智慧银行市场规模预测 2020年智慧银行行业发展前景趋势及现状分析

智慧银行的支撑平台是智慧门户。其主要特征是社会化、智能化和多样化，目标是增强本行的核心竞争力，促进信息科技与业务发展的深度融合，推动业务创新、产品创新、服务创新、流程创新、管理创新，增强可持续发展能力，为社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段，智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式。2018年4月20日，中国首家自己动手、自己做主的DIY智慧银行在重庆解放碑开业。

智慧银行市场规模预测

截至2017年末，全国银行业金融机构营业网点总数达到22.87万个，其中新增营业网点800多个，年内改造营业网点1.07万个，社区网点7890个，小微网点2550个。布局建设自助银行16.84万家，较2017年增加7300多家;布放自助设备80.26万台，其中创新自助设备11.39万台;自助设备交易笔数达400.06亿笔，交易总额66.13万亿元。2017年网上银行交易达1171.72亿笔，同比增长37.86%;交易金额达1725.38万亿元，同比增长32.77%;

预计到2020年，中国银行业整体IT市场将达到1,351.3亿元，2016-2020年的年均复合增长率为10%。届时，软件产品占整体IT花费的比重达到9%，服务则上升到42.1%，而包括IT硬件和网络设备在内的硬件比例将从2015年的54.3%下降到2020年的48.9%。

2020年智慧银行行业发展前景趋势及现状分析

智慧银行的支撑平台是智慧门户。其主要特征是社会化、智能化和多样化，目标是增强本行的核心竞争力，促进信息科技与业务发展的深度融合，推动业务创新、产品创新、服务创新、流程创新、管理创新，增强可持续发展能力，为社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。

2017年中国银行业整体IT投资规模为1019.2亿元，其中硬件产品投入(包括IT硬件和网络设备投入)达到553.43亿元，占总体投入的54.3%，比2016年的55.3%下降了约1个百分点;IT服务投入达到374.05亿元，占总体投入的36.7%，同比增长了大约1个百分点;软件投入为90.71亿元，占总体投入的8.9%。

2017年电子渠道深化创新，网上银行、手机银行业务快速增长。全年网上银行交易达1171.72亿笔，同比增长37.86%;全年手机银行交易达969.29亿笔，同比增长103.42%。2017年银行业金融机构离柜交易达2600.44亿笔，同比增长46.33%;离柜交易金额达2010.67万亿元，同比增长32.06%;行业平均离柜业务率为87.58%。

智慧银行建设进度

工商银行：2018年4月26日，中国工商银行副行长王敬东在银行业例行新闻发布会上介绍了工行积极加快推进金融科技创新，运用新思维、新技术、新模式，打造智慧银行取得的新成果。工行通过组建网络金融部、建立七大创新实验室、加快实施e—ICBC 3.0战略升级、启动智慧银行信息系统(ECOS)建设工程等一系列措施，加快智慧银行建设。

农业银行：2018年4月20日，中国首家自己动手、自己做主的DIY智慧银行在重庆解放碑开业。农业银行建设DIY智慧银行，突出“以客为尊”“以客户为中心”，用金融科技、AI技术、大数据分析重新定义新时代金融服务，真正展示了让客户参与、由客户主导的“未来、科技、互动”全新的“高品质”金融服务。

客户可以充分体验金融科技带来的变化。通过人脸识别，可享受由大数据和智能AI分析量身定制的产品组合推荐;可使用财富计算器，自主选择产品组合;可根据买房、买车、留学等个性需求，以游戏的方式体验丰富的定制场景。

中国银行：2017年初，中国银行在集团内部成立智能投顾开发项目组，专门推进“中银慧投”的产品研发工作。 “中银慧投”产品于2017年底内部测试投产，最终定于2018年4月19日正式在全国范围内对客发布。

“中银慧投”主要采取自主研发的开发思路，一是人工智能和专家智慧的紧密结合。除了人工智能通过机器学习不断自我完善的智能算法模型，还整合了中国银行投资顾问专家团队，以人工干预动态修正人工智能系统可能的偏差;二是线上线下的紧密融合。线上由系统智能推荐标准化产品组合，线下还有理财经理随时承接咨询;三是全球化视野。

2018年4月9日，中国银行天津市分行与天津市市场监管委签订战略合作协议，成为天津首家实现电子营业执照开户场景应用的银行。

建设银行：2018年4月，建设银行深圳分行召开“智慧银行，超凡体验”发布会，全新“智慧银行”亮相深圳。通过智慧出行、智慧校园、智慧医疗等将银行服务与日常生活场景串联起来，助力深圳智慧城市的建设。

建行智慧银行是借助金融科技体系，打造集成大数据、人工智能、深度学习等金融科技场景应用的交互性智能银行。

随着智慧银行行业竞争的不断加剧，国内优秀的行业企业愈来愈重视对市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的智慧银行行业企业迅速崛起，逐渐成为智慧银行行业中的翘楚!更多详细分析，请关注中研研究院研究出版的《2019-2025年中国智慧银行市场调查分析与发展趋势预测研究报告》。