互联网与金融业正加速融合,迸发出前所未有的商业机遇,互联网券商、金融IT、征信、P2P等投资热点不断涌现。随着政策红利不断释放,利率、费率改革提升保费收入,以及技术变革加速模式创新等推动,互联网保险将成为下一个风口,开启十倍空间的成长之路。
互联网的价值之一就是拥有巨量的流量客户,对于任何行业都是一个吸引力巨大的市场;并且互联网是一个不断创新的行业,总可以提供新的机遇。保险与互联网结合并从中获取价值的一个关键就是找到切入点,把互联网的流量客户转化为自身客户;同时在互联网环境下,行业的交互越来越多、渗透越来越深入,基于自身主业构建生态圈、获取产业链收入成为“互联网+保险”一个比较理想的经营模式。
据悉,2020年,互联网财险保费收入797.95亿元,同比下降4.85%;累计承保保单数量为279.51亿件,同比下降0.92%。数据显示,在797.95亿元保费收入里,互联网车险业务保费收入220.60亿元,同比下降19.64%;互联网非车险业务保费收入577.35亿元,同比增长2.35%。分险种来看,2020年,互联网财产保险业务中前三险种为意健险、车险和其他险(主要包括退货运费险),累计保费收入656.70亿元,占比82.30%。
2012年-2015年,我国互联网保费规模迅速从111亿元扩张到2234亿元,CAGR高达172%,近年来有所波动,纠其主要原因是受保险业政策影响,给互联网保险行业发展带来了短期阵痛,但从长远发展来看,政策调整后的互联网保险行业能够更加健康的发展。 2019年又恢复增长至2696亿元,预计随着居民保险意识的提升和使用互联网购买保险产品习惯的增强,市场规模仍将继续扩大。2012年我国互联网保险的渗透率仅有0.7%,2015年增长至9.2%的高点,2020年上半年达到6.5%,随着消费者教育的加强,保险行业向互联网渠道转型可期。
整体而言我国互联网保险规模较小,但是增长势头强劲。目前互联网金融的规模为291.15亿元,占整体保费收入的1.7%左右。以汽车保险销售为例,中国的车险网络销售比率仅仅只有1%左右,而美国已经达到了30%-50%,英国达到了45%左右,亚洲邻国日韩达到了41%和20%,是我国的几十倍以上。以此推演,未来我国的互联网保险销售空间巨大。
相比传统保险推销的方式,互联网保险让客户能自主选择产品。客户可以在线比较多家保险公司的产品,保费透明,保障权益也清晰明了,这种方式可让传统保险销售的退保率大大降低。服务方面更便捷。网上在线产品咨询、电子保单发送到邮箱等等都可以通过轻点鼠标来完成。理赔更轻松。互联网让投保更简单,信息流通更快,也让客户理赔不再像以前那样困难。保险公司同样能从互联网保险中获益多多。首先,通过网络可以推进传统保险业的加速发展,使险种的选择、保险计划的设计和销售等方面的费用减少,有利于提高保险公司的经营效益。据有关数据统计,通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58%至71%的费用。
随着移动互联网时代的发展,作为当下消费主流的以80后、90后为主的人群正逐步养成网络消费习惯,该人群具有年轻、新事物适应性强、受教育程度高、主动保障意识强的特征,正是互联网保险的主要目标客群。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2020年12月,我国网民规模达9.89亿,互联网普及率达70.4%,使用手机上网的比例达99.7%。与此相比,中国互联网保险用户2亿多人,可见互联网保险仍具有较大的潜在增长空间。
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