网购食品合同纠纷案件占比近半 上海推出直播电商创新发展若干措施

昨日，最高法发布了《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》，自 2021 年 1 月 1 日起施行。规定称，对于消费者而言，网络食品潜藏着一定的风险，如果入网食品经营者资质、信誉不能保证，则容易引发食品安全问题。

数据显示，2017年至2020年上半年，全国各级人民法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.9万件，其中，约三成纠纷涉及电商平台责任承担，而食品类纠纷在网络购物合同纠纷案件中占比接近半数，为45.65%。

根据中研普华出版告《2020-2025年中国网络购物平台行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》分析显示：

其中，《解释》明确了电商平台责任承担以及电商平台自营及自营误导责任。

《解释》称，经营者以标记自营业务方式销售的食品，或虽未标记自营但实际开展自营业务所售食品不符合食品安全标准的，消费者有权主张电商平台经营者承担作为食品经营者的赔偿责任。电子商务平台经营者虽非实际开展自营业务，但其所作标识等足以误导消费者，让消费者相信系电子商务平台经营者自营，消费者有权主张电子商务平台经营者承担作为食品经营者的赔偿责任

此外，该《解释》还规定，电商平台经营者未依法对平台内食品经营者进行实名登记、审查许可证，或未依法履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务，使消费者的合法权益受到损害，消费者有权主张平台经营者与平台内的食品经营者承担连带责任。同时，所有食品必须清晰标注生产日期、保质期。

电商带货直播管理

11月26日，国家互联网信息办公室发布了《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》。

其中，征求意见稿明确规定，直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务，应当遵守法律法规和国家有关规定，遵循社会公序良俗，真实、准确、全面地发布商品或服务信息，不得发布虚假信息，欺骗、误导用户、涉嫌传销、诈骗、赌博、贩卖违禁品及管制物品等、虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假。

电商带货的规范管理是为了更好的发展。为加快建设上海国际消费城市，培育发展在线新经济，打造直播电商高地，日前，上海市商务委员会正式发布了促进上海市直播电商创新发展若干措施。

根据该政策，上海将通过打造具有全国影响力的直播电商平台、建设若干特色直播电商基地、培育优质MCN机构、扶持专业直播服务机构等支持直播电商主体做大做强。同时，上海还将大力发展“直播+生活服务业”、“直播+产业供应链”、“直播+消费扶贫”、“直播+会展活动”、“直播+跨境电商”，促进直播电商与各行业融合发展。

为进一步营造多元化商业应用场景，上海将赋能线下实体商业转型升级，支持首发经济发展，提升夜间经济动能，推进品牌经济升级。为做好相关保障措施，上海将强化平台规范管理，优化包容审慎监管，推动行业自律发展，构建人才支撑体系，加大政策支持力度。

该政策明确提出，将发挥电子商务、MCN相关行业组织作用，指导制定具有操作性的直播电商人员、行为和内容管理的标准、规范，推进行业自律发展。成立上海直播电商联盟。鼓励直播电商平台、MCN机构加强与专业学院、培训机构、技术研发机构开展合作，与相关办学单位联合建设专业人才实训基地，开展直播人才培养。积极对接国家直播人才培训标准，建设直播电商人才培训示范基地。

此外，该政策还提出，推荐直播人才纳入上海市人才工作重点和急需紧缺人才引进目录。对行业带动作用明显、影响力强的直播电商企业，优先向商务部推荐参评电子商务示范企业、示范基地。鼓励各区结合自身发展定位，因地制宜出台区域支持直播电商发展政策。

想了解更详实的中国网络购物行业未来趋势及发展前景分析请点击中研普华出版的《2020-2025年中国网络购物平台行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》