2021-2025年中国服装连锁店行业竞争分析及发展前景预测报告
315授权发布：线下购物七日无理由退货 “十四五”线下零售市场发展潜力评估
近几年，随着互联网购物的兴起，相较于线下购物只换不退的方式人们更倾向于线上购物15天无理由退换货。从而导致线下实体店经营惨淡。3月15日，3.15晚会上，市场监管总局、中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者积极参与七日无理由退货承诺活动。市场监管总局相关负责人表示，我国经济已转向高质量发展阶段，消费者期待七日无理由退货制度能够实现线上线下全覆盖。开展线下购物七日无理由退货，对保护消费者合法权益、促进实体经济发展和构建新发展格局都具有重要意义。
以后线下购物七日无理由退货将成硬性规定!
国美宣布加入“线下购物7日无理由退货”承诺
不久前，在国美“嗨Five 黑伍 快乐升级”发布会上，国美与中国商业联合会携手，启动《零售买手选品规范》团体标准的制定工作，为零售业升级树立选品和服务标尺。国美坚持按此标准体系真选商品，用“GM+N”标准严选商家，为消费者严把质量关。在国美“真快乐”APP上的“真选频道”内，经过八重真选标准的层层筛选，即“热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选”，最大程度保证了产品的真材实料。
昨日下午，一场由福建省市场监督管理局、福建省消费者权益保护委员会主办，泉州市市场监督管理局等单位承办的纪念“3·15”国际消费者权益保护日暨“守护夕阳红”老年消费者权益保护活动在南安举行。活动以“守护消费安全 关爱老年人 畅通智能消费”为主题，旨在倡导企业诚信经营、促进消费畅通，服务经济社会高质量发展，营造安全、放心消费环境。
线下零售市场现状分析
相较于百货、超市等实体零售，电子商务近年来呈快速增长态势，对传统业态造成巨大冲击，顾客“分流”现象严重。根据国家统计局数据，2019年，全国实物商品网上零售额106324亿元，比上年增长19.5%。在线上零售增速放缓的情况下，对线下零售的冲击仍未消除。
线上线下零售从之前的割裂敌对走向融合共赢，是大势所趋。目前，零售业的竞争打的是综合牌。线上线下结合包括支付、物流、仓储、售后等等，如果企业综合的牌打得好，竞争优势会更加明显。
针对零售企业的创新转型问题的探讨已经引起相关学者的高度关注，他们也在寻求如何推动“互联网+”与实体零售的融合发展。从商业的本质来说，商业是将商品生产出来然后出售给消费者。其发展过程从简单到复杂，再由复杂到简单。从简单到复杂是商业的精细发展，从复杂到简单是商业的流程简化。对于线下实体零售行业来说，其定位不应该仅仅是原有的“出租柜台”的形式，而是通过企业结构改革成为供应链的主导企业，通过整合供应链的上下游资源，简化供应链的整体流程，提高供应链的整体效益，进而实现零售企业的发展。线下实体零售业的创新转型无论是选择从线下到线上的双线销售，还是选择把线下搬到线上，都属于改变原来“出租柜台”的盈利模式，围绕消费者需求，从“便捷”和“体验”角度考虑改革方案。
伴随着全球消费需求、消费渠道、消费方式的转变，全球零售额迅猛增长的时代已经过去，零售额增速放缓是明显趋势。数据显示，2013-2018年全球零售总额保持小幅增长，但增速放缓， 2019年全球零售总额持续上升，同比增速小于4%。2020年受疫情影响，预计全球零售业总额将下滑3.2%。德勤全球发布了《2020全球零售力量》报告,报告显示,沃尔玛、开市客、亚马逊成为德勤零售商榜单前三。随着我国社会生产力的提高，人们消费水平的提升，我国社会消费品零售总额持续上升。
据悉，2011-2019年，我国社会消费品零售总额不断增长，2019年，社会消费品零售总额411649亿元，比上年名义增长8.0%。2014-2019年，我国社会消费品零售总额呈持续上涨趋势，增速总体呈波动下降趋势。2019年，中国社会消费品零售总额达到411649亿元，同比增长8%，增速下降1个百分点。而在社会整体消费品零售中，随着移动互联网和物流的持续发展，以及各大网络营销活动的推广，线上购物已成为日常生活中必不可少的部分。我国线上消费零售额持续增长。2014-2019年，全国线上零售额从27898亿元增长至106324亿元，线上零售总额虽然持续增长，但是不可否认的是近年来线上高增长时代已过天花板，2014-2019年线上零售增速总体下滑，增速放缓。线上零售无法取代线下实体零售，线下零售占比虽然有所下降，但仍然占比约80%，线下零售整体回暖。
1—2月份，社会消费品零售总额69737亿元，同比增长33.8%;比2019年1—2月份增长6.4%，两年平均增速为3.2%。其中，除汽车以外的消费品零售额63076亿元，增长30.4%，两年平均增长2.9%。扣除价格因素，2021年1—2月份社会消费品零售总额实际增长34.3%，两年平均增长1.2%。
随着我国疫情防控取得重大战略成果，居民生活和市场活力加快恢复，消费潜力持续释放，消费市场不断复苏，社会消费品零售总额增速年内首次转正，商品零售加快增长，餐饮收入明显回升，新型消费继续保持快速增长。
根据中研普华研究院《2021-2026年中国线下零售行业现状分析与发展潜力评估报告》显示：
珠三角经济带线下零售行业市场调研与发展趋势
珠江三角洲城市群，包括“广佛肇”(广州、佛山、肇庆)、“深莞惠”(深圳、东莞、惠州)、“珠中江”(珠海、中山、江门)等三个新型都市区，率先实现一体化。大珠江三角洲地区还包括香港、澳门特别行政区，即粤港澳大湾区。
珠江三角洲城市群是亚太地区最具活力的经济区之一，它以广东70%的人口，创造着全省85%的GDP。是有全球影响力的先进制造业基地和现代服务业基地，南方地区对外开放的门户，中国参与经济全球化的主体区域，全国科技创新与技术研发基地，全国经济发展的重要引擎，辐射带动华南、华中和西南发展的龙头，是我国人口集聚最多、创新能力最强、综合实力最强的三大区域之一。
深圳市线下零售行业发展分析
1、深圳市线下零售行业发展规模分析
图表：2015-2019年社会消费品零售总额增长速度
数据来源：深圳市统计局
全年商品销售总额35672.97亿元，比上年增长7.8%。其中，批发销售总额29920.38亿元，增长8.2%。全年限额以上商品销售中，食品饮料烟酒类增长17.1%;服装鞋帽针织类下降0.3%;体育娱乐用品类增长13.8%;书报杂志类增长16.1%;日用品类增长11.4%;家用电器和音响器材类增长2.9%;通讯器材类增长5.9%;文化办公用品类增长11.0%;金银珠宝类下降19.3%;汽车类下降8.8%。
2004-2019年，深圳购物中心的发展日新月异，新增商业总体量达到1000万平方米，尤其在2013年之后，深圳每年超过10个购物中心开业。
2019年1月，沃尔玛中国创立战略创新平台Omega8，探索前沿科技在零售行业的应用，该平台已完成了数十个创新概念验证，并在沃尔玛华侨城店落地测试智能自服秤、视觉智能补货、冷柜秒秒测等项目。今年2月，在深圳开出华南首店的便利蜂便利店，已在深圳开店23家，所有门店的日常运营决策基于数据和算法的中央系统来下达，便利蜂执行董事薛恩远表示：“数字化让便利蜂在供应链、门店管理效率方面具有显著优势，设备、装修成本以及店员数均低于传统便利店。”
深圳向来重视新兴消费对促进消费增长的助力，近年出台的多项促消费措施中，均包含发展新零售项目的支持政策，并将消费业态创新行动列为深圳建设国际消费中心城市的十大行动之一。
2020年6月底印发的《深圳市关于进一步激发消费活力促进消费增长的若干措施》，提出20条促消费措施，其中明确深圳全面发展新零售，深入推进零售业数字化，“打造一批新零售示范企业，按照其商品零售额增量部分的0.5%给予奖励，单个企业奖励上限1000万元”。
家乐福深圳所有门店均设前置快拣仓，以保障线上到家业务的商品管理及配送时效。“前置仓的商品种类一般为门店热销商品TOP50及生鲜单品，门店每周根据大数据进行2至3次的调整。”薛鹏表示，家乐福数字化改造成效显著，去年第四季度实现7年来首次季度盈利，2020年上半年继续保持盈利态势。
近年来，华润万家加速建设自有线上渠道——华润万家APP，并与京东到家等第三方展开合作，大力推进到家业务，不断延伸线下门店的服务范围，同时加强新技术在到店、购物、结算、服务等零售环节或消费场景的创新运用，进行门店智能化升级。
华润万家的数字化转型主要围绕门店商圈消费者展开，基于门店打造生态圈共赢的服务平台，聚合上下游及产业生态资源，连接消费者和商品、服务。
3、深圳市线下零售行业趋势预测分析
数字化正深刻影响零售行业。，深圳零售企业纷纷开启数字化转型，从门店改造到业态创新，从引入第三方合作平台到开发自有线上渠道，借助大数据分析重构门店日常运营，加速线上线下融合的全渠道布局，为消费者提供更多购物渠道和消费新场景，满足多元化的新兴消费需求。
数字化是零售企业的必选项，这已成为零售行业的共识。
未来线下零售行业将如何发展?请关注中研普华研究院报告《2021-2026年中国线下零售行业现状分析与发展潜力评估报告》。
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