浙江约谈三大运营商 群众反映骚扰电话多 2020年中国通信业务行业市场前瞻

浙江约谈三大运营商

5月14日，浙江省市场监管局、浙江省消保委就群众反映的骚扰电话多、套餐收费争议多等问题联合召开电信行业消费服务约谈会，约谈中国电信、中国移动、中国联通浙江省分公司。浙江省市场监管局消保分局局长徐建明表示，希望三大运营商在5月底之前提交整改方案并落实整改要求，让老百姓感受到实实在在的举措和行动，让公众看到有关部门的反应能力和社会监管效益。

浙江电信产业发展

经过近二十年的发展，浙江电信产业已进入一个新的通信业大发展的时代。截至2020年2月底，浙江省固定电话用户1303.9万户，移动用户8604.26万户，固定电话普及率22.3部/百人，移动电话普及率147.1部/百人。

与此同时，随着电信行业发展不断深入，消费投诉也呈明显上升趋势。数据显示，2019年1月至2020年4月，浙江省市场监管局共受理涉及通信领域服务质量除外的各类投诉举报8499件，其中移动占62.6%、电信占25%、联通占12.4%。

浙江省消保委秘书长崔励金介绍，当前电信行业消费投诉主要集中在骚扰电话问题多引发纠纷，未经消费者确认或误导性信息产生纠纷，促销活动夸大宣传、虚假宣传产生的消费纠纷，携号转网引发的消费者权益纠纷，霸王合同条款投诉等五大方面。

疫情对通信行业的影响

电信基础设备供应商方面，2月7日上午，爱立信发布声明，宣布取消参展MWC，随后，四大基础设备供应商中，诺基亚宣布退出，中兴缩减参展规模，华为调整了参展计划——也就是说四大基础设备供应商在一定程度上，已经放弃今年的MWC了。

运营商方面，2月10日，日本最大的运营商NTT DOCOMO发布简短声明，宣布不参加今年的MWC，随后，欧洲最大的运营商沃达丰(Vodafone)、美国三大运营商之二AT&T和Spirit也不来了、德国最大的运营商德国电信(Deutsche Telekom)更改参展计划——而这几家运营商，都是GSMA董事会成员。

移动终端方面，2月5日，LG发言人对媒体表示：“因冠状病毒蔓延，考虑到员工的安全，LG决定退出本月底在西班牙巴塞罗那举行的MWC2020世界移动通信大会。”LG成为第一家因疫情取消参展的大型终端公司，之后，索尼、vivo、TCL等终端公司跟进宣布退出今年的MWC。

根据中研普华产业研究院发布的《2020-2025年中国通信业务行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》显示：

中国通信网络技术发展现状分析

1、通信网络技术发展阶段分析

我们正在进入移动通信网络的下一个发展阶段，一个我们将看到移动设备连接生活中一切的阶段。在这种新的互联生活中，移动的生活方式将改变社会，不仅对我们人与人之间彼此的互动方式产生深远的影响，也将影响人与环境之间的互动。我们会看到紧凑的、连接的传感器和执行器以不同的方式普及到日常消费电子、家用电器以及一般的基础设施上。这就是趋势：物联网——万物相连。

有数据表明，到2020年，全球将有500~750亿个传感器设备会被连接到网络，这个数字是全球人口数量的7~10倍。面对如此巨大的传感器数量，以及更加巨大的传输数据，传统的电力线或电池供电方式将面临安装成本、运营成本、维护成本、使用寿命以及环保方面的问题，在这种情况下，使用能量采集技术可以帮助传感器设备实现易安置、免维护、长寿命以及绿色环保等目的。

2、通信网络技术发展规模分析

图表：2015-2017年中国通信网络技术服务市场规模

数据来源：中研普华产业研究院

通信网络技术服务包括通信网络设计服务、通信网络工程服务及增值服务等，按业务阶段主要分为通信网络建设、通信网络维护和通信网络优化等。近年来，中国通信行业保持了高速增长。受益于通信行业的高速增长，国内通信网络技术服务市场也保持了较高的增长速度。数据显示：一方面，随着通信行业固定资产投资额的增长，通信网络技术服务行业市场规模呈逐步增长的趋势;另一方面，随着通信运营商更加专注于核心业务的运营，其选择外部专业技术和服务资源的比率也在增长。

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