京东“鸡毛信”功能上线 实现快递包裹实时追踪

5月6日，京东快递小程序上线了一项名为“鸡毛信”的新功能。消费者在使用小程序寄件时，可通过选用“鸡毛信”增值服务，实现包裹实时追踪，从而保障寄件过程更加安全、透明。

目前，这一功能已经进入试运营阶段，部分消费者在使用京东快递小程序的个人寄件业务时，就能在“优惠和增值服务”里看到和使用这个全新的功能了。

据介绍，当消费者在寄件下单选择“鸡毛信”功能时，快递小哥会在包裹上增加一个京东快递智能追踪器，让它跟包裹一同完成整个配送环节。京东快递智能追踪器具有定位功能，设备会将货物位置信息实时上传至IOT云平台。消费者可通过小程序里的“查快递”，全面了解包裹的当前定位与移动轨迹。

相似的功能在京东商城中已经出现已久，从京东自营购买或是京东仓库发货的商品，都能够在订单详情实时跟踪动态。

在淘宝里也实现了类似的功能，可以在订单页面上看到自己的快递件已经送到什么地方。但是淘宝的这个功能并不是实时更新的，只能通过物流方刷新信息后才会变更定位。相比京东“鸡毛信”这个功能，让人感觉就没有这么智能化了。

同时，消费者也可以使用“鸡毛信”的京东快递智能安全箱服务，目前该项服务是由京尊达小哥上门取货，并使用京东快递智能安全箱来进行包裹寄送。智能安全箱除了拥有定位功能外，还具有远程控制的智能电子锁、防水防撞外壳等安全保障。

京东方面表示，对于选用“鸡毛信”服务对于用户来说，在寄件过程中可以享受到全程轨迹跟踪、防丢失预警服务，寄件体验更出色、寄件更安心;对于运营方来说，通过在分拣、转运等环节对货物的实时定位，了解货物准确位置与轨迹，则可以有效地进行监管，防止货物遗失等情况发生。

提醒大家的是，有了更好的服务自然是需要付出更好的代价，鸡毛信属于京东快递的增值服务，得在原本的快递费用之上另付费来使用。

不过对于快递来说，消费者最看重的还是定价、时效性和安全。如果京东能够凭借京东物流本身的良好口碑为京东快递开辟出道路，那么接下来能保持好收派件速度以及实惠的定价，相信京东能够拥有一个有立足之地的快递业务。