互联网保险行业发展报告 2020年互联网保险行业发展前景趋势及现状分析

2000年8月，国内两家知名保险公司太保和平安几乎同时开通了自己的全国性网站。太保的网站成为我国保险业界第一个贯通全国、联接全球的保险网络系统。平安保险开通的全国性网站PA18，以网上开展保险、证券、银行、个人理财等业务被称为“品种齐全的金融超市”。同年9月，泰康人寿保险公司也在北京宣布：泰康在线开通，在该网上可以实现从保单设计、投保、核保、交费到后续服务全过程的网络化。 与此同时，由网络公司、代理人和从业人员建立的保险网站也不断涌现，如保险界等。当前，互联网保险新的趋势有出现。互联网保险出现市场细分。另外，还有专门销售个人人寿保险网站等。有些网站还获得了风险投资，在风险投资的推动下，互联网保险将取得更大更快的发展，竞争也必然加剧。一场互联网保险的市场争夺战在全国范围打响。

互联网保险行业发展报告

2019年全国的保费收入首次超过了4万亿，占全国GDP的4.3%。而这4万亿保费中，来自互联网端的保费仅有2000多亿，占比5%左右，绝大部分的保费比例仍然来自线下传统的销售方式。

互联网保险，指实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、交费、核保、承保、保单信息查询、保全变更、续期交费、理赔和给付等保险全过程的网络化。网络保险无论从概念、市场还是到经营范围，都有广阔的空间以待发展了。

相比传统保险推销的方式，互联网保险让客户能自主选择产品。客户可以在线比较多家保险公司的产品，保费透明，保障权益也清晰明了，这种方式可让传统保险销售的退保率大大降低。服务方面更便捷。网上在线产品咨询、电子保单发送到邮箱等等都可以通过轻点鼠标来完成。理赔更轻松。互联网让投保更简单，信息流通更快，也让客户理赔不再像以前那样困难。保险公司同样能从互联网保险中获益多多。首先，通过网络可以推进传统保险业的加速发展，使险种的选择、保险计划的设计和销售等方面的费用减少，有利于提高保险公司的经营效益。据有关数据统计，通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58%至71%的费用。

据中研研究院《2020-2025年中国互联网保险市场调查分析与发展趋势预测研究报告》显示

2020年互联网保险行业发展前景趋势及现状分析

保险新“国十条”的颁布，确定保险业“重要支柱”地位。发展现代保险服务业成为完善金融体系的支柱力量、改善民生保障的有力支撑、创新社会管理的有效机制、促进经济提质增效升级的高效引擎和转变政府职能的重要抓手。新“国十条”将保险业从社会保障体系和金融体系的“重要组成部分”升级为“重要支柱”，释放明确信号重视保险业发展。确定更为明确的指导目标，2020年实现保险深度5%，人均保费3500元。不同于以往定性的规划目标，此次“国十条”不仅定性的确定发展，更在定量上确定保险业的发展目标，保险业将迎来黄金增长阶段。

整体而言我国互联网保险规模较小，但是增长势头强劲。目前互联网金融的规模为291.15亿元，占整体保费收入的1.7%左右。以汽车保险销售为例，中国的车险网络销售比率仅仅只有1%左右，而美国已经达到了30%-50%，英国达到了45%左右，亚洲邻国日韩达到了41%和20%，是我国的几十倍以上。以此推演，未来我国的互联网保险销售空间巨大。

互联网保险发展趋势

(一)智能化。

随着智能时代的到来以及智能手机等移动客户端的普及，保险在线业务不单单仅限于传统的互联网模式，它会更加丰富。客户可以采取更加便捷的保险手机客户端进行保险的在线服务，同时可以自行实现保险的咨询，购买，理赔等一系列的保险服务，这将大大提高互联网保险的服务效率，实现保险整个过程的智能化服务。

(二)社交化。

保险企业通过互联网等新媒体向消费者提供保险信息，例如利用公众号推送，微博推送等，将最新的保险信息及优惠活动及时推送给消费者，然后通过消费者的回馈，主动提供综合性保险服务。通过这种社交方式，不但有利于保险企业向消费者进行精准的推销，同时有利于消费者及时发现适合自己的保险产品。

(三)个性化。

差异较少的两个产品，很容易被替代，互联网保险也不例外，因此为了实现我国互联网保险的可持续发展，差异的个性化发展势必会成为未来发展趋势。不同的消费者对于互联网保险产品需求不同，这势必会成为保险企业的核心竞争力。这就需要互联网保险产品在开发的时候，在保单的设置上，要根据不同客户的需求，进行差异化对待，这样才能为企业赢得更多的客户，使自身得到快速的发展。

随着互联网保险行业竞争的不断加剧，国内优秀的行业企业愈来愈重视对市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的行业企业迅速崛起，逐渐成为互联网保险行业中的翘楚!更多详细分析，请关注中研研究院研究出版的《2020-2025年中国互联网保险市场调查分析与发展趋势预测研究报告》。