智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台,并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的,物联化、互联化、智能化的养老服务。
“智慧养老”的概念最早由英国生命信托基金提出,也被称为“全智能老年系统”,即利用先进的互联网、云计算、可穿戴等新一代信息技术手段,构建面向家庭养老、社区居家养老和机构养老的物联网系统与信息平台,整合政府、社会及社区家庭的资源,为养老提供更便捷、高效、灵活的公共管理创新服务模式。
通常所说的养老,是指传统养老,以养老院、日间照护中心为主。这种养老方式在过去是可行的,而随着老龄化日趋严重,这一传统模式就无法满足现在的养老需求,同时传统养老也存在着一些弊端,就以养老院为例:目前我国的养老院服务设备参差不齐,并且普遍是价格决定了养老环境及服务质量等。部分老人仍对养老院有不好的印象,甚至拒绝去养老院。即便是在大城市,养老院已经基本完善,也得考虑费用问题。然而,智慧养老这一新模式既可以缓解老龄化所带来的养老压力,又能满足多元化的养老需求。
日前,百度联合清华大学老龄社会研究中心以“AI进社区,让老有所依”为主题发布《社区智慧健康养老服务研究报告》,通过实证调研与数据分析,呈现AI技术与智能硬件融合对于社区老年人日常生活质量与个人幸福感的影响状况,进而探索智慧化养老服务嵌入传统养老服务的方式和路径。
本次调研发现,当前智慧养老行业普遍存在以下问题:一是对智能养老的认识往往脱离实际需求,容易将智能设备的高端化和精妙化视为智慧养老的重点,未充分考虑老年人的使用能力和生活习惯;二是服务供给种类和数量不足,智慧养老服务供需错配问题突出,老年人急需的就餐、看病、就医、护理等刚性需求的供给不足;三是智慧养老平台上缺乏专业的知识、技能、服务供给。在健康知识、护理技能、心理咨询以及医疗服务推荐等方面缺乏专业性。
在智慧养老需求方面,国外主要是对信息化的需求态度和信息化养老服务的满意度进行调研和评价,国内对智慧养老的需求调研则更加注重具体的服务类型。对于智慧养老服务体系的构建,国外会结合理论创新和实践应用对服务信息进行整合与利用,而国内缺少对此类信息的分析和运用,从而没有达到更为高效和人性化的服务。
虽然我国智慧养老研究经验较外国少,但近几年来众多学者投入到了智慧养老的学术领域中,发展迅速,积极推动了智慧养老更为深入、细致化、创新性的研究。国内的智慧养老发展应在原有的基础上加强各类资源的整合能力,对信息进行科学的挖掘与分析,在理论创新的基础上结合实践,提供给老年人一个更为人性化、便捷、高质量的智慧养老环境。
预测2021年我国智慧养老市场规模达到5.5万亿元,未来随着老龄化的增长,预测以平均每年30%的增长速率增长,至2025年预计智慧养老市场规模达到15.6万亿元。
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