网上银行作为21世纪一种新兴的金融业，因其低廉的成本和广阔的前景，已越来越得到人们的重视。网上银行作为现代银行业的重要组成部分，已成为银行经营发展的本质要求。我国网上银行业务发展十分迅速，逐渐成为个人和企业获得金融服务的一个重要渠道。
据悉，2020年3月以来，人民银行征信中心会同合作机构有序拓展信息主体在线查询渠道，陆续开通网上银行、手机银行(以下统称网银)以及中国银联“云闪付”APP信用报告查询试点服务。目前，开通网银个人信用报告查询服务的全国性商业银行有12家，开通企业信用报告自主查询服务的商业银行有11家。
促进用户使用网上银行的主要因素为转账手续优惠。此外，手机支付、APP通知缴费、购物餐饮优惠、登录简单、理财收益更高、智能理财、网点服务等，对加强企业网银用户粘性作用较为显著。
从产品创新来看，建行创新推出了小企业版网上银行服务，其有两大亮点：一是开通简便，简单易用，客户签约成为企业网银高级版客户后，即可申请“小企业版”专属服务;二是功能适用，治愈痛点，选取了适用小企业客户的账户查询、支付结算、信贷融资、投资理财、国际业务等功能，并提供公私账户管理、小微快贷等亮点功能。小企业版网上银行可提升建行小企业金融服务能力，完善建行网络金融服务体系，进一步提升建行网络金融竞争优势。
我国的城市商业银行经历了近三十年的发展, 已经逐渐发展出了成熟的体系, 并为我国金融体系的发展和健全、城商行所在的地区经济发展做出了重大的贡献。城市商业银行经过一系列的改革和发展, 已经在我国形成了相对完善的体系和较大的规模, 截至2019年12月, 全国城市商业银行整体的资产和负债规模分别占银行业金融机构的比例为12.85%和12.99%。城市商业银行的整体的产业规模在二十多年的发展中扩大了近四十倍, 同时为国家提供了大量的就业岗位, 从业人员近三十万人, 网店分布在全国各个大小城市, 渗透到了各个行业之中, 在我国金融体系中的作用和地位也越发重要。我国城市商业银行的发展不仅有数量, 质量很高, 行业的平均盈利能力等经营指标都在全国银行业的平均水平之上, 甚至有城市商业银行的资产规模进入到全球行业的五百强之列, 不可谓不成功。
从2003年到2019年, 城市商业银行资产规模从1.46万亿元增长到近37.28万亿元, 资产规模占银行业金融机构比例从5.3%增长到12.85%。随着改革不断深入, 国家经济迅速发展, 经济总量持续稳定增长, 城市商业银行在改革发展过程中不断壮大, 规模效应不断提升。面对银行业对外开放进一步扩大、利率市场化改革更加深入、金融科技迅猛发展, 城市商业银行进入从“规模速度发展”到“质量效益发展”转变。
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