我想了想，还是早死早超生吧。”刘芹是晨兴资本的CEO，也是黎勇劲背后的金主。

在这个电话之前，黎勇劲在走出土豆网失败的阴影后，观望到了打车行业这个风口。他直接冲到刘芹上海的家中，手舞足蹈的布道了这个打车梦：你知道这个市场有多大么?打车软件将颠覆整个出租车行业。

“兄弟，要不一起来干吧。”黎勇劲说完这句话后，刘芹成了他的伯乐，还带着土豆的老同事邓薇一起创业。

成立大黄蜂打车后，邓薇就发起了轰轰烈烈的烧钱补贴，一度做到了上海市场的老大位置。但在之后的补贴大战打不赢滴滴，就把公司出售给了快的，而背后的晨兴资本也因此获得了数十倍的回报。

这片新蓝海早就被人盯上了，传统的“衣食住行”四块领域，只剩“住”没有被互联网插旗统治。远见卓识的人自然观望到了这个风口，晨兴资本是最早入场的VC机构之一，而黎勇劲、邓薇更是把房屋租赁业看成了下一个打车市场。

链家研究院发布过的《租赁报告》显示：未来房地产业发展空间最大的是房屋租赁市场，这将成为一片规模高达20万亿的新蓝海。

2019年3月25日，贝壳找房平台正式成为微信十二宫格的一员，但同样有房产中介业务的58，在十二宫格的里只是相对独立的转转平台。房产中介究竟是一个怎样的行业，它一度引领着VC们的投资热，到如今却“尸横遍野”。

移动互联网时代到来后，对这个最后的传统行业进行了怎样的颠覆和改造，相信莫天全、姚劲波、左晖、黎勇劲、邓薇等人的故事已经给出了答案。

“革命者”之路

邓薇公开的说过：“我们卖了大黄蜂，那就再做一个，衣食住行看一看，就剩下一个住了嘛。”晨兴也一直在寻找机会，刘芹认为所谓的衣食住行里面有超过数万亿的大市场。

2014年，邓薇团队与刘芹一拍即合，在房产中介的风口到来前成立了“爱屋吉屋”。光听公司名字就知道，这是互联网和资本搞出来的东西，简短、有力、很实际。

刘芹投过小米、YY、UC等知名互联网企业，更有大黄蜂打车这个珠玉在前，他相信自己的判断，所以连投爱屋吉屋五轮。助力了一个世界纪录的诞生：爱屋吉屋从创业到成为独角兽公司只用了273天。

创业有风险，投资须谨慎，刘芹自然深知这个道理。数年前雷军就多次鼓动晨兴资本入场凡客，他每次都只是笑笑。但谁曾想，刘芹逃过了备受瞩目的凡客，却没躲掉风口上的爱屋吉屋。

邓薇说自己是革命者，这没毛病，因为爱屋吉屋给自己的定位是互联网企业。邓薇还称，这个领域普遍素质低，流氓多。这话也没什么问题，中介行业从业者的门槛较低，行业潜规则多，虚假广告遍地，房东房客双方信息不对称，经纪人一直缺少约束。

爱屋吉屋就是冲着这个行业的痛点来的，一出手就打出了移动互联网的王牌：O2O模式。自建线上平台，主打去门店，信息完全公开透明。只每四公里内设一家门店，高薪挖经纪人，烧钱补贴用户，还有铺天盖地的广告。

受切入上海租房市场所取得的成功影响，邓薇在快速斩获了市场的30%份额后，她喊出了“攻占北京，干掉链家”的口号。

面对爱屋吉屋的野蛮入侵，传统中介巨头链家不甘示弱，有模有样的学起爱屋吉屋，推出来“丁丁出租”强势狙击。同样的模式下，市场自然更信任老牌王者链家，于是爱屋吉屋在北京租房业务遭到了重击。

而高手过招，胜负自然不会是一两招的事。在被链家狙击了租房业务后，爱屋吉屋依旧底气十足，他们背后有大佬的热钱撑着，直接对链家下死手，用继续烧钱的模式入侵二手房市场，不讲道理的打进链家的心腹之地。

爱屋吉屋的打法并没有创新之处，还是互联网最传统的老三样，疯狂的补贴，盲目的扩张，越亏越光荣。反正这是VC最容易给钱的年代，邓薇过去十五年的创业经历是给投资人最大的保证。

她自己就说过：我们创业有这么多次，没有一个投资人亏过钱，连最困难的大黄蜂我们都没有，所以你有你的人品在。

处在风口上，连猪都能飞起来。但爱屋吉屋没有突围，把高频领域的烧钱模式领进二手房这个低频市场，成了重大的战略失误。在这样不健康的运营下，不能自己造血的爱屋吉屋，在失去资本的热钱追捧后迅速垮塌。

虽然之后爱屋吉屋开始尝试转型，重新开启门店来打自己的脸，但这不过是在苟延残喘。邓薇最后说的话是宣布爱屋吉屋倒闭，革命者之路戛然而止。

房产中介的新浪潮

爱屋吉屋的故事讲完了，但并不代表“互联网+房地产”的模式行不通。摸着石头过河不是一句戏言，要不然也不会死掉那么多的创业者，这个波澜诡异的市场本就存着巨大的风险，小心翼翼的探索才是存活的王道。

房天下还没改名前叫搜房网，1999年成立，当年莫天全就写了个商业计划，IDG马上就给了100万美元的天使轮。搜房网是个垂直门户，纯做线上。

在百度百科上号称全球最大的房地产家居网络平台，2014年顺着行业的O2O趋势才改名房天下，试图从信息平台向交易平台转型。

2015年2月6日，凌晨三点房天下的武汉办公室都还热闹的不行，但是办公室连灯都没开，只能听到声音。有两帮人泾渭分明的站在此处对骂，乌漆嘛黑的只能看到些许手机的亮光。

房天下不是舍不得那点电费，而是这回摊上大事儿了。被21世纪、华明达等30多家中介公司围攻，50几人找上门干仗，就连机房都被弄出了故障。

2月9日再度被围，警察来后才平息事态。房天下遇到这事儿，是中介们的老传统了。南京的我爱我家和顺驰房产就打过架，在沈阳21世纪不动产与瑞家房产也干过仗。

别看这些经纪人每天都西装革履的去上班，但江湖儿女内心的燥热又岂是区区俗物可以掩埋。此刻，正值行业生死存亡之际，中介公司“养士”多年，登高一呼，干仗进派出所，就在今朝!

古代打仗，得师出有名，所以都流行写个缴文，证明自己是正义的一方。但房产中介就连打个架，都把缴文给写了，讲究。

一名百度贴吧的用户转载了这篇缴文，全名叫《致搜房网董事长莫天全的一封信》。文中称：你搜房网能上市，我们中介任劳任怨的给你出力。老莫你当时为了安我们的心，说过很多次搜房只做线上，不会涉及线下。如今你毁约了，不给大家活路，那就一拍两散。

中介如此愤怒是有原因的，大家行规是“2.7%”的佣金，而房天下只收“0.5%”。北京市2014年房价3.8万，100平就需要付传统中介8万的中介费，房天下直接省下6万。

这是断人财路，没得说，链家为首的传统中介联手封杀房天下，把房源全部下架。房天下虽然花大价钱去重新勘测房源，但已是巧妇难为无米之炊。

房天下在纽交所上市后市值一度高达80亿美元，转型后最低时只有12亿美元。在2017年不得不宣告转型失败，房天下关闭自营店。

房产中介模式面临着互联网的浪潮，老玩家被逼得纷纷转型。但却来了更多的“革命者”，背靠平安集团的平安好房，更是理想主义的喊出了“零中介费，消灭中介公司”。梁伟平则卖掉了安居客，重新成立“安个家”，号称不要门店、要革命。

平安好房已从轰轰烈烈到现在的被市场边缘化，发不出自己的声音。而2015年低调成立的安个家，在2016年就宣布倒闭，梁伟平发内部信承诺：去借款补偿员工。

鲁迅说过，在中国，就算是搬动一张桌子都是要流血的。“革命者”想革命，中介想吃饭，这事儿从一开始就谈不拢。天下熙熙皆为利来，革命者的低价是为垄断资源、掌控供需，传统者为了活着不肯退让半分。双方打得头破血流，也只不过“前人栽树后人乘凉”。

“小巨人”左晖

北京的夏天很热，所以老天爷会时不时的下场雨来降温。2018年6月12日那天北京的天阴云密布，链家的老大左晖就发了条朋友圈感慨，“此时的北京，乌云密布。有会解天象的吗?”

姚劲波：“相由心生，我看到的是阳光明媚。” 左晖又回应：“打雷应该是又有人赌咒发誓了”。

两位大佬自然是话里有话，链家推出一个叫贝壳找房的平台，尝试从垂直领域向平台化转变。同行自然很惊恐，链家是垂直领域体量最大的玩家，再来做成个一流第三方中介平台，线上线下一把抓，这天下就是左晖的了。

我爱我家的董事长谢勇很直接的就指出，左晖他这是当了运动员，还要当裁判，我们不能接受。

按左晖的思路来看，贝壳找房是一个开放式的第三方平台，各家中介都可以入住，链家也只是这些中介中的一员罢了。

但人与人之间的信任就那么点，你左晖苦口婆心的说贝壳找房是要建球场，是在把存量市场做成增量市场，不会当裁判员，只是教练，辅导大家一起共创美好明天。商场本就是尔虞我诈，同行不会相信左晖。

历史证明过无数次，当上皇帝的人，要做的第一件事就是杀功臣。没有人会等在左晖成功后，把贝壳找房改成锦衣卫，让他当朱元璋大肆掀起“冤案”干掉自己。

所以姚劲波很聪明，这时候他就发誓说58永远不会做自营，虽然他在10天后花费了10.68亿收购了我爱我家8.82%的股份，但那都是后事。

姚劲波现在和他的“朋友们”一起攒局组了个58同盟，贝壳找房刚出生就被他用厚厚的墙围在了城里，一时间山雨欲来风满楼。

58同盟力量之大，除了58集团外，还囊括了我爱我家、中原地产、21世纪不动产中国、麦田房产、中环互联、新环境等，包括背靠巨头房地产开发商的万科物业和龙湖冠寓都有参与。

那么多大佬云集的联盟当然得有个共同目标，自然不可能说是为了对抗链家，做了那么多年的房地产，这些大佬早已成了上流社会的人，是要脸皮的。

2018年，58集团在北京发起了“双核保真·以誓筑势”全行业真房源誓约大会。能让姚老板“不忘初心”认识到自真房源是那么的重要，左晖这一次也算是“功德无量”。

两强争霸的格局已经摆到了明面上，左晖他也不至于愁眉苦脸，链家风风雨雨的这十多年什么大风大浪没见过。而他这样的模式被同行如此的警惕，说明他还没走错路，接下来左晖要做的就是当个鲲，慢慢的增加体量，等着鲸吞天下的那一天。

手握自如长租公寓、加盟品牌德佑、链家和贝壳找房的左晖已经初步完成了自己的商业布局。无论从内容(房源、经纪人)还是渠道上都有了自己的力量，而二手房市场是内容为王，好的房源和经纪人才是制胜关键。

链家花了十多年做的“楼盘字典”真房源信息系统和先进的ACN经纪人管理合作方法论足以让左晖立于不败之地，但这不是破局平台化的致命武器。

腾讯的第十二颗棋子

“自营+平台”的模式在京东手上成功了，但商业模式靠模仿是要不得的，成功的企业都有自己的关键点，京东就有着无人能比的物流模式。贝壳破壳还是差了口气，这得靠左晖自己上下求索了。

穷则变，变则通，通则久。左晖远远没有达到“穷”的地步，反而做到了传统中介的顶，但来自互联网玩家爱屋吉屋的入侵，已经为他敲响了警钟。要是等企业到穷途末路时再思“变”，那已为时晚矣。

中原集团的创始人施永青这样评价过他的对手左晖：“左晖的视野比较开阔，也有宏伟的愿景、很强的战略部署，从一个企业家的标准，左晖是一个有能力做大事的人。他的能力很强，即便不做中介，也会有很高的成就。”

丁丁出租就是左晖的一次求变，跟着爱屋吉屋的模式一起疯狂的烧钱，最终失败。虽说在爱屋吉屋倒闭后丁丁出租是功成身退，但这并不是左晖一次成功的求变，狙击爱屋吉屋不是他的目的，左晖思考更多的是如何打破链家这个传统中介的天花板。

左晖立足于传统行业，但他不算是一个传统的商人，更像一个改革者。不论是楼盘字典和先进的经纪人管理系统，还是把链家的大部分力量抽出来做贝壳找房，都是他激进的“变法”。

链家内部保守派对把平台化的反对声音很大，保守派们不明白互联网时代对传统行业的意义，不敢赌，但左晖明白，也敢赌。不变在未来一定死，变是有可能死，左晖这一次赌上了链家的气运。

左晖赌对了，但赌对未来和成功是两码事。君不见爱屋吉屋还“尸骨未寒”，黎勇劲和邓薇也赌对了“互联网+房地产”的模式。但在没有人彻底成功之前，“互联网+房地产”只是个大胆的论证，成功的模式需要每个人自己去探索。

贝壳破壳需要力量，就算左晖把链家掏空也打破不了同行给他设置的壁垒，二手房中介这行当在中国自古就有，这么多年历史所形成的闭环光靠内部是无法打破的。

左晖只能找外援一起内外夹击，可在中国自古就是这样，你要是找了外人不靠自己的力量称霸，那你就不是这个行业的第一，没人会服气你。可现在这个资本为王的时代，赚钱才是唯一真理，其他的没人管你。

誓师大会结束后两个月，第二季度财报会上姚劲波很大声的说道：贝壳找房几乎不存在威胁。就因为，其网站流量只有58的20%。之后的三季度财报会上，他继续强调，在花钱买网站流量这件事上，无人出58其右。

在3月25日，贝壳找房开启了D轮融资，腾讯投了8亿美金进去，还把微信钱包的九宫格最后一格开放给了贝壳找房。左晖把微信九宫格带来的巨大流量看做是贝壳找房破局的关键，但他最大的敌人姚劲波早早的就把58转转入住了九宫格。

58集团的身上同时有着AT两大巨头的影子，姚劲波可是个老滑头，腾讯现在是58最大的股东，但他还是拉来了阿里的投资。现在58与链家之间现在更像是同门师兄弟之间的争斗，结局不管如何都是师门的利益，这很符合腾讯“养蛊”的作风。

微信十二宫格在完成最后一块布局后，同程艺龙、滴滴、京东、美团、猫眼电影、蘑菇街、唯品会、拼多多、贝壳找房都以不同的方式聚集在了微信的平台体系之中，马化腾提出的产业互联网进入了快车道。

未来十二宫格会成为什么样的怪物不得而知，但腾讯的野心可管中窥豹。

互联网对传统行业的跑马圈地，在这几年早就见怪不怪了。房地产作为互联网企业最难攻克的一关，现在已经被敲开了一个角。

腾讯已经完成了自己的布局，再等到BA两大巨头真正入场一起搅动风云，就能通过房地产中介这个杠杆，去撬动寡头房开公司。那时的江湖才足够精彩，终极大战也将最后上演。

左晖很明智，所以他只能当“腾讯的第十二颗棋子”。而他亲手拉开的大幕已经展开，传统行业的最后一个版块注定逃不开互联网江湖的怪圈。

房产中介行业发展前景

虽然我国房地产中介服务行业在近几年取得了长足的发展，但与国外成熟市场相比仍有巨大的差距。相关研究报告表明，美国，大约85%的物业交易是通过中介机构完成的，而即使在我国房地产开发行业发展时间早、市场化程度高，经济发达的珠三角和长三角地区，由中介代理的新增商品房的市场份额也才刚刚达到50%;在房地产开发行业发展相对不成熟的其他区域，由中介代理的新增商品房的市场份额约10%-30%。房产中介行业未来具有广阔的发展空间。

房产中介行业发展策略

1、树立中介企业品牌

树立品牌是企业取得竞争优势的主要途径。只有通过优质服务，塑造强有力的企业品牌形象，使消费者对品牌产生信任和忠诚，才能够在未来的竞争中占有一席之地。随着中国房产中介发展前景市场化进程不断的推进，消费者的品牌意识在逐步地加强。服务品牌是促进房地产中介企业与客户沟通的有效手段，是在市场竞争中主动出击获取制胜权的有效武器。而专业水平差、人员素质低、操作不规范的中介企业将被市场无情淘汰。

2、 提高人员素质

消费者要买房租房，之所以找中介商代理，是相信他们可以提供专业的服务，两方面的含义：一是从业人员要有专业基础知识，二是要有专业化操作水平。消费者不仅要求经纪人能够提供房源和客源的信息，而且还需要提供房地产政策、房地产投资、房地产建筑、房地产价格、房地产手续办理等相关的专业咨询。房产中介发展前景指出，谁能够不断地为经纪人提供专业培训，谁就能够在未来的中介服务中为客户提供专业化的服务，使客户高度满意，从而吸引客户和保留客户，确立自身的竞争优势。

3、创新联合提供全面服务

客户在房地产交易中需要包括政策咨询、价格评估、合同签订、抵押贷款、装饰装修等多方面的服务，谁能够在服务内容方面不断地创新，为客户提供全面的服务;同时不断地创新服务方式，贴近客户降低消费者的交易成本，谁就能够赢得客户，提高知名度，房地产中介企业应该保证有足够的房源，但任何一个中介机构都不可能满足全部客户的需求，也不可能包揽千差万别的客户。房产中介发展前景表明，这就在客观上要求房地产中介机构要走联合的道路，做到信息共享、资产重组、资源合理配置。

4、科技实施网络化管理

房地产中介行业作为一种信息密集型的产业，信息的准确性、时效性、及信息通畅是中介机构从事经营活动的基础。但在房产中介发展前景情况下，计算机技术的应用，将使房地产咨询、估价中常常涉及到的大量数据处理工作变得容易，也使房地产中介信息的查询、配对变得迅捷方便。电脑的普及和INTERNET成本的降低，以及信息产品进入家庭的步伐加快，物业买卖信息将成为信息产业的主要承载内容，网络将成为入网的各中介行业发布楼宇信息最便捷的途径。买方不仅可以通过网络寻找中意的楼盘，而且可以在网上看到物业实景、图片等资料，甚至还可以进行物业比较。通过采用房地产中介专用软件，进行快速房源查询等能够提高管理效率，为客户提供快速多途径的服务，甚至是跨区域的服务，从而提高成功率。采用先进的计算机管理技术，就能够更快、更准确地掌握房屋信息和客户信息，并且通过有效利用高科技信息技术，从而建立自己的竞争优势。

5、规模化连锁经营

实践证明，扩大规模、连锁加盟经营有诸多优势：一是可以统一安排人力、物力、财力，节省成本，优化资源配置，获取规模效益;二是统一领导，统一规范，统一服务标准，有利于提高服务质量，树立品牌，发挥品牌效应;三是可以扩大业务量，提高市场占有率，增强竞争力。中介商要想在日趋激烈的市场竞争中争得一席之地，必须降低服务成本，提高成交率。因此，规模化发展，连锁化经营，将是今后房地产中介企业发展的必然趋势。针对目前房地产经纪、评估等中介服务企业“小散”、竞争力弱的现状，必须实施资产重组，连锁经营，扩大房产中介发展前景规模，增强竞争力。

6、新型业态模式加入特许经营

加入知名的房地产中介特许经营体系，可以直接享受知名品牌带来的客户，利用成熟的有竞争力的运营操作系统为客户提供便捷、高效的服务，同时特许体系通过持续的支持，不断提高中介店的管理水平以及经纪人的服务水平，帮助中介店降低投资成本，规避市场风险，确定自身的竞争优势。这将是许多中介企业发展的大趋势。特许经营这一模式本身所具有的优势是传统经营的中介公司和直营连锁所难以具有的，无论是从授权商还是从加盟商的角度看，特许经营最大的特点为：低成本投入，高效益回报，真正实现品牌资源共享以及利用体系的规模效应隐藏低自身运营成本。