2021-2025年中国呼叫中心行业竞争分析及发展前景预测报告
直播产业在电商直播的助推下一片蓝海，各大互联网电商巨头加入，现在腾讯试图用微信破局。微信迎来重磅更新。在微信最新的7.0.20版本中，视频号上线了连麦功能，同时支持美颜瘦脸、打赏等功能。用户在完成更新后，即可在视频号直播中看到连麦功能。进入直播间的粉丝可以发起语音连麦或视频连麦的申请，视频号博主通过后，即可实现视频或音频连麦。
在新版本中，主播端已经可以支持美颜和瘦脸。视频号直播还能通过微信内虚拟物品的道具“微信豆”充值进行打赏，苹果手机显示的微信豆充值比例是1:7，也就是说，1块钱可以买到7个微信豆。目前微信中最贵的礼物是桃花岛，价值8888个微信豆，相当于人民币1269元。
此外，微信还给视频号开放了包括微信个人名片和“发现”Tab里的“附近的直播和人”，相当于给视频号增加了两个流量入口。由此可见，微信对视频号的支持力度是越来越大了。
根据中研普华出版的《2021-2025年中国网络直播行业竞争分析及发展前景预测报告》显示：
目前，直播电商产业链主要有6大部分构成，分布为MCN机构、主播、零售电商、短视频平台、社交平台和服务商。
直播电商行业作为近年来高速发展的网络购物形态，市场规模不断扩大，2019年，我国直播电商行业的市场规模已达4437.5亿元;2020年上半年，直播电商交易规模达4561.2亿元，已超2019年的全年规模，预计2020年全年，直播电商的市场规模将达9712亿元。
按市场规模来看，2020年我国电商直播的竞争形态可分为三大梯队，第一梯队是淘宝直播平台，市场份额占比最大;第二梯队是快手、抖音两大短视频平台;第三梯队是京东、拼多多、唯品会等平台。
数据显示，2017-2019年，位于前两大竞争梯队的淘宝、快手和抖音直播的交易规模都呈稳定增长态势。2019年，这三大直播平台的交易规模分别为2000、1500亿元和400亿元。
2020年，据网经社预测，淘宝直播与快手、抖音的竞争差距将有所扩大，淘宝的市场份额将过半，抖音、快手的市场份额分别为21%和26%。
2020年，直播行业风起云涌，电商直播的火热对直播产业起了很大的加成，同时，直播平台的合纵连横也让行业充满变数。
2020年的商业赛道上，直播带货“一骑绝尘”。然而，流量造假、商品质量差、大数据杀熟等直播带货翻车现场也频繁出现，今年上半年最大的变化是出圈，电商直播进入了更多的寻常百姓家;下半年最大的变化是平台规则的变化，各个短视频更加注重内容制作、收紧了电商店铺资质审核、流量投放资质，如鲁班开户限制、巨量引擎暂停新增开户许可等，都是平台要严选商品的表现。
直播电商的兴起是行业在商业模式探索上的成功案例，其对行业的可持续发展有着重要意义。直播电商早在2016年就有苗头，能在2020年爆发主要有两大原因。一方面，疫情加速电商发展，商家对待直播的态度也发生了巨大的转变，纷纷下场直播带货。另一方面，短视频红利扩大了直播电商的用户数量规模，艾媒咨询的数据显示，2017年～2018年期间中国短视频用户规模增长迅速，2019年中国短视频用户规模超过6亿人，短视频电商以明星、网红、行业大咖流量带货为主，推动了服装、休闲零食、美妆等产品转化，加速直播电商发展。
直播平台竞争越发激烈，行业将逐渐转变为供应链间的竞争，包括很多MCN以及头部主播开始布局打造直播基地，产业能力逐渐延展。同时，随着在线直播行业产业链的布局成熟，在线直播行业深耕存量，专注于精细化、专业化运营。作为平台差异化战略的重要一环，直播平台将加强主播培养及筛选机制，构建全面、完善的主播生态以创造优质内容。
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2021-2025年中国呼叫中心行业竞争分析及发展前景预测报告
